Disclaimer: L'integrazione con Webex V1 non è più supportata dal 31 Ottobre 2020, ed è stata dismessa l'1 Febbraio 2021. 

Introduzione

Per chi utilizza Webex Meetings, Training e Webinar per la formazione via web, Docebo può integrarsi con Webex, in modo che gli studenti possano accedere alle sessioni di formazione dal vivo direttamente nei corsi webinar delle loro piattaforme Docebo.

Docebo può integrarsi con Webex Meetings, Training e Webinars. Gli altri strumenti di web conferencing di Cisco non sono attualmente supportati. È possibile attivare quest'app solo se si dispone di un account Webex, se la licenza include l'accesso al sito Admin e solo dopo aver dato il consenso ai termini e le condizioni definiti nel contratto.

L'integrazione supporta sessioni pubbliche e private ed è disponibile per Webex SaaS. Docebo for Webex V2 non supporta le implementazioni on-premise.

Per ulteriori informazioni sugli strumenti webinar per i corsi ILT su dispositivi mobili, fare riferimento all'articolo Gestire gli Strumenti Webinar per i Corsi VILT su Dispositivi Mobili.

Note importanti su Webex Version 2:

• Docebo non supporta gli account delle sessioni Webex Training in modalità federata con SSO, mentre sono supportati gli account Meeting e Webinar. Se è stata configurata l'autenticazione SSO nella pagina Webex, quando si crea una sessione Webex Training, si potrebbe ricevere un errore: “An error was returned from the API: ‘Incorrect user or password'" ("È stato restituito un errore dall'API: 'Utente o password errati'").
• Solo le sessioni di tipo Webex Meeting e Webex Webinar supportano il SSO. Le sessioni di tipo Webex Training non supportano il SSO.
• I token di aggiornamento per i meeting e i webinar scadono dopo 60 giorni di inutilizzo dell'account dalla data della sua creazione. Se un token è scaduto, l'account deve essere autorizzato nuovamente dalla pagina Administration.
• Assicurarsi che gli studenti che partecipano al webinar abbiano il loro nome e un indirizzo e-mail valido associato al loro profilo utente in Docebo, altrimenti non potranno accedere al webinar.
• Per i webinar che utilizzano questa integrazione e che sono stati creati dopo il 10 gennaio 2020 è necessario attivare la password. In caso contrario, Webex la genererà automaticamente. Per ulteriori informazioni sulle password per i webinar, consultare il Centro assistenza Webex (si apre in una nuova scheda).
• A causa della rimozione del servizio in Webex, non è più possibile programmare eventi Webex a partire dal 1° aprile 2023. Si prega di programmare i Webinar solo dopo questa data.

Attivare l'app Webex in Docebo

Attivare l'app Webex V2 come descritto nell'articolo della Knowledge Base dedicato alla gestione di applicazioni e funzionalità. L'app si trova nella scheda Videoconferenza.

Configurare Webex V2 in Docebo

Per configurare gli account in Docebo, assicurarsi di accedere prima al proprio account Webex (si apre in una nuova scheda).

Per impostare l'integrazione in piattaforma, accedere al Menu amministrazione dall'icona ingranaggio in alto a destra.

Individuare la sezione Webex V2 e selezionare Gestisci.

Autorizzare un account Meeting o Webinar

La pagina di amministrazione di Webex V2 mostra tutti gli account già configurati con Webex V2. Per configurare un nuovo account, premere il pulsante più in alto a destra.

Nel pannello laterale, selezionare il tipo di sessione Meeting o Webinar (non può essere modificato in seguito), seguito dal nome dell'account e da una descrizione dell'account (facoltativa). Per i tipi di sessione di Formazione, consultare il capitolo Autorizzare un account Training. Scegliere quale Opzione Amministrazione Sito si desidera, questa opzione controlla la visibilità, che può essere pubblica o privata.

Attenzione!

• Quando si seleziona l'opzione di visibilità pubblica, il meeting o il webinar è inserito nell'elenco delle riunioni pubbliche e chiunque può visualizzarne i dettagli. Si consiglia di proteggere le sessioni inserendo una password.
• Se la visibilità è definita come Unlisted in Webex, è necessario impostare l'Opzione di amministrazione sito come Privato in Docebo, altrimenti non sarà possibile creare meeting o webinar pubblici.
• Per modificare le opzioni di visibilità in Webex, dal sito di amministrazione di Webex, selezionare
• Configuration → Common Site Settings → Options. Quindi, nella sezione Security Options, nella sezione Cisco Webex
  
  • Nella sezione Riunioni Webex, verificare che sia selezionata l'opzione All meetings must be unlisted e rimuovere questa impostazione.
  • Nella sezione Webex Events, verificare sia selezionata l'opzione All events must be unlisted 
  • e rimuovere questa impostazione.
  • Nella sezione Webex Training, verificare che sia selezionata l'opzione All sessions must be unlisted e rimuovere questa impostazione.
    Premere Update per terminare.

Nella sezione Opzioni definire i limiti di sessioni per corso, del numero di account e di room disponibili contemporaneamente. Il valore massimo per questi campi è 999.

Premere Crea per creare il nuovo account. Se non si è connessi al proprio account Webex, si verrà reindirizzati alla schermata di accesso a Webex. Effettuare l'accesso per autorizzare l'account. Se si è già connessi a Webex, si tornerà alla visualizzazione della pagina Webex V2 che mostrerà l'elenco degli account.

L'account è stato autorizzato con successo e si tornerà all'elenco degli account autorizzati.

Questa pagina mostra il nome dell'account, la descrizione, la data di creazione, il tipo di sessione e lo stato degli account configurati. La colonna del Tipo di Sessione mostra Webinar, Formazione, Meeting o Eventi (classici). Gli Eventi (classici) non possono più essere utilizzati per le sessioni programmate; si consiglia di utilizzare un tipo di Evento o Meeting per riprogrammare la sessione.

Autorizzare un account Training

Per configurare un nuovo account, premere il pulsante più in alto a destra.

Nel pannello di destra, selezionare il tipo di sessione Formazione (non può essere modificato in seguito), seguito dal nome dell'account e da una descrizione dell'account (facoltativa). Per i tipi di sessione di Meeting o Webinar, consultare il capitolo Autorizzare un Account Meeting o Webinar. Inserire l'ID e la password Webex, quindi il Nome del sito, l'ID del sito e l'ID del partner. Scegliere quale Opzione Amministrazione Sito si desidera, questa opzione controlla la visibilità, che può essere pubblica o privata.

Attenzione! Quando si seleziona l'opzione di visibilità pubblica, la formazione è inserita nell'elenco delle riunioni pubbliche e chiunque può visualizzarne i dettagli. Si consiglia di proteggere le sessioni inserendo una password.

Nella sezione Opzioni definire i limiti di sessioni per corso, del numero di account e di room disponibili contemporaneamente. Il valore massimo per questi campi è 999.

Premere Crea per creare il nuovo account. Se non si è connessi al proprio account Webex, si verrà reindirizzati alla schermata di accesso a Webex. Effettuare l'accesso per autorizzare l'account. Se si è già connessi a Webex, si tornerà alla visualizzazione della pagina Webex V2 che mostrerà l'elenco degli account.

L'account è stato autorizzato con successo e si tornerà all'elenco degli account autorizzati.

Questa pagina mostra il nome dell'account, la descrizione, la data di creazione, il tipo di sessione e lo stato degli account configurati. La colonna del Tipo di Sessione mostra Webinar, Formazione, Meeting o Eventi (classici). Gli Eventi (classici) non possono più essere utilizzati per le sessioni programmate; si consiglia di utilizzare un tipo di Evento o Meeting per riprogrammare la sessione.

Modificare un account

Passare il mouse sull'account creato e premere l'icona matita per modificarlo.

Ora è possibile vedere lo stato dell'account e selezionare un modello da utilizzare per la sessione. Aprile il menu a tendina nel campo Modello e scegliere il modello nell'elenco visualizzato.

È inoltre possibile modificare le impostazioni applicate in precedenza, come i limiti opzionali, la visibilità o il nome e la descrizione dell'account.

Note importanti sulla modifica degli account

• Modificare e autorizzare un account Meeting (classico) consente di mantenere la compatibilità retroattiva con tutti gli eventi VILT creati al suo interno. In questo modo si convertirà l'account Meeting (classico) in un nuovo account Meeting.
• Gli account del tipo di sessione Event non possono essere modificati poiché il tipo di sessione Event è stato dismesso in Webex.
• Non è possibile modificare il tipo di sessione di un account dopo la sua creazione. Se si desidera utilizzare un tipo di sessione diverso, creare un nuovo account utilizzando un altro tipo di sessione.

Eliminare l'autorizzazione di un account

Passare il mouse sull'account creato e premere l'icona del cestino per modificarlo.

Verrà visualizzata una finestra pop-up per confermare l'eliminazione dell'account. Premere Elimina per confermare l'eliminazione dell'account.