Introduction

Les Paramètres Avancés de la plateforme Docebo vous permettent de gérer les configurations du site à un niveau global pour créer l'expérience utilisateur souhaitée mais également de déterminer les valeurs par défaut importantes comme le fuseau horaire, les exigences en matière de mot de passe, les préférences en matière d’email et les balises de contenu autorisées dans votre système. Il est important de passer en revue toutes les options disponibles et de les paramétrer en fonction de vos besoins. 

Options des Paramètres Avancés

Depuis le Menu Admin Docebo, cliquez sur Paramètres Avancés dans la section Paramètres. Vous verrez un menu s’afficher sous Fonctions Principales. 

Explorez chaque section de ce menu et configurez vos paramètres favoris. Selon les options/intégrations activées dans votre plateforme, vous pouvez voir des onglets supplémentaires dans la partie Paramètres Avancés. Cet article décrit les options activées par défaut.  

En Savoir Plus

La plupart des Paramètres Avancés sont présentés dans l’article relatif aux fonctions associées. Pour en savoir plus sur ces paramètres et la façon dont ils impactent votre expérience utilisateur et les opérations de votre plateforme, consultez les articles accessibles dans les sections ci-dessous. 

Onglet Auto-Inscription

Utilisez cet onglet pour paramétrer la fonctionnalité d’auto-inscription sur la plateforme. Plus d’informations ici 

Onglet Utilisateurs 

Cet onglet rassemble plusieurs paramètres pour la gestion des utilisateurs. Les paramètres sont regroupés en différents domaines : 

Options

• Envoyer email de vérification lors de la première connexion : quand cette option est activée, les utilisateurs reçoivent un email à leur première connexion pour vérifier leur adresse email. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur les emails de vérification sur la plateforme. 
• Cacher les sections Mon Profil et Préférences dans l'espace personnel de l'utilisateur pour les utilisateurs et les Power Users; cacher seulement la section Mon Profil pour les Superadmins : Utilisez cette option pour cacher les sections Mon Profil et Mes Préférences dans l’espace personnel utilisateur pour les apprenants et les Power Users et la section Mon Profil pour les Superadmins. Les Superadmins pourront toujours voir la section Mes préférences lorsque cette option est activée.  
• À la connexion, l'utilisateur doit remplir les champs obligatoires associés à son profil : quand cette option est activée, les utilisateurs devront remplir les champs additionnels obligatoires manquants à leur connexion. Il peut être utile d’activer cette option pour collecter des données utilisateurs lorsque vous ajoutez de nouveaux champs. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur les champs additionnels. 
• Appliquer la visibilité des champs supplémentaires en fonction des nœuds de branche : activez cette option pour pouvoir gérer la visibilité des champs supplémentaires utilisateurs dans les branches.  Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur la gestion de la visibilité des champs additionnels. 
• Afficher le nom complet sous la forme « Prénom Nom » : cette option régit la façon dont les noms des utilisateurs sont affichés sur la plateforme. Par défaut les noms sont affichés sous la forme « Nom Prénom ». Utilisez cette option pour inverser l’ordre et l’afficher sous la forme « Prénom Nom »
• Calculer automatiquement le mot de passe : utilisez cette option pour permettre à la plateforme de générer automatiquement un mot de passe pour les utilisateurs à la création de leur compte. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur la politique de gestion des mots de passe.
• Utiliser l'adresse email comme nom d'utilisateur : activez cette option pour utiliser l’adresse email en tant que nom d’utilisateur. Quand vous activez cette option, assurez-vous que vos utilisateurs ont une adresse email valide associée. Veuillez noter que lorsque cette option est active, l’adresse email utilisée comme nom d’utilisateur est celle associée à l’utilisateur au moment de la création de l’utilisateur. Si l’utilisateur met à jour son adresse email dans son espace personnel, le nom d’utilisateur ne s'actualise pas pour refléter la nouvelle adresse email.  
• La politique de confidentialité DOIT être acceptée : quand cette option est activée, les utilisateurs doivent accepter la politique de confidentialité pour accéder à la plateforme. Si cette option n’est pas activée, les Superadmins peuvent toujours accéder à la configuration de la politique de confidentialité sur la plateforme pour la créer et la gérer mais celle-ci ne s’affichera pas pour les utilisateurs au moment de la connexion ou de l’inscription. Nous suggérons de désactiver cette option tant que votre politique de confidentialité n’est pas finalisée puis de l’activer une fois que votre première politique est créée. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur la création de Politiques de confidentialité. 
• Les Termes et les Conditions DOIVENT être acceptés : quand cette option est activée, les utilisateurs doivent accepter les Termes & Conditions de la plateforme pour pouvoir y accéder. Si cette option n’est pas activée, les Superadmins peuvent toujours accéder à la configuration des Termes & Conditions mais pour les créer et les gérer mais ceux-ci ne s’afficheront pas pour les utilisateurs au moment de la connexion ou de l’inscription. Nous suggérons de désactiver cette option tant que vos Termes & Conditions ne sont pas finalisés puis de l’activer après la création de la première version dans la plateforme. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur les Termes & Conditions.
• Anonymize Deleted Users (Anonymisez les Utilisateurs Supprimés): quand cette option est activée, les données des utilisateurs supprimés sont gardées en plateforme de façon anonyme, et il ne sera plus possible de les récupérer, même si vous désactivez l’option. Cette option est active par défaut pour les plateformes activées après le 2 septembre 2021.

Modifier le mot de passe 

• Empêcher les utilisateurs de modifier leur mot de passe : quand cette option est activée, les utilisateurs ne peuvent pas voir l'onglet Modifier Mot de Passe de leur zone Mon Profil (sur desktop et mobile), dans le widget Mon Profil ainsi que l'option de réinitialisation du mot de passe de la page de connexion. Cette option s'applique à la version desktop et mobile de la plateforme. Veuillez noter que cette option est activée par défaut quand l'option Afficher uniquement les boutons SSO et cacher le formulaire de connexion est activée dans Configurez l'Image de Marque et Configuration de l'Aspect de sorte que les utilisateurs se connectant à la plateforme à travers le Single Sign On ne voient pas l'option de modifier leur mot de passe et gardent le mot de passe défini dans le fournisseur d'identité.

S'identifier 

• Activer la fonctionnalité "Mémoriser Mes Informations" : activez cette option pour afficher l’option “Mémoriser Mes Informations” sur la page de connexion (sur desktop et mobile). Lorsque les utilisateurs choisissent cette option, la plateforme ne leur demandera plus d’entrer leur nom d’utilisateur et mot de passe pour se connecter. Ils seront automatiquement authentifiés lors de la connexion. 
• Utilisez le nombre Maximum de jours pendant lesquels le système va se souvenir de l’utilisateur pour définir pendant combien de temps le système doit se souvenir de l’utilisateur. 

Autres Options

• Nombre maximum de tentatives de connexion échouées : utilisez cette option pour définir un nombre maximum de tentatives de connexion échouées. Veuillez noter que si vous entrez 0 dans le champ de texte, vous définissez un nombre illimité de tentatives de connexions. Veuillez noter que le nombre par défaut est de 3 mais vous pouvez remplacer ce chiffre selon vos préférences. Référez-vous à cet article pour plus d’informations. 
• Rediriger l'utilisateur après la déconnexion : Dans cette partie, vous pouvez définir une URL vers laquelle les utilisateurs seront redirigés une fois déconnectés de la plateforme. Cliquez sur Activer puis entrez l’URL vers laquelle vous souhaitez rediriger vos utilisateurs après leur déconnexion. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser l’opération. Les changements prendront effet à la prochaine connexion. Veuillez noter que cette option ne fonctionne que si Single Sign-On n’est pas activée sur votre plateforme.  
• Nombre maximum d’utilisateurs qui peuvent être supprimés sans une procédure d’arrière-plan : la suppression massive d’utilisateurs peut être exécutée dans une procédure d’arrière-plan afin que vous puissiez continuer à effectuer d’autres actions sur la plateforme pendant la suppression. Utilisez cette option pour définir le nombre maximum d’utilisateurs qui peuvent être supprimés sans utiliser une procédure d’arrière-plan. La valeur par défaut de ce paramètre est 1000. Si vous ne définissez pas une valeur pour ce paramètre, la plateforme va le régler sur son défaut.

Onglet Mot de Passe 

Utilisez cet onglet pour configurer votre politique de mot de passe afin de protéger la confidentialité de votre plateforme. Référez-vous à cet article pour plus d’informations.  

Onglet E-Learning 

Cet onglet rassemble divers paramètres relatifs aux cours E-Learning, divisés en plusieurs catégories.

Options

• Utiliser l'option «sans réponse» dans les questions de tests : quand cette option est activée, l’option Pas de Réponse est disponible dans les tests. Référez-vous à cet article pour plus d’informations. 
• Utiliser l'option «sans réponse» dans les questions des enquêtes : quand cette option est activée, l’option Pas de Réponse est disponible dans les enquêtes. Référez-vous à cet article pour plus d’informations. 
• Si cette option est activée, une réponse partiellement correcte à une question de test à choix multiples sera considérée comme fausse, (par exemple si l'utilisateur ne donne que deux bonnes réponses sur un total de trois bonnes réponses attendues) : quand cette option est sélectionnée, une réponse partiellement correcte d’un utilisateur à une question à choix multiples (par ex. il/elle n’a donné que deux bonne réponses sur un total de trois bonnes réponses), équivaut à une réponse incorrecte.
• Utilisez les pixels au lieu des cm dans la génération du certificat, ce qui permet une plus grande précision pour les certificats générés : utilisez cette option pour utiliser les pixels à la place des centimètres dans la génération des modèles de certificats. Référez-vous à cet article pour plus de détails sur les certificats.  
• Afficher le cours après l’inscription : lorsque cette option est activée, les utilisateurs qui se sont auto-inscrits naviguent directement vers le lecteur de cours après leur inscription. Ce paramètre s’applique uniquement au thème 6.9. 
• Lire directement le premier élément (ou reprendre le dernier objet lu) à l’entrée d’un cours : lorsque cette option est activée,  les apprenants voient le premier contenu pédagogique quand ils accèdent à un cours. Cette option est utilisée comme paramètre général pour tous les cours de la plateforme mais peut être gérée au niveau du cours dans l’onglet Propriétés Avancées des Cours. 

Autres Options

• Date Limite Indicative : quand cette option est activée, les utilisateurs peuvent accéder à un cours et à un contenu pédagogique même si la validité de l’inscription ou la date de fin de cours sont échues. La date limite est calculée en fonction de la période de validité de l’inscription. Ainsi, si ce paramètre est activé, la date d’expiration de l’inscription n’est pas calculée. 
• Liste d’autorisation des iframes : sur votre plateforme learning, vous pouvez intégrer des vidéos, du texte et des pages provenant de sites web dans des fenêtres texte spécifiques de pages HTML utilisées en tant que contenu pédagogique. Utilisez cette zone pour entrer les URL autorisées à être intégrées dans la plateforme. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur les pages HTML utilisées en tant que contenu pédagogique. 
• Contenu Externe xAPI (Tin Can) : quand vous utilisez du contenu xAPI (Tin Can) dans la plateforme, avant de pouvoir lier du contenu xAPI en tant que contenu pédagogique dans un cours et rendre possible la lecture du contenu, vous devez d’abord créer une liste prédéfinie de liens autorisés dans cette partie de la plateforme. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur ce type de contenu. 
• Gestion de Contenu des Cours et des Plans de Formation : utilisez cette partie pour gérer la sélection de contenu de vos cours et plans de formation. 

Onglet ILT 

Utilisez cette section pour gérer la réservation de la même salle pour différentes sessions au même moment et pour personnaliser la feuille de présence pour les sessions présentielles.  

L'option Invitations à l’Inscription via le Calendrier Externe vous permet d'activer la possibilité d'intégrer des agendas externes (tels que Google Agenda) pour gérer les invitations à s'inscrire aux cours ILT. Lorsque cette option est activée, les Superadmins peuvent gérer son activation au niveau du cours et configurer les invitations de l'agenda pour chaque session.  

Onglet Plan de Formation

Cette section vous permet de configurer le comportement de redirection pour les utilisateurs qui terminent un cours dans un plan de formation. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur les plans de formation. 

Onglet Catalogue des Cours 

La section Catalogue des Cours est utilisée pour configurer le comportement des catalogues disponibles sur la plateforme. Plus d’informations sur les catalogues dans cet article. 

Onglet Virtual Coach 

Utilisez cette section pour activer la plateforme Virtual Coach pour permettre aux utilisateurs d’interagir avec l’intelligence artificielle de la plateforme. Plus d’informations sur Virtual Coach et l’Intelligence Artificielle de la plateforme  ici. 

Onglet PENS 

Utilisez cette section pour activer l’application PENS. PENS est un standard qui fournit un protocole pour les outils auteurs afin d'envoyer directement les packages de cours sur les plateformes E-Learning. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur PENS.  

Onglet Avancé

Cette section rassemble les options utilisées pour configurer diverses sections de la plateforme. 

Avancé

• Ajouter l'adresse suivante en Cc pour tous les emails envoyés depuis la plateforme (excepté l'email de mot de passe perdu) : la plateforme peut contacter les utilisateurs pour plusieurs raisons (par exemple envoyer des notifications et des newsletters). Utilisez cette option pour définir une adresse email qui doit être mise en copie de chaque envoi d’email. Pour questions de sécurité, si la notification Utilisateur créé (par l'administrateur) est active, la plateforme va envoyer deux emails au moment de la création de l'utilisateur: une au nouveau utilisateur, et une à l'adresse email en CC. De cette façon, la personne en CC ne pourra pas accéder au link de reset du mot de passe du nouveau utilisateru au cas où la notification inclut le code court [user_password].
• Adresse email de l’expéditeur pour les messages d’alerte : la plateforme peut envoyer des messages d’alerte aux utilisateurs. Définissez l’adresse email de l’expéditeur pour ces messages. 
• Chemin de retour : utilisez ce paramètre pour définir une adresse email où toutes les notifications sont envoyées. Si un message est envoyé à un utilisateur avec une adresse email non-valide, le serveur email répondra avec une nouvelle notification pour informer de l’absence de l’adresse email. Si une adresse email est définie en tant que chemin de retour, la notification d’absence sera aussi envoyée à cette adresse. 
• Durée de la session : Le nombre de secondes d’inactivité de l’utilisateur qui entraîne la fermeture de la session. Quand une session est fermée, l’utilisateur est déconnecté de la plateforme et il/elle doit se reconnecter pour commencer une nouvelle session. 
• Expiration cookie des liens de referral : ce paramètre est utilisé en lien avec l’application Fournisseurs de Contenus pour gérer la validité dans le temps des liens de referral. Plus d’informations sur les fournisseurs de contenus dans cet article. 
• Rediriger automatiquement l'utilisateur vers la version mobile du LMS s'il utilise l'un des User-Agents suivants : utilisez cette option pour rediriger les utilisateurs accédant à la plateforme depuis un des appareils mobiles listés ici vers une page de garde leur demandant de télécharger Go.Learn. Les User-agents doivent être listés dans la zone de texte sous le format suivant  : ['android','iphone','ipod','ipad','opera mini','blackberry','webOS']. Veuillez noter que ces valeurs sont sensibles aux majuscules et minuscules. 
• Nombre maximum d’éléments par page : utilisez cette option pour définir le nombre maximum d’éléments résultant d’une requête. Cette valeur s’applique à la fois à la taille de la page du mécanisme de pagination de l’API et au nombre d’éléments affichés sur la page. Si une fonctionnalité ne comporte pas de pagination, cette valeur représente le nombre maximum d'éléments affichés sur la page. Veuillez noter que cette option s’applique uniquement au thème 6.9 et ne fonctionne pas pour le thème 7.0. 
• Activer le débogage pour SCORM API : Sélectionnez cette option pour activer le débogage de SCORM API. En savoir plus sur cette fonctionnalité ici. 
• Ajouter la liste étendue des paramètres à l’URL de lancement xAPI (Tin Can) : quand cette option est activée, les paramètres additionnels suivants sont ajoutés à l’URL du contenu pédagogique xAPI (Tin Can) une fois ouvert : code de cours, id de cours, nom d’utilisateur, ID utilisateur. De plus, une clé cryptée est ajoutée à l’URL Tin Can pour des raisons de sécurité. La clé cryptée permet de vérifier si les paramètres fournis sont valides ou s’ils ont été modifiés. 
• Newsletter : Les Newsletters peuvent être envoyées en masse. Utilisez cette section pour configurer la procédure d’envoi. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur les newsletters. 

Sécurité 

Cette section inclut des paramètres relatifs à la sécurité de la plateforme. 

• Activer le contrôle IP dans les sessions : quand cette option est activée, la plateforme vérifie que toutes les opérations exécutées dans la session le sont depuis la même adresse IP. Dans le cas contraire, elles seront bloquées.  
• Désactiver l'accès simultané avec le même compte : quand cette option est activée, un utilisateur ne peut pas accéder à la plateforme simultanément depuis différentes sessions. Avec cette option activée, un utilisateur peut accéder à la plateforme depuis un seul appareil et un seul navigateur à la fois. Si l’utilisateur visionne un contenu vidéo dans un cours avec plus d’un onglet ouvert dans son navigateur, quand il/elle quitte l’onglet, la vidéo est mise sur pause dans l’onglet qu’il/elle a quitté. L’utilisateur peut avoir plus d’un onglet actif à la fois dans le même navigateur mais ne peut pas avoir plus d’une vidéo active à la fois. Ainsi, en tant que Superadmin, vous vous assurez que l'expérience apprenant est conforme aux politiques exigeant que vos utilisateurs ne suivent pas plus d’un cours à la fois afin de leur garantir le nombre prévu d’heures de formation. Quand un utilisateur accède à la plateforme depuis différentes sessions au même moment lorsque l’accès simultané est désactivé, il/elle est déconnecté de la session la plus ancienne. 
• Prévention Détournement de Clic : votre plateforme peut être insérée comme iframe par des URL externes la rendant vulnérable aux attaques par détournement de clics. En activant cette option, seuls les URL sur la liste d’autorisation iframe seront autorisés à insérer la plateforme comme iframe, ce qui vous évitera d’être sollicité par des attaques malveillantes, de cliquer sur des liens ou des pages tierces effectuant des actions sur la plateforme. Le système de prévention de détournement de clic mis en place dans Docebo est basé sur le Content Security Policy Level 2 qui n’est pas pris en charge par tous les navigateurs. Vérifiez ici si votre navigateur est pris en charge. Définissez les URL autorisées dans le champ de texte dédié. Cette zone accepte IPv4, IPv6, string alias comme “localhost”, le caractère générique “*” pour les sous-domaines d’un domaine donné  (http://*.example.com) indiquant que tous les sous-domaines sont inclus, le caractère générique pour les ports “*” (http://www.example.com:*) qui veut dire que tous les ports légaux sont inclus dans la sélection. Les API suivants sont disponibles pour la gestion de la prévention du détournement de clic. 

• PUT manage/v1/clickjacking-protection : activer ou désactiver la fonctionnalité de prévention de détournement de clic
• GET manage/v1/clickjacking-protection : restituer l’état d’activation de la fonctionnalité
• PUT manage/v1/clickjacking-protection/whitelist : modifier les domaines de la liste d’autorisation
• GET manage/v1/clickjacking-protection/whitelist : restituer la liste des domaines autorisés
• DELETE manage/v1/clickjacking-protection/whitelist : vider la liste d’autorisation

Pour améliorer la sécurité de toutes les plateformes, la fonctionnalité de prévention de détournement de clic est activée par défaut sur toutes les plateformes pour toutes les nouvelles implémentations depuis le 30 avril 2021. Pour les implémentations existantes, nous vous recommandons fortement de l'activer et de le configurer dès que possible. Quand la fonctionnalité de prévention de détournement de clic est activée sur votre plateforme, la liste d'autorisation hérite automatiquement toute intégration précédemment configurée et ces URL sont ajoutées à la liste d'autorisation de la fonctionnalité. La plateforme elle-même a accès par défaut mais cela ne s'affiche pas dans la liste d'autorisation. 

Note pour l'intégration Salesforce :Si vous intégrez Docebo dans Salesforce, les URL suivantes sont également ajoutées à la liste d'autorisation :https://*.docebo.cloud https://*.salesforce.com https://*.force.com , https://*.visualforce.com.

• Envoyer un résumé de notifications immédiat sur les actions d’inscriptions massives : quand cette option est activée, une étape supplémentaire est ajoutée au processus d’inscription massive. Ainsi, le Superadmin peut sélectionner s’il veut envoyer la notification Résumé : Utilisateur inscrit à un cours aux utilisateurs nouvellement inscrits en filtrant selon leur niveau d’inscription (apprenant, formateur, tuteur). En utilisant cette option, assurez-vous que Résumé : Utilisateur inscrit à un cours est bien défini dans l’application Notification.  Veuillez noter que quand cette option est sélectionnée, il n'est plus possible de planifier la notification Résumé : Utilisateur inscrit à un cours  et vous n'aurez que la possibilité de l'envoyer manuellement.

Autres Options

• Liens pour l'Inscription aux Cours : activez cette option pour autoriser les liens d’inscription aux cours pour inscrire les apprenants aux cours publics. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur les liens d’inscription.  
• Activer l'option "Envoyez Notification" quand l'Admin crée un nouvel utilisateur : quand cette option est sélectionnée, l’option Envoyez la notification 'Utilisateur créé (par l'administrateur) ' au nouvel utilisateur est activée par défaut à la création d’un nouvel utilisateur.

Nouveaux Rapports

• Autorisation Téléchargement Rapport à Partir du Lien : sélectionnez cette option pour permettre aux Power Users d’activer ou de désactiver l’option (que vous trouvez dans l’onglet Propriétés d’un rapport personnalisé dans le menu Nouveau Rapport) demandant aux utilisateurs de se connecter à la plateforme pour télécharger un rapport reçu par email ou à la fin d’une procédure d’arrière-plan. Si vous ne sélectionnez pas cette option, les Power Users ne pourront ni activer ni désactiver l’option dans le rapport. Plus d’informations sur cette option. 

Date et Heure

Votre plateforme learning vous permet de déployer de la formation en ligne et blended partout dans le monde. C’est pourquoi chaque plateforme utilise la fonctionnalité Timezone vous permettant de gérer différents fuseaux horaires dans la plateforme. Utilisez cet onglet pour gérer les options de fuseaux horaires. Référez-vous à cet article pour plus d’informations. 

Onglet Social & Evaluation

Vous pouvez partager vos activités de formation sur les réseaux sociaux principaux comme Twitter, Google Plus et LinkedIn directement depuis votre plateforme. Activez cette option au niveau global pour la plateforme depuis cette section. Plus d’informations sur le partage social dans cet article.  Vous pouvez également activer une évaluation des cours dans la plateforme pour permettre aux apprenants d’exprimer leurs opinions sur les cours qu’ils suivent, aidant ainsi les autres utilisateurs à comprendre la valeur des cours. Utilisez cette section pour activer cette option au niveau de la plateforme. Plus d’informations sur l’évaluation dans cet article. 

Onglet Préférences Email 

Utilisez cette section pour configurer les adresses email utilisées pour envoyer des emails aux utilisateurs de la plateforme pour les communications relatives à la facturation et au produit. De plus, Docebo utilise DomainKeys Identified Mail (DKIM) comme méthode pour valider l’identité du nom de domaine associé aux messages emails envoyés depuis la plateforme via l’application Notifications, évitant ainsi qu’ils aillent dans les spams des utilisateurs. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur la configuration DKIM. 

Onglet HTTPS 

Utilisez cette section pour configurer l’application HTTPs. Référez-vous à cet article pour plus d’informations sur cette application. 

Onglet Équipes et Managers 

Si vous utilisez la fonctionnalité Mon Équipe, utilisez cette section des Paramètres Avancés pour configurer les notifications et les autorisations des managers. Plus d’informations sur Mon Équipe dans cet article. 

Onglet Tags Placés sur la Liste de Blocage

Utilisez cette section pour gérer les tags placés sur la liste de blocage pour la fonctionnalité d’auto-tagging gérée par l’Intelligence Artificielle de la plateforme. Plus d’informations sur la curation de contenu et les tags de la liste de blocage dans cet article.