DISCLAIMER: L'integrazione con Webex V1 non è più supportata dal 31 Ottobre 2020, ed è stata dismessa l'1 Febbraio 2021. 

Introduzione

Per chi utilizza Webex Meetings, Training e Event Center per la formazione online, Docebo offre l’integrazione con Webex, per permettere agli utenti di accedere a sessioni di formazione live direttamente dai corsi Webinar nella piattaforma Docebo.

Docebo si integra con Webex Meetings, Training ed Event Center. Gli altri strumenti di web conferencing di Cisco non sono attualmente supportati. E’ possibile attivare questa app solo si è in possesso di un account Webex, se la licenza include l’accesso al sito Admin e solo dopo aver dato il consenso ai termini e le condizioni indicate nel contratto.

L'integrazione supporta i Meeting Webex pubblici e privati ed è disponibile per Webex SaaS, non supporta implementazioni on-premise.

Scopri di più sugli strumenti webinar per i corsi ILT e VILT dai dispositivi mobili nell'articolo Gestire gli Strumenti Webinar per i Corsi VILT su Dispositivi Mobili.

Attenzione: A causa della dismissione del servizio in Webex, dall'1 aprile 2023 non sarà più possibile programmare eventi Webex Events. Dopo questa data, programmare solo eventi di tipo Webinar.

Attivare la App Webex in Docebo

Attivare la app Webex V2 come descritto nell'articolo della Knowledge Base dedicato alla gestione di applicazioni e funzionalità. La app si trova nella tab Videoconferenza.

Configurare Webex in Docebo

Per configurare l'integrazione in piattaforma, accedere al Menu Amministrazione. Identificare la sezione Webex V2 e selezionare Gestione. La pagina Webex V2 mostra tutti gli account già configurati con Webex V2. Per configurare un nuovo account, premere Nuovo Account in alto a destra.

Nel pannello di destra, digitare il nome e la descrizione dell’account, il proprio ID e la propria password di Webex (le credenziali utilizzate per connettersi a Webex). Inserire l’ID e il nome del sito, e l’ID del partner nei campi corrispondenti. Per recuperare queste informazioni, connettersi al Webex Contro Hub e cliccare Meetings nel pannello di sinistra. Nella finestra successiva cliccare sulla sede del meeting nella tabella. Nel pannello di destra, cliccare Configure Site, in basso. Nella pagina seguente, cliccare Site Information nella sezione Common Settings. Il Site ID è visualizzato nella prima sezione.

Opzionalmente, definire il modello Webex che si desidera utilizzare per le sessioni webinar della piattaforma, e se mostrare i webinar pubblici o privati in piattaforma. L’Opzione Amministrazione Sito di default è Pubblici.

Infine, inserire il numero massimo di sessioni per corso, il totale delle sessioni e delle room disponibili contemporaneamente nei campi corrispondenti. Ricorda che il numero di aule disponibili contemporaneamente è quello definito nella licenza Webex.

Premere Crea per terminare. Dopo l’attivazione della app, è possibile creare un corso webinar. Ulteriori informazioni sulla creazione e la gestione dei corsi VILT ed eventi webinar.

Importante! E’ necessario attivare la protezione del webinar via password per tutti i webinar che utilizzano questa integrazione e che sono stati creati dopo il 10 Gennaio 2020. In caso contrario, Webex ne genererà una automaticamente. L’Help Center di Webex per ulteriori informazioni sulle password per il webinar.

Gestire gli Account Webex

È possibile modificare i dettagli degli account Webex V2 in qualsiasi momento, accedendo alla pagina Webex V2, spostando il mouse sull’icona menu alla fine della riga dell’account e selezionando Modifica. Dallo stesso menu, selezionare Elimina per eliminare l’account.

Note per gli Istruttori

• Assicurarsi che gli studenti che frequentano il webinar abbiano un Nome e un indirizzo email valido associato al proprio profilo utente in Docebo, o non potranno accedere al webinar.
• Per chi utilizza Webex Events, gli istruttori sono responsabili di far partire il webinar e devono quindi connettersi al proprio account Webex e lanciare la sessione manualmente dal sito di Webex affinché gli studenti possano accedere alla formazione.

Avvertenze 

• Gli account WebEx in modalità federata con SSO non sono supportati in Docebo. Se è stata configurata l’autenticazione con SSO nella propria pagina WebEx, quando si cerca di creare una sessione WebEx, sarà visualizzato il seguente errore: “An error was returned from the API: ‘Incorrect user or password'”.
• Webex Events (New) non sono supportati dall'integrazione.