Gestire l'app Extended enterprise

Introduzione

La funzionalità Extended enterprise consente di personalizzare il branding e le funzionalità della piattaforma formativa per i diversi rami dell'organizzazione, offrendo esperienze su misura per diversi tipi di utenti.

URL principale o dominio principale

Quando si acquista la piattaforma formativa, viene fornito un URL, come https://academy70.docebosaas.com, attraverso il quale gli utenti possono accedervi. Se lo si desidera, è possibile utilizzare la funzionalità dominio personalizzato per sostituire questo URL con uno più personalizzato, come https://learning.mycompany.net.

Qualunque opzione si scelga, in genere ci si riferisce ad essa come piattaforma principale o piattaforma root.

Utenti e rami

Quando si configurano gli utenti della piattaforma, in genere si organizzano in rami che riflettono le divisioni dell'organizzazione (come Vendite, Marketing, ecc.), come descritto nell'articolo Organizzare gli utenti con i rami.

L'allocazione appropriata degli utenti nei rami è importante perché nell'Extended enterprise è possibile creare versioni personalizzate della piattaforma, ciascuna destinata a un ramo specifico.

Clienti Extended enterprise

Un cliente Extended enterprise è una variante della piattaforma principale, specificamente personalizzata per le esigenze degli utenti appartenenti a un determinato ramo.

Di conseguenza, gli elementi principali di un cliente sono il relativo ramo utenti (gli utenti che possono accedervi) e il suo URL (l'indirizzo web che gli utenti digitano per accedervi).

L'URL di un cliente Extended enterprise e il ramo organizzativo associato vengono entrambi impostati durante la creazione o la modifica del cliente. Per maggiori informazioni vedere il capitolo Creazione di clienti Extended enterprise.

Nell'immagine seguente, la colonna Nome dominio mostra l'URL del cliente e la colonna Nodo mostra il ramo utenti associato.

URL di tipo sottocartella o dominio

Ogni cliente Extended enterprise ha il proprio URL distinto, che è diverso da quello della piattaforma principale.

• Gli URL del cliente possono essere formati come sottocartelle dell'URL principale, ad esempio:

  https://academy70.docebosaas.com/sales

  oppure

  https://learning.mycompany.net/sales

• In alternativa, è possibile utilizzare domini secondari per assegnare loro URL completamente indipendenti, come ad esempio:

  https://www.companysales.com

Suggerimento: a volte i clienti Extended enterprise vengono anche definiti domini, anche se sono di tipo sottocartella.

Reindirizzamento degli utenti quando accedono al cliente Extended enterprise errato

Gli utenti possono accedere solo ai clienti Extended enterprise associati al loro ramo. Se tentano di accedere al cliente sbagliato, è possibile visualizzare una pagina che li reindirizza al cliente corretto. Vedere il capitolo Configurazione dei reindirizzamenti di accesso per Extended enterprise.

Personalizzazione dei clienti Extended enterprise

Dopo aver creato un cliente per un particolare ramo utenti, è possibile creare un'esperienza di apprendimento personalizzata per gli utenti che accedono a quel cliente.

Gli aspetti che si possono personalizzare includono, tra gli altri:

• branding e aspetto
• lingua
• cataloghi
• e-commerce
• single sign-on
• opzioni utente
• auto-registrazione

Questi elementi sono trattati in dettaglio nel resto di questo articolo. Come punto di partenza vedere il capitolo Personalizzazione di un cliente Extended enterprise.

Prerequisiti

Per attivare quest'applicazione, contattare il proprio Account Manager (se il piano include questa opzione).

Creazione di clienti Extended enterprise

Quando si crea un cliente Extended enterprise, è necessario innanzitutto assegnare un Nome al cliente. Questo nome serve solo come riferimento nella pagina di configurazione e non sarà visibile agli utenti.

Successivamente, è necessario definire un URL distinto attraverso il quale accedere al cliente. Questo può essere:

Una sottocartella dell'URL principale della piattaforma

Se si sceglie questa opzione, si può semplicemente inserire il nome della cartella desiderata durante la creazione o la modifica del cliente. Ricordare che il nome della cartella scelto diventerà parte dell'URL di accesso alla piattaforma.

Esempio: academy70.docebosaas.com/foldername oppure, se la piattaforma dispone di un dominio personalizzato configurato, <mycustomdomain.com>/foldername

Un nome di dominio separato

Invece di una sottocartella, è possibile anche associare al cliente il nome di un dominio dedicato. Questo può essere un sottodominio del dominio personalizzato principale, se presente, ma può anche essere il nome di un dominio totalmente indipendente.

In pratica, questa opzione consente di assegnare ulteriori nomi di dominio alla stessa installazione Docebo.

Best practice: per poterlo fare è necessario aver prima configurato il nome di dominio che si intende utilizzare, come indicato nell'articolo Configurare i domini secondari.

Attenzione: i clienti Extended Enterprise di tipo sottocartella possono essere creati solo sotto il dominio principale della piattaforma (il dominio standard docebosaas.com o il dominio personalizzato principale della piattaforma, se configurato). Non è possibile creare clienti sottocartella sotto un altro dominio Extended Enterprise.

Per creare un cliente Extended enterprise, selezionare Menu di navigazione > Configurazione (icona a forma di chiave inglese) > Configurazione e strumenti della piattaforma > Gestione Extended enterprise, e cliccare sul pulsante Nuovo client nella parte superiore della pagina.

Nella finestra che si apre, assegnare un Nome al cliente, per scopi di riferimento. Scegliere quindi se si desidera creare un cliente di tipo sottocartella o dominio:

• Sottocartella: con questa opzione è possibile inserire direttamente il nome della sottocartella. Questo verrà aggiunto all'URL della piattaforma per comporre l'URL del cliente. Ad esempio mycompany.docebosaas.com/foldername.

  Attenzione: Alcuni nomi di sottocartella non sono consentiti. Fare riferimento al capitolo Restrizioni sui nomi delle sottocartelle per i clienti Extended enterprise.

• Nuovo dominio: con questa opzione è possibile selezionare dall'elenco a tendina qualsiasi dei domini secondari disponibili configurati nella gestione dei domini.

Premere Avanti per procedere.

Selezionare ora il ramo organizzativo da associare a questo cliente Extended enterprise. Gli utenti appartenenti al ramo selezionato potranno accedere al cliente utilizzando il suo URL distinto e avere l'esperienza personalizzata (logo, immagine della homepage e player del corso) che configurerai per la loro piattaforma.

Attenzione:

• È possibile associare solo un cliente Extended enterprise a un determinato ramo della propria piattaforma.
• Se si tenta di selezionare un ramo già associato a un altro cliente Extended enterprise, si riceverà un messaggio di errore.

Suggerimento: se si hanno più di 1000 rami nella piattaforma, per rendere più facile e veloce la selezione dei rami, si vedrà un campo di testo in cui digitare i nomi dei rami invece di un elenco di rami da selezionare.

Se l'organigramma ha rami annidati, ad esempio Docebo/Marketing e Docebo/Marketing/Emea, è possibile associare un cliente Extended enterprise al ramo padre e un altro cliente Extended enterprise al ramo figlio. Tuttavia, tenere presente che:

• I membri del ramo figlio (Marketing/Emea) sono tecnicamente anche membri del ramo padre (Marketing) e quindi potranno accedere a entrambi i clienti.
• In alcuni casi i link nelle notifiche indirizzate ai membri del ramo figlio, come {{course_link}}, possono contenere l'URL di base del ramo padre. Vedere l'articolo Shortcode nelle notifiche.

Configurazione dei reindirizzamenti di accesso per Extended enterprise

Questa è un'impostazione globale che si applica a tutti i clienti Extended enterprise. Definisce cosa succede quando gli utenti tentano di accedere all'URL errato, ovvero un cliente Extended enterprise non associato al loro ramo:

• È possibile mostrare all'utente un errore di accesso standard o una pagina che li reindirizza agli URL corretti della piattaforma.

Per accedere a questa opzione, selezionare Menu di navigazione > Configurazione (icona a forma di chiave inglese) > Configurazione e strumenti della piattaforma > Impostazioni Extended enterprise.

Se si seleziona la casella di controllo Abilita la restrizione di accesso ad Extended Enterprise quando gli utenti tentano di accedere all'URL del cliente errato, riceveranno un messaggio di errore standard “Accesso non possibile, credenziali errate”, senza alcuna informazione sul motivo per cui l'accesso è fallito.

Se si deseleziona questa casella di controllo, quando gli utenti tentano di accedere all'URL del cliente errato, verrà mostrata loro una pagina Seleziona multidominio che elenca gli URL della piattaforma a cui hanno il permesso di accedere. Cliccando su una delle opzioni, l'utente verrà reindirizzato lì. 

Nota che questo elenco includerà sempre l'URL della piattaforma principale, perché ogni utente è membro del ramo principale (root). Inoltre, se l'utente è un membro di un sotto-ramo (come Marketing/Writers), sarà in grado di accedere al cliente associato al ramo padre (Marketing) così come al cliente associato al proprio sotto-ramo (Marketing/Writers).

Attenzione:

• Se un utente ha già effettuato l'accesso alla piattaforma e tenta di accedere a un cliente diverso (non associato al proprio ramo), ad esempio modificando l'URL nella barra degli indirizzi del browser, verrà sempre mostrata la pagina Seleziona multidominio, indipendentemente dall'opzione Abilita la restrizione di accesso ad Extended Enterprise.
• I Superadmin non sono vincolati dai limiti dei clienti Extended enterprise. Un Superadmin può sempre accedere a qualsiasi cliente Extended enterprise, indipendentemente dal ramo a cui appartiene e indipendentemente da quale metodo di single sign-on (Auth0, OpenID Connect o SAML) sia configurato per quel cliente.

Personalizzazione di un cliente Extended enterprise

Una volta creato un cliente Extended enterprise, è possibile iniziare a personalizzare l'esperienza di apprendimento su quel cliente.

Per farlo, selezionare Menu di navigazione > Configurazione (icona a forma di chiave inglese) > Configurazione e strumenti della piattaforma > Gestione Extended enterprise. Verrà visualizzato l'elenco dei clienti Extended enterprise. 

Selezionare l'icona a forma di ingranaggio sulla riga del cliente che si desidera personalizzare. Questo aprirà la pagina di configurazione per quel cliente Extended enterprise. Qui si vedrà un elenco verticale di impostazioni sul lato sinistro.

• Se si desidera personalizzare una determinata area, selezionarla nella navigazione a sinistra (ad esempio, White label), e poi nel pannello di destra selezionare la casella di controllo Abilita le impostazioni personalizzate per questo client. Questo abiliterà tutti i campi relativi a quell'area, consentendo di definire opzioni diverse da quelle sulla piattaforma principale.
• Se in qualsiasi momento si deseleziona la casella di controllo Abilita le impostazioni personalizzate per questo client, tutte le impostazioni per quell'area particolare torneranno a quelle della piattaforma principale.

Fare riferimento al resto di questo articolo per i dettagli sulla personalizzazione di ciascuna impostazione.

Suggerimento: per impostazione predefinita, quando si crea un cliente Extended enterprise, esso eredita tutte le impostazioni dalla piattaforma principale. Ciò significa che per ogni voce nella navigazione a sinistra, la casella di controllo Abilita le impostazioni personalizzate per questo client è inizialmente deselezionata.

È anche possibile personalizzare il branding e l'aspetto del proprio cliente Extended enterprise. Questo non si fa dalla navigazione a sinistra. Fare invece clic sul pulsante Configurazione aspetto e branding in alto a destra per accedere alle varie impostazioni e personalizzarle per il cliente in base alle proprie esigenze. Vedere il capitolo Gestione del branding e dell'aspetto del cliente.

Gestione del branding e dell'aspetto del cliente

Per personalizzare l'aspetto di un cliente Extended enterprise, selezionare Menu di navigazione > Configurazione (icona a forma di chiave inglese) > Configurazione e strumenti della piattaforma > Gestione Extended enterprise, quindi:

• Nell'elenco dei clienti, individuare quello che si desidera personalizzare e fare clic su l'icona a forma di ingranaggio sulla sua riga. Questo aprirà la sua pagina di configurazione per quel cliente.
• Nella parte superiore della pagina, fare clic sul pulsante Configurazione aspetto e branding.

Si raggiungerà una pagina in cui è possibile configurare il branding e l'aspetto di questo cliente Extended enterprise. Questa pagina contiene le stesse identiche impostazioni che si trovano quando si configura il branding e l'aspetto della piattaforma principale, per desktop e app mobile. Quindi è possibile configurarli come descritto nell'articolo Configurazione dell'aspetto e del branding della piattaforma.

L'unica differenza è che per ogni gruppo di impostazioni c'è un interruttore: Abilita le impostazioni personalizzate per questo client.

• Quando è spento, quel gruppo di impostazioni tornerà a quello che è configurato sulla piattaforma principale (root).
• Accendere Abilita le impostazioni personalizzate per questo client per personalizzare alcune impostazioni per questo particolare cliente.

Attenzione: l'impostazione Aspetto del player dei corsi (Modalità scura / Modalità chiara) è un'eccezione a questa regola. Se le impostazioni personalizzate sono disabilitate, il cliente Extended enterprise passerà sempre in modo predefinito alla Modalità scura e non all'impostazione della piattaforma principale.

Modifica dell'URL o del tipo di un cliente Extended enterprise

Quando si crea per la prima volta un cliente Extended enterprise, si seleziona se è di tipo sottocartella (myplatformurl/foldername) o di tipo dominio (myclientdomain), e queste scelte determinano l'URL di quel cliente.

È possibile modificare successivamente queste impostazioni, ma tenere presente che le modifiche significheranno che gli utenti dovranno digitare un URL diverso per accedere al loro cliente.

Per farlo, selezionare Menu di navigazione > Configurazione (icona a forma di chiave inglese) > Configurazione e strumenti della piattaforma > Gestione Extended enterprise, quindi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio accanto al cliente che si desidera modificare. Questo aprirà la sua pagina di configurazione. Nell'angolo in alto a destra della pagina, fare clic sull'icona carta e penna.

Questo aprirà la finestra Crea/modifica client dove è possibile cambiare il Nome del cliente (non mostrato agli studenti). È anche possibile cambiare l'URL del cliente come segue:

• Per un cliente di tipo sottocartella è possibile cambiare il nome della sottocartella
• Per un cliente di tipo dominio è possibile impostare un dominio diverso
• È anche possibile passare tra il tipo sottocartella e dominio

Ricordare che per poter associare un dominio, esso deve essere stato precedentemente configurato nella gestione dei domini. Vedere l'articolo Configurazione di domini secondari > Associare un dominio secondario a un cliente Extended enterprise.

Scheda Docebo White label

Per chi utilizza la White label di Docebo, è possibile applicare le impostazioni White Label a specifici clienti Extended Enterprise o modificare varie parti del tema in questa scheda. Si noti che le opzioni in questa scheda cambiano a seconda del tema che si è selezionato per il cliente, quindi si dovrebbe fare riferimento ai relativi articoli collegati in questa sezione per maggiori informazioni sulle opzioni in questa area.

Scheda HTTPS

Se si è attivata l'app HTTPS, è possibile caricare e installare il proprio certificato SSL per ogni dominio configurato tramite questa app. Al termine, premere Salva.

Scheda Catalogo corsi

In questa scheda, è possibile applicare impostazioni specifiche relative ai cataloghi corsi interni o esterni. Per abilitare la personalizzazione di questa area, selezionare l'opzione Abilita le impostazioni personalizzate per questo client, altrimenti gli utenti assegnati a questa cartella vedranno le impostazioni del catalogo corsi standard.

È ora possibile sfruttare le seguenti opzioni:

• Opzioni catalogo: selezionare se utilizzare un albero delle categorie per il catalogo, oltre a mostrare il catalogo agli utenti non autenticati. Ricordare che i corsi e i materiali formativi si trovano a livello globale. Di conseguenza, anche le categorie utilizzate per organizzarli sono a livello globale, ma possono essere assegnate ai cataloghi nei vari domini.
• Catalogo pubblico: utilizzare questa opzione per rendere visibili i corsi pubblici e i piani formativi agli utenti non autenticati del cliente, o per limitare la loro visibilità a una selezione di cataloghi.
• Mostra il pulsante "Condividi questa visualizzazione": definire se abilitare il pulsante Condividi questa visualizzazione nell’angolo in alto a destra della pagina dei cataloghi interni ed esterni del dominio e nella scheda Catalogo Corsi della pagina dei risultati della ricerca globale del dominio in modo che gli utenti possano utilizzarlo per copiare il link della pagina negli appunti per condividere i risultati filtrati della ricerca all'interno del catalogo con altri utenti. Fare riferimento all'articolo sul filtro avanzato per ulteriori informazioni sulla condivisione dei link profondi delle pagine filtrate. Questa opzione attiva il pulsante Condividi questa visualizzazione nella pagina del catalogo; se il catalogo è visualizzato in un Widget catalogo, attivare il pulsante nelle pagine che includono il widget. Ulteriori informazioni sulle pagine widget.
• Iscrizione rapida:  attivare questa opzione per semplificare il processo di iscrizione ai corsi e-learning, rendendo più veloce l'avvio della riproduzione per gli studenti con meno clic. Quando questa opzione è abilitata, la pagina dei dettagli del corso non viene visualizzata e gli studenti approderanno direttamente sulla pagina del player del corso dopo essersi auto-iscritti ai corsi e-learning gratuiti da cataloghi e canali a meno che non siano richiesti campi aggiuntivi di iscrizione o se l'amministratore deve approvare la loro iscrizione. Inoltre, sia per i corsi gratuiti che a pagamento, i pop-up Iscrizione riuscita e Iscrizione in lista d'attesa non vengono visualizzati come fase intermedia della procedura di iscrizione. Gli studenti possono comunque visualizzare la pagina dei dettagli del corso per i corsi e-learning gratuiti facendo clic su Visualizza i dettagli del corso sulla scheda del corso in cataloghi e canali prima di iscriversi. È possibile gestire questa opzione a livello di corso dalla scheda Proprietà del corso, sezione Opzioni di iscrizione per i corsi gratuiti. L'iscrizione rapida non è disponibile quando:
  • La politica di iscrizione al corso è impostata su Solo gli amministratori possono iscrivere gli studenti nella scheda Opzioni catalogo > proprietà del corso.
  • La quota di iscrizione massima del corso è stata raggiunta, anche se la lista d'attesa è attiva.
  • Agli studenti è richiesto di compilare i campi aggiuntivi per l'iscrizione.

Premere Salva le modifiche quando si ha terminato.

Scheda E-commerce

Questa scheda consente di applicare impostazioni E-commerce specifiche (valute, crediti formativi, account, gateway di pagamento e opzioni di bonifico bancario) per il cliente selezionato. Per abilitare la personalizzazione di questa area, selezionare l'opzione Abilita le impostazioni personalizzate per questo client. Quindi è possibile configurare tutte le opzioni relative a valute e metodi di pagamento per questo cliente.

Attenzione: se l'opzione Abilita le impostazioni personalizzate per questo client è deselezionata, tutte le impostazioni di e-commerce saranno le stesse impostate per il dominio principale.

Premere Salva le modifiche quando si ha terminato.

Scheda Auto-registrazione

In questa scheda è possibile applicare un tipo di registrazione specifico per gli utenti in questo dominio. Iniziare selezionando l'opzione per abilitare le impostazioni personalizzate per il cliente. Successivamente, selezionare se si desidera consentire la registrazione rapida per questi studenti quando si registrano sulla piattaforma.

Successivamente, selezionare se questi utenti possono avere l'auto-registrazione gratuita, moderata o la registrazione solo da parte dell'amministratore. Ulteriori informazioni sui diversi tipi di registrazione.

È anche possibile selezionare l'opzione per non inviare l'e-mail di conferma agli utenti al momento dell'auto-registrazione se si è consentita la registrazione gratuita o moderata, ma si prega di notare che la selezione di questa opzione significa che si dovranno inviare manualmente agli utenti le loro credenziali.

Successivamente, è possibile limitare la registrazione degli utenti sulla piattaforma a uno specifico dominio e-mail, in modo che gli utenti che si registrano utilizzando un'e-mail con un dominio diverso vengano rifiutati automaticamente. Definire i domini consentiti inserendo l'elenco dei domini nel campo Limita Domini.

Attenzione: questa funzionalità funziona solo con l'auto-registrazione e le politiche di registrazione moderata.

Premere Salva le modifiche quando si ha terminato.

Scheda Impostazioni Auth0

In questa scheda è possibile attivare Auth0 per questo specifico cliente. Con questa integrazione, si può consentire agli utenti di accedere alle loro piattaforme Docebo utilizzando le credenziali da una sessione attiva di altre piattaforme web. Scopri di più sull'integrazione con Auth0.

Scheda Impostazioni OpenID Connect

Se si è attivata l'app OpenID Connect, è possibile assegnare una configurazione OpenID Connect specifica a ciascun dominio in possesso nella propria piattaforma Extended Enterprise. Scopri di più sull'integrazione con OpenID Connect. Quando si ha finito, premere Salva le modifiche.

Scheda Impostazioni SAML 2.0

SAML 2.0 consente agli utenti di utilizzare SAML per accedere tra la loro active directory e la piattaforma per ciascun cliente Extended Enterprise. L'attivazione di questa app consente ai propri utenti di accedere al loro computer e, con una sessione attiva, accedere anche alla piattaforma Docebo, utilizzando il dominio assegnato a ciascuno dall'app Extended Enterprise.

Ulteriori informazioni sulle impostazioni in questa scheda. Premere Salva le modifiche quando si ha terminato.

Attenzione: in uno scenario multi-dominio in cui diverse istanze sfruttano diversi protocolli SSO, è possibile configurare Auth0, OpenID Connect o SAML a livello di dominio. Tuttavia, se l'app API e SSO (si apre in una nuova scheda) viene sfruttata a livello root per includere l'opzione Forza SSO Esterno, questa sostituirà le impostazioni SSO multi-dominio e quindi si applicherà a tutto il dominio. Questo probabilmente interesserà un caso d'uso in cui si desidera impostare un SSO avviato dal fornitore di servizi su un multi-dominio.

Scheda Impostazioni lingua

Utilizzare questa scheda per gestire l'insieme di lingue attive e assegnare una lingua predefinita per i clienti della propria Extended Enterprise. Per modificare le lingue, selezionare l'opzione Abilita le impostazioni personalizzate per questo client. L'elenco delle lingue in basso non sarà più disabilitato (grigio).

Nell'ultima colonna di ogni riga, si vedrà un segno di spunta per attivare o disattivare una lingua. Basta fare clic sul segno di spunta per farlo. Un segno di spunta verde significa che la lingua è attiva, e un segno di spunta grigio significa che la lingua non è attiva.

Nella colonna Default, è possibile fare clic su una bandiera nella riga di una lingua per renderla verde, impostandola così come lingua predefinita per quel cliente.

Scheda Impostazioni abbonamento

Per chi utilizza il modulo abbonamenti in Docebo, è possibile applicare impostazioni specifiche a un cliente della propria Extended Enterprise, sovrascrivendo qualsiasi impostazione globale configurata per il modulo. Selezionare semplicemente l'opzione in cima alla scheda per abilitare le impostazioni personalizzate per il cliente, quindi selezionare qualsiasi delle opzioni di abbonamento che si desidera applicare. Ulteriori informazioni sugli abbonamenti. Al termine, premere Salva le modifiche.

Scheda Opzioni utente

In questa scheda è possibile gestire varie opzioni per il cliente selezionato che si applicano alla creazione dell'utente o alla procedura di accesso.

Iniziare attivando l'opzione per abilitare le impostazioni personalizzate per il cliente. È ora possibile usufruire delle seguenti opzioni:

Calcolo automatico della password

Utilizzare l'opzione Calcola automaticamente la password per abilitare la piattaforma a generare automaticamente una password per gli utenti, al momento della creazione. Ulteriori informazioni sulla politica di gestione delle password della piattaforma.

Modifica password

Abilitare l'opzione Impedisci agli utenti di modificare la propria password per impedire agli utenti di visualizzare la scheda Modifica password nell'area Il mio profilo (su desktop e mobile), nel widget Il mio profilo così come nell'opzione di reimpostazione della password nel modulo di accesso. Questa opzione si applica sia alla versione desktop che a quella mobile della piattaforma. Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita quando l'interruttore Mostra solo i pulsanti SSO e nascondi il modulo di accesso è abilitato nel menu di configurazione Aspetto e branding della piattaforma, in modo che gli utenti che accedono alla piattaforma tramite Single Sign On non abbiano l'opzione di modificare la propria password nella piattaforma e mantengano quella impostata nel Provider di Identità. La configurazione di questa opzione non influisce sui Superadmin.

Nascondi le sezioni Il mio profilo e Preferenze

Utilizzare l'opzione Nascondi la scheda Informazioni personali ad eccezione dell'avatar nell'area Il mio profilo per tutti gli utenti per nascondere tutti i campi della scheda Informazioni personali, fatta eccezione dell'avatar nell'area Il mio profilo per tutti gli utenti.

Utilizzare l'opzione Nascondi la scheda Preferenze nell'area Il mio profilo per utenti e Power User per nascondere la scheda Preferenze nell'area Il mio profilo per utenti e Power User. La scheda sarà comunque visibile per i Superadmin.

Usa email come username

Utilizzare l'opzione Utilizza l'email come username per utilizzare gli indirizzi e-mail come username. Quando si abilita questa opzione, assicurarsi che i propri utenti siano associati a indirizzi e-mail validi.

Attenzione:

• L'indirizzo e-mail utilizzato come username è quello associato all'utente nel menu Utenti della piattaforma. Se gli utenti aggiornano il loro indirizzo e-mail nella loro area personale, il loro username non viene aggiornato per riflettere il nuovo indirizzo e-mail, mentre quando il Superadmin o il Power User (con i permessi concessi) aggiorna l'indirizzo e-mail dell'utente nel menu Utenti, possono anche decidere di aggiornare l'username.
• Quando si creano o si aggiornano gli utenti tramite API (si apre in una nuova scheda) o tramite Provisioning SSO (Single Sign-On), è necessario fornire i valori sia per l'e-mail che per l'username, anche quando questa opzione è abilitata.

Login

Abilitare l'opzione Abilita la funzionalità "Ricordami" per mostrare l'opzione Ricordami nella pagina di accesso (sia su desktop che su mobile). Quando gli utenti selezionano questa opzione, la piattaforma non chiederà più loro di inserire il proprio username e password per accedere, ma li collegherà automaticamente alla connessione successiva.

Selezione della lingua della piattaforma

Abilitare l'opzione Imposta la lingua selezionata durante i passaggi obbligatori pre-login come lingua predefinita dell'utente per impostare le preferenze di lingua selezionate dagli utenti durante la fase di pre-accesso per leggere e dare il consenso alle condizioni d'uso come lingua preferita. Quando questa opzione è abilitata, si consiglia vivamente di mantenere l'opzione Nascondi la scheda Preferenze nell'area Il mio profilo per utenti e Power User disattivata in modo che gli utenti possano vedere la scheda Preferenze nell'area Il mio profilo.

Suggerimento di utilizzo: quando si attiva questa opzione, creare un collegamento alla scheda Il mio profilo / Preferenze per facilitare agli studenti la gestione delle loro preferenze di lingua (ad esempio, utilizzare il widget Casella dei contenuti personalizzati incorporando l'URL della pagina Il mio profilo).

Scheda Informativa sulla privacy

Sia che l'informativa sulla privacy sia stata attivata a livello globale dal dominio principale o meno, è possibile attivare o disattivare localmente l'informativa sulla privacy per un sottodominio nelle impostazioni Extended Enterprise. Ricordare che le impostazioni locali hanno la priorità sulla configurazione globale per l'informativa sulla privacy, quindi qualsiasi impostazione configurata per quel sottodominio prevarrà sempre su qualsiasi impostazione globale dell'informativa sulla privacy precedentemente configurata.

Nella scheda Informativa sulla privacy, selezionare l'opzione nella prima sezione per Abilita le impostazioni personalizzate per questo client. Ora, si noterà che la sezione Informativa sulla privacy non è più grigia. A seconda di come sono state impostate le impostazioni globali per tutti i domini, è possibile selezionare l'opzione per non richiedere la firma dell'informativa per gli utenti in questo sottodominio (il che significa che questi utenti non dovranno accettare l'informativa sulla privacy prima di accedere alle loro piattaforme), oppure si può selezionare l'opzione Assegna un'informativa.

Se si seleziona la seconda opzione, utilizzare il menu a discesa Seleziona un'informativa per assegnare un'informativa sulla privacy per questo dominio della propria Extended Enterprise. In alternativa, è possibile assegnare un'informativa sulla privacy a questo sottodominio dall'area di gestione dell'Informativa sulla privacy della piattaforma. L'informativa assegnata si rifletterà nell'interfaccia della scheda Informativa sulla privacy nelle impostazioni del sottodominio. Allo stesso modo, se si assegna un'informativa al cliente nell'area delle impostazioni del sottodominio, ciò si rifletterà nell'interfaccia dell'area di gestione dell'Informativa sulla privacy della piattaforma. Premere Salva le modifiche una volta terminato.

Dopo aver assegnato un'informativa sulla privacy a un sottodominio, tutti gli utenti in quel sottodominio devono accettare tale informativa sulla privacy al loro successivo accesso alla piattaforma. Ulteriori informazioni sulla gestione dell'informativa sulla privacy.

Scheda Termini e condizioni

Sia che si siano attivati i termini e le condizioni a livello globale dal dominio principale o meno, è possibile attivare o disattivare localmente i termini e le condizioni per un sottodominio nelle impostazioni Extended Enterprise. Ricordare che le impostazioni locali hanno la priorità sulla configurazione globale per i termini e le condizioni, quindi qualsiasi impostazione configurata per quel sottodominio prevarrà sempre su qualsiasi impostazione globale di termini e condizioni precedentemente configurata.

Nella scheda Termini e condizioni, selezionare l'opzione nella prima sezione per Abilita le impostazioni personalizzate per questo client. Ora, si vedrà che la sezione Termini e condizioni non è più in grigio. A seconda di come si sono configurate le impostazioni globali per tutti i domini, è possibile selezionare l'opzione per non richiedere la firma delle condizioni per gli utenti in questo sottodominio (il che significa che questi utenti non dovranno accettare l'informativa sulla privacy prima di accedere alle loro piattaforme), oppure è possibile selezionare l'opzione Assegna un record di Termini e Condizioni.

Se si seleziona la seconda opzione, utilizzare il menu a discesa per assegnare i termini e condizioni per questo dominio della propria Extended Enterprise. In alternativa, è possibile assegnare termini e condizioni a questo sottodominio dall'area di gestione di Termini e Condizioni della propria piattaforma. I termini e condizioni assegnati si rifletteranno nell'interfaccia della scheda Termini e Condizioni nelle impostazioni del sottodominio. Allo stesso modo, se si assegnano termini e condizioni al cliente nell'area delle impostazioni per il sottodominio, ciò si rifletterà nell'interfaccia dell'area di gestione dei Termini e Condizioni della piattaforma. Premere Salva le modifiche una volta terminato.

Dopo aver assegnato i termini e le condizioni a un sottodominio, tutti gli utenti in quel sottodominio devono accettare tali termini e condizioni al loro successivo accesso alla piattaforma. Ulteriori informazioni su termini e condizioni.

Scheda Avanzate

In questa scheda è possibile selezionare se attivare l'opzione "invia notifica" quando gli amministratori creano nuovi utenti. Al momento della creazione del nuovo utente, verrà inviata la notifica L'utente è stato creato (dall'amministratore) all'indirizzo e-mail aggiunto per l'utente.

Attenzione: la notifica L'utente è stato creato (dall'amministratore) deve già essere configurata e attivata tramite l'app Notifiche se si desidera utilizzare questa funzione.

Premere Salva le modifiche quando si ha terminato.

Scheda Team e manager

Per coloro che utilizzano la funzionalità Il mio team in Docebo, è possibile applicare impostazioni specifiche a un cliente dell'Extended Enterprise, sovrascrivendo qualsiasi impostazione globale precedentemente configurata. È sufficiente selezionare l'opzione in cima alla scheda per abilitare le impostazioni personalizzate per il cliente, e configurare le opzioni disponibili secondo le proprie esigenze. Ulteriori informazioni su Il mio team.

Scheda Ricerca globale

Utilizzare questa scheda per personalizzare la visibilità della ricerca globale sovrascrivendo eventuali impostazioni globali configurate nelle impostazioni avanzate della piattaforma.

Utilizzare le caselle di controllo accanto al nome della scheda per abilitare o disabilitare la visibilità della scheda stessa e impostare l'ordine di ordinamento delle schede trascinandole nell'elenco.

Ricordare che:

• È necessario selezionare almeno una scheda.
• Perché la scheda Tutti i risultati sia visualizzata, è necessario rendere visibile almeno un'altra scheda.
• Quando una scheda non è visibile, la piattaforma non cercherà il tipo di contenuto relativo alla scheda nascosta. Se, ad esempio, la scheda Contributi è nascosta, quando un contributo corrisponde ai termini ricercati, il contributo non verrà mostrato nella scheda Tutti i risultati, se abilitata.

Best practice

L'app Extended Enterprise è consigliata nei seguenti casi d'uso:

Interno

La propria azienda ha più rami e si desidera separare la pagina di accesso alla piattaforma per gli utenti (ad es. con lingua o aspetto personalizzato). Si desidera delegare ad alcuni Power User un controllo limitato su specifici utenti.

Esterno

Si vendono corsi ai propri clienti e si desidera fornire loro una pagina di accesso, un dominio e un aspetto separati.

Interno/Esterno

Una combinazione dei precedenti.

L'app Extended Enterprise non funziona nel caso in cui si voglia suddividere la piattaforma in istanze e assegnare un Superadmin indipendente per ogni ramo. Il Superadmin ha sempre visibilità sull'intera configurazione della piattaforma, sui contenuti e sugli utenti.

Attenzione: a partire dal 10 febbraio 2022, per motivi di sicurezza, la convalida dell'inserimento nei campi di testo è stata modificata per aumentare la sicurezza dell'app Extended Enterprise e non accetta più alcuni caratteri per l'input nei campi di testo. Per ulteriori informazioni, consultare l'elenco completo dei caratteri speciali.

Restrizioni sui nomi delle sottocartelle per i clienti Extended enterprise

Quando si creano sottocartelle per i clienti Extended Enterprise, non è possibile creare sottocartelle che iniziano con o sono denominate esattamente come le seguenti parole:

• addons
• admin
• agents
• agents/v1
• ai
• ai-config
• ai-config/v1
• analytics
• analytics/v1
• api
• app7020
• assets
• audiences
• audiences/v1
• audittrail
• audittrail/v1
• authoring
• bamboohr
• bamboohr/v1
• check_*.php
• common
• community
• cookiebaker
• course
• course/v1
• custom_plugins
• db
• dcd
• debug
• demo
• demo/v1
• doceboCore
• doceboLms
• doceboScs
• docs
• docs/v1
• documentation
• domains
• ecommerce
• ecommerce/v1
• erp
• erp/v1
• files
• gapps
• hybridauth
• hydra-assets
• i.php
• i18n
• images
• impact
• impact/v1
• index.php
• insights
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