Introduzione

SCORM (si apre in una nuova tab) (Sharable Content Object Reference Model) è un set di standard tecnici per le piattaforme Elearning. Fornisce un metodo di comunicazione e dei data model per il corretto funzionamento dei contenuti Elearning in piattaforma. SCORM definisce il formato del contenuto del pacchetto in file ZIP trasferibili, chiamato “Package Interchange Format”, da caricare in piattaforma.

Docebo è compatibile con le versioni SCORM 1.2 e 2004 3rd Edition. Le limitazioni per ogni versione sono le seguenti:

• SCORM 1.2. 4.096 caratteri (il default di Articulate è di 256 caratteri) per l’elemento suspended_data CMI.
• SCORM 2004 3rd Edition. 64.000 caratteri per l’elemento suspended_data CMI. Questa versione non supporta il sequencing.

Questo articolo fornisce delle linee guida sulla gestione dei contenuti SCORM in Docebo, ma non è da intendersi come una guida sull’utilizzo di SCORM. Maggiori informazioni sulla creazione dei pacchetti SCORM sono disponibili nella Knowledge Base di Articulate Storyline (si apre in una nuova tab), Articulate Rise 360 (si apre in una nuova tab), and with Adobe Captivate (si apre in una nuova tab).

Ogni piattaforma ha un set standard di componenti base utilizzati per gli oggetti SCORM. Alcuni sistemi e i sistemi di controllo di conformità SCORM (come SCORM Cloud) utilizzano parti dello standard SCORM che potrebbero essere utilizzate diversamente o non utilizzate da Docebo.

È possibile caricare contenuti SCORM come materiale didattico sia all’interno di corsi e-learning che all'interno di corsi ILT (Instructor-Led Training) e VILT (Virtual Instructor-Led Training).

Preparare un Pacchetto SCORM

Questa sezione dell’articolo raccoglie alcune regole e suggerimenti sulla preparazione dei pacchetti SCORM, riducendo il rischio di problemi durante il caricamente e la riproduzione dei contenuti. I pacchetti SCORM devono essere file compressi in formato zip, e devono contenere tutto il materiale necessario per l’esecuzione del corso.  

• La piattaforma non accetta pacchetti SCORM che contengono file con le seguenti estensioni: htaccess, phps, php5, php4, ph3, php, cgi, sh, shtml, asp, aspx, jsp, py, rb, pl. È importante posizione il file manifest(si apre in una nuova tab) (imsmanifest.xml) a livello root della cartella prima di comprimerlo.
• La dimensione massima del file è di 1024 MB.
• Consigliamo vivamente di non includere più di 15000 file nei pacchetti SCORM
• La piattaforma accetta solo pacchetti SCORM che utilizzano HTTPS. Se si carica un pacchetto che fa riferimento ad un indirizzo HTTP, il browser impedirà agli utenti di visualizzare i contenuti in piattaforma. Nel caso succeda, consigliamo di controllare la console del browser per recuperare messaggi di errore, l’interfaccia di Docebo non fornisce messaggi di errore in questi casi.
• Al caricamento di un pacchetto SCORM, assicurarsi che quando gli utenti lo completano, il pacchetto SCORM non aggiorni la piattaforma con lo stato di completamento più volte.
• La piattaforma supporta i pacchetti multipli SCORM e i pacchetti SCORM multi-sco, ma, quando riprodotti, il pulsante Avanti potrebbe non funzionare correttamente. Nel caso succeda, provare a ricaricare la pagina. 

Caricare Contenuti SCORM in un Corso

Per caricare il contenuto di un pacchetto SCORM in un corso, accedere al Menu Amministrazione cliccando sull’icona ingranaggio in alto a destra. Nella sezione E-Learning, selezionare l’opzione Corsi. Nella pagina principale della gestione corsi, selezionare il corso di interesse dall’elenco. Premere l’icona menu nella riga del corso e selezionare Materiali Didattici dal menu a tendina.

Una volta aperta la pagina dei Materiali Didattici, cliccare Aggiungi Materiali Didattici e selezionare SCORM dal menu a tendina. Nella pagina seguente, premere Carica File e selezionare lo zip SCORM dal proprio dispositivo.

Se si caricano pacchetti SCORM 2004 3rd Edition che contengono simple sequencing e linear navigation (si apre in una nuova tab) (sequenza semplice e navigazione lineare) in un corso, è possibile selezionare l’opzione per convertire il sequencing del pacchetto in prerequisiti della piattaforma, una volta raggiunto il 100% del caricamento. Questa opzione è disponibile anche per i pacchetti SCORM senza sequencing e non gestisce invece i pacchetti che includono sequencing di tipo complex. Questa configurazione può essere modificata in qualsiasi momento durante la gestione dei prerequisiti e la configurazione dei materiali didattici. Ulteriori informazioni riguardo il sequencing degli SCORM sono disponibili sul sito SCORM.com (si apre in una nuova tab).

Selezionare la modalità di visualizzazione in base ai dispositivi sui quali sarà visualizzato il corso nell’area Modalità di Visualizzazione. Leggere la descrizione sotto le modalità di visualizzazione disponibili per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili. Definire se il contenuto SCORM è visualizzabile sulla App Mobile. Attenzione, se il pacchetto SCORM include degli Iframe, gli studenti potrebbero incontrare problemi di visualizzazione selezionando le modalità di visualizzazione In Sequenza o in Lightbox. Consigliamo di provare a visualizzare il contenuto in una nuova finestra o di controllare la console del proprio browser prima di distribuire il pacchetto agli studenti.

Nel caso in cui il pacchetto SCORM includa dei test, configurare il metodo di Calcolo del Punteggio selezionando se il calcolo sarà eseguito sulla base dell’ultimo test eseguito dall’utente, o calcolato come la somma della media dei punteggi di tutti i test del pacchetto. Ricorda che:

• Se il pacchetto SCORM include un solo test, selezionare l'opzione: Il punteggio è il valore del punteggio dell'ultimo test eseguito.
• Se si desidera escludere il punteggio di un pacchetto SCORM dal calcolo del punteggio del corso, assicurarsi che il pacchetto non stia inviando punteggi alla piattaforma. Poiché il calcolo del punteggio del corso considera tutti i punteggi, inclusi quelli definiti a 0 (zero), se il metodo di calcolo scelto è La somma dei punteggi ottenuti per ogni materiale didattico del corso o La media dei punteggi ottenuti dall'utente in questo corso e il pacchetto SCORM invia il punteggio 0 (zero), anche questo punteggio sarà incluso nel calcolo.

Attenzione, questa configurazione non può essere modificata dopo che il contenuto del pacchetto SCORM è stato completato per la prima volta.

Spostarsi alla tab Informazioni Aggiuntive. Selezionare o caricare una thumbnail per il materiale didattico, e digitare una breve descrizione del contenuto per gli studenti.

Questa tab permette inoltre di inserire dei tag relativi al materiale didattico, in modo che sia più semplice trovarlo attraverso la ricerca globale della piattaforma. È possibile che alcuni tag siano generati automaticamente dell'intelligenza artificiale della piattaforma in base al contenuto del materiale didattico, e solo nel caso in cui il contenuto sia in inglese, spagnolo, tedesco, francese, italiano o portoghese. I tag possono essere modificati o cancellati in qualsiasi momento, con un limite di 15 tag per materiale didattico e di 32 caratteri per ogni tag (elenco dei tipi di contenuti che permettono l'auto-tagging). Per questioni di sicurezza, l'intelligenza artificiale della piattaforma non accede ai contenuti privati (quelli che richiedono un'autenticazione per accedervi), e può generare tag automaticamente solo per i contenuti pubblici. Quando si caricano contenuti privati, consigliamo di aggiungere i tag manualmente.

La funzionalità di auto-tagging potrebbe avere problemi nell'elaborazione dei materiali didattici di tipo SCORM creati da alcuni strumenti di authoring che inseriscono testi direttamente nei file di programmazione e comprimono le immagini impedendo l'utilizzo dell'Optical Character Recognition (OCR). Stiamo attualmente lavorando per gestire questa limitazione collaborando con alcuni dei principali fornitori di strumenti di authoring.

Premere Salva le Modifiche per terminare. Se il formato del file è corretto, il materiale didattico SCORM sarà caricato fra i materiali del corso, e un messaggio di conferma del caricamento sarà visualizzato in alto a sinistra. Il pacchetto SCORM a questo punto è un contenuto del corso ed è pronto ad essere visualizzato.

Caricare Contenuti SCORM nel Central Repository

Caricare un pacchetto SCORM nel  il contenuto direttamente nel Central Repository permette di associare lo stesso contenuto a più corsi, in modo che per gli utenti sia necessario visualizzare il contenuto solo na volta in uno qualsiasi dei corsi a cui il contenuto è associato. Quando si associa un contenuto del Central Repository ad uno o più corsi, il tracciamento del pacchetto è condiviso fra tutti i corsi, in modo che l’utente non sia costretto a visualizzarlo più volte.

Caricando pacchetti SCORM che includono test nel Central Repository, l’opzione per il Calcolo del Punteggio selezionata al primo caricamento del pacchetto in piattaforma non può essere modificata caricando versioni più recenti dello stesso pacchetto SCORM.

Aggiornare il Contenuto di un Pacchetto SCORM

Nel caso in cui sia necessario aggiornare il contenuto di un pacchetto SCORM sostituendolo con una nuova versione del pacchetto stesso, ricorda che il nuovo pacchetto deve necessariamente essere creato con la stessa versione SCORM del precedente. Per esempio, se il pacchetto originario era stato caricato utilizzando la versione SCORM 1.2, non sarà possibile modificare il pacchetto caricando del contenuto in versione SCORM 2004 3rd edition.

Se si sta caricando del contenuto SCORM direttamente nel Central Repository, la nuova versione del pacchetto sarà immediatamente pubblicata e fruibile nei corsi associati al contenuto. Se si sta caricando il contenuto direttamente in un corso, potrebbero essere necessari da 30 minuti ad un'ora prima che la versione aggiornata sia fruibile nel corso. Consigliamo vivamente di modificare i pacchetti SCORM nel Central Repository.

Attenzione: quando si aggiorna il contenuto di un pacchetto SCORM cambiandone la struttura, nel caso in cui gli utenti abbiano già interagito o completato il contenuto, sarà eseguito un reset dello stato di avanzamento del materiale didattico per gli utenti con stato "In Corso" o "Completato". Questi utenti dovranno iniziare il materiale didattico dal principio.

Visualizzare Contenuti SCORM su Dispositivi Mobili

Nel caso in cui si desideri visualizzare contenuti SCORM su dispositivi mobili attraverso la App Go.Learn, assicurarsi che il pacchetto sia creato ed esportato con l’ultima versione dello strumento di realizzazione in uso, in modo da evitare errori o problemi di visualizzazione causati da versioni non supportate dello strumento. Per una corretta visualizzazione del contenuto in modalità offline, i pacchetti devono essere incapsulati (non devono includere riferimenti a siti web esterni).

Ricordiamo di testare i contenuti SCORM sia su IOS che su Android, e utilizzando diverse versioni di sistema operativo, per assicurarsi che il contenuto sia visualizzato correttamente da tutti gli studenti. Se il pacchetto SCORM include contenuti Flash o Silverlight, potrebbe non essere visualizzato correttamente sui dispositivi mobili: consigliamo vivamente di sostituire i  contenuti Flash e Silverlight con contenuti HTML5 responsive.

Quando il contenuto di uno SCORM non è visualizzato in modalità full-screen nella piattaforma desktop, accedendovi da browser Safari su iPad iOS 13.4.1 and iOS 13.5.1, il tracciamento del contenuto potrebbe non funzionare correttamente.

Tracciare l’Avanzamento dei Contenuti SCORM

La piattaforma identifica i contenuti SCORM come completati quando lo studente preme il pulsante Chiudi (potrebbe essere Esci o Invia). Se l'untente non preme il pulsante, l’avanzamento potrebbe non essere inviato correttamente dal pacchetto SCORM alla piattaforma, e il contenuto potrebbe essere identificato come incompleto. Per questo motivo, consigliamo di includere una schermata di conferma di completamento nei pacchetti SCORM, che sarà visualizzata quando il pacchetto SCORM conferma che i dati di tracciamento sono stati trasferiti, e di mostrare il pulsante Chiudi in questa schermata.

Cancellando l’iscrizione di un utente ad un corso dopo il completamento di un contenuto SCORM nel corso, il tracciamento dell’utente non è cancellato. Iscrivendo nuovamente l’utente al corso, sarà possibile visualizzare il tracciamento.

Cancellando un pacchetto SCORM dalla piattaforma, il tracciamento del contenuto è cancellato, e non sarà più possibile recuperarlo.

Affinché il sistema tenga tracciati i progressi dell'utente per un materiale didattico di tipo SCORM, assicurarsi che i cookie non siano bloccati, e che i cookie di terze parti non siano bloccati nelle impostazioni del browser dell'utente (per Google Chrome: Impostazioni Avanzate Impostazioni sito Cookie Blocca cookie di terze parti). Se i cookie sono bloccati, anche se lo studente svolge il corso, questo verrà comunque considerato non completato.

Nel caso in cui il corso includa più materiali didattici di tipo SCORM, ricordiamo che il tacciamento è gestito in modo indipendente per ogni materiale didattico. Il tracciamento non è cumulativo, per tipo di materiale didattico.