Introduzione
È possibile essere iscritti a corsi e piani formativi direttamente dall'amministratore, oppure tramite auto-iscrizione dai cataloghi.
I cataloghi sono raccolte di corsi e piani formativi a cui è possibile iscriversi liberamente o previa approvazione dell'amministratore. I contenuti possono essere disponibili gratuitamente o a pagamento.
A seconda della configurazione della piattaforma, è anche possibile avere accesso a un catalogo del marketplace dei contenuti.
La pagina Catalogo corsi
Nella pagina Catalogo corsi è possibile sfogliare le raccolte di corsi e piani formativi disponibili per l'iscrizione.
- Ogni catalogo assegnato all'utente viene visualizzato su una riga separata ed è possibile sfogliarne il contenuto in orizzontale cliccando sulle frecce precedente/successivo oppure cliccando sul titolo del catalogo per visualizzarne tutto il contenuto su una sola pagina.
→ Se non sono stati assegnati cataloghi, è possibile visualizzare tutte le schede dei contenuti su un'unica pagina. - A seconda della configurazione, i contenuti dei cataloghi potrebbero essere disponibili per l'acquisto, gratuitamente o previa moderata auto-iscrizione, oppure potrebbe essere necessario richiedere l'iscrizione a un amministratore.
Per accedere alla pagina del catalogo dei corsi, dal Menu utente selezionare Catalogo corsi (il nome della pagina potrebbe variare a seconda della configurazione della propria piattaforma).
Ogni corso e piano formativo è identificato da una scheda che riporta il titolo del contenuto, la lingua e il tipo (E-learning, ILT (Instructor-Led Training) o Piano Formativo) e se è gratuito o a pagamento. Ricorda che i cataloghi mostrano anche i contenuti a cui si è già iscritti.
Se una scheda riporta la dicitura GRATUITO (o se non è indicato alcun prezzo), significa che è possibile iscriversi al corso senza effettuare alcun pagamento. La procedura specifica dipende dai seguenti fattori:
- Se la scheda è anche bloccata (icona del lucchetto), significa che non è possibile iscriversi autonomamente ed è necessario chiedere a un amministratore di effettuare l'iscrizione.
- Se la scheda ha la dicitura Moderata, è possibile cliccarci sopra e iscriversi autonomamente.
- Tuttavia, un amministratore dovrà approvare l'iscrizione prima che questa diventi effettiva.
Altrimenti, è possibile cliccare sulla scheda per iscriversi autonomamente al contenuto. Una volta fatto ciò, è possibile avere immediatamente accesso al corso o al piano formativo.
Se una scheda riporta la dicitura ISCRITTO, significa che si dispone di un abbonamento che garantisce l'accesso a questo contenuto e che è possibile quindi iscriversi senza effettuare alcun pagamento. Basta cliccare sulla scheda per iscriversi automaticamente e accedere direttamente al contenuto.
Se una scheda riporta la dicitura ABBONATO, significa che si è già iscritti a quel particolare corso o piano formativo:
Si noti che nella pagina Catalogo corsi la scheda non mostrerà lo stato specifico dell'iscrizione (non iniziato, in corso, completato, ecc.). Per visualizzarlo, è necessario andare alla pagina I miei corsi e piani formativi, dove ogni scheda mostra anche lo stato effettivo dell'iscrizione.
Filtri:
Nella parte superiore della pagina, cliccare su Filtri per filtrare i corsi e i piani formativi in base alle opzioni disponibili, e su Categorie per cercare i corsi inclusi in categorie specifiche (se disponibili). Utilizza l'area di ricerca per cercare corsi e piani formativi in base a una parola chiave; la ricerca viene effettuata sul codice del corso, sul titolo, sull'UID e sulla descrizione.
Etichetta sulle schede
- L'etichetta Nuovo viene visualizzata sulle schede di tutti i corsi e piani formativi ai quali non si è ancora iscritti. Viene inoltre mostrata sui contenuti a cui si è iscritti ma che non sono stati ancora iniziati. In dettaglio:
- Per i corsi e-learning, l'etichetta Nuovo! viene rimossa al momento dell'accesso a un materiale didattico.
- Per i corsi ILT, l'etichetta Nuovo! viene rimossa al completamento* di una sessione oppure all'accesso a un materiale didattico.
- Per i piani formativi, l'etichetta Nuovo! viene rimossa quando si accede a un materiale didattico o si completa* una sessione ILT di qualsiasi corso incluso.
*A seconda della configurazione, le sessioni possono essere contrassegnate come completate all'inizio, alla fine, manualmente o in base ad altri criteri.
- Qualora una scheda presenti anche l'etichetta Moderata, questa avrà priorità e coprirà l'etichetta Nuovo.
- Le etichette Nuovo, Moderata e % di sconto non vengono più visualizzate una volta effettuata l'iscrizione al contenuto.
Cataloghi interni ed esterni
I cataloghi visualizzati nella pagina Catalogo corsi sono denominati Cataloghi interni, in quanto accessibili esclusivamente dopo aver effettuato il login. A seconda delle configurazioni impostate dall'amministratore, potrebbe essere possibile visualizzare i cataloghi anche dalla pagina di accesso (prima di effettuare la connessione). I cataloghi disponibili in tale pagina sono definiti Cataloghi esterni.
Si precisa che:
- a causa delle impostazioni relative alla visibilità dei contenuti, alcuni corsi e piani formativi presenti nei cataloghi esterni potrebbero non risultare visibili nei cataloghi interni e viceversa;
- nel caso di acquisto di corsi da un catalogo esterno, non è obbligatorio effettuare immediatamente il login, tuttavia sarà necessario autenticarsi per completare l'acquisto.
Navigazione della pagina Catalogo corsi
Per ottenere informazioni dettagliate su un contenuto, è necessario cliccare sulla relativa scheda. Se si è già iscritti al contenuto, si verrà reindirizzati alla pagina del player del corso. In caso contrario, a seconda della tipologia di contenuto, verranno visualizzati differenti dettagli:
- Corsi E-learning: vengono mostrati la descrizione e i dettagli del corso, le opzioni di iscrizione, la gratuità del corso oppure le modalità di acquisto qualora sia a pagamento, nonché l'elenco delle lezioni disponibili nell’area Programma del corso. In base alle impostazioni definite dall’amministratore, cliccando sulla scheda del corso si potrebbe accedere direttamente al player del corso. In tale circostanza, è comunque possibile consultare la pagina dei dettagli cliccando su Visualizza i dettagli del corso presente sulla scheda prima di procedere all’iscrizione.
- Corsi ILT: vengono forniti la descrizione e i dettagli del corso, le opzioni di iscrizione qualora il corso sia gratuito o le modalità di acquisto se a pagamento, oltre all’elenco delle sessioni disponibili nell’area Sessioni del Corso.
- Piani Formativi: sono disponibili la descrizione del piano formativo, le opzioni di iscrizione se il piano è gratuito, oppure le modalità di acquisto se a pagamento, insieme all’elenco dei corsi che compongono il piano formativo nell’area Corsi nel Piano Formativo.
Si ricorda che i cataloghi sono dinamici, pertanto il loro contenuto può subire variazioni e alcuni contenuti potrebbero essere disponibili esclusivamente per un periodo limitato.
Opzioni di Iscrizione
Se il contenuto è gratuito, in conformità con le impostazioni definite dall'amministratore, è possibile procedere all'auto-iscrizione in modo autonomo oppure l'iscrizione potrebbe richiedere l'approvazione preventiva da parte dell'amministratore.
Iscrizione Libera
Selezionare la scheda del corso o del piano formativo per accedere alla pagina dedicata al relativo contenuto. Qualora la politica di iscrizione del corso o del piano formativo consenta l'auto-iscrizione libera, cliccare sul pulsante Iscriviti presente nell'area Opzioni di iscrizione.
Per i corsi ILT, è possibile iscriversi al corso e successivamente selezionare una sessione, oppure iscriversi direttamente a una sessione cliccando su Iscriviti nell'area dedicata alla sessione. Si ricorda che è consentito iscriversi a una sola sessione per corso.
Una volta completata l'iscrizione, i contenuti saranno accessibili nella pagina I Miei Corsi e Formativi, e sarà possibile iniziare la formazione. La scheda del corso o del piano formativo rimarrà comunque visibile nella pagina Catalogo Corsi.
Iscrizione moderata
Quando la politica di iscrizione a un corso prevede una moderazione, ciò implica che l'iscrizione necessita dell'approvazione da parte dell'amministratore. Durante il periodo di attesa per l'approvazione, l'utente sarà inserito nella lista d'attesa del corso.
Tali corsi sono contrassegnati dalla dicitura Moderata sulla scheda del corso. Accedendo alla scheda del corso, un messaggio nell'area Opzioni di iscrizione informerà l'utente riguardo alla politica di iscrizione vigente.
Per procedere, cliccare sulla scheda del corso per accedere alla pagina dei contenuti e selezionare Iscriviti nell'area Opzioni di iscrizione. Nel caso dei corsi ILT, è possibile iscriversi al corso e successivamente scegliere una sessione, oppure iscriversi direttamente a una sessione cliccando su Iscriviti nell'area dedicata alla sessione. Si ricorda che è possibile iscriversi a una sola sessione per corso.
Una volta iscritti alla lista d'attesa, il corso sarà disponibile nella sezione I miei corsi e piani formativi, e la dicitura Lista d'attesa presente sulla scheda del corso indicherà lo stato della tua iscrizione. Si ricorda che la scheda del contenuto resterà visibile anche nella sezione Catalogo corsi.
Durante il periodo di attesa nella lista del corso, sarà possibile accedere alla pagina del corso, tuttavia non sarà consentita la visualizzazione delle lezioni e delle sessioni.
Note relative all'iscrizione ai piani formativi
Si ricorda che:
- Iscrivendosi a un piano formativo, si viene automaticamente iscritti a tutti i corsi che lo compongono (i quali saranno elencati nella sezione I miei corsi e piani formativi), salvo nei casi in cui sia possibile acquistare o iscriversi soltanto ad alcuni corsi componenti.
- I piani formativi non prevedono una politica di iscrizione moderata. Qualora includano corsi con tale politica, essa non verrà applicata. Di conseguenza, l'iscrizione al piano formativo e ai relativi corsi avverrà senza necessità di approvazione da parte dell'amministratore.
- I piani formativi non dispongono di una lista d'attesa, tuttavia possono comprendere corsi che ne prevedono una. In tale eventualità, sarà visualizzato un messaggio di avviso nell'area Opzioni di Iscrizione.
Opzioni di acquisto
Qualora il contenuto sia a pagamento, è necessario cliccare sulla scheda del corso o del piano formativo per accedere alla relativa pagina e successivamente selezionare Aggiungi al carrello nell'area Opzioni di acquisto per procedere con l'acquisto.
Per i corsi ILT, è possibile acquistare il corso e successivamente selezionare una sessione tramite la finestra pop-up che si aprirà, oppure procedere direttamente all'acquisto dell'iscrizione a una specifica sessione cliccando su Aggiungi al carrello nell'area dedicata alla sessione desiderata. Si ricorda che è consentito acquistare l'iscrizione a una sola sessione per corso.
Se il contenuto che intende acquistare è un piano formativo, in conformità con le impostazioni stabilite dall'amministratore, potrà procedere all'acquisto esclusivamente dell'intero piano formativo oppure potrebbe avere la possibilità di acquistare singolarmente i corsi che lo compongono. In tal caso, clicchi su Aggiungi al carrello accanto ai corsi di suo interesse.
Al momento dell'aggiunta di un corso o di un piano formativo al carrello, viene visualizzato un messaggio di conferma.
Si consiglia di consultare l'articolo di questa guida relativo alla gestione del carrello per ulteriori dettagli sulle modalità di completamento dell'acquisto.
Corsi non disponibili per l'iscrizione o l'acquisto
L'impossibilità di iscriversi o acquistare un corso può dipendere da uno dei seguenti motivi:
- Il corso è scaduto
- Il periodo di iscrizione è terminato
- Il corso ha raggiunto la capienza massima
- L'auto-iscrizione non è attualmente disponibile
- L'iscrizione al corso è riservata esclusivamente agli amministratori
- È stato raggiunto il numero massimo di posti acquistabili.
Iscrizioni in lista d'attesa
In base alla politica di iscrizione al corso e ad altre impostazioni, è possibile essere inseriti in lista d'attesa per uno dei seguenti motivi:
- La politica di iscrizione al corso è moderata
- Il corso ha raggiunto il limite massimo di iscritti
- Si è iscritti a un corso ILT, ma non a nessuna delle sue sessioni
- Si è iscritti a un corso ILT privo di sessioni
- Si è iscritti a un corso ILT, ma tutte le sessioni sono al completo.
È possibile essere iscritti alla lista d'attesa di una sessione qualora sia stata raggiunta la capacità massima di iscrizione o su indicazione dell'amministratore.
Se si è inseriti nella lista d'attesa del corso, la dicitura Lista d'attesa comparirà sulla scheda del corso nella pagina I miei corsi e piani formativi, indicando lo stato di iscrizione. Tale indicazione non è invece visualizzata sulla scheda del corso qualora si sia in lista d'attesa per una sessione specifica.
Durante la permanenza nella lista d'attesa del corso, è possibile visualizzare la pagina del corso, ma non si avrà accesso alle lezioni e alle sessioni.
Compilazione dei campi aggiuntivi per l'iscrizione
I campi aggiuntivi per l'iscrizione rappresentano informazioni supplementari che possono essere richieste al momento dell'iscrizione a un corso, al fine di raccogliere dati più dettagliati necessari per la formazione. Tali campi possono variare in base al contesto del processo di iscrizione e potrebbero essere obbligatori.
Qualora sia necessario compilare i campi aggiuntivi per l'iscrizione, cliccando su Iscriviti si aprirà una finestra pop-up denominata Campi aggiuntivi. I campi obbligatori sono contrassegnati dalla dicitura (Obbligatorio) e devono essere compilati per procedere con l'iscrizione al corso.
Completare con le informazioni necessarie e cliccare Conferma per procedere con l'iscrizione.
Accedere ai cataloghi del marketplace dei contenuti
A seconda della configurazione della piattaforma, è possibile accedere a un catalogo di corsi dei migliori fornitori che è possibile sfogliare e a cui è possibile iscriversi liberamente. Aprire il Menu utente e cliccare su Cataloghi del marketplace dei contenuti (il nome della pagina potrebbe essere diverso a seconda delle impostazioni dell'amministratore).
È possibile sfogliare i contenuti inserendo parole chiave nella barra di ricerca oppure utilizzando l'elenco dei filtri per filtrare i corsi in base a una delle opzioni disponibili:
- Argomento: seleziona gli argomenti di proprio interesse.
- Durata
- Formato: scegli i formati dei contenuti preferiti.
- Valutazione: filtra gli elementi in base alla valutazione degli utenti.
- Publisher: seleziona tra i fornitori di formazione di Docebo Content.
- Features: filtra in base alle caratteristiche specifiche dei corsi. Questo filtro utilizza la logica “e”, quindi se se ne seleziona più di una, i risultati mostreranno solo i corsi che offrono tutte le caratteristiche selezionate.
- Lingue: utilizza questo filtro per visualizzare solo i corsi il cui testo è disponibile nelle lingue selezionate. Si possono selezionare una o più caselle di controllo o cercare una lingua specifica nella barra di ricerca del filtro lingua. Questo filtro utilizza la logica “e”, quindi se sono selezionate più di una lingua, i risultati mostreranno solo i corsi che offrono tutte le lingue selezionate.
- Accreditation organization: mostra solo i corsi accreditati da organizzazioni specifiche.
Ogni corso è identificato da una scheda che riporta il titolo del corso, la data dell'ultimo aggiornamento, la lingua (ed eventualmente il numero di lingue aggiuntive disponibili), la durata e il tipo. In questo catalogo sono disponibili solo corsi di tipo E-learning.
Sulla scheda è anche possibile vedere se si è già iscritti al corso. La dicitura Nuovo identifica i corsi aggiunti più di recente.
Per impostazione predefinita, i corsi sono ordinati in base alla rilevanza, ma è possibile modificare l'ordinamento per visualizzare i corsi più recenti, quelli con le valutazioni più alte da parte degli studenti, quelli aggiornati più di recente oppure ordinarli in ordine alfabetico.
Cliccare su una scheda del corso per aprire la pagina dei dettagli. La pagina dei dettagli mostra la descrizione del corso, gli obiettivi formativi e un riepilogo delle lingue supportate dal corso. È possibile vedere quali lingue sono disponibili per il testo, i sottotitoli e l'audio del corso. Sotto la tabella, è possibile vedere i corsi suggeriti correlati a quello che si sta visualizzando. Sul lato della pagina, il pannello Dettagli corso riassume le informazioni chiave come la durata e le caratteristiche del corso.
Se ci si iscrive a un corso utilizzando il pulsante corrispondente, il corso sarà disponibile nella pagina I miei corsi e piani formativi. Se è disponibile la selezione della lingua, sarà possibile cambiare la lingua della lezione dopo aver iniziato il corso.
Seguire corsi e piani formativi
Una volta iscritto a un corso o a un piano formativo, è possibile seguirlo come descritto nei relativi articoli di questa guida: