Exención de responsabilidad: La presente guía documenta software BETA. La información contenida en este artículo está sujeta a cambios a medida que Docebo actualice continuamente su software para hacer frente a la evolución de las necesidades del mercado, hacer uso de nuevas tecnologías, corregir defectos e incorporar el feedback de los clientes.
Docebo no ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la exactitud, fiabilidad, disponibilidad o exhaustividad de la información contenida en este artículo. La información facilitada no debe utilizarse como base para tomar decisiones empresariales, jurídicas o de otro tipo. El desarrollo, el lanzamiento y el calendario de cualquier producto, característica o funcionalidad descritos en este artículo quedan a la entera discreción de Docebo.
Exención de responsabilidad: Las certificaciones se están trasladando a la página Planes de aprendizaje, que ahora recibirá el nombre de Planes de aprendizaje y certificaciones. Las certificaciones antiguas (anteriormente, la aplicación Certificaciones y reciclaje) seguirán estando disponibles en su plataforma.
Vaya a su Lanzadera y habilite las nuevas certificaciones para ver la nueva experiencia tanto desde la perspectiva del administrador como la del alumno.
Recomendamos encarecidamente utilizar el nuevo menú Planes de aprendizaje y certificaciones de ahora en adelante.
Exención de responsabilidad para la versión "sandbox": Parte del contenido de este artículo define cómo usar funcionalidades que se lanzarán al público para todos los clientes a finales de agosto de 2026. Si detecta diferencias entre este artículo y su plataforma, vuelva a comprobar la plataforma en ese momento. Más información sobre el ciclo de lanzamientos.
Presentación
Los planes de aprendizaje y certificaciones (programas de aprendizaje) son secuencias estructuradas de cursos (de e-learning y formación guiada por un instructor (ILT)) diseñadas para favorecer itinerarios de aprendizaje personalizados. Le permiten dar forma a experiencias de aprendizaje a medida de las necesidades y objetivos individuales de su personal y su organización. Los programas de aprendizaje pueden ser asignados a usuarios individuales, ramas o grupos.
Existen dos tipos de programas de aprendizaje:
- Planes de aprendizaje: Secuencias de cursos sin certificaciones.
- Certificaciones: Secuencias de cursos a cuya finalización se concede una certificación. Las certificaciones confirman la experiencia del alumno en un área específica.
Este artículo le guiará por la creación y gestión de programas de aprendizaje (planes de aprendizaje y certificaciones).
Requisitos y limitaciones
Se recomienda limitar los planes de aprendizaje y las certificaciones a 250 cursos. No se garantiza el correcto funcionamiento por encima de este límite.
Caso práctico
Desarrollo de habilidades: Los planes de aprendizaje y las certificaciones tienen un papel crucial a la hora de facilitar el desarrollo de habilidades de los empleados. Cree itinerarios de aprendizaje personalizados basados en los roles y los niveles de habilidades individuales incluyendo una serie de cursos que vayan de los niveles básicos a los avanzados. Los alumnos seguirán el itinerario que haya estructurado y completarán evaluaciones, adquiriendo así nuevas habilidades o mejorando las que tenían, en línea con los objetivos de la organización. Los superiores podrán rastrear sus progresos, ofrecerles apoyo y asegurar que las iniciativas de aprendizaje estén hechas a medida de las necesidades cambiantes de sus equipos.
Creación de un programa de aprendizaje
Para crear y gestionar programas de aprendizaje (planes de aprendizaje y certificaciones), acceda al menú Contenido y entrega (icono de carpeta) y seleccione Planes de aprendizaje y certificaciones.
En la página Planes de aprendizaje y certificaciones, haga clic en Nuevo/asignar en la esquina superior derecha para abrir el panel derecho Nuevo programa de aprendizaje y complete el formulario:
- Seleccione el tipo de programa de aprendizaje (Plan de aprendizaje o Certificación). Esta selección no podrá modificarse posteriormente.
- Introduzca los campos obligatorios: Título y descripción.
- Opcionalmente, introduzca un código y una descripción breve (que será visible en el encabezado de la página del programa de aprendizaje).
- Continúe al siguiente paso y complete cualquier campo adicional requerido.
Si cierra el panel antes de finalizar la creación del programa de aprendizaje, las opciones configuradas se perderán de forma permanente.
Consejo de accesibilidad: Al añadir imágenes a la descripción del programa de aprendizaje, introduzca un texto alternativo en el campo Descripción de la imagen. Este texto alternativo proporciona contexto a la imagen cuando no puede ser visualizada, garantizando que los usuarios que emplean tecnologías de asistencia comprendan el contenido.
Gestión de filtros y ajustes previos
Filtros
Los programas de aprendizaje existentes se enumeran en la página principal. Utilice los siguientes filtros para refinar la lista:
- Tipo de programa de aprendizaje: Plan de aprendizaje o Certificación.
- Tipo de asignación de cursos: Con o sin cursos asignados.
- Opciones de inscripción: Con o sin usuarios inscritos.
- Estado de publicación: Todos los programas, solo los publicados o solo los en mantenimiento.
- Fecha de la última actualización: Filtre por periodo de actualización.
- Fecha de creación: Filtre por periodo de creación.
- Estado de validez de la certificación (solo para certificaciones): Filtre según si el estado es válido, por vencer o vencido.
Ajustes previos
Utilice los ajustes previos para adaptar la vista de la página al tipo de programa de aprendizaje. Seleccione Planes de aprendizaje o Certificaciones para mostrar únicamente las columnas relevantes para el tipo seleccionado.
Configuración de las propiedades del programa de aprendizaje
Consulte el artículo Configuración de las propiedades de los planes de aprendizaje y las certificaciones.
Las propiedades específicamente relacionadas con las certificaciones se explican en el artículo Gestión de certificaciones.
Asignación de cursos a programas de aprendizaje
Desde la página Planes de aprendizaje y certificaciones:
Acceda a un programa de aprendizaje (plan de aprendizaje o certificación) y diríjase a la pestaña Cursos. Esta página muestra todos los cursos que ya han sido asignados al programa.
Haga clic en Asignar/inscribir en la esquina superior derecha y seleccione Asignar cursos. Seleccione los cursos en el panel derecho y pulse Asignar.
Configure las opciones de los cursos asignados de la siguiente manera:
- Establezca los cursos como Obligatorios u Opcionales. Un programa de aprendizaje debe incluir al menos un curso obligatorio para poder ser publicado; de lo contrario, permanecerá en estado de mantenimiento. Al asignar un curso a un programa, se marca de forma predeterminada como obligatorio.
- Reordene la secuencia de los cursos arrastrándolos y soltándolos en la lista mediante el comando Cambiar posición. Esta opción determina el orden en que los cursos se muestran a los usuarios en la página del programa. Los alumnos podrán completar los cursos en cualquier orden, salvo que se establezcan requisitos previos.
Si un programa de aprendizaje contiene más de 100 cursos, la funcionalidad de arrastrar y soltar estará desactivada. En este caso, se recomienda subir los cursos según la secuencia deseada mediante archivos CSV.
- Para eliminar una asignación, haga clic en el menú de puntos suspensivos al final de la fila del curso y seleccione Desasignar. Desde el mismo menú, puede hacer clic en Ir al curso para acceder a la página de gestión del curso.
Cuando finalice, haga clic en Guardar cambios al final de la pestaña Cursos para conservar la configuración del programa.
Desde la página Cursos:
- Acceda a la página Cursos.
- Abra un curso y vaya a la pestaña Planes de aprendizaje y certificaciones.
- Haga clic en el botón Nuevo/asignar en la esquina superior derecha.
- Seleccione Asignar a planes de aprendizaje y certificaciones.
- En el panel derecho, seleccione los planes y/o certificaciones y haga clic en Confirmar.
Los planes de aprendizaje y certificaciones ahora aparecerán listados en la pestaña Planes de aprendizaje y certificaciones del curso.
Uso de archivos CSV
Para asignar cursos a un programa de aprendizaje mediante un archivo CSV, acceda a un programa, haga clic en el botón Asignar/Inscribir en la esquina superior derecha y seleccione Asignar cursos mediante CSV. Esta función solo está disponible cuando el programa se encuentra en estado de mantenimiento; si está publicado, la función estará desactivada.
Para que la subida se efectúe correctamente, es importante crear un archivo CSV con el formato correcto. Consulte la siguiente tabla para ver los valores aceptados.
| Campo de datos Docebo | Valores CSV aceptables para el campo | Notas |
| learning_plan_id | numérico |
El identificador del programa de aprendizaje en la base de datos de la plataforma; lo determina la plataforma y no puede modificarse ni eliminarse. Debe incluir en el archivo CSV el ID o el UUID del programa de aprendizaje para que la importación se lleve a cabo correctamente, pero no pueden estar los dos campos en la misma fila del CSV o el procedimiento de importación dará error. |
| learning_plan_uuid | string |
El identificador alfanumérico único del programa de aprendizaje es calculado automáticamente por la plataforma cuando se crea el programa de aprendizaje. No puede modificarse ni eliminarse. Debe incluir en el archivo CSV el ID o el UUID del programa de aprendizaje para que la importación se lleve a cabo correctamente, pero no pueden estar los dos campos en la misma fila del CSV o el procedimiento de importación dará error. |
| course_id | numérico |
El identificador interno del curso en una base de datos concreta de la plataforma; lo determina la plataforma y no puede modificarse ni eliminarse. Debe incluir en el archivo CSV el ID o el UUID del curso para que la importación se lleve a cabo correctamente, pero no pueden estar los dos campos en la misma fila del CSV o el procedimiento de importación dará error. |
| order | numérico |
Indica el orden de los cursos en el programa de aprendizaje. Ejemplo: 1 (primer curso de la certificación), 10 (décimo curso de la certificación). |
| required | 0/1 | Determina si el curso es obligatorio en el programa de aprendizaje. El programa de aprendizaje debe incluir al menos un curso obligatorio para que se publique; de lo contrario, su estado se configurará como En mantenimiento. |
Actualización de la estructura del programa de aprendizaje y nuevo cálculo de las inscripciones completadas desde la página Planes de aprendizaje y certificaciones
Modificar los cursos asignados desde la página Planes de aprendizaje y certificaciones puede afectar las inscripciones completadas.
Cuando es necesario realizar un nuevo cálculo, se abre un panel derecho con las siguientes opciones:
- No recalcular las inscripciones completadas: No se efectuarán cambios en el estado de las inscripciones completadas del programa. Estas permanecerán marcadas como completadas, aunque los alumnos no completaran los cursos añadidos al programa.
- Recalcular todas las inscripciones completadas: La plataforma recalculará todas las inscripciones completadas del programa conforme a la nueva estructura. Ejemplo: un alumno completó un programa con dos cursos, con un progreso del 100%. Si se añaden dos cursos más al programa, el progreso se recalculará y ajustará al 50%.
- Recalcular las inscripciones completadas para ramas y grupos específicos: El estado de las inscripciones completadas se recalculará de acuerdo con la nueva estructura solo para los usuarios pertenecientes a los grupos y/o las ramas que seleccione.
Con el nuevo cálculo se actualizarán los siguientes elementos:
- La marca temporal de la última actualización.
- La fecha de finalización del programa de aprendizaje, que se convertirá en la fecha en que el alumno complete el programa con su nueva estructura.
- El número de cursos completados.
- El número de cursos obligatorios en el momento de la finalización del programa de aprendizaje.
Seleccione una de las opciones de nuevo cálculo y haga clic en Siguiente para configurar el estado de publicación del programa de aprendizaje (Publicado o En mantenimiento).
El recálculo de las inscripciones completadas seleccionado se aplicará independientemente del estado de publicación. Los demás estados de inscripción se recalcularán solo después de que publique el programa de aprendizaje.
Nota: Modificar la asignación de cursos desde la página Cursos no activa el recálculo de las inscripciones completadas.
Eliminación de cursos de un programa de aprendizaje
Además de lo descrito en el capítulo anterior, la eliminación de cursos de un programa de aprendizaje puede ocasionar lo siguiente:
- Si el curso eliminado era el último curso obligatorio que quedaba en el programa, se anulará la publicación de este.
- Si el curso eliminado era el último curso obligatorio que tuviera que completar el alumno, su estado de inscripción cambiará a Completado. El estado de inscripción del alumno en el curso eliminado permanecerá sin cambios.
Gestión de los requisitos previos
Independientemente del orden de los cursos, es posible configurar requisitos previos para exigir que los alumnos completen uno o más cursos antes de acceder a otro.
Para configurar requisitos previos en la página Planes de aprendizaje y certificaciones: acceda a un programa de aprendizaje, vaya a la pestaña Cursos e identifique los cursos que requieran requisitos previos.
Haga clic en Requisitos previos en la fila correspondiente y configure las siguientes opciones en el panel derecho:
- Seleccione los requisitos previos entre los cursos del programa de aprendizaje.
-
Establezca las condiciones de finalización de los requisitos previos:
- Los alumnos deben completar todos los requisitos previos.
- Los alumnos deben completar algunos de los requisitos previos: indique el número requerido.
- Opcionalmente, active la opción Intervalo de desbloqueo para establecer un retraso entre la finalización del requisitos previos y el inicio del curso que lo requiere. Introduzca un número y seleccione la unidad (días, semanas o meses).
- Haga clic en Establecer prerrequisitos y luego en Guardar cambios tras cerrar el panel derecho.
Notas:
- Los meses se calculan como 31 días, no como meses calendario reales.
- Al establecer un requisito previo para un curso, este aplicará los mismos requisitos previos en todos los demás programas de aprendizaje en los que esté asignado.
- Cuando un Superadministrador se inscribe en un programa de aprendizaje y accede a la Vista del alumno, debe cumplir los mismos requisitos previos que los demás alumnos para desbloquear cursos. No obstante, los Superadministradores pueden gestionar cursos bloqueados desde la página de gestión del curso.
Consejo: Los cursos opcionales también pueden establecerse como requisitos previos para otros cursos. Esta opción resulta útil en programas de aprendizaje con numerosos cursos donde no todos son obligatorios. Por el contrario, se recomienda evitar esta práctica en programas más pequeños, donde es preferible marcar el curso como obligatorio en lugar de establecer requisitos previos.
Inscripción de usuarios en un programa de aprendizaje
Inscriba a usuarios en el programa de aprendizaje tal y como se describe en el artículo Inscripción de usuarios en planes de aprendizaje y certificaciones.
Asignar y desasignar un programa de aprendizaje a catálogos y canales
Para asignar programas de aprendizaje a catálogos y canales:
- Acceda a un programa de aprendizaje.
- Diríjase a la pestaña Catálogos/Canales.
- Haga clic en Asignar/inscribir en la esquina superior derecha.
- Seleccione Asignar a catálogos o Asignar a canales.
- En el panel derecho, seleccione catálogos o canales y haga clic en Asignar.
Para desasignar un programa de aprendizaje de un catálogo o canal:
- Acceda a un programa de aprendizaje.
- Diríjase a la pestaña Catálogos/Canales.
- Coloque el cursor sobre la fila del catálogo o canal y haga clic en Desasignar.
Para desasignar varios catálogos o canales de un programa, selecciónelos, haga clic en Elegir una acción y seleccione Desasignar.
Nota: Si asigna un programa de aprendizaje a un catálogo, los usuarios podrán adquirir el programa o inscribirse por sí mismos, dependiendo de la configuración del catálogo y del programa.
Publicación de un programa de aprendizaje
Los nuevos programas se crean de forma predeterminada con el estado En mantenimiento y no son visibles para los alumnos.
Para publicar un programa:
- Acceda a un programa de aprendizaje.
- Vaya a la pestaña Propiedades.
- Haga clic en el menú desplegable de estado en la parte inferior y seleccione Publicado.
- Haga clic en Guardar cambios para aplicar la selección.
Para anular la publicación del programa de aprendizaje, siga los mismos pasos y seleccione En mantenimiento.
Al modificar el estado de publicación de un programa de aprendizaje:
- El estado de publicación de los cursos asignados no se modifica.
- El estado de inscripción de los cursos asignados (excepto los completados) se actualiza conforme a lo explicado en el capítulo Actualización de la estructura del programa de aprendizaje y nuevo cálculo de las inscripciones completadas.
Marcar un programa de aprendizaje como completado para los usuarios
Un programa de aprendizaje se considera completado cuando:
- Todos sus cursos obligatorios han sido completados según la regla de finalización de cada curso.
- Se modifica manualmente el estado de inscripción de un usuario a completado, conforme a lo descrito en el artículo Inscripción de usuarios en planes de aprendizaje y certificaciones.
- Los cursos obligatorios que un alumno aún tiene por completar son eliminados de la plataforma o del programa.
Cuando el estado de inscripción de un alumno cambia a Completado, no podrá volver a En curso salvo que actualice la asignación de cursos del programa de aprendizaje conforme a lo descrito en el capítulo Actualización de la estructura del programa de aprendizaje y nuevo cálculo de las inscripciones completadas.
También es posible activar manualmente el nuevo cálculo de las inscripciones.
Desde la pestaña Inscripciones de un programa de aprendizaje, abra el menú de puntos suspensivos en la fila de un usuario y seleccione Recalcular inscripción.
Solo para planes de aprendizaje: Utilice la API POST /learningplan/v1/learningplans/{learning_plan_id}/enrollments/{user_id}/status/recalculate para ejecutar el proceso de recálculo.
Si el programa de aprendizaje otorga un certificado, este será emitido en la fecha de finalización del último curso.
Eliminación de un programa de aprendizaje
Para eliminar un programa de aprendizaje, acceda a la página principal Planes de aprendizaje y certificaciones, abra el menú de puntos suspensivos al final de la fila del programa y seleccione Eliminar.
Para eliminar varios programas simultáneamente:
Seleccione la casilla correspondiente en sus filas, haga clic en Elegir una acción y seleccione Eliminar en la parte inferior de la tabla.
Al eliminar un programa de aprendizaje, sus cursos asignados no son eliminados y no se anula la inscripción de los usuarios de dichos cursos. La anulación de la inscripción de usuarios solo puede realizarse manualmente para usuarios individuales desde la pestaña Inscripciones en la página de configuración del curso.
Configuración de ajustes globales para los programas de aprendizaje
Los Ajustes avanzados de la plataforma incluyen una sección Planes de aprendizaje en la que se muestra la opción Comportamiento de redirección. Este ajuste también se aplica a las certificaciones.
Cuando esta opción está habilitada, los alumnos son redirigidos a la página del programa de aprendizaje tras completar un curso incluido en él.
Este comportamiento no se aplica cuando el último material de formación del curso se muestra en modo de pantalla completa. En tal caso, los alumnos son redirigidos a la página del curso en lugar de la del plan.
Usuarios avanzados y programas de aprendizaje
Cuando a los Usuarios avanzados se les asignan Todos los cursos como recursos, pueden visualizar todos los programas de aprendizaje que incluyen esos cursos.
Cuando a los Usuarios avanzados se les asignan Todos los cursos, planes de aprendizaje y certificaciones en catálogos visibles como recursos, pueden visualizar todos los programas de aprendizaje, incluidos aquellos pertenecientes a catálogos a los que no tienen acceso.
Los Usuarios avanzados heredan la visibilidad de los cursos incluidos en los programas de aprendizaje asignados como recursos.
Si los Usuarios avanzados cuentan con permiso Editar para programas de aprendizaje y añaden un curso a un programa que tengan asignado como recurso, todos los alumnos inscritos en dicho programa serán inscritos automáticamente en el curso añadido, incluso si dichos alumnos no están asignados como recursos a los Usuarios avanzados. Sin embargo, los Usuarios avanzados no podrán ver a esos alumnos en la pestaña Inscripciones del programa.
Notificaciones
Para que los alumnos y superiores reciban notificaciones relacionadas con los programas de aprendizaje, deberá activar la aplicación Notificaciones y crear y configurar las notificaciones para planes de aprendizaje y certificaciones.