Introduzione

Docebo permette di cercare corsi, piani formativi, materiali didattici, contributi di informal learning e domande & risposte in tutta la piattaforma. Digitare l’oggetto della ricerca nella barra di ricerca nella parte superiore della piattaforma e premere l’icona lente di ingrandimento vicino alla barra. I risultati della ricerca dipendono dalla visibilità, ovvero saranno visualizzati solo i contenuti assegnati all’utente che esegue la ricerca.

Non saranno quindi elencati i corsi e i piani formativi (e i contributi ad essi connessi) a cui non si è iscritti, a meno che non siano pubblicati in un catalogo che si può visualizzare (essendo stata configurata dal Superadmin "Autoiscrizione con approvazione dell'Admin" oppure "Autoiscrizione libera" come politica di iscrizione). Appariranno con un lucchetto i contenuti per cui il Superadmin ha configurato la politica di iscrizione per cui solo l'Admin può iscrivere gli utenti.

Quali Criteri di Ricerca Utilizzare?

Quando si ricercano contenuti in piattaforma, bastano tre caratteri o parole per attivare la ricerca (gli spazi e i caratteri “-” sono esclusi dal conteggio). Il testo digitato è ricercato nei campi che seguono, per i contenuti disponibili in piattaforma:

• Titolo
• Descrizione
• Descrizione breve (disponibile per alcuni materiali didattici)
• Campi aggiuntivi dei corsi (solo di tipo testo)
• ID del corso (solo per i corsi)
• Tag per i contenuti di informal learning caricati attraverso Discover, Coach & Share, ma anche per i contenuti formali. I tag comprendono sia i tag selezionati manualmente sia (nel caso di contenuti in inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo e portoghese) i tag suggeriti dall'algoritmo di tagging dell'Intelligenza Artificiale di Docebo
• Parole che potrebbero essere incluse nei contenuti formali o informali (ad esempio, del testo per contenuti di tipo documentale, oppure quanto detto dal narratore di un video o audio - sia per i contenuti in inglese sia per i contenuti non in inglese che Docebo riesce a trasformare da voce a testo)

Come Sono Ordinati i Risultati della Ricerca?

La ricerca globale utilizza ricerca tutto il testo digitato dando priorità ai risultati in base al motore di Elastic Search. I risultati della ricerca sono ordinati in base alla priorità dei campi ricercabili forniti da Docebo all’algoritmo del motore di Elastic Search.

La tabella che segue elenca gli elementi e il numero di boost utilizzato da Docebo per dare più importanza ai campi ricercabili corrispondenti nell’algoritmo di base Elasticsearch:

Per esempio, se il termine di ricerca è incluso nei tag di un contributo e nel titolo di un corso, il contributo sarà visualizzato prima del corso nell’elenco dei risultati della ricerca. Per questioni di sicurezza, l'intelligenza artificiale della piattaforma non accede ai contenuti privati (quelli che richiedono un'autenticazione per accedervi), e può generare tag automaticamente solo per i contenuti pubblici. Quando si caricano contenuti privati, consigliamo di aggiungere i tag manualmente.

Si ricordi che solo i Superadmin e gli esperti possono aggiungere tag manualmente prima del caricamento di un contributo informale, mentre gli utenti possono aggiungere o modificare tag manuali solo una volta che il proprio contributo è stato pubblicato. Per ulteriori informazioni su Elastic Search, ecco alcuni link interessanti:

• Rilevanza dei termini in Elastic Search
• Teoria dello scording di Elastic Search
• Query time boost di Elastic Search

Gestire i Risultati della Ricerca

Una volta digitati i termini della ricerca nell barra di ricerca, i risultati della ricerca che corrispondono maggiormente ai termini sono elencati sotto la barra di ricerca. Cliccare sul titolo del contenuto nell'elenco per accedervi direttamente. Sotto il risultato della ricerca sono visualizzati la descrizione o e il tipo di contenuto (corso, piano formativo, materiale didattico, corso che appartiene ad un catalogo, contributo o domande & risposte). Se il termine ricercato appare nel contenuto o nei tag del contributo, sarà indicato nei risultati della ricerca.

Premere Tutti i Risultati sotto l’elenco per visualizzare la pagina comprensiva di tutti i risultati della ricerca. dove i risultati sono divisi in sei tab: Tutti i Risultati, I Miei Corsi e Piani Formativi, Materiale Didattico, Cataloghi Corsi, Contributi e Domande e Risposte. Tutte le tab soddisfano gli standard di accessibilità della piattaforma. 

• Tutti i Risultati. Questa tab visualizza tutti i risultati della ricerca, indipendentemente dalla categoria del contenuto. La pagina raccoglie tutti i risultati della ricerca. 
• I Miei Corsi e Piani Formativi. Questa tab visualizza i risultati che identificano i corsi o piani formativi a cui si è iscritti. La ricerca è eseguita solo sui corsi con stato Pubblicato e non sui corsi in stato In Manutenzione. 
• Materiale Didattico. Questa tab visualizza i risultati che identificano i materiali didattici assegnati ai corsi per cui si ha visibilità (per esempio perché appartengono ad un catalogo), indipendentemente dal fatto che sia iscritti o meno al corso. Per i materiali didattici, la ricerca viene effettuata anche sui tag e il transcript.
• Cataloghi Corsi. Questa tab visualizza i risultati che identificano i corsi o i piani formativi del catalogo visibili dall’utente. È possibile filtrare i risultati per tipo, prezzo o lingua, e altri filtri. Il filtro della lingua non si applica ai piani formativi, in quanto potrebbero essere composti da corsi in diverse lingue. Quando si filtrano i risultati della ricerca di questa tab per lingua, i piani formativi sono sempre visualizzati.
• Contributi. Questa tab visualizza i risultati che identificano i contributi di informal learning visibili dall’utente, ovvero il materiale caricato personalmente o caricato da un altro utente su un canale a cui si ha accesso.
• Domande e Risposte. Questa tab visualizza i risultati che identificano domande & risposte a cui si ha accesso, ovvero le domande relative ad un canale che l’utente può visualizzare o ad un corso a cui l’utente è iscritto. Le tab possono essere ordinati per corrispondenza migliore (ordinamento utilizzato di default), dal più recente al più vecchio, dal più vecchio al più recente, in ordine alfabetico A-Z o Z-A e dal prezzo più alto al più basso (e viceversa) per i cataloghi.

Note sulla Visibilità

I Superadmin potranno visualizzare il contenuto di tutte le tab. I Power User potranno visualizzare tutti i contenuti dei corsi, dei piani formativi o dei cataloghi per cui hanno permessi di visualizzazione. Gli istruttori potranno visualizzare tutto il contenuto nei corsi di appartenenza.