Introduction

Les actions de masse dans votre plateforme étant gérées en arrière-plan, vous n’êtes donc pas obligé de rester sur la même page le temps que la procédure se termine. Pendant que les procédures d’arrière-plan sont en cours d’exécution, vous pouvez vous déconnecter de la plateforme, fermer le navigateur, réaliser d’autres actions sur la plateforme.

• Parmi les actions susceptibles de déclencher des procédures d’arrière-plan figurent l’importation d’un grand nombre d’utilisateurs, ou l’importation de cours et de contenus pédagogiques.
• Les procédures d’arrière-plan deviennent invisibles sur la plateforme peu après leur création (généralement après quelques secondes).

La page des procédures d’arrière-plan affiche un tableau de bord permettant de contrôler le statut des tâches lancées sur la plateforme.

À noter : seuls les Superadmins et les Power Users peuvent exécuter ces actions et voir les procédures d’arrière-plan. Vous pouvez voir toutes les procédures d’arrière-plan en cours d'exécution ou celles qui ont déjà eu lieu depuis la page Procédures d’arrière-plan de la plateforme.

Consulter la page des Procédures d’arrière-plan

Pour accéder à la page des Procédure d’arrière-plan, sélectionnez Menu de navigation > Données et analytique (icône de graphique) > Procédures d’arrière-plan. 

Cette page affiche l’ensemble des tâches en cours ou en attente, ainsi que celles terminées au cours des 13 derniers jours. Leur statut peut être :

• En cours : dans ce cas, les utilisateurs voient s’afficher un pourcentage de progression, ainsi qu’une estimation du temps nécessaire. Vous pouvez Interrompre la procédure, cependant, les opérations effectuées jusqu’ici ne seront pas annulées. Veuillez noter qu’une procédure interrompue ne peut être reprise ou réinitialisée.
• En attente : la tâche attend son tour. Pour certaines procédures, vous pouvez bénéficier de l’option Voie rapide, afin de les faire passer en première position dans la liste d’attente.  

Terminé, Échec ou Interrompu : ces tâches sont soit terminées (avec succès, avec des erreurs ou à cause d’interruptions). Pour celles-ci, il est possible que vous ayez la possibilité de télécharger le journal détaillant toutes les opérations effectuées la procédure et toute erreur potentielle. Vous pouvez également cliquer sur l’icône de la poubelle pour retirer la tâche de la liste.

La page des Procédures d’arrière-plan affiche également une colonne Source pour chaque tâche.

À noter :

•  Le contenu de la colonne Source peut faire référence à l’origine de la procédure, en fonction de son mode de déclenchement. Par exemple, une tâche déclenchée par une règle d’automatisation ou une intégration externe pourrait afficher le nom de cette source dans cette colonne.
• La disponibilité des journaux en téléchargement dépend du type de procédure et de son issue. Généralement, le fichier journal est disponible pour les tâches échouées, mais pas pour celles qui ont été interrompues ou terminées, même s’il existe des exceptions.  

Quand la procédure est terminée, vous recevez une notification via e-mail.

Les procédures sont automatiquement retirées de la page, et leurs informations dans les fichiers journaux sont supprimés de la plateforme après une 14 jours. Cliquez sur l’icône de la corbeille pour supprimer une tâche et effacer ces données avant cette période. 

Filtrer les procédures d’arrière-plan

Pour vous aider à trouver des procédures dans la liste, vous pouvez utiliser le panneau des Filtres. Celui-ci vous permet d’effectuer une recherche par nom, mais aussi de filtrer la liste pour n’afficher que les tâches correspondant à un ou plusieurs critères. Par exemple, les tâches d’un type donné (désinscriptions ou suppression), celle qui se produisent au cours d’une période spécifique, initiée par un utilisateur donné, générées à partir d’une source spécifique (consulter la remarque précédente au sujet de la colonne Source), ou en fonction du statut de la tache (En cours, En attente, Interrompue, Échec ou Terminé).