Saltar al contenido principal

Información y limitaciones de la aplicación Go.Learn

  • Última actualización:
  • Administrators
  • End Users

Presentación

Al usar su aplicación móvil Go.Learn debe tener en cuenta algunos detalles. Este artículo le indica los requisitos y limitaciones de la aplicación móvil Go.Learn en relación con distintas áreas de la plataforma.

Versiones compatibles

Las versiones mínimas de Android e iOS compatibles con Go.Learn se actualizan constantemente. Consulte el artículo Requisitos del sistema para encontrar toda la información que necesite sobre las versiones de los sistemas operativos compatibles.

Tiendas de aplicaciones

La aplicación móvil Go.Learn está disponible tanto para dispositivos iOS (incluyendo iPads) como para Android. Puede descargar la aplicación buscando “Go.Learn” en la Apple Store o en Google Play Store.

A tener en cuenta: Si utiliza un dispositivo Android para el mercado chino, la aplicación Go.Learn no estará disponible. Para más información, consulte el artículo Aplicación móvil para China.

Ajustes del teléfono

  • Para los usuarios de dispositivos Android, la pantalla gira automáticamente al mover el dispositivo de vertical a horizontal, incluso cuando en el dispositivo no está habilitado el ajuste de rotación automática.
  • Puede seguir reproduciendo sus archivos de audio o vídeo aunque la aplicación esté en segundo plano, al bloquear o apagar la pantalla o al pasar a otra aplicación, creando una experiencia en su aplicación móvil similar a la de los podcasts. Los controles de reproducción se hallan integrados en el área de notificaciones de su dispositivo.

Idioma de la aplicación

La aplicación móvil Go.Learn se muestra en el mismo idioma establecido para la plataforma de escritorio:

  • El idioma predeterminado de la plataforma se configura en la herramienta de localización. En ella también puede activar otros idiomas para que estén disponibles para los usuarios. Consulte los artículos Gestión de la herramienta de localización y los idiomas de la plataforma y Lista de idiomas compatibles.
  • Los usuarios pueden establecer su idioma preferido en Mi perfil > Preferencias en escritorio, seleccionando de entre los disponibles. También pueden establecer su idioma preferido en el área Mi perfil de la aplicación móvil. En ambos casos, el idioma elegido se aplicará tanto a la aplicación móvil como a la plataforma de escritorio.

A tener en cuenta: Cuando se cambia el idioma desde la plataforma de escritorio, debe cerrarse y reiniciarse la aplicación móvil para que los cambios surtan efecto en ella. De manera similar, al personalizar algunas de las traducciones mostradas en la aplicación con la Herramienta de localización, es necesario reiniciar la aplicación para que se apliquen los cambios.

Consejo: En Menú de navegación > Configuración (icono de llave inglesa)> Configuración y herramientas de la plataforma > Ajustes avanzados > Usuarios, la opción Ocultar la pestaña Preferencias en el área Mi perfil para usuarios y Usuarios avanzados impedirá que los usuarios cambien el idioma de la plataforma desde Mi perfil, tanto en escritorio como en la aplicación móvil.

Gestión de cursos

Catálogos externos

Los únicos catálogos de cursos externos disponibles para la aplicación móvil son Docebo Content Classic y LinkedIn Learning.

A tener en cuenta: El contenido de LinkedIn Learning se reproduce de forma predeterminada dentro de la aplicación. Si su organización utiliza MDM o políticas de proveedores de identidad como Microsoft Entra ID o Intune, Docebo puede habilitar un ajuste que abre el contenido de LinkedIn Learning en el navegador predeterminado de su dispositivo en su lugar. Póngase en contacto con la asistencia de Docebo para más información.

Comercio electrónico

Puede ver el precio de los cursos o planes de aprendizaje que estén a la venta en los catálogos, pero no comprarlos directamente en su aplicación. Para finalizar su compra, debe acceder a su plataforma de aprendizaje a través del escritorio. 

Enlaces de inscripción

No se admiten los enlaces de inscripción.

Campos adicionales de cursos

Los campos adicionales para cursos, planes de aprendizaje o sesiones no se muestran en la aplicación móvil:

  • El widget Descripción, que puede configurarse para que muestre campos adicionales, no se admite en la aplicación móvil. Para más información, consulte el capítulo sobre los widgets. 
  • Para los cursos en los que no se esté inscrito, la pestaña Descripción general no incluye la sección Información adicional, que en el escritorio muestra los valores de los campos adicionales de cursos.

Materiales de formación SCORM, xAPI (Tin Can) y AICC

  • Dependiendo del contenido del paquete, algunos materiales de formación SCORM y xAPI no se pueden reproducir en la aplicación móvil. Incluso si el material de formación se reproduce en la plataforma de aprendizaje de escritorio, no se garantiza que funcione en la aplicación móvil. El contenido debe ser HTML5 con diseño receptivo.
  • Los SCORM que contienen funciones de accesibilidad (por ejemplo, funcionalidad de texto a voz integrada) no son compatibles con la aplicación móvil.
  • La aplicación móvil no admite contenido SCORM que requiera que el ajuste de iOS Impedir seguimiento entre sitios esté desactivado para poder acceder. Esto podría incluir algunos materiales de Docebo Content.
  • La aplicación móvil no admite vídeos dentro de un material de formación SCORM que se reproduzcan de forma automática en pantalla completa.
  • Para que el reproductor SCORM funcione correctamente, la aplicación Go.Learn establece un agente de usuario diferente al del navegador Safari predeterminado. Si el código del SCORM incluye una expresión regular en el agente de usuario que espera el mismo comportamiento que el navegador Safari, es posible que el material no se reproduzca correctamente en la aplicación móvil.
  • Los enlaces emergentes que llevan a los usuarios a sitios externos no se admiten dentro de los materiales de formación SCORM. La ventana emergente se abrirá dentro de la aplicación Go.Learn y no funcionará según lo esperado. Este tipo de enlaces funciona correctamente solo dentro de un material de formación HTML.

Seguimiento de la finalización

Al reproducir un material de formación SCORM, xAPI o AICC o una lección de Creator, para salir de la vista del material de formación, los usuarios deberán utilizar siempre el botón X del reproductor (situado en la esquina superior izquierda del reproductor del material de formación en la aplicación), y no el botón X (ni ningún botón Cerrar o Salir) dentro del SCORM, xAPI o AICC o la lección de Creator en sí. Esto garantiza que el progreso del usuario se monitorice correctamente al cerrar el material de formación.

De manera similar, el botón Siguiente no se habilita automáticamente después de haber reproducido un material de formación SCORM, xAPI o AICC o una lección de Creator, debe salir de la vista del material con el botón X del reproductor y pasar después al siguiente material de formación abriéndolo desde la lista de materiales de formación del curso.

A tener en cuenta: El comando FINISH debe ser enviado por el SCORM antes de que se cierre realmente, y en general se debe evitar que el paquete se base en los mecanismos auxiliares del LMS o la aplicación móvil.

Esto puede hacerse insertando, por ejemplo, una última diapositiva de cortesía que diga “¡Enhorabuena! Ha finalizado el curso”, pero enviando el comando CERRAR durante la transición de la diapositiva anterior a esta última de cortesía. Esto asegura que el progreso se registre correctamente, independientemente de la opción elegida para cerrar el SCORM.

Véase también el capítulo Modo Offline.

Otras notas sobre materiales de formación y activos

  • Las descripciones de los materiales de formación no se muestran en la aplicación móvil, excepto para los materiales de formación de tipo examen y encuesta, en los que la descripción se muestra como HTML con formato, admitiendo imágenes y enlaces. Esto se aplica a cualquier tipo de cursos, de e-learning e ILT.
  • El material de formación de encuestas que incluya HTML con formato e imágenes se cargará como texto sin formato. Solo la descripción de la encuesta puede tener HTML con formato e imágenes.
  • Para poder reproducirse en la aplicación móvil, los archivos deben ser receptivos a HTML. Docebo no puede decirle de antemano si un archivo se podrá reproducir o no en la aplicación.
  • No se admite material de formación importado de Skilla.
  • La aplicación móvil admite vídeos de Vimeo con dominio restringido cuando forman parte de un curso y son material de formación en vídeo. Por otro lado, los vídeos de Vimeo con dominio restringido no son compatibles cuando el vídeo está incrustado en material de formación que no sea en vídeo, por ejemplo, SCORM, xAPI o HTML. Si necesita incrustar un vídeo de Vimeo en un material de formación SCORM, xAPI o HTML, asegúrese de que el vídeo esté disponible públicamente y no esté restringido por los ajustes de privacidad de Vimeo.
  • Si un curso incluye un material de formación cuya duración sea mayor que el valor configurado para Tiempo de vida de la sesión (en los Ajustes avanzados de la plataforma, pestaña Opciones avanzadas) y el alumno reproduce ese material, es posible que no se guarde correctamente su seguimiento.
  • La resolución máxima sugerida para el material de formación y los activos en dispositivos móviles es Full HD (1080 × 1920 píxeles o 1920 × 1080 píxeles). Se pueden mostrar imágenes que superen esta resolución, pero ralentizan el rendimiento y pueden provocar un mal funcionamiento. 
  • Es posible que los usuarios de aplicaciones ubicadas en China no puedan acceder a material de formación y activos procedentes de plataformas de vídeo sociales (YouTube, Vimeo y Wistia). En consecuencia, si la realización del material de formación al que no pueden acceder es un requisito previo para la finalización del curso, este no podrá completarse.

Versiones compatibles de LTI

La aplicación móvil admite materiales de formación LTI v1.1 y LTI v1.3.

Lista de comprobación con múltiples observadores

Actualmente la aplicación móvil no admite esta función.

Opciones de reproducción de vídeos

La aplicación móvil admite los siguientes ajustes para el desplazamiento de los usuarios por un material de formación en vídeo:

  • Los alumnos pueden avanzar y retroceder
  • No permitir que los alumnos se desplacen por el vídeo
  • Los alumnos pueden avanzar y retroceder solo después de completar el curso o la lección

A tener en cuenta: La aplicación móvil no admite el ajuste Los alumnos solo pueden retroceder. Si está configurada esta opción, los alumnos seguirán pudiendo avanzar y retroceder por el vídeo.

Subtítulos

  • Los subtítulos añadidos al material de formación en vídeo están disponibles en la aplicación móvil y deben estar escritos en formato VTT (se abre en una nueva pestaña). Al convertirlos a este formato, deben completarse con un identificador de pila (se abre en una nueva pestaña).
  • La aplicación móvil no es compatible con la selección del idioma de los subtítulos en el menú desplegable, y el menú desplegable para la selección de subtítulos no está disponible.
  • Los subtítulos se muestran en el idioma de preferencia del usuario configurado en la plataforma de escritorio. Si los subtítulos no están disponibles en este idioma, se mostrarán en el idioma secundario configurado al cargar archivos de subtítulos en el material de formación en vídeo.

Exámenes

  • En las preguntas de los exámenes se muestran imágenes y textos y es posible formatearlos, si bien no se muestran otros contenidos multimedia como vídeos, archivos de audio o tablas.
  • Las respuestas de los exámenes (como las que se enumeran para las preguntas de opción única o de múltiples opciones) se muestran como texto sin formato, sin imágenes ni HTML con formato.
  • Los cuestionarios y exámenes configurados con proctoring Honorlock no pueden realizarse en la aplicación móvil. Deberán realizarse en la plataforma de escritorio.

Integración con Google Drive

Si los materiales de formación o los activos de aprendizaje de su curso incluyen archivos de Google, puede abrirlos con la aplicación nativa de Google de su dispositivo. Estos archivos de Google podrían no ser públicos, en cuyo caso deberá tener permiso para acceder a ellos. 

Si necesita enviar una tarea subiendo un documento que tenga guardado en Google Drive, recuerde que deberá subirla como un enlace.

Modo Offline

  • Si tiene un material de formación SCORM en el que haya incrustado un material de formación en video procedente de una plataforma de vídeo social, puede acceder a su material mientras esté sin conexión, pero no reproducir el video contenido en el paquete. Si desea que el vídeo esté disponible también sin conexión, este deberá estar incluido en el paquete SCORM, no incrustado en el paquete como un vídeo social.
  • La página Cursos offline se mantiene alineada con el estado de sus inscripciones, para que solo se muestren los cursos en los que está inscrito actualmente y el material de formación incluido en ellos. Si ha descargado cursos y/o material de formación para verlos sin conexión, cuando su aplicación vuelva a estar conectada se comprobará el estado de su inscripción en los cursos que descargara en la página Cursos offline. Después, si un curso ha caducado o si ya no está inscrito en un curso, el propio curso o el material de formación incluido en él se borrarán de la página Cursos offline y serán eliminados por el almacenamiento local. Para obtener más información, consulte el artículo Trabajar con contenido en la aplicación Go.Learn.
  • Los materiales de formación de SCORM o páginas HTML se reproducirán sin problemas en modo offline solo si están completamente encapsulados, es decir, si no hacen referencia a ningún sitio web externo.
  • Los materiales de formación multi-SCO y SCORM multicapítulos no son compatibles en modo offline.
  • Las encuestas, los exámenes y los materiales de formación xAPI (TinCan), LTI y AICC no son compatibles en modo offline.
  • Los activos de vídeo de Youtube/Vimeo/Wistia y los activos de tipo enlace no son compatibles en modo offline.
  • Los videos de Youtube/Vimeo/Wistia no se pueden reproducir en modo offline, independientemente de si son materiales de formación o activos.

Descargas

  • La opción Permitir que los usuarios descarguen el archivo fuente del activo que el Superadministrador tiene en la configuración de Discover, Coach & Share debe estar habilitada para que los activos se puedan descargar en la aplicación móvil.
  • Al descargar un curso entero desde la aplicación móvil, tenga en cuenta que hay un límite de tiempo de 60 segundos. Esto significa que, si se está descargando un curso con mucho peso y una enorme cantidad de materiales de formación y la descarga tarda más de 60 segundos, recibirá un mensaje de error y no podrá completarla. Para superar esta limitación, le sugerimos que cree más de un curso para dividir los materiales de formación en cursos diferentes.
  • Los PDF y otros archivos incorporados como BLOBs (objetos binarios grandes) en materiales de formación xAPI, SCORM o LTI no pueden descargarse en la aplicación móvil. Los archivos a descargar deben integrarse como enlaces directos y no como enlaces a un BLOB.
  • La descarga de archivos contenidos en un material de formación SCORM es compatible solo para los siguientes tipos de archivos: 
    • PDF
    • ZIP
    • DOC
    • DOCX
    • CSV
    • XLS
    • XLSX
    • PPT
    • PPTX

Comentarios y Preguntas y respuestas

Los emojis no se admiten en el texto de las preguntas, respuestas y comentarios (esto se aplica tanto a cursos como a activos de aprendizaje informal).

Ajustes de Discover, Coach & Share

La aplicación móvil aún no sigue los Permisos para compartir configurados para el aprendizaje informal en la plataforma. Aunque este permiso esté configurado para Compartir contenido solo con canales, la aplicación móvil siempre permite a los usuarios compartir activos tanto con canales como con personas.

Inscripciones

  • Para la aplicación móvil se utilizan las mismas políticas de inscripción que haya establecido para la versión de escritorio.
  • El campo adicional de inscripción de iframe no es compatible con la aplicación móvil Go.Learn en este momento. Por lo tanto, si el campo iframe es un campo obligatorio para los alumnos, no podrán inscribirse en esos cursos desde un dispositivo móvil. Más información sobre los campos adicionales de inscripción.
  • Los ajustes de los atributos de inscripción no son compatibles con la aplicación móvil.

Filtros

Los filtros Fecha e Iframe no son compatibles.

Marca y apariencia

  • No puede usar CSS personalizado.
  • Al gestionar los ajustes temáticos para su plataforma, si ha marcado la opción de mostrar miniaturas de mosaicos cuadrados en su plataforma, tenga en cuenta que, en este momento, la aplicación móvil solo puede mostrar miniaturas de mosaicos rectangulares.

Gamificación

Las insignias, puntos y monedas, clasificaciones y concursos se muestran en la aplicación móvil en la página Mi gamificación del panel de su perfil (puede acceder a ella desde el menú de la aplicación) y a través del widget Gamificación. También pueden verse en la pestaña Rincón social de la página Mis actividades, si se ha añadido esta página al menú de la aplicación móvil.

Habilidades

Si su empresa utiliza una plataforma de gestión de talentos externa o un Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS), puede evitar la configuración manual de habilidades, ya que la selección de habilidades y sus asignaciones tienen lugar dentro de esta plataforma. 
Tenga presente que, al integrar un sistema externo, la sección Mis habilidades seguirá siendo visible en el área Mi perfil de los usuarios en la aplicación, pero ya no podrá editarse en ella. Esto significa que no puede editar su trabajo, actualizar la valoración de sus habilidades ni añadir nuevas habilidades.

SSO

La aplicación móvil admite las siguientes integraciones de SSO: 

  • SAML
  • OKTA
  • Google Apps
  • Gmail
  • Auth0
  • OpenID Connect

No se admite ninguna otra integración de SSO. Tenga en cuenta que, cuando utilice estas credenciales de SSO, no se admiten en modo offline, lo que significa que no puede usar un inicio de sesión SSO en este modo. El usuario debe estar conectado para iniciar sesión a través de SSO. Recuerde que no debe cerrar sesión en la aplicación cuando esté en modo offline.

A tener en cuenta: Al configurar el Comportamiento de SSO para SAML, OKTA, Google Apps, Gmail, Auth0 u OpenID Connect, la opción Mostrar la página estándar de inicio de sesión es compatible con la aplicación móvil Go.Learn de Docebo. Si configura esta opción y usa en su aplicación móvil la integración de inicio de sesión único que haya configurado (entre las enumeradas anteriormente), recuerde que también es necesario establecer Mostrar el botón SSO en la página de inicio de sesión. El ajuste Redirección automática al proveedor de identidad (y en consecuencia la posibilidad de añadir una página de destino de desconexión específica) solo es compatible con la aplicación móvil Go.Learn para SMAL, OpenID Connect y Auth0.

  • Al iniciar sesión en Go.Learn a través de SSO y utilizando el mismo servicio de SSO en LinkedIn Learning, sus credenciales no se transfieren automáticamente al portal de LinkedIn Learning.
  • Si tiene problemas con el inicio de sesión SSO con Apple iOS 12 o anterior, deberá actualizar su dispositivo a Apple iOS 13.

Widgets

Widgets para páginas de widgets personalizadas:

  • El título del widget configurado por el Superadministrador en la plataforma de escritorio puede establecerse en cualquier idioma usando el selector multilingüe. En la aplicación móvil, el título del widget se muestra en el idioma configurado en los ajustes del dispositivo en que esté instalada la aplicación si se ha configurado un título en la versión de escritorio para dicho idioma. De lo contrario, si no se ha establecido ninguna traducción para el idioma del dispositivo en el escritorio, el título del widget se ocultará en lugar de mostrarse en un idioma distinto del configurado en el dispositivo.

  • En dispositivos móviles, garantizamos que el diseño del widget HTML/WYSIWYG (Lo que ves es lo que obtienes) solo se mantiene si está compuesto con un editor WYSIWYG. Esto no significa que no se admita la composición HTML, sino que solo se admiten algunas de las etiquetas HTML. Consulte la siguiente tabla para saber qué etiquetas se admiten:

    Etiqueta HTML Se admite No se admite
    <table>   No
    <tr>   No
    <td>   No
    <h> Sí  
    <p> Sí  
    <button>   No
    <image>   No
    <a href> Sí  
    <b> Sí  
    <i> Sí  
    <u> Sí  
    <br>   No
    </br>   No
    <blockquote>   No
    <sub> Sí  
    <sup> Sí  
    <tt>   No
    <blink>   No
    <marquee>   No
    <pre>   No
    <center>   No
    <font size>   No
    <font color>   No
    <font face>   No
    CSS en línea Sí
    (solo para los estilos principales)     		 

    A tener en cuenta: La lista de la tabla no pretende ser completa. Incluye todas las etiquetas y estilos principales, pero recuerde que la mejor manera de saber con seguridad qué etiquetas y estilos son compatibles es haciendo una prueba directamente en su dispositivo y viendo después qué se muestra.

  • En dispositivos móviles, el widget HTML/WYSIWYG se considera un widget dinámico y no admite CSS personalizado definido a nivel de plataforma.
  • Los widgets dinámicos solo se permiten entre los primeros 10 widgets de la página en la aplicación móvil; después, a partir del widget número 11, el tipo de widget debe ser estático.
  • El formato GIF en el widget Imagen no es compatible. Si inserta un archivo GIF en el widget Imagen, iOS lo mostrará porque es compatible con el formato GIF de forma predeterminada, pero en cambio el mismo archivo no será visible en la aplicación de Android.
  • Cuando configure un widget Cursos y planes de aprendizaje , tenga en cuenta que las opciones de la sección Modo de visualización no son compatibles con dispositivos móviles. En la aplicación móvil Go.Learn, el botón Cargar más... de la parte inferior del widget es la única opción que le permite mostrar resultados adicionales.

Widgets de cursos:

Entre los widgets de cursos, solo los widgets Comentarios, Preguntas y respuestas y Área del repositorio de archivos son compatibles con la aplicación móvil.

Con respecto al widget Área del repositorio de archivos:

  • Las Opciones de visibilidad del archivo para que los archivos solo sean visibles para sesiones concretas no son compatibles con la aplicación móvil. Todos los archivos serán visibles independientemente de la sesión en la que se haya inscrito el usuario.
  • Si tiene una aplicación de visualización de archivos instalada en su dispositivo, podrá abrir los archivos directamente desde el widget Área del repositorio de archivos sin tener que descargarlos.