Presentación

La función Catálogos de cursos de Docebo te permite crear un conjunto personalizado de cursos y planes de aprendizaje en tu plataforma en los que tus usuarios pueden inscribirse libremente o comprar, dependiendo de si has configurado el curso para venderlo utilizando la función de Comercio electrónico en tu plataforma. Puedes activar un catálogo interno que se puede mostrar a los usuarios cuando hayan iniciado sesión en tu plataforma de aprendizaje o uno público (externo) que se muestre en la página de inicio de sesión.

También puedes dar visibilidad a un conjunto concreto de usuarios a ciertos catálogos, lo que significa que tienen una selección de cursos y planes de aprendizaje que pueden comprar o en los que pueden inscribirse. Los catálogos son una excelente opción para vender tu contenido a los usuarios y darles la posibilidad de continuar su aprendizaje inscribiéndose en cursos que puedan ser de su interés. 

Escenarios de casos de uso

Los siguientes son algunos escenarios útiles para los catálogos:

• Activar un catálogo público es una buena opción para crear una página de aterrizaje de escaparate para posibles clientes. Para poner la personalización y la fuerza creativa detrás de la disposición de la vista del catálogo público, se pueden crear múltiples páginas personalizadas del catálogo que incluyan elementos como suscripciones, profesores, información de la empresa, etc.
• Un catálogo es una opción práctica para agrupar cursos que estén dirigidos a desarrollo profesional y aprendizaje complementario. Estos cursos no son obligatorios ni requeridos, pero son cursos que a ti, como Superadministrador, te gustaría animar a tus alumnos a que hicieran. Haciendo uso de un catálogo puedes incluir todos los cursos de tipo de desarrollo profesional y dar visibilidad del catálogo a grupos particulares, ramas o usuarios individuales. Dar visibilidad a un conjunto particular de usuarios les permitirá navegar por el catálogo y autoinscribirse en cualquier curso que deseen realizar. Los informes de progreso en estos cursos estarán disponibles generando un informe del curso o un informe de resumen personal de usuarios.

Por ejemplo, un redactor técnico puede estar inscrito en un plan de aprendizaje formal repleto de cursos relacionados con el producto sobre el que esté escribiendo, métodos de documentación y más. Sin embargo, es posible que para su trabajo no se necesiten habilidades multimedia, pero siguen siendo útiles. Con los catálogos puedes configurar un catálogo lleno de contenido de habilidades multimedia, dar visibilidad a dicho catálogo a tu equipo de redactores técnicos y permitirles autoinscribirse en los cursos mientras aumentan su conjunto de habilidades.

Creación de catálogos

Para crear un catálogo personalizado, accede al Menú Admin desplazando el ratón sobre el icono de engranaje y a continuación, pulsa el elemento Catálogo de cursos en la sección Aprendizaje electrónico. En esta página, selecciona el botón Nuevo catálogo en la barra de acción de la parte superior.

En el cuadro emergente, añade un título y una descripción. Ten en cuenta que no puedes agregar imágenes en la descripción, y que todo el formato del texto se elimina de la vista del alumno y que el texto agregado estará sujeto al CSS predeterminado de la plataforma o al CSS personalizado agregado a través de los ajustes de marca. También puedes agregar hipervínculos, pero ten en cuenta que solo funcionarán cuando la descripción del catálogo se muestre en la página integrada Catálogo de cursos o en cualquier página de widget en un widget de catálogo personalizado, mientras que no se podrá hacer clic en ellos en la página integrada del catálogo específico. Cuando hayas terminado, pulsa Confirmar. 

Una vez que hayas pulsado Confirmar, encontrarás tu catálogo en la lista de la página de administración. Ahora, puedes empezar a añadir cursos. Pulsa el icono Cursos en la fila del catálogo. En la página siguiente, pulsa el botón Asignar curso y a continuación, elige uno de los cursos relacionados en el cuadro emergente. Puedes añadir tanto cursos como planes de aprendizaje cambiando entre las pestañas correspondientes en el lado izquierdo del cuadro emergente. Ten en cuenta que solo se pueden añadir cursos y planes de aprendizaje a un catálogo. No es posible añadir catálogos existentes a un catálogo. Además, ten en cuenta que un curso o un plan de aprendizaje puede pertenecer a más de un catálogo a la vez. Cuando hayas terminado, pulsa Confirmar.

Los cursos y planes de aprendizaje añadidos aparecerán en la página Asignar cursos del catálogo. Para eliminar un curso o plan de aprendizaje del catálogo, pulsa el icono X en el elemento del curso. Para eliminar de golpe varios cursos o planes de aprendizaje de un catálogo, marca los elementos de los cursos en la página Asignar cursos y a continuación, utiliza el menú desplegable Seleccionado para eliminar los elementos seleccionados.

Cuando hayas terminado, pulsa Confirmar. Ahora puedes asignar usuarios. Pulse el icono Usuarios en la fila del catálogo. En la página siguiente, pulsa el botón Asignar usuarios y a continuación, elige entre los usuarios relacionados en el cuadro emergente. Puede añadir usuarios, grupos o ramas cambiando entre las pestañas correspondientes en el lado izquierdo del cuadro emergente. Cuando hayas terminado, pulsa Confirmar.

Los usuarios añadidos aparecerán en la página Asignar usuarios del catálogo. Para eliminar un usuario del catálogo, pulsa el icono X en el elemento del usuario. Para eliminar de golpe varios usuarios de un catálogo, marca los elementos de los usuarios en la página Asignar usuarios y a continuación, utiliza el menú desplegable Seleccionados para eliminar los que elijas.

Para que un usuario pueda acceder a los catálogos a los que esté asignado, puedes seleccionar la opción Catálogos de cursos en el menú de usuario principal de su plataforma. Ten en cuenta que el catálogo general solo se mostrará a los usuarios si no se les ha asignado ningún catálogo personalizado (puedes administrar esta opción en la página Ajustes; consulta más arriba para obtener más información).

Si tienes intención de utilizar más de diez catálogos personalizados, también tendrás que actualizar el límite de elementos por página. Accede al Menú Admin y a continuación, pulsa el subelemento Ajustes avanzados en la sección Ajustes para acceder a las opciones de configuración avanzada. Una vez en esta página, selecciona Ajustes avanzados en las pestañas de la izquierda. A continuación, localiza y actualiza la opción Establecer la cantidad de elementos que quieres mostrar en cada página para abarcar el número de catálogos que potencialmente necesitarías mostrar a la vez. A efectos de catálogos, cada uno constituye un elemento. Pulsa Guardar cambios cuando hayas terminado.

Gestión de los Ajustes de catálogos

Para activar catálogos y gestionar su configuración, inicia sesión como Superadministrador y a continuación, accede al Menú Admin desde el icono de engranaje de la esquina superior derecha de la página. Haz clic en Ajustes avanzados en la sección Ajustes y ve a la pestaña Catálogo de cursos.

En la primera sección, utiliza el menú desplegable para decidir si mostrar o no un catálogo interno a tus alumnos. Si has activado tu plataforma a partir del 16 de octubre de 2018, consulta el capítulo Configuración de las opciones de cursos en catálogos de este artículo para obtener más información sobre cómo mostrar tu catálogo interno para tus usuarios.

A continuación, marca si deseas mostrar el catálogo general interno si un usuario no está asignado a ningún catálogo específico (consulta el capítulo Configuración de las opciones de cursos en catálogos de este artículo para obtener más información). Después, ve a la sección Catálogo público y marca si quieres mostrar el catálogo a usuarios no autenticados. Si marcas esta opción, el catálogo aparecerá en la página de inicio de sesión y cualquier persona que aterrice en ella podrá ver el catálogo, incluso si no es un usuario autenticado en tu plataforma de aprendizaje. Cuando actives esta opción, considera usar una imagen más pequeña para el fondo de la página de inicio de sesión, pues el área dedicada a la imagen de fondo está parcialmente superpuesta por el área del catálogo.

Una vez marcada esta opción, tendrás que decidir si el catálogo público mostrará todos los cursos y planes de aprendizaje públicos o algunos concretos. También puedes configurar páginas externas que se mostrarán como pestañas en el catálogo. Consulta la siguiente sección Crear páginas personalizadas del Catálogo público para obtener más información.

En la sección Opciones de catálogo, marca si quieres mostrar el árbol de categorías en los catálogos y en el widget de Catálogos. Cuando se muestra el árbol de categorías, los Superadministradores verán todas las categorías definidas en tu plataforma, mientras que la visibilidad de la categoría para Usuarios avanzados y alumnos se limita a las categorías asociadas a cursos que pertenezcan a catálogos en los que tengan visibilidad como alumnos.

Define si habilitar el botón Compartir esta vista de la esquina superior derecha de los catálogos internos y externos y en la pestaña Catálogos de cursos de la página de resultados de Búsqueda general de la plataforma para que los usuarios puedan usarla para copiar el enlace de la página en su portapapeles y compartir con otros usuarios los resultados filtrados de su búsqueda dentro del catálogo. Consulta el artículo Filtrado avanzado para obtener más información sobre cómo compartir enlaces de página filtrados. Esta opción activa el botón Compartir esta vista en la página del catálogo; si el catálogo se muestra en un widget de catálogo, activa el botón en las páginas que incluyan el widget. Consulta este artículo para obtener más información sobre páginas de widgets.

Pulsa Guardar cambios cuando hayas terminado.

Antes de comenzar a crear tu catálogo de cursos, asegúrate de que el catálogo sea accesible desde el menú principal del usuario insertando en el menú la página del catálogo o una página que incluya el widget del catálogo.

Decide ahora si crear un único catálogo general para todos tus usuarios o diferentes catálogos para asignar a diferentes usuarios, grupos o ramas.

Configuración de las opciones de cursos en catálogos

Para hacer que los cursos sean visibles en catálogos y para gestionar la política de autoinscripción desde catálogos, accede al Menú Admin y a continuación, pulsa el subelemento Administración de curso en la sección Aprendizaje electrónico.

Busca el curso en la lista de la tabla principal de Administración de curso y haz clic en la descripción del curso. Mientras te encuentras en la pestaña Propiedades, haz clic en Ajustes avanzados y selecciona la pestaña Opciones de catálogo. Pasa a la sección Visibilidad del curso en catálogos.

Visibilidad del curso en catálogos

Desde esta sección puedes establecer quién puede ver el curso cuando sea colocado en catálogos. Las opciones disponibles son las siguientes:

• Mostrar el curso en catálogos internos y externos. El curso será visible tanto en catálogos internos como externos (si has creado alguno)
• Mostrar el curso solo en catálogos internos. El curso será visible solo en catálogos internos y exclusivamente para usuarios registrados
• Mostrar el curso solo a los alumnos inscritos. Solo podrán ver el curso en catálogos los usuarios ya inscritos en el curso.

Autoinscripción en cursos

Utiliza las opciones disponibles en esta sección para configurar si los usuarios pueden autoinscribirse en el curso desde los catálogos donde esté incluido (y tengan activada la visibilidad):

• Las autoinscripciones no están disponibles. Los usuarios no pueden autoinscribirse en el curso. Para quienes ya estén inscritos en el curso, será visible en los catálogos y en la página Mis cursos y planes de aprendizaje siempre y cuando todavía tengan un estado de inscripción válido (es decir, la inscripción no haya caducado).
• Las autoinscripciones están disponibles. El curso siempre está visible en los catálogos, y los usuarios pueden autoinscribirse de acuerdo con la política de inscripción del curso.
• Las autoinscripciones están disponibles durante un período de tiempo específico. Haz que las autoinscripciones estén disponibles solo durante un período de tiempo concreto. El curso no será visible en catálogos fuera de esas fechas. Para quienes ya estén inscritos en el curso, será visible en los catálogos y en la página Mis cursos y planes de aprendizaje siempre y cuando todavía tengan un estado de inscripción válido (es decir, la inscripción no haya caducado). Las opciones disponibles son:
  • Fecha de inicio. Establece la primera fecha disponible de autoinscripción para los alumnos. La fecha de inicio se expresa en hora UTC, lo que significa que los usuarios podrán autoinscribirse a las 00:00:00 UTC de la fecha seleccionada. Si tu zona horaria es UTC +04:00 por ejemplo, los usuarios podrán autoinscribirse a las 04:00:00 de la fecha seleccionada.
  • Fecha de finalización. Establece la última fecha disponible para que se autoinscriban los alumnos. La fecha de finalización se expresa en hora UTC, lo que significa que los usuarios podrán autoinscribirse hasta las 23:59:59 UTC de la fecha seleccionada. Si tu zona horaria es UTC +04:00 por ejemplo, los usuarios podrán autoinscribirse hasta las 03:59:59 del día siguiente.
• Selecciona esta opción y define el período en el que los alumnos pueden autoinscribirse utilizando las opciones Fecha de inicio y Fecha de finalización.

Política de inscripción en el catálogo

Esta sección solo es visible cuando la opción Autoinscripción en cursos esté ajustada a Las autoinscripciones están disponibles o Las autoinscripciones están disponibles durante un período de tiempo específico, y ofrece las siguientes opciones para administrar la política de autoinscripción desde catálogos:

• Solo pueden inscribir alumnos los administradores. Utiliza esta opción si no quieres que los usuarios se autoinscriban en el curso desde catálogos. En este escenario, solo los Superadministradores (y Usuarios avanzados con permisos concedidos) pueden inscribir usuarios en el curso.
• Pendiente de aprobación por Administrador. Cuando se selecciona esta opción, los alumnos pueden autoinscribirse en el curso, pero el Superadministrador (o Usuario avanzado con permisos concedidos) tiene que aprobar manualmente la inscripción. Una vez seleccionada esta opción, la lista de espera del curso se habilita automáticamente y los alumnos se colocan en la lista de espera del curso hasta su aprobación. Cuando un curso está a la venta, la aprobación del administrador no se tiene en cuenta: los usuarios podrán autoinscribirse libremente. Así se evita que los usuarios adquieran cursos sin poder acceder a su compra.
• Autoinscripción libre. Si las inscripciones son libres, los usuarios pueden autoinscribirse en el curso directamente desde el catálogo correspondiente.

Cuota máxima de inscripción

Activa esta opción para establecer el número máximo de usuarios que se pueden inscribir simultáneamente en el curso. Si intentan autoinscribirse usuarios después de que se haya alcanzado la cuota máxima, no podrán hacerlo.
Como opción, puedes habilitar la lista de espera del curso donde la plataforma colocará a los usuarios que intenten inscribirse cuando se alcance la cuota máxima de inscripción.

Como opción, también puedes habilitar la opción de inscribir automáticamente a un alumno en lista de espera cada vez que otro alumno se dé de baja o se cancele su inscripción. El sistema seleccionará a los alumnos de la lista de espera en función de la fecha de inscripción. Esta opción no se aplica a los cursos en venta. Obtén más información sobre autoinscripciones y listas de espera.

Al habilitar la lista de espera para cursos de FGP, recuerda que los usuarios serán colocados en la lista de espera de la sesión y no en la lista de espera del curso.

El valor definido como Cuota máxima de suscripción no se tiene en cuenta para los cursos vendidos a través de Shopify. Es decir, si la cuota máxima de suscripción del curso se establece en 10 y hay 15 personas que compran el curso a través de Shopify, todos los usuarios que compren el curso serán inscritos automáticamente en el mismo y no pasarán por la lista de espera del curso.

Material Demo

Desde esta área puedes añadir material de demostración para el curso; se mostrará en el área del curso en los catálogos. Puedes subir material demo en los siguientes formatos: pdf, .ppt, .pptx, .doc, .docx y .mp4.

Páginas del curso en catálogos

Cuando un usuario está viendo un catálogo, puede pulsar el elemento del curso en el catálogo para ver más información sobre el curso. La página de detalles del curso muestra una descripción del curso, una lista del material de formación y las sesiones disponibles incluidas en el curso, su duración e idioma, si los usuarios tienen la capacidad de calificar el curso y la calificación de este. Si has asignado el curso a un socio de contenido mediante la aplicación Socios de contenido, el banner del socio también puede aparecer en esta página.

Si es de aplicación algún campo de inscripción adicional al curso, aparecerá la pestaña Información adicional. Los campos adicionales para la inscripción son campos adicionales que un usuario o Superadministrador debe introducir al inscribir a un usuario en un curso. Ten en cuenta que la página de inscripciones adicionales de iFrame no está visible en esta pestaña.

NOTA IMPORTANTE: Al acceder a un curso desde un catálogo, todos los usuarios tendrán que inscribirse en el curso o comprarlo, independientemente de su nivel en la plataforma (alumno, Superadministrador o Usuario avanzado). Los Usuarios avanzados y los Superadministradores aún pueden llegar a la vista del alumno y realizar las funcionalidades de administrador para cursos incluidos en catálogos accediendo al curso a través del Menú Admin.

Creación de páginas personalizadas del Catálogo público

Los catálogos públicos son una excelente manera de mostrar las ofertas de contenido de tu organización a visitantes que no hayan iniciado sesión o que aún no hayan creado una cuenta. Con los catálogos públicos también tienes la capacidad de crear y mostrar páginas personalizadas para dar a tus usuarios más información.

Si quieres añadir áreas adicionales (divididas por pestañas) a tu catálogo público que aparezca en la página de inicio de sesión de tu plataforma, puedes hacerlo desde el Menú Admin. Ten en cuenta que para utilizar esta funcionalidad debes tener un catálogo externo (público) configurado y habilitado correctamente en tu plataforma. Recuerda que los catálogos internos no se pueden mostrar en páginas personalizadas de catálogos públicos. El catálogo público en sí será la primera pestaña de la página de inicio de sesión y las páginas públicas personalizadas adicionales que crees serán pestañas adicionales.

Una vez hayas iniciado sesión en tu plataforma como Superadministrador, accede al Menú Admin desde el icono de engranaje de la esquina superior derecha y a continuación, pulsa el elemento Páginas personalizadas del Catálogo público en la sección Ajustes.

Esta página muestra una lista de todas las páginas de catálogo personalizadas que hayas creado. Para crear una nueva, pulsa el botón Nueva página web en la parte superior de la página. En el cuadro emergente, comienza seleccionando un idioma en el menú desplegable. El idioma que selecciones es el idioma en el que aparecerá la página. Ten en cuenta que debes añadir una página en el idioma predeterminado de la plataforma.

A continuación, agrega el título de la pestaña que aparecerá en la página de inicio de sesión en el cuadro de texto Título. En el cuadro de texto Página HTML, introduce el contenido que quieras mostrar en tu página. Ten en cuenta que este es un editor WYSIWYG, por lo que puedes formatear y editar su texto como desees utilizando la barra de herramientas de la parte superior del editor. También puedes pulsar el botón de código en la barra de herramientas para insertar cualquier código HTML en la página. Repite este proceso para todos los idiomas en los que quieras crear la página comenzando desde el menú desplegable de idiomas.

En la parte inferior de la ventana emergente, marca la opción Publicar para activar y publicar inmediatamente la pestaña en la página de inicio de sesión de tu plataforma. Cuando hayas terminado, pulsa Confirmar. Una vez hayas creado una página, aparecerá en la lista principal de páginas del catálogo público. En la fila de cada página puedes publicar (verde) y cancelar la publicación (gris) de la página pulsando el elemento marca de verificación, editar la página pulsando el icono de lápiz y papel o eliminar la página pulsando el icono X rojo. Además, puedes cambiar el orden de las pestañas de la página de inicio de sesión arrastrando y soltando el orden de las páginas en la lista con el icono de cruz, pero recuerda que el propio catálogo público siempre será la primera pestaña de la página de inicio de sesión.

Ten en cuenta: No es posible mostrar páginas de widgets personalizadas a usuarios no autenticados.

Visualización de tus Páginas personalizadas del Catálogo público

Después de haber creado y publicado tus páginas del catálogo público, aparecerá una barra de navegación debajo del encabezado que contiene los títulos de cada una de tus páginas personalizadas. Los usuarios podrán hacer clic en los títulos para ver las páginas que hayas configurado.

Las páginas del catálogo público se mostrarán en todas las plataformas Extended Enterprise donde estén habilitados catálogos externos. Ten en cuenta que no es posible limitar la visibilidad de las páginas personalizadas del catálogo público a subdominios específicos, por lo que aparecerán en cada subdominio que hayas creado.

Notas

Cuando se actualizan catálogos públicos, los cambios aplicados pueden tardar hasta tres minutos en verse.