Attention : une partie du contenu de cet article décrit des fonctionnalités qui sont susceptibles de ne pas être disponibles avec tous les plans d’abonnement. Rapprochez-vous de votre responsable de compte (si votre abonnement inclut cette option), ou contactez Docebo via le centre d’assistance de votre plateforme si vous souhaitez effectuer une mise à niveau de votre abonnement.

Introduction

Sur votre plateforme, vous pouvez effectuer une recherche globale sur les cours, les plans de formation, les contenus pédagogiques, les ressources d’apprentissage informel ou les questions et réponses. En utilisant la barre de recherche située dans la partie supérieure, saisissez simplement les informations que vous recherchez, puis cliquez sur l’icône de la loupe à côté de la barre.

Remarque : cet article décrit l’ancienne interface de la recherche globale. Si la recherche Harmony est activée sur votre plateforme, reportez-vous plutôt à l’article Recherche Harmony >Page des résultats de recherche.

Veuillez noter que les résultats de la recherche dépendent de votre visibilité, ce qui signifie que vous ne verrez que le contenu qui vous a été assigné.

Par exemple, les cours ou les plans de formation (et toutes les ressources associées) auxquels vous n’êtes pas inscrit n’apparaîtront pas, sauf s’ils sont publiés dans un catalogue auquel vous avez accès (car le Superadmin a activé les options « En attente de validation par l’administrateur » ou « Gratuit ») dans lapolitique d'inscription). Alternativement, ils apparaîtront avec un cadenas si la politique d’inscription est réglée par le Superadmin sur l’option « Seuls les administrateurs peuvent inscrire des apprenants ».

Quels critères de recherche dois-je utiliser ?

Pour rechercher du contenu sur votre plateforme, vous devez saisir au moins 3 caractères ou mots ; les espaces et les tirets « - » ne sont pas comptabilisés. La recherche globale renvoie des résultats issus à la fois du contenu formel et informel disponible sur la plateforme, y compris les cours, les plans de formation, le contenu pédagogique, les contributions et les questions et réponses, à condition que vous disposiez d’une visibilité sur ceux-ci.

Le texte que vous saisissez est ensuite recherché dans les champs suivants du contenu disponible sur la plateforme :

• Titre
• Description
• Description courte (disponible pour certains contenus pédagogiques)
• Champs supplémentaires des cours (seuls les champs supplémentaires textuels)
• ID du cours (uniquement pour les cours pour lesquels la recherche Harmony est activée)
• Les tags associés au contenu, y compris ceux sélectionnées manuellement et ceux suggérées automatiquement par l’algorithme de marquage par intelligence artificielle de Docebo, lorsque le balisage automatique est activé.
• Les compétences associées au contenu, y compris celles sélectionnées manuellement par les utilisateurs et celles suggérées par l’algorithme d’attribution de compétences de l’intelligence artificielle de Docebo, si cette fonctionnalité est activée.
• Les mots inclus dans le contenu, à l’image du texte des documents ou des discours extraits des fichiers audio ou vidéo. Consultez la liste complète des Consultez la liste des types de contenu pris en charge pour l’extraction de texte et la génération de transcriptions.

Comment les résultats de recherche sont-ils triés ?

La recherche globale utilise une technique de recherche en texte intégral et hiérarchise les résultats sur la base du moteur AWS OpenSearch. Les résultats sont triés en fonction de la priorité des champs consultables fournis par Docebo à l’algorithme d’AWS OpenSearch.

Le tableau suivant liste les éléments et leur facteur de boost utilisés par Docebo pour ajouter plus de pertinence au champ de recherche relatif dans l’algorithme de base d’AWS OpenSearch :

Cependant, les bonus ne sont pas les seuls facteurs déterminants du classement. Le score de pertinence final dépend également d’autres éléments :

• La qualité de la correspondance entre contenu et requête (par exemple, les correspondances complètes ou partielles, l’ordre des mots).
• La fréquence et l’importance de la correspondance dans le champ.
• La longueur totale du contenu du champ.

En résumé, un champ avec un boost plus élevé ne garantit pas que son contenu sera toujours mieux classé dans les résultats de la recherche

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, l’intelligence artificielle de la plateforme n’accède pas au contenu privé (c’est-à-dire le contenu exigeant une authentification) et ne peut donc générer des tags que pour du contenu public. Pour le contenu privé, nous vous suggérons d’en ajouter manuellement.

Rappelez-vous que seuls les Superadmins et les experts peuvent ajouter des marquages manuellement lors de l’importation d’une contribution informelle, tandis que les utilisateurs ne peuvent ajouter ou modifier des marquages manuels qu’une fois que leur contribution a été publiée.

Gérer les résultats des recherches

Une fois que vous avez saisi vos critères dans la barre de recherche, les résultats correspondant le plus aux termes recherchés seront répertoriés juste en dessous. Cliquez sur le titre du contenu dans la liste pour y accéder directement. Sous chaque titre se trouve une description du contenu, y compris le type de contenu (cours, plan de formation, contenu pédagogique, cours appartenant à un catalogue, ressource ou question-réponse). Si le terme recherché apparaît dans le contenu ou les tags de la ressource, le résultat de la recherche l’indiquera.

Cliquez sur Tous les résultats sous la liste pour accéder à la page contenant tous les résultats obtenus. Ces derniers sont divisés en six onglets : Tous les résultats, Mes cours et mes plans de formation, Contenu pédagogique, Catalogues de cours, Contributions et Questions et réponses. Tous ces onglets sont conformes aux normes d’accessibilité de la plateforme.

• Tous les résultats. Cet onglet présente tous les contenus qui apparaissent dans votre recherche, quelle qu’en soit la catégorie. Il s’agit d'une page récapitulant tous les résultats obtenus.
• Mes cours et mes plans de formation. Cet onglet affiche les résultats correspondant aux cours ou aux plans formation auxquels vous êtes inscrit. La recherche est effectuée uniquement sur les cours Publié[s], et ne tient pas compte des cours En maintenance.
• Contenu pédagogique. Cet onglet affiche tous les résultats correspondant aux contenus pédagogiques associés aux cours que vous pouvez consulter (par exemple, parce qu’ils font partie d’un catalogue), que vous soyez inscrit ou non à ces cours. Pour les contenus pédagogiques, la recherche porte également sur les tags et les transcriptions des contenus pédagogiques.
• Catalogues de cours. Cet onglet affiche tous les résultats qui sont des cours ou des plans de formation dans le catalogue sur lequel vous avez une visibilité. À l’aide de l’élément Filtres de cet onglet, vous pouvez filtrer les résultats de la recherche par type, par langue, par prix et avec d’autres filtres. Le filtre de langue ne s’applique pas aux plans de formation, car ils peuvent être composés de cours de langues différentes. Lorsque vous filtrez les résultats de recherche de cet onglet en fonction de la langue, les plans de formation sont toujours affichés.
• Contributions. Cet onglet affiche tous les résultats qui sont des contributions informelles et sur lesquels vous disposez d’une visibilité, ce qui signifie que vous avez publié la ressource vous-même ou qu’un autre apprenant a publié la ressource dans une chaîne que vous pouvez consulter.
• Questions et réponses. Cet onglet affiche tout les résultats qui sont des questions et réponses sur lesquelles vous avez une visibilité, ce qui signifie que la question a été posée dans une chaîne que vous pouvez visualiser ou dans un cours auquel vous êtes inscrit. Les onglets peuvent être triés par degré de correspondance (tri par déaut), du plus récent au plus ancien, par ordre (anti-)alphabétique, par prix croissant ou décroissant pour les catalogues.

Remarques sur la visibilité

• La visibilité des résultats de la recherche dépend du rôle et du niveau de l’utilisateur :
  • Les Superadmins peuvent afficher l’ensemble du contenu de tous les onglets.
  • Les Power Users peuvent visualiser tout contenu qui leur est assigné en tant que ressource et le gérer comme un Superadmin. Par exemple, si un flux permettant d’achever un plan de formation inclut des prérequis, le Power User les contournera et accédera à n’importe quel cours depuis la recherche globale.
  • Les formateurs peuvent consulter tout le contenu des cours qui leur sont été attribués de par leur statut.
• En fonction des paramètres de l’onglet Recherche globale des Paramètres avancés de la plateforme, la page des résultats de recherche peut ne pas afficher tous les onglets énumérés dans cet article, et ces derniers peuvent être triés différemment.
• Après l’inscription d’utilisateur à un cours ou à un plan de formation depuis l’onglet Catalogue de cours, quelques minutes peuvent s’écouler avant que le contenu apparaisse sur la page Mes cours et mes plans de formation en raison du fonctionnement de la mémoire cache de la plateforme.
• Les utilisateurs filtrant les résultats de recherche en fonction des compétences ne verront que celles sur lesquelles ils ont visibilité.

Restrictions des recherches

Les chaînes de caractères suivantes ne donnent aucun résultat. Pour les rechercher, essayez d’utiliser seulement une partie de la chaîne.

• localhost
• 127.0.0.1