Introduzione
La funzionalità Cataloghi Corsi permette di creare dei programmi di studio composti da corsi e piani formativi a cui gli studenti possono iscriversi gratuitamente o a pagamento, nel caso in cui il corso sia venduto utilizzando la funzionalità E-Commerce della piattaforma. È possibile attivare un catalogo interno da mostrare agli utenti una volta connessi alle proprie piattaforme, o un catalogo pubblico (esterno), mostrato nella pagina di login.
È inoltre possibile definire la visibilità degli utenti sui cataloghi, mettendo loro a disposizione una selezione di corsi e piani formativi che possono acquistare o a cui si possono iscrivere. I cataloghi sono un'ottima opzione per vendere i propri contenuti agli utenti, offrendo loro la possibilità di continuare la propria formazione iscrivendosi ai corsi di loro interesse.
Casi d'Uso
I seguenti sono alcuni utili casi d'uso per i cataloghi:
- Attivare un catalogo pubblico è una buona opzione per costruire una pagina per vendere contenuti a clienti potenziali. Per personalizzare il catalogo con un pizzico di creatività, è possibile creare più pagine personalizzate del catalogo includendo informazioni relative agli abbonamenti, gli istruttori e informazioni sull'azienda.
- Un catalogo è un'opzione pratica per raggruppare corsi per lo sviluppo professionale e per attività formative supplementari. Si tratta di corsi non obbligatori o richiesti, ma che, in qualità di Superadmin, si vorrebbe incoraggiare i propri studenti a frequentare. Dopo aver creato un catalogo, è possibile includere tutti i corsi che possano contribuire alla crescita professionale dei propri studenti e dare visibilità al catalogo a specifici gruppi, rami dell'organigramma o singoli utenti. Questi utenti potranno quindi sfogliare il catalogo e autoiscriversi ai corsi che vogliono frequentare. I report per monitorare il progresso in questi corsi sono disponibili dalla funzionalità di reportistica e dal report attività utente.
Per esempio, un Tech Writer potrebbe essere iscritto ad un piano formativo composto da corsi relativi al prodotto di cui sta scrivendo, alle metodologie di documentazione, e ad altro ancora. Le conoscenze multimediali potrebbero non essere fondamentali per il loro lavoro, ma comunque utili. Grazie ai cataloghi, è possibile definirne uno ricco di contenuti relativi alle competenze multimediali, e dare la visibilità al team di Tech Writing al catalogo permettendo loro di autoiscriversi ai corsi per incrementare il proprio set di competenze.
Creare Cataloghi
Per creare un catalogo, accedere al Menu Amministrazione dall'icona ingranaggio in alto a destra, e selezionare Catalogo Corsi dalla sezione E-Learning. Premere Nuovo Catalogo nella parte superiore della pagina.
Nel pop up, definire il titolo e la descrizione del catalogo. Non è possibile aggiungere immagini nella descrizione, e la formattazione del testo sarà rimossa dalla Vista Studente. Il testo inserito dovrà essere conforme al CSS di default della piattaforma, o al CSS personalizzato inserito attraverso la configurazione del branding. Si possono aggiungere anche link, ma si ricordi che saranno attivi solo quando la descrizione del catalogo viene mostrata nella pagina built-in Catalogo Corsi oppure in un widget catalogo personalizzato in una pagina widget, mentre non saranno cliccabili nella pagina built-in specifica del catalogo. Premere Conferma per terminare.
Dopo la conferma di creazione, il catalogo sarà disponibile nell'elenco dei cataloghi della pagina Catalogo Corsi. Ora è possibile aggiungere i corsi al catalogo. Premere l'icona Corsi nella riga del catalogo. Nella pagina che si aprirà, premere Assegna Corsi e selezionare i corsi nell'elenco visualizzato nel pop up. È possibile aggiungere sia corsi che piani formativi spostandosi fra i tab di sinistra. Si noti che solo corsi e piani formativi possono essere aggiunti a un catalogo, mentre non è possibile aggiungere cataloghi già esistenti a un catalogo. Si noti inoltre che un corso o un piano formativo può essere assegnato a più di un catalogo contemporaneamente. Premere Conferma per terminare.
I corsi e i piani formativi assegnati al catalogo sono elencati nella pagina Assegna Corsi. Per eliminare un corso da un catalogo, premere l'icona X in fondo all'area del corso. Per cancellare più corsi dal catalogo, selezionarli e scegliere l'opzione Cancella dal menu Scegli un'Azione.
Premere Conferma per terminare, e procedere con l'assegnazione degli utenti. Premere l'icona Utenti nella riga del catalogo. Nella pagina seguente, premere Assegna Utenti e selezionare gli utenti dall'elenco della finestra pop-up. È possibile assegnare utenti, gruppi di utenti o rami dell'organigramma spostandosi fra i tab di sinistra. Premere Conferma per terminare.
Gli utenti assegnati al catalogo saranno visualizzati nella pagina Assegna Utenti del catalogo. Per rimuovere gli utenti dal catalogo, premere l'icona X nell'area dell'utente. Per cancellare più utenti da un catalogo con una sola azione, selezionare gli utenti nella pagina Assegna Utenti, quindi scegliere l'opzione Cancella dal menu Scegli un'Azione.
Gli utenti possono accedere ai cataloghi a cui sono assegnati selezionando l'opzione Catalogo Corsi dal menu utente. Il catalogo generale sarà visualizzato solo agli utenti che non sono assegnati ai cataloghi personalizzati (è possibile gestire questa opzione nella pagina di Gestione, vedi sopra per ulteriori informazioni).
Se si desidera utilizzare più di dieci cataloghi personalizzati, sarà necessario aggiornare il limite di elementi per pagina. Accedere al Menu Amministrazione, quindi premere Configurazione nella sezione Impostazioni per accedere alla configurazione avanzata della piattaforma. Selezionare ora Opzioni Avanzate, quindi aggiorna il valore del parametro Definisci il numero di elementi visualizzati in ogni pagina indicando il numero di cataloghi potenzialmente visualizzabili. Ogni catalogo costituisce un elemento. Premere Salva per terminare.
Gestire la Configurazione dei Cataloghi
Per attivare i cataloghi e gestirne le impostazioni, connettersi come Superadmin, accedere al Menu Amministrazione cliccando sull'icona ingranaggio in alto a destra. Cliccare Configurazione nella sezione Impostazioni, quindi spostarsi alla tab Catalogo Corsi.
Nella prima sezione, utilizzare il menu a tendina per decidere se mostrare un catalogo interno agli studenti. Se la piattaforma è stata attivata dopo il 16 Ottobre 2018, fare riferimento alla sezione Definire le Opzioni dei Corsi nei Cataloghi per ulteriori informazioni riguardo la visualizzazione del catalogo interno agli utenti.
Definire se mostrare il catalogo interno generale agli utenti non assegnati a cataloghi specifici (fare riferimento al capitolo Definire le Opzioni dei Corsi nei Cataloghi di questo articolo per ulteriori informazioni). Spostarsi alla sezione Catalogo Pubblico e selezionare se mostrare il catalogo anche agli utenti non autenticati. Selezionando questa opzione, il catalogo sarà mostrato nella pagina di login, visibile anche agli utenti non registrati in piattaforma. Quando si attiva questa opzione, consigliamo di utilizzare un'immagine più piccola come background della pagina di login, poiché l'area dedicata all'immagine di background sarà parzialmente nascosta dall'area del catalogo.
- è limitata alle categorie associate ai corsi che appartengono ai cataloghi per i quali hanno visibilità, come studenti, quando il widget mostra un solo catalogo
- è aperta a tutte le categorie dei corsi su cui l'utente ha visibilità quando il widget mostra più di un catalogo
Definire le Opzioni dei Corsi nei Cataloghi
Per rendere un corso visibile nei cataloghi e gestirne la politica di autoiscrizione dai cataloghi, accedere al Menu Amministrazione e selezionare Gestione Corsi dalla sezione E-Learning.
Identificare il corso nella tabella Gestione Corsi, cliccare sulla descrizione e, dalla tab Proprietà cliccare Configurazione Avanzata e quindi Opzioni Catalogo. Spostarsi ora alla sezione Visibilità del Corso nei Cataloghi.
Visibilità del Corso nei Cataloghi
Questa sezione permette di definire chi può vedere il corso nei cataloghi durante il periodo di visibilità definito nelle proprietà del corso, tab Tempistiche, sezione Periodo di Validità. Le opzioni disponibili sono:
- Mostra il corso nei cataloghi interni ed esterni. Il corso sarà visibile sia nei cataloghi interni che nei cataloghi esterni (se sono stati creati)
- Mostra il corso solo nei cataloghi interni. Il corso sarà visibile solo nei cataloghi interni, per gli utenti che hanno effettuato l’accesso alla piattaforma.
- Mostra il corso solo agli studenti iscritti. Solo gli studenti già iscritti al corso potranno vederlo nei cataloghi.
Autoiscrizione al Corso
Le opzioni disponibili in questa sezione permettono di definire se gli utenti possono autoiscriversi al corso dai cataloghi in cui è incluso (e per cui hanno visibilità):
- L’autoiscrizione non è disponibile. Gli utenti non possono autoiscriversi al corso. Per chi è già iscritto il corso sarà visibile nei cataloghi e nella pagina I Miei Corsi e Piani Formativi a patto che lo stato dell’iscrizione sia valido (ad esempio, non scaduto).
- L’autosiscrizione è disponibile. Il corso è sempre visibile nei cataloghi, e gli utenti possono autoiscriversi in base alla politica di iscrizione del corso.
- L'autoiscrizione è disponibile durante un periodo di tempo specifico. Questa opzione permette di rendere l’autoiscrizione disponibile solo per un periodo, durante il quale il corso sarà visibile nei cataloghi. Per chi è già iscritto il corso sarà visibile nei cataloghi e nella pagina I Miei Corsi e Piani Formativi a patto che lo stato dell’iscrizione sia valido (ad esempio, non scaduto). Le opzioni disponibili sono:
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- Data di Inizio. Definire la prima data a disposizione degli studenti per autoiscriversi. La data di inizio è in formato UTC, quindi sarà possibile autoiscriversi dalle 00:00:00 UTC della data selezionata. Se, per esempio, il fuso orario è UTC +04:00, il corso sarà accessibile alle 04:00:00 della data selezionata.
- Data di Fine: Definire l'ultima data utile per autoiscriversi al corso. La data di fine è in formato UTC, sarà possibile autoiscriversi fino alle 23:59:59 UTC della data selezionata. Per esempio, se il fuso orario è UTC +04:00, sarà possibile autoiscriversi fino alle 03:59:59 del giorno successivo.
- Periodo. Selezionare questa opzione e definire il periodo durante il quale gli studenti potranno autoregistrarsi, e definite una data di Inizio e una data di fine.
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Politica di Iscrizione al Corso
Questa sezione è visibile solo quando l’opzione selezionata nell’area Autoiscrizione al Corso è L’autosiscrizione è disponibile oppure L'autoiscrizione è disponibile durante un periodo di tempo specifico, e offre le seguenti opzioni per gestire la politica di autoregistrazione dai cataloghi:
- Solo gli amministratori possono iscrivere gli studenti. Utilizzare questa opzione per impedire agli studenti di auto-iscriversi al corso dai cataloghi. In questo scenario, solo i Superadmin (e i Power User con i relativi permessi) possono iscrivere gli utenti al corso.
- Autoiscrizione con approvazione dell’Admin. Quando si seleziona questa opzione, gli studenti potranno iscriversi al corso autonomamente, ma il Superadmin (o il Power User con i relativi permessi) dovrà approvare l’iscrizione. Quando si seleziona questa opzione, la lista d’attesa del corso si abilita e gli studenti resteranno nella lista d’attesa fino al ricevimento dell’approvazione. Quando un corso è in vendita, questa impostazione è ignorata e gli studenti possono autoiscriversi al corso liberamente. In questo modo gli utenti possono fruire immediatamente dei corsi che acquistano.
- Autoiscrizione. In questo caso, gli utenti potranno autoiscriversi al corso direttamente dal catalogo
Numero Massimo di Iscrizioni
Abilitare questa opzione per definire il numero massimo di utenti che possono essere contemporaneamente iscritti al corso. Gli utenti non potranno autoiscriversi al corso dopo il raggiungimento del numero massimo.
Opzionalmente, è possibile attivare la lista d’attesa del corso, dove saranno salvati gli utenti che provano ad autoiscriversi dopo il raggiungimento del numero massimo. Se la lista d’attesa è attiva, è anche possibile abilitare l’opzione per iscrivere automaticamente un utente in attesa ogni volta che un altro utente annulla l’iscrizione. Il sistema selezionerà gli utenti in lista di attesa in base alla data di iscrizione. Questa opzione non è presa in considerazione quando il corso è in vendita. Maggiori informazioni sulle autoiscrizioni e le liste d’attesa.
Quando si abilita la lista d’attesa per i corsi ILT, gli utenti saranno messi nella lista d’attesa della sessione, e non in quella del corso.
Il valore definito dal parametro Numero Massimo di Iscrizioni non è preso in considerazione se il corso è venduto tramite Shopify. Per esempio, se il numero massimo di iscritti per un corso è definito a 10, e il corso è acquistato da 15 persone attraverso Shopify, tutti gli utenti che acquistano il corso saranno automaticamente iscritti al corso, senza passare dalla lista di attesa.
Materiale Demo
Da questa sezione è possibile associare dei materiali di demo al corso, che saranno visualizzati nell’area del corso, nei cataloghi. È possibile caricare materiali di demo nei seguenti formati: .pdf, .ppt, .pptx, .doc, .docx, .mp4.
Pagina del Corso nei Cataloghi
Quando un utente visualizza un catalogo, cliccando sul corso può visualizzare ulteriori informazioni a riguardo. Attenzione, i cataloghi che non contengono corsi non sono visualizzati nella pagina Catalogo Corsi. La pagina dei dettagli del corso mostra la descrizione del corso, l'elenco dei materiali didattici e le sessioni incluse nel corso, la durata e la lingua del corso, se gli utenti possono valutare il corso, e la valutazione. Se il corso è assegnato ad un Fornitore di Contenuti utilizzando la App Content Partners, il banner del fornitore potrebbe essere visualizzato in questa pagina.
Se ci sono campi aggiuntivi di iscrizione legati al corso, sarà visualizzato il tab Informazioni Aggiuntive. Si tratta di campi aggiuntivi per l'iscrizione che i Superadmin devono inserire al momento dell'iscrizione degli utenti al corso. Attenzione, la pagina iFrame per le informazioni aggiuntive per l'iscrizione non è visibile in questo tab.
ATTENZIONE: accedendo al corso da un catalogo, tutti gli utenti devono registrarsi o acquistare il corso, indipendentemente dal livello dell’utente nella piattaforma (studente, Superadmin o Power User). I Power User e i Superadmin possono accedere alla visualizzazione utente e amministrare le funzionalità di Admin per i corsi del catalogo accedendo al corso attraverso il Menu Amministrazione.
Creare Pagine Personalizzate per il Catalogo Pubblico
I cataloghi pubblici sono strumenti utili per mostrare i contenuti formativi aziendali ai visitatori del sito che non sono connessi o che non hanno ancora creato un account. Con i cataloghi pubblici è possibile creare e visualizzare pagine personalizzate per fornire più informazioni agli utenti.
Per aggiungere aree aggiuntive (divise in tab) al catalogo pubblico visualizzato nella pagina di login della piattaforma, accedere al Menu Amministrazione. Per utilizzare questa funzionalità è necessario che il catalogo esterno (pubblico) sia configurato correttamente in piattaforma. Non è possibile visualizzare i cataloghi interni nelle pagine dei cataloghi pubblici personalizzati. Il catalogo pubblico sarà il primo tab della pagina di login, le pagine successivamente create saranno tab aggiuntive.
Connettersi alla piattaforma come Superadmin, accedere al Menu Amministrazione dall'icona ingranaggio, quindi premere Pagine Personalizzate del Catalogo Pubblico nella sezione Impostazioni.
Questa pagina mostra l'elenco delle pagine del catalogo pubblico già create in piattaforma. Per crearne una nuova, premere Nuova Pagina Web nella parte superiore della pagina. Nella finestra pop up, selezionare la lingua dal menu a tendina per definire la lingua in cui saranno visualizzate le pagine. È obbligatorio aggiungere una pagina nella lingua di default della piattaforma.
Aggiungere il titolo della tab che sarà visualizzato nella pagina di login nel campo di testo Titolo. Nel campo di testo Pagina HTML, inserire il contenuto che sarà visualizzato nella pagina. Si tratta di un editor WYSIWYG, quindi è possibile modificare e formattare il testo utilizzando la barra degli strumenti nella parte superiore del pop up. Premere il pulsante Codice Sorgente nella barra per inserire codice HTML nella pagina. Ripetere questo processo per tutte le lingue in cui si desidera creare la pagina, partendo dal menu a tendina.
Nella parte inferiore del pop up, selezionare l'opzione Pubblica per attivare e pubblicare immediatamente la tab nella pagina di login della piattaforma. Premere Conferma per terminare. Dopo la creazione, la pagina sarà visualizzata nell'elenco principale delle pagine del catalogo pubblico. È possibile pubblicare o rimuovere la pubblicazione di una pagina premendo l'icona checkmark in fondo alla riga relativa alla pagina, modificare la pagina premendo l'icona carta e penna, o cancellare la pagina con l'icona X. È inoltre possibile definire l'ordinamento dei tab nella pagina di login spostando le pagine nell'elenco con l'icona croce. Ricorda che il catalogo pubblico sarà sempre il primo tab della pagina di login.
Attenzione: non è possibile mostrare le pagine widget personalizzate agli utenti non autenticati.
Visualizzare le Pagine Personalizzate del Catalogo Pubblico
Dopo aver creato e pubblicato le pagine pubbliche del catalogo, una barra di navigazione sotto l'intestazione mostrerà il titolo di ogni pagina personalizzata. Gli utenti potranno così cliccare sui titoli delle pagine configurate.
Le pagine pubbliche del catalogo saranno visualizzate su tutte le piattaforme dell'Extended Enterprise dove sono abilitati i cataloghi esterni. Non è possibile limitare la visibilità delle pagine personalizzate del catalogo pubblico in base al sottodominio, e saranno quindi disponibili per tutti i sottodomini creati.
Power User e Cataloghi
- Affinché i Power User possano acquistare corsi e piani formativi per conto di altri utenti, è necessario assegnare loro il permesso Cataloghi Corsi / Permetti ai Power User di acquistare corsi e piani formativi per conto di altri utenti. Grazie a questo permesso, i Power User visualizzeranno il toggle Abilita il pagamento per conto di un altro utente registrato nel carrello
- Una volta assegnati ai Power User i permessi per acquistare posti per conto degli utenti finali, potranno acquistare posti per i corsi e i piani formativi dai cataloghi, e quindi assegnarli agli utenti che gestiscono (è necessario che l'app E-Commerce sia attiva). In questo scenario, quando i Power User accedono alla pagina di un corso da un qualsiasi catalogo a loro assegnato, avranno a disposizione due opzioni:
-
- Iscrivi. Per acquistare il corso per se stessi
- Aggiungi al carrello. Per acquistare il corso per altri utenti
-
- I Power User possono acquistare i corsi per altri utenti solo se gli utenti possono visualizzare o acquistare i corsi anche autonomamente da un catalogo per cui dispongono dei permessi di visibilità. Una volta aggiunto un elemento nel carrello, accedere al carrello dall’icona dedicata nella parte superiore della piattaforma e finalizzare l’acquisto come descritto nel capitolo Acquistare Corsi e Piani Formativi per Altri Utenti nell’articolo Navigare e Gestire il Carrello degli Acquisti della Knowledge Base.
- I Power User non possono rimuovere l'associazione fra un catalogo e un sottoramo, a meno che siano assegnati al ramo padre del sottoramo
Note
Quando si aggiornano i cataloghi pubblici, potrebbero essere necessari fino a tre minuti affinché le modifiche siano visibili.