Attention : une partie du contenu de cet article décrit des fonctionnalités qui seront publiquement disponibles pour tous les clients en juillet 2025. Si vous observez des différences entre votre plateforme et ce qui est décrit dans cet article, merci de vérifier à nouveau à cette date pour voir les mises à jour. En savoir plus sur le cycle de publication.

Introduction

L'objectif principal de votre plateforme est de vous aider à créer et à gérer le contenu des cours, du contenu pédagogique à la disposition et à la configuration. Les cours e-learning se déroulent intégralement en ligne, n'impliquent pas de formateurs, et ne contraignent pas les apprenants à être présents au même moment, au même endroit.

Cet article est un guide à la création et à la gestion des cours e-learning. Sur la page de Gestion des cours, vous trouverez de plus amples informations sur la manière d’envoyer l’URL des cours aux apprenants et sur les cours retirés. Consultez notre l’introduction sur la gestion des cours dans notre base de connaissances.

Référez-vous à l’article sur la gestion des cours ILT et VILT pour plus d’informations sur la gestion des cours en présentiel et des webinaires.

Créer un cours e-learning

Pour créer un cours e-learning, cliquez sur le bouton plus, en haut à droite de la page principale des cours et sélectionnez Nouveau cours. Dans le panneau de droite, sélectionnez le type E-learning, puis saisissez le titre et la description du cours.

Choisissez un nom du cours simple et facile à comprendre. Les utilisateurs doivent comprendre instantanément le sujet du cours, juste en lisant son titre. Pour des raisons de sécurité, le titre du cours est vérifié conformément aux directives de l'OWASP (s'ouvre dans un nouvel onglet) et épuré, afin d'éviter l'injection de code malveillant. Assurez-vous qu’il n’est pas uniquement composé de caractères spéciaux, car ceux-ci sont susceptibles de corrompre le format de l’URL du plan de formation.

La description du cours aide les utilisateurs à mieux comprendre ce qu’ils vont y apprendre. Vous pouvez la personnaliser grâce aux options à disposition et rajouter des liens, images et vidéos. Si vous insérez des vidéos ou des liens, vous ne pouvez utiliser que les URL figurant dans le menu Paramètres avancés de la plateforme, onglet E-learning, section Liste d’autorisation Iframe. Veuillez également noter que :

• Les URL de la liste d’autorisation n’acceptent pas les caractères génériques tels que les caractères de substitution (*).
• Si vous téléchargez des images, le nom de fichier de ces images ne peut pas contenir de caractères spéciaux.

Astuce accessibilité : lorsque vous ajoutez des images à la description du cours, saisissez un texte alternatif en cliquant sur l'image, puis sur Alternative text. Le texte alternatif décrit l’image lorsqu’elle ne peut pas être visualisée pour une raison quelconque, ce qui permet aux utilisateurs souffrant de déficiences visuelles de comprendre le contexte.

Si vous le souhaitez, vous pouvez attribuer un code au cours. Il est possible d’utiliser le même code pour plusieurs cours, mais nous conseillons d’utiliser des codes uniques. Si vous choisissez un code déjà attribué à un autre cours, un message d’alerte vous informera que le code est déjà utilisé, mais rien ne vous empêchera de l’utiliser. Veuillez noter que :

• Si l’application Extended enterprise est active sur votre plateforme, lorsqu’un Power User tente de définir un code déjà utilisé dans un autre domaine de votre entreprise étendue, le système n’affichera pas le message d’avertissement afin de ne pas divulguer la structure des données de cours des différents domaines.
• Le fait de modifier le code d’un cours n’affectera pas les inscriptions actuelles. Le nouveau code sera visible à travers la plateforme, à l’exception des certificats PDF déjà délivrés (si le code du cours y est imprimé).

Vous pouvez associer manuellement des compétences à votre cours, laisser l'algorithme de la plateforme le faire ou combiner les deux. En savoir plus sur la gestion des compétences. Enfin, vous pouvez associer votre cours à une catégorie.

Si la plateforme impose des champs supplémentaires obligatoires pour les cours, vous devez remplir ces champs, dans l'onglet Informations supplémentaires du panneau droit. Si ces informations sont manquantes, vous ne pourrez pas créer le cours. 

Cliquez Créer et modifier pour créer votre cours sur la plateforme et commencer sa configuration.

Depuis le 12 novembre 2019, au moment de la création d’un cours, la plateforme génère automatiquement un identifiant (ID) unique alphanumérique, en plus du code de cours. L’ID du cours ne peut pas être modifié. Il est aussi généré pour tous les cours créés avant le 12 novembre 2019, lors de leur mise à jour. L’ID unique des cours permet d’identifier plus facilement les cours présents sur différentes pages de la plateforme, ainsi que dans le système de recherche globale de la plateforme.

Au moment de la création d’un cours, son statut est En maintenance. Pensez à changer le statut du cours en Publié, dans la barre de publication pour le rendre visible aux utilisateurs.

Configurer les propriétés avancées du  cours

Une fois que le cours est créé, configurez-en les propriétés avancées dans l'onglet Propriétés.

Ajouter du contenu pédagogique et des widgets au cours

Passez à l’onglet Contenu pédagogique pour ajouter des ressources avant d’inscrire les apprenants. Vous pouvez aussi bien ajouter et gérer des contenus pédagogiques que configurer la disposition de la page du cours. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Ajouter contenu pédagogique et sélectionnez le type de contenu que vous voulez télécharger.

Il est possible d’organiser le contenu pédagogique en répertoires. Ces derniers sont très utiles pour organiser le contenu par sujets ou chapitres. Le répertoire racine aura le même nom que le cours. Cliquez sur le bouton Ajouter contenu pédagogique et sélectionnez l’option Nouveau répertoire dans le menu déroulant pour en créer un nouveau.

Définissez le nom du répertoire et enregistrez vos modifications. Une fois créé, vous pouvez supprimer le répertoire ou le modifier en cliquant sur le menu hamburger, au bout de la ligne du répertoire et en sélectionnant l’option correspondante. Si vous voulez supprimer un répertoire qui contient du contenu pédagogique, le système vous demandera si vous voulez identifier le cours comme étant terminé par les utilisateurs qui ont terminé tous les contenus pédagogiques du cours.

Vous pouvez changer l’ordre des répertoires en les déplaçant, selon vos besoins. Pour ajouter un sous-répertoire, sélectionnez le répertoire de destination et créez-en un nouveau à l’intérieur en suivant les mêmes instructions. Nous vous conseillons de ne pas créer une hiérarchie trop complexe pour ne pas compliquer la navigation des utilisateurs. Pour associer du contenu pédagogique à un répertoire, placez-le dans la zone Répertoire à gauche.

Plus d’informations sur les types de contenu pédagogique et comment les gérer.

Vous avez également la possibilité d'importer du contenu pédagogique depuis le Dépôt central, tel que décrit dans le chapitre Ajouter du contenu pédagogique de l'article sur le Dépôt central de notre base de connaissances.

Cliquez sur Ajouter des widgets au cours pour ajouter des composants à la page du cours. Ces composants offriront aux apprenants plus d’informations sur le cours (le nom du formateur, les fichiers liés aux cours, ou encore le contenu embarqué par le biais de balises iframe). Ils bénéficieront également d’une expérience plus interactive grâce aux commentaires, aux forums, aux sections dédiées aux questions et réponses. En savoir plus sur les widgets des cours.

Inscrire les apprenants

Passez à l’onglet Inscriptions pour inscrire les utilisateurs au cours et gérer les inscriptions et les listes d’attente.

Rapports

L’onglet Rapports vous permet de voir le rapport concernant le cours. Vous pouvez également contrôler l’avancement et les statistiques des apprenants vis-à-vis du cours et du contenu pédagogique. Enfin, vous pouvez consulter les exercices attribués aux apprenants.

Associer un cours à des catalogues, des plans de formation et à des  chaînes

Vous pouvez associer et retirer des cours à des catalogues, des plans de formation et à des chaînes, directement depuis la page du cours. Cliquez sur les points de suspension sur la ligne du cours, et sélectionnez Modifier. Dans la page suivante, cliquez le bouton plus en haut à droite de la page, et sélectionnez Ajouter aux plans de Formations, Ajouter aux catalogues ou Ajouter aux chaînes. Sélectionnez les éléments dans le panneau de droite et cliquez Confirmer pour terminer l’action.

L'ajout de cours à des catalogues, à des plans de formation ainsi qu'à des chaînes est disponible dans les onglets correspondants du mode d'édition du cours. À partir de ces onglets, vous pourrez vérifier les associations déjà disponibles pour le cours sélectionné (si elles existent) et les annuler si nécessaire. Pour annuler une association, cliquez sur les points de suspension au bout de la ligne et sélectionnez Retirer.

À noter : en tant que Power User, lorsque vous modifiez un cours, votre visibilité est limitée aux catalogues et plans de formation pour lesquels vous disposez de droits de modification. 

Publier un cours

À l’issue de leur création, les cours ont le statut En maintenance, ce qui signifie que les apprenants n’ont pas la possibilité de les visualiser. Lorsque vous êtes prêts à les rendre visibles, changer leur statut à Publié en utilisant le menu déroulant Statut tout en bas de la page du cours. Enfin, cliquez sur Enregistrer les modifications pour confirmer.

Alternativement, sur la page de Gestion des cours, vous pouvez utiliser le bouton dans la colonne Publié pour modifier son statut. Vous avez également la possibilité d’effectuer cette opération sur plusieurs cours en même temps en utilisant les cases à cocher correspondantes, et en cliquant sur Sélectionner une action tout en bas du tableau avant de sélectionner l’option Modifier le statut > Publié.

Dupliquer un cours e-learning

Pour dupliquer un cours e-learning, accédez à la page Gestion des cours du Menu admin. Rendez vous sur la ligne du cours, et cliquez sur les points de suspension, au bout de la ligne, et sélectionnez Dupliquer.

Dans le panneau de droite, donnez un titre au cours dans la zone correspondante.

Dans la section Options, vous pouvez :

• Dupliquer le contenu pédagogique du cours d'origine
• Copier les widgets du cours d'origine. Lors de la duplication des widgets, les paramètres des widgets sont restaurés à leurs valeurs par défaut dans le nouveau cours, assurez-vous de les reconfigurer comme dans le cours d'origine si nécessaire.
• Inscrire les utilisateurs du cours d'origine au nouveau cours. Lorsque des Power Users (avec les droits adéquats) dupliquent un cours ou choisissent de dupliquer les inscriptions du cours d'origine, seules les inscriptions des utilisateurs dont ils s'occupent actuellement seront dupliquées. Si vous sélectionnez uniquement cette option, ou à la fois cette option et l’option de copie des widgets, vous pourrez dupliquer jusqu’à 3 000 inscriptions. Cependant, si cette option est associée à celle de Dupliquer le contenu pédagogique, ou si vous sélectionnez les trois à la fois, la limite de duplication peut être inférieure.

Si des champs supplémentaires obligatoires pour les cours sont paramétrés dans la plateforme, l'onglet Informations supplémentaires apparaît également dans le panneau de droite. Vous devrez remplir les champs supplémentaires obligatoires du cours pour pouvoir le dupliquer. Vous pouvez soit conserver les données supplémentaires du cours d'origine ou paramétrer de nouvelles valeurs. 

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Confirmer. Le nouveau cours sera ajouté à la page de gestion des cours.

Quand vous dupliquez un cours, souvenez vous que :

• Ni les champs supplémentaires des cours ni les champs supplémentaires d'inscription ne sont dupliqués.
• Lorsque des Power Users dupliquent un cours, les associations à des catalogues ne sont dupliquées que si ces derniers leur sont attribués en tant que ressources et que le Power User dispose des droits Cours / Afficher, Cours / Modifier, Catalogues de cours / Afficher, et Catalogues de cours / Modifier.

Si vous cochez l'option permettant de dupliquer le contenu pédagogique, les modifications, apportées aux contenus pédagogiques dupliqués, seront traitées de la façon suivante :

• SCORM, TinCan, Diapositives (du Convertisseur de diapositives) et Fichiers : si vous modifiez le contenu pédagogique que vous avez copié, il sera également modifié dans le cours d'origine , et vice versa. Veuillez noter que les mises à jour apportées aux détails des contenus pédagogiques (comme le titre ou la description) ne s’appliquent qu’au cours sur lequel vous effectuez des changements. Si vous supprimez le contenu pédagogique du cours d’origine, il ne sera pas supprimé dans le cours dupliqué, et vice versa.
• AICC, page HTML, enquêtes, test, LTI, vidéo YouTube et exercices : si vous modifiez la copie du contenu pédagogique, il ne sera modifié que dans la copie du cours.
• Fichiers vidéo : si vous modifiez le contenu pédagogique dupliqué, la plateforme créera un nouveau fichier et vous ne modifierez que le fichier associé au cours dupliqué.

Supprimer un cours e-learning (mis à jour !)

Pour supprimer un cours sur la plateforme, cliquez sur les points de suspension, au bout de la ligne correspondante et sélectionnez Supprimer. Quand vous supprimez un cours de la plateforme, tous ses traceurs sont perdus, ainsi que le contenu pédagogique ajouté au cours. Ce contenu pédagogique n'est pas disponible non plus dans le Dépôt central.

Si des inscriptions ont été archivées, elles seront définitivement supprimées une fois cette opération effectuée.

Au moment de la suppression, le cours est supprimé des catalogues, des chaînes, des certifications et des plans d’abonnement auxquels il est associé.

Le cours sera également supprimé des plans des formations auxquels il était associé ainsi que des règles définies préalablement pour le cours. S’il s’agit du dernier cours obligatoire d’un plan de formation, le statut de ce dernier passera de Publié à En maintenance. En outre, s’il s’agit du dernier cours que des apprenants devaient suivre afin d’achever un plan de formation, leur inscription passera de En cours à Terminé.  

Si un cours est associé à une condition de type Conditions basées sur le statut d'inscription, qui régule la constitution automatique de groupes, vous ne pourrez pas le supprimer, à moins de supprimer l'association de ce cours avec cette condition. 

Vue apprenant

À la fin de la configuration du cours, cliquez sur Vue apprenant pour avoir un aperçu de ce que verront les apprenants, après leur inscription.

Quand un Superadmin ou un Power User clique sur le bouton Aperçu apprenant, il est automatiquement inscrit au cours.

Notifications

Vérifiez que l'application Notifications est bien active sur votre plateforme. Cela vous permet de vous assurer que vos utilisateurs et managers sont immédiatement avertis de certains événements et que vous avez bien créé et configuré les notifications adéquates.

Notes concernant les notifications

• Les utilisateurs et les managers ne recevront des notifications que si l'application Notifications est activée sur la plateforme et si, en tant que Superadmin, vous avez bien configuré les notifications adéquates. 
• Les utilisateurs, Power Users et Superadmins inscrits à un cours en tant qu'apprenants, recevront des notifications en tant qu'apprenants, quel que soit leurs autres niveaux d'accès. Cela peut entraîner la réception de notifications dupliquées ou similaires sur un seul et même sujet.