Presentación

Si activas la aplicación de socios de contenido en tu plataforma de aprendizaje Docebo, podrás añadir una lista de proveedores de contenido a la plataforma y asignarles cursos. Los cursos que se asignan a estos socios suelen ser cursos cuyo contenido viene de los propios socios.

Cuando un superadministrador los haya añadido a la plataforma, los socios pueden mostrar sus banners publicitarios en la página del reproductor o en la página de la descripción general de un curso y en los catálogos de cursos. También pueden usar enlaces de referidos para realizar un seguimiento de los inicios de sesión que hacen los usuarios desde el enlace y de las compras.

Recuerda que, por ahora, solo los superadministradores pueden crear y gestionar socios de contenido en la plataforma.

Esta aplicación está pensada para que la gestionen los superadministradores de la plataforma, no para que los socios de contenido accedan a la plataforma y añadan contenido a diferentes cursos.

Activación de la aplicación de socios de contenido

Activa la aplicación de socios de contenido tal y como se describe en el artículo Gestión de aplicaciones y características de la Base de conocimiento. La aplicación aparece en la pestaña Características adicionales de Docebo.

Cómo añadir un socio de contenido

Para añadir un socio de contenido a tu plataforma, accede al menú de Administrador y, a continuación, pulsa el elemento Gestionar de la sección Socios de contenido. En la página siguiente, pulsa el botón «+» de la esquina superior derecha. En el panel deslizante, añade un nombre y una descripción para el socio.

A continuación, pulsa Crear y editar. Ahora se te redirigirá a la página Ajustes, donde podrás añadir y gestionar la información relacionada con el socio.

 En la tabla Ajustes generales, añade un código y un logotipo para el socio de contenido. Si quieres, también puedes editar el nombre o la descripción que introdujiste al crear el socio. El código se facilita por cuestiones relacionadas con la gestión de la plataforma, pero el nombre, el logotipo y la descripción aparecerán en el banner del socio.

A continuación, en la sección Banner del socio, elige si quieres mostrar el banner y dónde mostrarlo. Marca si quieres que aparezca en la página del reproductor del curso, en la página del curso dentro de un catálogo o en ambos sitios. Si eliges mostrar el banner mediante cualquiera de esas opciones, todos los usuarios verán el banner, incluidos los que no estén afiliados al socio de contenido. No marques ninguna de las opciones si no quieres que el banner aparezca en la plataforma.

En la sección Enlace de referidos, se generará automáticamente un enlace para que los socios de contenido puedan compartirlo y referir usuarios. Si se comparte este enlace directamente con el punto de contacto del socio de contenido —mediante el botón Copiar enlace—, se podrá usar el enlace para publicar un anuncio en una web.

Cada vez que un usuario inicie sesión en la plataforma mediante ese enlace, la plataforma registrará que el punto de acceso era el enlace de referidos. La plataforma también registrará si un usuario compra un curso mediante el enlace para que el socio de contenido pueda recibir comisiones. Recuerda que la plataforma utiliza cookies para gestionar el período de validez de los enlaces de referidos y que las mantiene vigentes de forma predeterminada durante 30 días. Durante dicho período, cualquier acceso del usuario a la plataforma y todas sus compras se asociarán al enlace de referidos. Puedes gestionar el período de vigencia de las cookies en los ajustes avanzados de la plataforma. Ve a la pestaña Avanzados y selecciona la opción Caducidad de las cookies de referidos.

Para que la plataforma pueda registrar correctamente toda esta información, el usuario que acceda al enlace debe tener ya una cuenta en la plataforma o registrarse en la plataforma al utilizar el enlace. Para ello, se recomienda configurar el autorregistro de usuarios o el registro rápido, si es que el socio de contenido comparte el enlace con usuarios que aún no están registrados en la plataforma.

 A continuación, ve a la tabla Información adicional para añadir la información de contacto del socio de contenido y los campos adicionales que quieras asociar con él. Si necesitas más información sobre asociaciones de campos adicionales para socios de contenido, consulta la sección correspondiente de este artículo.

Por último, ve a la sección Descuento y código de afiliado. Una vez en dicha sección, establece el importe predeterminado del descuento para los afiliados de este socio de contenido. Por ejemplo, si introduces «20» en ese campo, los afiliados recibirán automáticamente un descuento del 20 % al comprar el curso en un catálogo. Si no quieres establecer un descuento para los afiliados, solo tienes que introducir «0» en el campo.

Si cambias la tasa porcentual de descuento asociada al socio de contenido, el descuento no se actualizará automáticamente para los cursos vinculados al socio de contenido. Para activar el nuevo descuento, tendrás que anular la asignación de los cursos del socio de contenido y asignarlos de nuevo.

A continuación, puedes habilitar los códigos de afiliado cambiando el conmutador de gris a verde. Cuando lo hayas hecho, podrás crear manualmente el código directamente en el campo o pulsar el botón Autogenerar para que la plataforma genere automáticamente un código. Pulsa el botón Copiar código para copiar el código, de modo que puedas enviarlo directamente a los afiliados. Tienes más información sobre los afiliados en la siguiente sección.

Cuando hayas configurado toda la información y todos los ajustes del nuevo socio de contenido, pulsa Guardar cambios. Ahora, el nuevo socio aparecerá en la lista de la página principal de socios de contenido.

El nuevo socio de contenido se publicará de forma predeterminada; es decir, aunque le hayas asociado usuarios y cursos, los usuarios asociados podrán verlo. Para publicar un socio de contenido no publicado, pulsa el icono de la marca de verificación que hay en la columna de estado del socio y cámbialo de gris a verde. Para anular la publicación de un socio de contenido, solo tienes que pulsar esa misma marca de verificación y cambiarla de verde a gris. Si anulas la publicación de un socio de contenido, los descuentos ya no serán válidos; sin embargo, todas las transacciones anteriores seguirán registradas en la plataforma.

Cómo añadir afiliados a socios de contenido

Cuando hayas creado un nuevo socio de contenido en tu plataforma, el siguiente paso será asociar a los usuarios con el socio de contenido. Los usuarios que se asocian al socio de contenido se llaman afiliados. Al asociar a un usuario con el socio de contenido, el usuario podrá ver el banner del socio de contenido en la página del reproductor de un curso o en la página de información del curso dentro de un catálogo.

También podrá beneficiarse del descuento de afiliado al comprar un curso asignado a un socio de contenido si, al crear o al editar el socio de contenido, se ha establecido un precio diferente para afiliados y no afiliados. Los usuarios no afiliados a un socio de contenido podrán ver los cursos asignados al socio de contenido y el banner del socio de contenido —si está activado—, pero no podrán beneficiarse del descuento predeterminado para afiliados.

Los afiliados se pueden añadir a los socios de contenido de dos maneras: se pueden asignar de forma manual o se puede distribuir un código de afiliado entre los usuarios. Para afiliar usuarios al socio de contenido de forma manual, accede a la página principal de socios de contenido y, a continuación, localiza al socio en la lista de dicha página.

 Pulsa el elemento de la fila Afiliados del socio para ir a la página Afiliados del socio de contenido. En esta página puedes añadir, supervisar o eliminar usuarios afiliados. Para añadir nuevos afiliados, pulsa el botón «+» de la esquina superior derecha de la página.

En el panel deslizante, marca los usuarios que quieras afiliar al socio de contenido. Selecciona las pestañas Usuarios, Grupos o Ramas de la parte superior del panel para elegir usuarios individuales, grupos de usuarios o ramas del organigrama. Cuando hayas terminado, pulsa Confirmar.

Todos los afiliados aparecerán en la página de afiliados del socio de contenido. Para desvincular a un usuario del socio, solo tienes que pulsar el icono «X» del elemento del usuario en esta misma página.

Para permitir que los usuarios se añadan como afiliados manualmente, crea un código de afiliado siguiendo los pasos descritos en la sección anterior. Cuando hayas creado el código, distribúyelo entre los usuarios que quieras afiliar al socio de contenido. Cuando los usuarios reciban el código, podrán añadirlo manualmente a sus perfiles de usuario.

Para editar la información del perfil, los usuarios tendrán que pulsar el icono del lápiz de la parte superior de sus menús principales. En la página siguiente, en la sección Afiliación de socios de contenido, los usuarios pueden añadir códigos de afiliación a la sección correspondiente para afiliarse a un socio de contenido. A continuación, deben pulsar el botón Añadir código. Cuando los usuarios se afilien, aparecerán en la página de Afiliados del socio de contenido.

Un usuario puede estar afiliado a varios socios de contenido. Si ya has añadido, como superadministrador, a un usuario como afiliado de un socio de contenido, el usuario también verá a los asociados en la lista de la sección Afiliación de socios de contenido.

Para desvincularse de un socio de contenido, los usuarios tienen que pulsar el icono de la papelera. Eso sí, ya no podrán beneficiarse del descuento de afiliado. Recuerda que los usuarios no podrán desvincularse de un socio de contenido si pertenecen a un grupo o a una rama que el superadministrador haya afiliado al socio.

Cómo añadir cursos a socios de contenido

Cuando hayas creado un nuevo socio de contenido en tu plataforma y le hayas afiliado usuarios, podrás asociar cursos al socio de contenido. Por norma general, puede que estos cursos contengan material de formación relacionado con el socio o patrocinado por él, pero no tiene por qué ser así necesariamente.

 Para asociar cursos a un socio de contenido, accede a la página principal de socios de contenido y, a continuación, localiza al socio en la lista de dicha página. Pulsa el elemento de la fila de Cursos de socios para ir a la página de Cursos de socios del socio contenido. En esta página puedes añadir, supervisar o eliminar cursos asociados. Para asociar un curso, pulsa el botón «+» de la esquina superior derecha de la página.

En el panel deslizante, marca los cursos que quieras asociar al socio y, a continuación, pulsa Confirmar. El curso aparecerá en la página de Cursos asociados del socio de contenido.

También puedes asignar un curso a un socio de contenido en la pestaña Propiedades del curso. Para hacerlo, accede al menú de Administrador mediante el icono del engranaje y selecciona la opción Administración de curso en la sección Aprendizaje en línea. Localiza el curso que quieras asignar y haz clic en su descripción. En la pestaña Propiedades, haz clic en Ajustes avanzados y, a continuación, en Socio de contenido.

Haz clic en el botón «+» y, desde el panel derecho, selecciona el socio de contenido al que quieres asignar el curso. No olvides que solo puedes asignar el curso a un socio de contenido. Pulsa Seleccionar para confirmar tu selección.

Cuando vincules un curso con un socio de contenido, al curso se le aplicarán automáticamente los mismos campos adicionales que al socio de contenido.  De todas formas, puedes seleccionar la opción de habilitar la configuración personalizada de campos adicionales. Cuando hayas seleccionado dicha opción, utiliza los campos correspondientes para personalizar los campos adicionales del socio de contenido para el curso. Tienes más información sobre los campos adicionales del socio de contenido en la siguiente sección de este artículo.

Cuando hayas terminado, pulsa Guardar cambios.

Para desvincular un curso de un socio de contenido, haz lo siguiente:

• pasa el puntero del ratón por el curso en la lista de la página Cursos asociados del socio, pulsa el icono de puntos suspensivos y selecciona Eliminar en el menú desplegable; o
• haz clic en el botón «X» que hay junto al nombre del socio de contenido en la pestaña Socio de contenido del área de Propiedades del curso.

Gestión de campos adicionales para socios de contenido

Los campos adicionales de los socios de contenido se pueden utilizar para mostrar información adicional a los usuarios acerca del socio de contenido o para cuestiones relacionadas con la gestión de la plataforma. Si creas un campo adicional y lo asignas a un socio de contenido, cualquier curso que se asigne a dicho socio «heredará» el campo adicional.

Para añadir un campo adicional, accede a la página principal de socios de contenido desde el menú principal. Pulsa el botón Campos adicionales de la esquina superior derecha para acceder a la página principal de Campos adicionales del socio de contenido. En la parte superior de esta página, pulsa el botón Añadir. En el panel deslizante, usa el menú desplegable Tipo de campo para determinar qué tipo de campo adicional vas a crear.

A continuación, añade un nombre y crea el campo. Esto variará dependiendo del tipo de campo que estés creando. A continuación, establece la configuración del campo. Marca si es obligatorio que los superadministradores rellenen este campo. También puedes marcar que el campo no esté visible para los usuarios.

 Por último, marca si este campo adicional se puede cambiar mediante la configuración personalizada del curso. Si marcas esa opción, los superadministradores podrán entrar en el área de ajustes avanzados de un curso, acceder a la pestaña Socio de contenido y marcar la opción de habilitar la configuración personalizada de campos adicionales. De esta manera, podrán cambiar este campo adicional para un curso concreto.

Cuando hayas añadido toda la información y hayas establecido la configuración del nuevo campo, pulsa Confirmar. El nuevo campo aparecerá en la lista de la página principal de campos adicionales para los socios de contenido. En la fila se mostrará el nombre y la categoría de cada campo adicional y si el campo es obligatorio, personalizable o si no es visible.

Cuando pases el puntero del ratón por encima de la fila del campo en la lista, pulsa el icono del lápiz para editar el campo o pulsa el icono de la papelera para eliminar el campo.

Gestión de los socios de contenido existentes

Cuando hayas creado un socio de contenido, puedes editarlo o eliminarlo en cualquier momento accediendo a la página principal de socios de contenido desde el menú de Administrador. En la lista de esta página aparecerán todos los socios de contenido que hayas añadido a la plataforma, además de toda la información y las configuraciones que hayas establecido al crear cada socio.

 Si pasas el puntero del ratón sobre la fila del socio, puedes pulsar el icono de puntos suspensivos. En el menú desplegable, pulsa el elemento Editar para editar la información o las configuraciones que hayas establecido al crear el socio de contenido o pulsa el elemento Eliminar para eliminar al socio de contenido de tu plataforma.

Gestión de socios de contenido para comercio electrónico

Si has asociado un curso a un socio de contenido y el curso está a la venta en un catálogo, puedes establecer un precio específico para los usuarios afiliados que quieran comprar ese curso. Para ello, accede al menú de Administrador mediante el icono del engranaje y selecciona la opción Administración de curso en la sección Aprendizaje en línea. Localiza el curso que quieras asignar y haz clic en su descripción. En la pestaña Propiedades, haz clic en Ajustes avanzados y, a continuación, en Comercio electrónico.

Aquí puedes establecer el precio estándar del curso para los usuarios no afiliados al socio de contenido y el precio para los afiliados. Si al crear el socio de contenido has establecido un descuento predeterminado para los afiliados, la sección Precio de afiliado se calculará automáticamente en función del precio estándar, al que se le aplicará el descuento predeterminado del socio de contenido.

Este campo se puede cambiar a discreción, pero no olvides que precio de afiliado no puede ser mayor que el precio estándar que se haya establecido (solo puede ser menor o igual). Cuando hayas terminado, pulsa Guardar cambios.

Si un usuario quisiera utilizar el descuento de afiliado al comprar un curso que esté asociado a un socio de contenido del que sea afiliado, no podrá combinar el descuento con los cupones de la plataforma. Los usuarios solo pueden usar una u otra opción promocional al comprar cursos.

Cuando un usuario afiliado compre un curso asignado a un socio de contenido, podrá ver el historial de transacciones accediendo a la página Afiliados del socio de contenido. Localiza al afiliado en la lista, coloca el puntero del ratón sobre la fila del afiliado, pulsa el icono de puntos suspensivos y, a continuación, pulsa el elemento Ver transacciones.

Si se accede a una transacción y el curso está asignado a un socio de contenido al que el usuario esté afiliado, aparecerá la columna Socio de contenido.

Reglas de automatización para mostrar u ocultar cursos de socios de contenido

Hay disponibles dos reglas de automatización para gestionar automáticamente la visibilidad de los cursos de un socio de contenido en los catálogos una vez que el socio de contenido se haya activado o desactivado. Más información sobre cómo configurar reglas automatizadas.