Gestire le impostazioni avanzate della piattaforma

Abilitare questa opzione per consentire ai Superadmin e ai Power User di personalizzare le iscrizioni usando l'attributo "Priorità" al momento della creazione o della modifica. Questo attributo, altrimenti nascosto, può essere configurato nella sezione Attributi di iscrizione dei pannelli di iscrizione sia per i corsi che per i piani formativi.

Se si disattiva questa opzione dopo aver assegnato l'attributo di priorità ai corsi e/o ai piani formativi, il valore degli attributi assegnati saranno mantenuti. Questi valori non sono eliminati e saranno ripristinati nel caso in cui si riattivi l'opzione in futuro.

Selezionare i livelli di priorità disponibili nella sezione Attributi di iscrizione dei pannelli di iscrizione (sia per i corsi che per i piani formativi).

Quando si modifica la selezione in questa area, ricordare che se un valore è attualmente in uso nei corsi o piani formativi, non è possibile disattivarlo.

Il valore della priorità:

• è visualizzato sulle schede dei contenuti nei cataloghi, nella pagina I miei corsi e piani formativi e nei risultati della ricerca globale, scheda I miei corsi e piani formativi;
• è tracciato nell'audit trail per gli eventi User enrollment in a course has been updated (Iscrizione utente a un corso aggiornata) e User enrollment in a learning plan has been updated (Iscrizione utente a un piano formativo aggiornata);
• è tracciato nei seguenti eventi webhook
  • Learning plan enrollment created (Iscrizione al piano formativo creata)
  • User enrolled in a course (Utente iscritto a un corso)
  • Learner completed course (Lo studente ha completato il corso)
  • User has been enrolled in a learning plan (L'utente è stato iscritto a un piano formativo)
  • User enrollment in a Learning Plan has been updated (L'iscrizione dell'utente a un piano formativo è stata aggiornata)
• può essere mappato quando si iscrivono gli utenti ai corsi utilizzando file CSV
• è disponibile come opzione di visualizzazione per i nuovi report personalizzati.

Suggerimento: è possibile personalizzare i valori delle priorità di iscrizione utilizzando lo strumento Gestione lingue.

Impostare se la sezione Attributi di iscrizione dei pannelli di iscrizione sarà visibile per i corsi, per i piani di formazione o per entrambi.

Attivare l'opzione Utilizzare gli attributi come filtri per rendere disponibili gli attributi di iscrizione come filtri:

• nella scheda Iscrizioni dei corsi (area Gestione corsi);
• nella scheda Iscrizioni dei piani formativi (area Piani formativi);
• nei nuovi report personalizzati con le opzioni di visualizzazione Campi di iscrizione;
• nella ricerca globale, scheda I miei corsi e piani formativi

Attivare questa opzione per rendere visibili gli attributi di iscrizione per gli studenti sulle schede dei contenuti nei cataloghi e nella pagina I miei corsi e piani formativi.

Abilitare questa opzione per impostare le preferenze di lingua selezionate dagli utenti durante la fase di pre-login per leggere e dare il proprio consenso alle condizioni d'uso come lingua preferita. Quando si abilita questa opzione, si consiglia vivamente di mantenere disabilitata l'opzione Nascondi la scheda Preferenze nell'area Il mio Profilo per utenti e Power User/em> in modo che la scheda Preferenze dell'area Il Mio Profilo resti a disposizione degli utenti.

Consiglio d'utilizzo: quando si attiva questa opzione, creare un collegamento alla scheda Il mio profilo / Preferenze per agevolare l'accesso alla configurazione delle preferenze di lingua (ad esempio, utilizzando il widget Finestra contenuti personalizzati contenente l'URL della pagina Il mio profilo).

Quando questa opzione è abilitata, gli utenti dovranno compilare i campi aggiuntivi mancanti al momento del login. Abilitare questa opzione può essere utile per raccogliere dati relativi agli utenti quando si introducono nuovi campi aggiuntivi. Ulteriori informazioni sui campi aggiuntivi utente.

Questa opzione è disabilita di default, quindi i Power User possono importare gli utenti solo nei rami che gestiscono.

Attivare questa opzione per abilitare la possibilità di gestire la visibilità dei campi aggiuntivi utente in base ai rami dell’organigramma.

Questa opzione regola la modalità di visualizzazione dei nomi utente in piattaforma. I nomi sono visualizzati di default come Cognome Nome. Utilizzare questa opzione per invertire l’ordine in Nome Cognome.

Questa opzione attiva la generazione automatica della password per gli utenti nuovamente creati. Ulteriori informazioni sulla gestione delle password.

Utilizzare questa opzione per utilizzare gli indirizzi email come nomi utente. Quando questa opzione è attiva, il campo Username è disabilitato durante la modifica degli utenti per evitare che il suo valore sia diverso dall'email dell'utente. Se si attiva questa opzione, assicurarsi che gli utenti siano associati a indirizzi email validi. Inoltre assicurarsi che:

• L’indirizzo email utilizzato come username è quello associato all’utente nel menu Utenti della piattaforma. Se l’utente aggiorna il proprio indirizzo email nell’area personale, lo username non è aggiornato utilizzando il nuovo indirizzo email, mentre se un Superadmin o un Power User (con i relativi permessi) aggiorna l’indirizzo email di un utente dal menu Utenti, può decidere di aggiornare anche lo username.
• Quando si creano o si aggiornano utenti via API o attraverso il SSO (Single Sign-On) provisioning, è necessario valorizzare sia l’indirizzo email che lo username, anche quando questa opzione è attiva.

Abilitando questa opzione, gli utenti dovranno accettare l’informativa sulla privacy per accedere alla piattaforma. Se questa opzione non è abilitata, i Superadmin potranno comunque accedere all’area per la configurazione dell’Informativa sulla Privacy in piattaforma per creare e gestire le informative, ma senza che siano mostrate sulla pagina di login o di registrazione della piattaforma.

Consigliamo di mantenere disabilitata questa opzione finché l’informativa è in stato di bozza, e di attivarla dopo la creazione della prima informativa in piattaforma. Ulteriori informazioni sulla Privacy Policy.

Abilitando questa opzione, gli utenti dovranno accettare i termini e le condizioni per accedere alla piattaforma.

Se questa opzione non è abilitata, i Superadmin potranno comunque accedere all’area di configurazione dei Termini e delle Condizioni della piattaforma per creare nuovi Termini e Condizioni, ma senza che siano visualizzati sulla pagina di login o di registrazione.

Consigliamo di mantenere disabilitata questa opzione finché i termini e le condizioni sono in stato di bozza, e di attivarla dopo la creazione della prima versione in piattaforma. Ulteriori informazioni sui Termini e le Condizioni.

Quando questa opzione è attiva, i dati degli utenti eliminati sono salvati in piattaforma in modalità anonima e non sarà più possibile recuperarli, nemmeno disattivando l'opzione.

Alcune informazioni saranno comunque conservate in forma non anonima da Docebo per motivi legali (ad esempio audit trail, scopo dell'account o applicazione dei nostri termini).

Attenzione! Questa opzione è attiva di default per le piattaforme attivate dopo il 2 settembre 2021.

Quando questa opzione è abilitata, gli utenti non vedono la scheda Modifica password nell’area Il mio profilo (sia su desktop che mobile) e nel widget Il mio profilo e non hanno la possibilità di eseguire il reset della password dal modulo di login. Questa opzione si applica sia alla versione desktop che alla versione mobile della piattaforma.

Questa opzione è attiva di default per chi ha abilitato l’opzione Mostra solo i pulsanti SSO e nascondi il modulo di login nel menu Configurazione aspetto e branding, in modo che gli utenti che si connettono alla piattaforma attraverso il Single Sign On non possano modificare la loro password in piattaforma, e mantengano la password definita nell’Identity Provider. La configurazione di questa opzione non ha effetto sui Superadmin.

Questa opzione attiva la visualizzazione dell’opzione Resta connesso nella pagina di login (sia per desktop che per mobile). Quando gli utenti selezionano l’opzione, la piattaforma non chiederà più l’inserimento dello username e della password per connettersi, ma saranno automaticamente connessi.

Suggerimento: quando gli utenti rimangono connessi tramite la funzionalità Resta connesso, l'audit trail mostra l'evento L'utente ha effettuato l'accesso con access method = sso, e non credentials.

• Quando questa opzione è attiva, i Power User possono assegnare profili (assegnati loro come risorse) e gestire altri Power User. Ciò significa che i Power User assegnati (i Power User figli) potrebbero avere permessi più elevati di quelli disponibili al Power User di livello superiore e che quest'ultimo avrà visibilità su tutte le risorse dei Power User figli nella sezione di gestione Power User. I Superadmin potrebbero quindi assegnare profili come risorse ai Power User figli con permessi più elevati rispetto a quelli già concessi al Power User di livello superiore, consentendo ai Power User di livello superiore di creare Power User figli con permessi più elevati di quelli posseduti da loro stessi.
• Quando si disattiva questa opzione, i Power User non potranno più concedere i profili (assegnati loro come risorse) e gestire altri Power User. I permessi di gestione dei Power User non saranno più disponibili. I Power User di livello superiore non avranno più visibilità sulle risorse e sui permessi acquisiti gestendo altri Power User.

Quando questa opzione è attivata, i Power User vedono il numero reale di utenti iscritti nel report del corso, nella pagina Gestione corsi e nella scheda Sessioni, ma vedono solo le iscrizioni degli utenti che gestiscono:

• nella tab Iscrizioni dei corsi, e
• nelle tab Iscrizioni e valutazioni e Eventi e presenze per le sessioni

I Power User avranno visibilità su tutti i contatori, compresa la lista d'attesa dei corsi, la lista d'attesa delle sessioni e gli utenti senza sessioni assegnate, indipendentemente dal fatto che abbiano o meno risorse e utenti assegnati.

I Power User avranno quindi visibilità del numero di iscrizioni rimaste in un corso o in una sessione prima di iscrivere gli utenti a loro assegnati come risorse.

Se questa opzione è disattivata, il numero di iscrizioni visibili ai Power User considera solo gli utenti che gestiscono come risorse e non l'intera base utenti.

Quando si attiva questa opzione, l'area Il mio profilo mostra la scheda I miei permessi, che offre una panoramica dei permessi concessi ai Power User in modalità di sola visualizzazione. La scheda I miei permessi non è visibile per gli utenti normali.

Questa opzione permette di definire il numero massimo di tentativi di accesso consecutivi falliti prima che venga applicato un periodo di attesa. Il valore predefinito di 0 (zero) consente un numero illimitato di tentativi di accesso e dovrebbe essere modificato con un valore diverso da zero. Ulteriori informazioni sulla politica di gestione delle password.

Da questa area è possibile definire un URL a cui gli utenti saranno reindirizzati alla disconnessione dalla piattaforma. Premere Attiva e digitare l'URL a cui reindirizzare gli utenti. Premere Salva per completare l'operazione. Le modifiche saranno applicate a partire dal login successivo.

Attenzione: questa opzione è disponibile solo se il Single Sign On non è abilitato in piattaforma.

La cancellazione massiva di utenti può essere eseguita come attività di background, permettendo di continuare ad utilizzare la piattaforma durante la cancellazione. Utilizzare questa opzione per definire il numero massimo di utenti che è possibile cancellare senza un’attività di background. Il valore di default di questo parametro è 1000. Nel caso in cui non sia valorizzato, sarà reimpostato a questo valore di default.

Quando questa opzione è abilitata, l’opzione Nessuna risposta sarà resa disponibile fra le risposte dei test.

Quando questa opzione è abilitata, l’opzione Nessuna risposta sarà resa disponibile fra le risposte dei sondaggi.

Attivando questa opzione, quando l’utente risponde in modo parzialmente corretto ad una domanda a risposta multipla di un test, e le sue risposte sono parzialmente corrette (es. seleziona una risposta corretta su tre), la domanda è conteggiata come errata.

Utilizzare questa opzione per utilizzare i pixel invece dei centimetri per la generazione dei modelli di certificati.

Quando questa opzione è attiva, gli utenti vedranno automaticamente il primo materiale didattico del corso quando accedono al corso stesso. Questa opzione è utilizzata come opzione di default per tutti i corsi della piattaforma, ma è possibile gestirla anche a livello di corso, nella scheda Proprietà avanzate del corso.

Attivare questa opzione per snellire il processo di iscrizione ai corsi di e-learning, riducendo il numero di click necessari per lanciarli.

Quando questa opzione è attiva, la pagina dei dettagli del corso non è visualizzata e gli studenti atterrano direttamente sulla pagina del player del corso dopo essersi auto-iscritti ai corsi e-learning gratuiti dai cataloghi e dai canali, a meno che non siano richiesti campi aggiuntivi per l'iscrizione o l'amministratore debba approvare l'iscrizione.

Inoltre, sia per i corsi gratuiti che per quelli a pagamento, le finestre pop-up Iscrizione riuscita e Iscrizione in lista d'attesa effettuata non sono visualizzate come fase intermedia della procedura di iscrizione.

Gli studenti possono comunque visualizzare la pagina dei dettagli del corso per i corsi e-learning gratuiti cliccando Visualizza i dettagli del corso sulla scheda del corso nei cataloghi e nei canali prima di iscriversi.

È possibile gestire questa opzione a livello di corso dalla scheda Proprietà del corso, sezione Opzioni di iscrizione

L'iscrizione rapida non è disponibile quando:

• la politica di iscrizione ai corsi selezionata nella scheda Proprietà del corso > Opzioni catalogo
• Il numero massimo di iscrizioni al corso è raggiunto, anche quando la lista d'attesa è attiva.
• Gli studenti devono compilare i campi aggiuntivi per l'iscrizione.

Quando esiste un periodo di tolleranza dopo la scadenza, gli utenti potranno accedere al corso e ai relativi materiali didattici anche dopo la data di scadenza del corso. Il periodo di tolleranza è calcolato sul periodo di validità dell’iscrizione.

Se questa opzione è attiva, la data di scadenza dell’iscrizione non è calcolata. La configurazione di questa opzione è sovrascritta dalla configurazione dell'opzione Periodo di tolleranza dopo la scadenza nelle proprietà del corso, scheda Tempistiche.

La piattaforma permette di incorporare video, testi e pagine di altri siti web in alcuni box di testo specifici delle pagine HTML. Utilizzare quest'area per definire gli URL che hanno il permesso di essere incorporati dalla piattaforma. Ulteriori informazioni sulle pagine HTML utilizzate come materiale didattico.

Quando si utilizzano contenuti xAPI (Tin Can) in piattaforma, prima di associarli come materiali didattici ai corsi, è necessario creare un elenco di link autorizzati in questa area della piattaforma, in modo che i contenuti siano visualizzabili dagli studenti.

Questa area permette di gestire la cura dei contenuti di corsi e piani formativi.

La piattaforma potrebbe contattare gli utenti via email per diversi motivi (come le notifiche e le newsletter). Utilizzare questa opzione per definire un indirizzo email che sarà in CC per tutte le email inviate, fatta eccezione per i casi che seguono:

• Notifiche legacy:
  per motivi di sicurezza, quando la notifica Utente creato (dall'amministratore) è attiva, la piattaforma invierà due email distinte al momento della creazione dell'utente: una al nuovo utente, e una all'indirizzo email in CC. In questo modo, la persona in CC non potrà accedere al link di reset della password del nuovo utente nel caso in cui la notifica includa lo shortcode [user_password].
• Nuovo servizio di notifica:
  per motivi di sicurezza, se una notifica contiene lo shortcode user_password (ad esempio, in Utente creato o in una Notifica esterna), invece di usare il CC la piattaforma invierà un'email separata all'indirizzo CC, con le informazioni sensibili rimosse. Questo impedirà alla persona in CC di accedere al link per la reimpostazione della password.
• Le email inviate dai nuovi report personalizzati pianificati non sono inviate all'indirizzo email in CC.

Impostare il mittente dell'email per i vecchi report personalizzati programmati.

Suggerimento: l'indirizzo del mittente deve utilizzare un dominio email correttamente configurato.

Questo parametro permette di definire un indirizzo email dove sono inviate tutte le email di notifica. Se un’email di notifica è inviata ad un utente con un indirizzo email non valido, il server di posta risponderà con una nuova email di notifica per informare che l’indirizzo non esite. Se è stato definito un indirizzo email di return path, l’email sarà inoltrata anche a questo indirizzo.

Attenzione! La sessione si rinnova automaticamente ogni 5 minuti quando il player del corso è attivo (quando si seleziona un materiale didattico nel programma del corso) per garantire che gli studenti possano completare il materiale didattico selezionato senza essere disconnessi, garantendo così un tracking accurato.

Questo parametro viene utilizzato insieme all'applicazione Content partners per gestire la validità temporale dei link di riferimento.

tilizzare questa opzione per definire il numero massimo di elementi risultanti da una query. Questo valore si applica sia alla dimensione della pagina del meccanismo di paginazione delle API che al numero di elementi visualizzati nella pagina. Se una funzione non dispone di paginazione, questo valore rappresenta il numero massimo di elementi visualizzati nella pagina.

Per questioni di performance, alcune API, così come alcune pagine, sono soggette a configurazione.

Attenzione! Questa opzione si applica solo al tema 6.9 e non è disponibile per il tema 7.0.

Attiva questa opzione per abilitare il debug delle API SCORM. Ulteriori informazioni su questa funzionalità.

Quando questa opzione è attivata, i seguenti parametri aggiuntivi sono aggiunti all’URL del materiale didattico xAPI (Tin Can), al momento della visualizzazione del materiale didattico:

• codice corso
• id corso
• username
• ID utente

Inoltre, per questioni di sicurezza sarà aggiunto un cancelletto alla fine dell’URL. Il cancelletto permette di verificare che i parametri indicati siano validi, e che non siano stati modificati.

È possibile raggruppare le newsletter in blocchi. Utilizzare quest'area per configurare la procedura di invio.

Abilitando questa opzione, la piattaforma esegue dei controlli per assicurarsi che le operazioni eseguite nel corso di una sessione provengono dallo stesso indirizzo IP. In caso contrario, saranno bloccate.

Quando questa opzione è selezionata, lo stesso utente non può accedere alla piattaforma da più sessioni contemporaneamente, ma solo da un dispositivo e da un browser alla volta.

Questo garantisce la conformità con le politiche che impediscono agli studenti di seguire più corsi contemporaneamente, contribuendo a mantenere il numero di ore di formazione pianificate.

Se un utente sta visualizzando un materiale didattico di tipo video all'interno di un corso e ha più schede aperte nello stesso browser, il video è messo in pausa nella scheda che abbandona. È possibile riprodurre solo un video alla volta, a meno che non sia aperto in modalità picture-in-picture.

Questa impostazione consente di gestire quali fonti esterne di JavaScript possono essere caricate, al fine di migliorare la sicurezza.
Per autorizzare esclusivamente fonti specifiche, selezionare la casella di controllo e aggiungere le fonti JavaScript autorizzate alla lista.
È possibile inserire un massimo di 5 URL nella lista consentita.

Si ricorda che gli script che caricano altri script devono propagare il nonce di sicurezza oppure provenire da un sito autorizzato.
Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo Configurare la Content Security Policy (CSP) della piattaforma.

La piattaforma può essere integrata da URL esterni, rendendola vulnerabile ad attacchi di clickjacking, che tentano di indurre gli utenti a cliccare su link dannosi. Abilitando questa opzione, solo gli URL presenti nell'elenco degli iframe consentiti potranno integrare la piattaforma.

Il sistema di prevenzione clickjacking disponibile in piattaforma si basa sul Content Security Policy Level 2, che non è disponibile per tutti i browser. Controlla la copertura per tipo di browser (si apre in una nuova scheda).

Definire gli URL della lista consentita nel campo di testo dedicato. Questa area accetta IPv4, IPv6, string alias come localhost, il metacarattere * per i sottodomini di un dominio (http://*.esempio.com) per indicare che tutti i sottodomini sono inclusi, il metacarattere * per le porte (http://www.esempio.com:*), ad indicare che tutte le porte legali sono incluse nella selezione.

Le API che seguono sono a disposizione per la gestione della funzionalità di clickjacking:

• PUT manage/v1/clickjacking/status

  Abilita o disabilita la funzionalità di prevenzione clickjacking

• GET manage/v1/clickjacking/status

  Ritorna lo stato di attivazione della funzionalità

• PUT manage/v1/clickjacking/whitelist

  Modifica i domini della lista consentita

• GET manage/v1/clickjacking/whitelist

  Ritorna l’elenco dei domini della lista consentita

• DELETE manage/v1/clickjacking/whitelist

  Cancella la lista consentita

Quando la funzione di clickjacking è attivata in piattaforma, la Lista Consentita erediterà automaticamente le integrazione di terze parti già configurate e i relativi URL saranno inseriti nella lista. La piattaforma sarà nella lista di default, ma non sarà visibile nell'elenco dei permessi.

Quando questa opzione è attiva, il pannello per l'iscrizione degli utenti ai corsi presenta un passaggio aggiuntivo, Notifiche, che permette di selezionare l'invio di una notifica Riassunto: utente iscritto a un corso per le iscrizioni appena completate.

Suggerimento: per poter utilizzare questa opzione, almeno una notifica di tipo Riassunto: utente iscritto a un corso deve essere correttamente configurata nella gestione delle notifiche

Il passaggio di notifica diviene disponibile quando gli utenti vengono iscritti tramite la gestione del corso o la gestione utenti, nonché quando gli utenti vengono iscritti dalla scheda Posti di un corso o dalla pagina Gestione posti per le sottoscrizioni.

I Power User visualizzeranno il passaggio Notifica esclusivamente se dispongono del permesso Notifiche/Visualizza; in tale sezione saranno mostrate unicamente le notifiche per le quali sono autorizzati in base alle risorse assegnate.

I Power User privi di permessi o visibilità sulle Notifiche possono comunque completare le iscrizioni, ma senza inviare alcuna notifica.

Attivare questa opzione per permettere ai link di iscrizione, in modo di poter iscrivere gli studenti a contenuti pubblici.

Quando questa opzione è selezionata, l’opzione Invia al nuovo utente la notifica 'Creazione utente (da parte dell'amministratore)' è abilitata di default al momento della creazione di un nuovo utente in piattaforma.

Selezionare questa opzione per consentire ai Power User di attivare o disattivare l’opzione (che si trova nella scheda Proprietà di ogni rapporto personalizzato nel menu Nuovi Report) che richiede agli utenti di connettersi alla piattaforma per scaricare il report utilizzando il link che hanno ricevuto via mail o al termine di un’attività di background.

Se non si seleziona questa opzione, i Power User non possono attivare né disattivare l’opzione all’interno del report. Ulteriori informazioni sull’opzione.

Attivare questa opzione per aggiungere il supporto per le certificazioni esterne nella scheda Certificazione della pagina Le mie attività e nell'app Certificazioni e riqualificazione del Menu di navigazione Inoltre, sono attivate altre API e un webhook per i riconoscimenti.

Attenzione!

• Questa opzione è visibile solo agli utenti di Docebo Connect che utilizzano Docebo Connect per Accredible o Docebo Connect per Credly.
• Attivando questa opzione, si attiva un webhook nella piattaforma che è conteggiato nel totale dei webhook attivi disponibili.