Introduzione

L’obiettivo principale della piattaforma è quello di creare e gestire i corsi, dal materiale didattico alla gestione del layout e della configurazione, fino ai report. Oltre ad utilizzare la piattaforma per i corsi e-learning, è possibile creare corsi di tipo ILT (Instructor-Led Training) e VILT (Virtual Instructor-Led Training) per offrire corsi gestiti da istruttori sia online (webinar) che in presenza (corsi in un aula).

In qualità di Superadmin, è possibile controllare la frequenza ai corsi e gestirne la lista d’attesa. È inoltre possibile caricare materiale didattico nell’area del corso (per esempio le presentazioni utilizzate durante la formazione, un video dei momenti chiave registrato durante il corso), così che gli studenti possano accedervi prima, durante e dopo il corso, in base alla configurazione.

Tutti i corsi ILT e VILT sono tracciati per questioni di transcript e certificazioni, dando agli utenti piena visibilità sulle valutazioni dei progressi formativi. I corsi ILT e VILT sono composti da più sessioni, programmate in date predefinite.

È possibile pianificare, gestire e tracciare un corso che sarà organizzato in più sessioni e sedi, sia completamente dal vivo, che completamente online, o con un mix di entrambe le opzioni. Se necessario è possibile trasformare una sessione in aula in una sessione webinar (o viceversa), semplicemente aggiornando i dettagli della sessione.

Questo articolo è una guida alla creazione e alla gestione dei corsi ILT e VILT. Ulteriori informazioni sulla pagina Gestione Corsi, su come inviare l’URL dei corsi agli studenti e sui corsi in via di dismissione nell’articolo introduttivo alla gestione dei corsi della Knowledge Base.

Fare riferimento all’articolo della Knowledge Base sulla gestione dei corsi e-learning per ulteriori dettagli sulla gestione dei corsi e-learning.

Casi d'Uso

È possibile utilizzare i corsi ILT per l'apprendimento misto (blended learning). Inserendo nei corsi ILT e VILT materiali didattici di tipo SCORM, AICC o xAPI (TinCan) ai corsi ILT e VILT per unire l’esperienza formativa live e online, offrendo una formazione più completa. Per esempio, è possibile:

• chiedere agli studenti di eseguire un test online dopo un evento live
• arricchire i corsi tenuti da istruttori con materiali online, offrendo supporto anche dopo il corso

Prerequisiti per i Corsi Webinar (VILT)

Prima di configurare una sessione di tipo webinar per un corso VILT, è necessario integrare uno degli strumenti per videoconferenze supportati dalla piattaforma, o configurare il proprio strumento personalizzato.

Per maggiori informazioni riguardo le integrazioni con software di webinar hosting di terze parti fare riferimento ai relativi articoli delle Knowledge Base: Zoom, GoToMeeting, Webex, Adobe Connect, Microsoft Teams.

Gli studenti possono frequentare i webinar anche su Go.Learn. Ulteriori informazioni sulle sessioni webinar dai dispositivi mobili.

Prerequisiti per i Corsi in Aula (ILT)

Organizzare un corso in aula implica la gestione delle sedi e delle aule necessarie allo svolgimento del corso. Per esempio, è possibile pianificare un corso che sarà reso disponibile in più sessioni, e in più sedi.

Prima di creare una sessione in aula per un corso ILT è necessario creare la sede in cui si svolgerà la sessione in aula, o la sessione. Ulteriori informazioni su come organizzare i propri spazi sono disponibili in un articolo dedicato della Knowledge Base. Scopri di più.

Creare un Corso ILT / VILT

Per creare un nuovo corso ILT / VILT, accedere al Menu Amministrazione e premere Gestione Corsi dalla sezione E-Learning. Premere il pulsante più in alto a destra della pagina principale di gestione dei corsi, e selezionare Nuovo Corso, quindi selezionare il tipo di corso ILT (Instructor-Led Training).

Definire il titolo del corso in modo che sia semplice e chiaro, così che gli utenti capiscano l’argomento del corso anche solo leggendone il titolo. Per motivi di sicurezza, il testo del titolo del corso è controllato in base alle linee guida OWASP (si apre in una nuova tab) e sanificato per impedire l'inserimento di codice malevolo. 

La descrizione del corso aiuterà gli utenti ad farsi un’idea di cosa apprenderanno. La descrizione può essere formattata grazie alle opzioni disponibili. Può inoltre contenere link, emoticon, immagini e video. Quando si inseriscono video e link, è possibile utilizzare solo gli URL elencati nel menu Configurazione della piattaforma, tab E-Learning, sezione Lista Consentita per gli iframe. Attenzione: gli URL nella lista consentita non accettano metacaratteri, come ad esempio un segnaposto come (*). Maggiori informazioni sulle opzioni avanzate della piattaforma.

Opzionalmente, assegnare un codice al corso. Sebbene sia possibile utilizzare lo stesso codice per più corsi, consigliamo di definire codici univoci. Nel caso si utilizzi un codice corso esistente, un messaggio di allerta informerà che il codice è già in uso, ma la piattaforma non impedirà di usarlo. Nel caso in cui la app Extended Enterprise sia attiva, quando un Power User cerca di definire un codice già in uso in un altro dominio dell'Extended Enterprise, il messaggio di errore non sarà visualizzato al fine di non rivelare la struttura dati degli altri domini.

È possibile assegnare delle competenze al corso in modo manuale, lasciare che sia l'Intelligenza Artificiale della piattaforma a gestire l'assegnazione, o entrambe le opzioni. Maggiori informazioni sulla gestione delle competenze. Infine, è possibile assegnare il corso ad una categoria.

Nel caso in cui ci siano campi aggiuntivi obbligatori per i corsi definiti in piattaforma, è necessario compilarli nella tab Informazioni Aggiuntive del pannello di destra, o non sarà possibile creare il corso.

Premere Crea e Modifica per creare il corso in piattaforma e iniziare a configurarlo e a gestirlo.

A partire dal 12 Novembre 2019, al momento della creazione del corso, la piattaforma calcola automaticamente un ID alfanumerico, a complemento del codice del corso. L’ID del corso non può essere modificato e è calcolato anche per i corsi creati prima del 12 Novembre 2019, ma solo nel momento in cui si modifica il corso. L’ID univoco rende più semplice l’identificazione del corso in diverse aree della piattaforma e nella ricerca globale.

Attenzione! Al momento della creazione, lo stato del corso è In Manutenzione. Ricorda di modificare lo stato come Pubblicato nella barra di pubblicazione per rendere il corso accessibile agli utenti.

Configurare le Proprietà del Corso

Una volta creato il corso, utilizzare la tab Proprietà per configurarlo. Maggiori informazioni.

Aggiungere Materiale Didattico e Widget al Corso

Spostarsi alla tab Materiali Didattici per aggiungere materiale didattico al corso prima di iscrivere gli utenti. Da questa area è possibile aggiungere e gestire i materiali didattici e configurare il layout della pagina del corso in piattaforma. Per aggiungere nuovi materiali didattici, cliccare Aggiungi Materiali Didattici e scegliere il tipo di materiale che si desidera caricare.

È possibile organizzare i materiali in cartelle. Le cartelle sono molto utili per suddividere i materiali per argomento o in capitoli. La cartella principale avrà lo stesso nome del corso. Per creare una nuova cartella, selezionare Aggiungi Materiali Didattici e quindi scegliere l’opzione Nuova Cartella dal menu a tendina. Definire il nome della cartella e salvare le modifiche. Una volta creata, è possibile eliminare o modificare la cartella cliccando sul menu alla fine della riga nell’area dei materiali didattici, e quindi selezionando l’opzione corrispondente. Se si desidera eliminare una cartella che contiene del materiale didattico, il sistema chiederà se si vuole contrassegnare il corso come completato per gli utenti che hanno completato tutti gli altri materiali didattici inclusi nel corso.

Per cambiare l’ordine delle cartelle, trascinarle nella posizione desiderata. Per aggiungere una sottocartella, selezionare la cartella di destinazione e una volta al suo interno creare una nuova cartella seguendo la stessa procedura appena descritta. Consigliamo di non creare una gerarchia di cartelle e sottocartelle troppo articolata, altrimenti si rischia di rendere confusa l’esperienza di navigazione degli utenti. Per assegnare un materiale didattico a una cartella, trascinarlo nell’area delle cartelle sulla sinistra.

Maggiori informazioni riguardo i tipi di materiali didattici gestiti dalla piattaforma, e sulla loro gestione.

È inoltre possibile importare materiale didattico dal Central Repository, come descritto nel capitolo Aggiungere i Materiali Didattici del Central Repository in un Corso dell'articolo della Knowledge Base relativo al Central Repository.

Premere Aggiungi Widget al Corso per aggiungere delle aree alla pagina del corso, mostrando ulteriori informazioni agli studenti riguardo ogni sessione (per esempio il nome dell’istruttore, file o contenuto in Iframe) e rendere la loro esperienza più interattiva grazie ai commenti, i forum e alle sezioni di domande e risposte. Ulteriori informazioni riguardo i widget disponibili in piattaforma.

Creare una Nuova Sessione

Per creare una nuova sessione, dall’area di gestione del corso cliccare sul pulsante più in alto a destra e selezionare l’opzione Nuova Sessione.

Ulteriori informazioni sulla creazione e le gestione delle sessioni ILT e VILT sono disponibili nell’articolo dedicato della Knowledge Base.

Iscrivere gli Utenti

Per maggiori dettagli sulle opzioni di iscrizione a corsi e session ILT e VILT, fare riferimento all'articolo dedicato.

Statistiche delle Sessioni

Per visualizzare le statistiche relative alle sessioni dei corsi, accedere alla pagina principale del corso quindi cliccare  sull’icona ellipsis in alto a destra, e premere Statistiche Sessioni. Utilizzare il menu a tendina Sessione per selezionare la sessione da visualizzare.

Quando si seleziona una sessione, le relative statistiche sono visualizzate nella parte inferiore della pagina:

• Percentuale e numero totale di utenti che hanno superato la sessione;
• Numero totale di utenti iscritti;
• Durata totale della sessione in ore;
• Informazioni di base del corso, incluso nome, date e durata;
• Elenco degli utenti iscritti alla sessione, con stato, frequenza e voto finale.

Report

La tab Report permette di visualizzare il report del corso per controllare l’avanzamento e le statistiche degli utenti nel corso e nei materiali didattici associati, e controllare gli incarichi degli studenti.

Assegnare il Corso a Cataloghi, Piani Formativi e Canali

È possibile associare e rimuovere l’associazione dei un corso a cataloghi, piani formativi e canali direttamente dall’area del corso. Cliccare sul pulsante più in alto a destra, e selezionare Assegna ai Cataloghi, Assegna ai Piani Formativi o Assegna ai Canali. Selezionare i cataloghi, i piani formativi o i canali nel pannello e premere Conferma per terminare l’azione.

Le associazioni esistenti del corso ai cataloghi, ai piani formativi e ai canali sono visibili nelle tab corrispondenti dell’area del corso. Da queste tab è possibile controllare le associazioni già disponibili per il corso selezionato (se disponibili) ed eventualmente rimuoverle. Clicca sul menu ellipsis alla fine della riga del corso e selezionare Rimuovi Assegnazione.

Attenzione! In modalità Modifica, i Power User hanno visibilità solo sui cataloghi per cui hanno permessi di modifica

Duplicare un Corso ILT /VILT

Non è possibile duplicare i corsi ILT / VILT, come entità. È possibile duplicare le sessioni che compongono il corso, e gli eventi che compongono le sessioni. Ulteriori dettagli sulla duplicazione di sessioni ed eventi.

Cancellare un Corso ILT / VILT

Per cancellare un corso dalla piattaforma, cliccare sul menu ellipsis alla fine della riga del corso, quindi premere Cancella. Quando si cancella un corso dalla piattaforma, i tracciamenti sono eliminati, così come i materiali didattici caricati solo nel corso e non salvati nel Central Repository.

Al momento della cancellazione, il corso è rimosso dai cataloghi, dai canali, dalle certificazioni e dai piani di abbonamento a cui è associato. Infine, il corso è rimosso anche dai piani formativi a cui appartiene, così come dalle regole relative ai prerequisiti associate al corso all’interno dei piani formativi stessi.

Se un corso è associato ad una condizione di tipo Condizioni basate sullo stato dell'iscrizione per uno o più gruppi automatici, non sarà possible cancellarlo, ma meno che non si rimuova prima l'associazione con la condizione nei gruppi interessati. 

Registrazione delle Sessioni

In qualità di Superadmin, Power User con i relativi permessi, o Istruttore, è possibile aggiungere le registrazioni del webinar alle sessioni in tre modi: tramite API, caricando un file video o condividendo l'URL di un video.

Per aggiungere una registrazione al webinar, identificare il webinar nell'elenco dei corsi nella pagina principale di Gestione dei Corsi. Cliccare sulla descrizione del corso e spostarsi alla tab Sessioni e Iscrizioni e nella pagina di Gestione delle Sessioni, identificare la sessione per la quale si desidera caricare una registrazione di una sessione webinar. Selezionare la voce Menu nella riga della sessione, quindi selezionare Vista utente dal menu a tendina. Nella pagina principale della sessione, individuare la data della sessione per cui si desidera caricare una registrazione, quindi premere la freccia alla fine della riga della data della sessione, per visualizzare ulteriori dettagli. Premere il tasto verde Aggiungi la registrazione.

Nel pannello di destra, scegliere se aggiungere la registrazione tramite API, caricando un file video, oppure specificando un URL. È possibile aggiungere il video tramite API solo per i seguenti strumenti di videoconferenza: GoToTraining, WebEx e Adobe Connect. Per chi integra Zoom, è possibile caricare le registrazioni direttamente dal Cloud di Zoom. Dopo aver selezionato la registrazione e il metodo attraverso cui aggiungere la registrazione in piattaforma, una barra di avanzamento sotto l’opzione contrassegnata indicherà lo stato del caricamento.

Terminato il caricamento del video, premere Conferma. Il tempo necessario per importare e convertire il video dipende dalla dimensione del file. Quando il video è pronto, un messaggio informerà che la conversione è andata a buon fine. A questo punto, gli studenti vedranno il pulsante Visualizza Registrazione per visualizzare la sessione registrata. Per eliminare la registrazione, selezionare la X accanto a questo bottone.

Attenzione! È possibile caricare una sola registrazione per ogni sessione webinar, la dimensione massima consentita per il file della registrazione è di 800MB.

Vista Studente

Al termine della configurazione del corso, selezionare Vista Studente per vedere come gli studenti vedranno il corso dopo l’iscrizione.

Attenzione! Quando un Superadmin o un Power User clicca il bottone Vista Studente, è automaticamente iscritto al corso.