Presentación

La función Catálogos de cursos de Docebo le permite crear un conjunto personalizado de cursos y planes de aprendizaje en su plataforma en los que sus usuarios podrán inscribirse gratuitamente o comprar, dependiendo de si ha configurado el curso para la venta utilizando la función de comercio electrónico en su plataforma. Puede activar un catálogo interno que se muestre a los usuarios al iniciar sesión en su plataforma de aprendizaje o uno público (externo) que se muestre en la página de inicio de sesión.

También puede dar visibilidad para catálogos determinados a un conjunto concreto de usuarios, lo que significa que tendrán una selección de cursos y planes de aprendizaje que podrán comprar o en los que podrán inscribirse. Los catálogos son una excelente opción para vender su contenido a los usuarios y darles la posibilidad de continuar su aprendizaje inscribiéndose en cursos de su interés. 

Casos prácticos

Los siguientes son algunos escenarios útiles para los catálogos:

• Activar un catálogo público es una buena opción para crear una página de llegada a modo de escaparate para posibles clientes. Para personalizar y aplicar fuerza creativa a la disposición de la vista del catálogo público, se pueden crear múltiples páginas personalizadas del catálogo que incluyan elementos como suscripciones, instructores, información de la empresa, etc.
• Un catálogo es una opción práctica para agrupar cursos dirigidos al desarrollo profesional y al aprendizaje complementario. No se trata de cursos obligatorios ni necesarios, sino de cursos que a usted, como Superadministrador, le gustaría animar a realizar a sus alumnos. Haciendo uso de un catálogo, puede incluir todos los cursos de desarrollo profesional y dar visibilidad del catálogo a grupos, ramas o usuarios concretos. Dar visibilidad a un conjunto concreto de usuarios les permitirá navegar por el catálogo y autoinscribirse en cualquier curso que deseen realizar. Los informes de progreso en estos cursos estarán disponibles generando un informe del curso o un informe de resumen personal de usuarios.

Por ejemplo, un redactor técnico puede estar inscrito en un plan de aprendizaje formal repleto de cursos relacionados con el producto sobre el que escriba, métodos de documentación y demás. Sin embargo, es posible que para su trabajo las habilidades multimedia no sean necesarias, pero sí útiles. Con los catálogos puede configurar un catálogo lleno de contenido de habilidades multimedia, dar visibilidad a dicho catálogo a su equipo de redactores técnicos y permitirles autoinscribirse en los cursos a la par que aumentan su conjunto de habilidades.

Creación de catálogos

Para crear un catálogo personalizado, acceda al Menú de administrador pasando el ratón por el icono de engranaje y, a continuación, pulse el elemento Catálogo de cursos en la sección E-Learning. En esta página, seleccione el botón Nuevo catálogo en la barra de acciones de la parte superior.

En el cuadro emergente, añada un título y una descripción. Recuerde que no puede añadir imágenes en la descripción, y que todo el formato del texto se eliminará de la vista del alumno y el texto añadido estará sujeto al CSS predeterminado de la plataforma o al CSS personalizado añadido a través de los ajustes de marca. También puede añadir hipervínculos, pero tenga en cuenta que solo funcionarán cuando la descripción del catálogo se muestre en la página integrada Catálogo de cursos o en cualquier página de widget en un widget de catálogo personalizado, mientras que no se podrá hacer clic en ellos en la página integrada del catálogo concreto. Cuando haya terminado, pulse Confirmar. 

Después de pulsar Confirmar, encontrará su catálogo en la lista de la página de gestión. Ahora puede empezar a añadir cursos. Pulse el icono Cursos en la fila del catálogo. En la página siguiente, pulse el botón Asignar cursos y, a continuación, seleccione de entre los cursos listados en el cuadro emergente. Puede añadir tanto cursos como planes de aprendizaje cambiando entre las pestañas correspondientes en el lado izquierdo del cuadro emergente. Tenga en cuenta que solo se pueden añadir cursos y planes de aprendizaje a un catálogo. No es posible añadir catálogos existentes a un catálogo. Recuerde también que un curso o plan de aprendizaje puede pertenecer a más de un catálogo a la vez. Cuando haya terminado, pulse Confirmar.

Los cursos y planes de aprendizaje añadidos aparecerán en la página Asignar cursos del catálogo. Para eliminar un curso o plan de aprendizaje del catálogo, pulse el icono X en el elemento del curso. Para eliminar a la vez varios cursos o planes de aprendizaje de un catálogo, marque los elementos de los cursos en la página Asignar cursos y a continuación, utilice el menú desplegable Seleccionar una acción para eliminar los elementos seleccionados.

Cuando haya terminado, pulse Confirmar. Ahora puede asignar usuarios. Pulse el icono Usuarios en la fila del catálogo. En la página siguiente, pulse el botón Asignar usuarios y, a continuación, elija de entre los usuarios listados en el cuadro emergente. Puede añadir usuarios, grupos o ramas cambiando entre las pestañas correspondientes del lado izquierdo del cuadro emergente. Cuando haya terminado, pulse Confirmar.

Los usuarios añadidos aparecerán en la página Asignar usuarios del catálogo. Para eliminar un usuario del catálogo, pulse el icono X en el elemento del usuario. Para eliminar varios usuarios de un catálogo a la vez, marque los elementos de los usuarios en la página Asignar usuarios y a continuación, utilice el menú desplegable Seleccionar una acción para eliminarlos.

Para que un usuario acceda a los catálogos a los que esté asignado, podrá seleccionar la opción Catálogo de cursos en el menú de usuario principal de su plataforma. Recuerde que el catálogo general solo se mostrará a los usuarios si no se les ha asignado a ningún catálogo personalizado (puede gestionar esta opción en la página Configuración; consulte más arriba para más información).

Si tiene intención de utilizar más de diez catálogos personalizados, también tendrá que actualizar el límite de elementos por página. Acceda al Menú de administrador y a continuación, pulse el subelemento Ajustes avanzados en la sección Configuración para acceder a las opciones de configuración avanzada. Una vez en esta página, seleccione Opciones avanzadas en las pestañas de la izquierda. A continuación, localice y actualice la opción Especifique la cantidad de elementos que quiere que aparezcan en cada página para abarcar el número de catálogos que podría necesitar mostrar a la vez. A efectos de los catálogos, cada uno constituye un elemento. Pulse Guardar cuando haya terminado.

Gestión de los ajustes de los catálogos

Para activar catálogos y gestionar su configuración, inicie sesión como Superadministrador y, a continuación, acceda al Menú de administrador desde el icono de engranaje de la esquina superior derecha de la página. Haga clic en Ajustes avanzados en la sección Configuración y vaya a la pestaña Catálogo de cursos.

En la primera sección, utilice el menú desplegable para decidir si mostrar o no un catálogo interno a sus alumnos. Si ha activado su plataforma a partir del 16 de octubre de 2018, consulte el capítulo Configuración de las opciones de los cursos en los catálogos de este artículo para obtener más información sobre cómo mostrar su catálogo interno para sus usuarios.

A continuación, marque si desea mostrar el catálogo genérico interno si un usuario no está asignado a ningún catálogo específico (consulte el capítulo Configuración de las opciones de los cursos en los catálogos de este artículo para obtener más información). Después, vaya a la sección Catálogo público y marque si desea mostrar el catálogo a los usuarios no autenticados. Si marca esta opción, el catálogo aparecerá en la página de inicio de sesión y cualquier persona que llegue a ella podrá verlo, incluso si no es un usuario autenticado en su plataforma de aprendizaje. Cuando active esta opción, considere usar una imagen más pequeña para el fondo de la página de inicio de sesión, pues el área dedicada a la imagen de fondo está parcialmente superpuesta por el área del catálogo.

Una vez marcada esta opción, tendrá que decidir si el catálogo público mostrará todos los cursos y planes de aprendizaje públicos o algunos concretos. También puede configurar páginas externas que se mostrarán como pestañas en el catálogo. Consulte la sección Creación de páginas personalizadas del catálogo público más abajo para obtener más información.

En la sección Opciones de catálogo, indique si desea mostrar el árbol de categorías en los catálogos y en el widget Catálogos. Cuando se muestre el árbol de categorías, los Superadministradores verán todas las categorías definidas en su plataforma, mientras que la visibilidad de la categoría para Usuarios avanzados y alumnos:

• se limitará a las categorías asociadas a cursos que pertenezcan a los catálogos de los que tengan visibilidad, como alumnos, cuando el widget muestre un catálogo
• estará abierta a todas las categorías de cursos de los que el usuario tenga visibilidad cuando el widget muestre más de un catálogo

Defina si mostrar el botón Compartir esta vista de la esquina superior derecha de los catálogos internos y externos y en la pestaña Catálogos de cursos de la página de resultados de búsqueda global de la plataforma para que los usuarios puedan usarla para copiar el enlace de la página en su portapapeles y compartir con otros usuarios los resultados filtrados de su búsqueda dentro del catálogo. Consulte el artículo Filtrado avanzado para obtener más información sobre cómo compartir enlaces profundos filtrados de páginas. Esta opción activa el botón Compartir esta vista en la página del catálogo; si el catálogo se muestra en un widget de catálogo, active el botón en las páginas que incluyan el widget. Más información sobre las páginas de widgets.

Pulse Guardar cambios cuando haya terminado.

Antes de comenzar a crear su catálogo de cursos, asegúrese de que el catálogo sea accesible desde el menú principal del usuario insertando en el menú la página del catálogo o una página que incluya el widget del catálogo.

Decida ahora si crear un único catálogo general para todos sus usuarios o diferentes catálogos para asignar a diferentes usuarios, grupos o ramas.

Configuración de las opciones de los cursos en los catálogos

Para hacer que los cursos sean visibles en los catálogos y gestionar la política de autoinscripción desde estos, acceda al Menú de administrador y a continuación, pulse el subelemento Gestión de cursos en la sección E-Learning.

Busque el curso en la lista de la tabla principal de Gestión de cursos y haga clic en la descripción del curso. En la pestaña Propiedades, haga clic en Ajustes avanzados y seleccione la pestaña Opciones de catálogo. Pase a la sección Visibilidad del curso en catálogos.

Visibilidad del curso en catálogos

Desde esta sección puede configurar quién puede ver el curso cuando se coloque en catálogos en función del periodo de visibilidad del curso establecido en las propiedades del curso, pestaña Opciones de tiempo, sección Periodo de validez. Las opciones disponibles son:

• Mostrar el curso en catálogos internos y externos. El curso será visible tanto en catálogos internos como externos (si ha creado alguno).
• Mostrar el curso solo en catálogos internos. El curso será visible solo en catálogos internos y exclusivamente para usuarios registrados.
• Mostrar el curso solo a los alumnos inscritos. Solo podrán ver el curso en catálogos los usuarios ya inscritos en el curso.

Autoinscripción en cursos

Utilice las opciones disponibles en esta sección para configurar si los usuarios pueden autoinscribirse en el curso desde los catálogos donde esté incluido (y cuando tengan activada la visibilidad):

• Las autoinscripciones no están disponibles. Los usuarios no pueden autoinscribirse en el curso. Para aquellos que ya estén inscritos en el curso, será visible en los catálogos y en la página Mis cursos y planes de aprendizaje siempre y cuando todavía tengan un estado de inscripción válido (es decir, si la inscripción no ha caducado).
• Las autoinscripciones están disponibles. El curso siempre está visible en los catálogos, y los usuarios pueden autoinscribirse de acuerdo con la política de inscripción al curso.
• Las autoinscripciones están disponibles durante un período de tiempo específico. Haga que las autoinscripciones estén disponibles solo durante un período de tiempo concreto. El curso no será visible en catálogos fuera de estas fechas. Para quienes ya estén inscritos en el curso, será visible en los catálogos y en la página Mis cursos y planes de aprendizaje siempre y cuando todavía tengan un estado de inscripción válido (es decir, si la inscripción no ha caducado). Las opciones disponibles son:
  • Fecha de inicio. Determine la primera fecha disponible de autoinscripción para los alumnos. La fecha de inicio se expresa en horario UTC, lo que significa que los usuarios podrán autoinscribirse a las 00:00:00 UTC de la fecha seleccionada. Si su zona horaria es UTC +04:00, por ejemplo, los usuarios podrán autoinscribirse a las 04:00:00 de la fecha seleccionada.
  • Fecha de finalización. Determine la última fecha disponible para que se autoinscriban los alumnos. La fecha de finalización se expresa en horario UTC, lo que significa que los usuarios podrán autoinscribirse hasta las 23:59:59 UTC de la fecha seleccionada. Si su zona horaria es UTC +04:00, por ejemplo, los usuarios podrán autoinscribirse hasta las 03:59:59 del día siguiente.
  • Período. Seleccione esta opción y defina el período en el que los alumnos podrán autoinscribirse utilizando las opciones Fecha de inicio y Fecha de finalización.

Política de inscripción al curso

Esta sección solo es visible cuando la opción Autoinscripción en cursos esté configurada como Las autoinscripciones están disponibles o Las autoinscripciones están disponibles durante un período de tiempo específico, y ofrece las siguientes opciones para administrar la política de autoinscripción desde catálogos:

• Solo los Administradores pueden inscribir alumnos. Utilice esta opción si no desea que los usuarios se autoinscriban en el curso desde los catálogos. En este caso, solo los Superadministradores (y Usuarios avanzados con permisos) podrán inscribir a usuarios en el curso.
• Pendiente de la aprobación del Administrador. Cuando se selecciona esta opción, los alumnos pueden autoinscribirse en el curso, pero el Superadministrador (o Usuario avanzado con permisos) tiene que aprobar manualmente la inscripción. Una vez seleccionada esta opción, la lista de espera del curso se habilita automáticamente y los alumnos se colocan en la lista de espera del curso hasta su aprobación. Cuando un curso está a la venta, la aprobación del Administrador no se tiene en cuenta: los usuarios podrán autoinscribirse libremente. Así se evita que los usuarios adquieran cursos sin poder acceder a sus compras.
• Autoinscripción. Si las inscripciones son libres, los usuarios pueden autoinscribirse en el curso directamente desde el catálogo de cursos.

Cuota máxima de inscripciones

Active esta opción para establecer el número máximo de usuarios que se pueden inscribir simultáneamente en el curso. Si intentan autoinscribirse usuarios después de que se haya alcanzado la cuota máxima, no podrán hacerlo.
Como opción, puede habilitar la lista de espera del curso donde la plataforma colocará a los usuarios que intenten inscribirse cuando se alcance la cuota máxima de inscripción.

Opcionalmente, también puede habilitar la opción de inscribir automáticamente a un alumno en lista de espera cada vez que otro alumno se dé de baja o se cancele su inscripción. El sistema seleccionará a los alumnos de la lista de espera en función de la fecha de inscripción. Esta opción no se aplica a los cursos en venta. Más información sobre las autoinscripciones y las listas de espera.

Al habilitar la lista de espera para cursos ILT, recuerde que los usuarios serán colocados en la lista de espera de la sesión y no en la lista de espera del curso.

El valor definido como Cuota máxima de suscripción no se tiene en cuenta para los cursos vendidos a través de Shopify. Es decir, si la cuota máxima de suscripción del curso se establece en 10 y hay 15 personas que compran el curso a través de Shopify, todos los usuarios que compren el curso serán inscritos automáticamente en el mismo y no pasarán por la lista de espera del curso.

Material de muestra

Desde esta área puede añadir material de muestra para el curso; se presentará en el área del curso en los catálogos. Puede subir material de muestra en los siguientes formatos: pdf, .ppt, .pptx, .doc, .docx y .mp4.

Páginas del curso en los catálogos

Cuando un usuario está viendo un catálogo, puede pulsar el elemento del curso en el catálogo para ver más información sobre el curso. La página de detalles del curso muestra una descripción del curso, una lista del material de formación y las sesiones disponibles incluidas en el curso, su duración e idioma, si los usuarios tienen la capacidad de calificar el curso y la calificación de este. Si ha asignado el curso a un socio de contenido mediante la aplicación Socios de contenido, el banner del socio también puede aparecer en esta página.

Si se aplica algún campo de inscripción adicional al curso, aparecerá la pestaña Información adicional. Los campos adicionales de inscripción son campos adicionales que un usuario o Superadministrador debe introducir al inscribir a un usuario en un curso. Tenga en cuenta que la página de inscripciones adicionales de iFrame no está visible en esta pestaña.

NOTA IMPORTANTE: Al acceder a un curso desde un catálogo, todos los usuarios tendrán que inscribirse en el curso o comprarlo, independientemente de su nivel en la plataforma (alumno, Superadministrador o Usuario avanzado). Los Usuarios avanzados y Superadministradores aún pueden llegar a la vista del alumno y efectuar funcionalidades de Administrador para cursos en catálogos accediendo al curso a través del Menú de administrador.

Creación de páginas personalizadas del catálogo público

Los catálogos públicos son una excelente manera de mostrar las ofertas de contenido de su organización a los visitantes que no hayan iniciado sesión o que aún no hayan creado una cuenta. Con los catálogos públicos, también puede crear y mostrar páginas personalizadas para dar a sus usuarios más información.

Si desea añadir áreas adicionales (divididas por pestañas) a su catálogo público que aparezca en la página de inicio de sesión de su plataforma, puede hacerlo desde el Menú de administrador. Tenga en cuenta que para utilizar esta funcionalidad debe tener un catálogo externo (público) configurado y habilitado correctamente en su plataforma. Recuerde que los catálogos internos no pueden mostrarse en páginas personalizadas de catálogos públicos. El catálogo público en sí será la primera pestaña de su página de inicio de sesión, y las páginas públicas personalizadas adicionales que cree que serán pestañas adicionales.

Una vez haya iniciado sesión en su plataforma como Superadministrador, acceda al Menú de administrador desde el icono de engranaje de la esquina superior derecha y, a continuación, pulse el elemento Páginas personalizadas del Catálogo público en la sección Configuración.

Esta página muestra una lista de todas las páginas de catálogo personalizadas que haya creado. Para crear una nueva, pulse el botón Nueva página web en la parte superior de la página. En el cuadro emergente, comience seleccionando un idioma en el menú desplegable. El idioma que seleccione será el idioma en el que aparecerá la página. Tenga en cuenta que deberá añadir una página en el idioma predeterminado de la plataforma.

A continuación, añada el título de la pestaña que aparecerá en la página de inicio de sesión en el cuadro de texto Título. En el cuadro de texto Página HTML, introduzca el contenido que desee mostrar en su página. Recuerde que este es un editor WYSIWYG, por lo que puede formatear y editar su texto como desee utilizando la barra de herramientas de la parte superior del editor. También puede pulsar el botón de código en la barra de herramientas para insertar cualquier código HTML en la página. Repita este proceso para todos los idiomas en los que desee crear la página, comenzando por el menú desplegable de idiomas.

En la parte inferior de la ventana emergente, marque la opción Publicar para activar y publicar de inmediato la pestaña en la página de inicio de sesión de su plataforma. Cuando haya terminado, pulse Confirmar. Una vez creada una página, aparecerá en la lista principal de páginas del catálogo público. En la fila de cada página puede publicar (verde) y cancelar la publicación (gris) de la página pulsando el elemento de marca de verificación, editar la página pulsando el icono del lápiz y el papel o eliminar la página pulsando el icono X rojo. Además, puede cambiar el orden de las pestañas de la página de inicio de sesión arrastrando y soltando el orden de las páginas en la lista con el icono de cruz, pero recuerde que el propio catálogo público siempre será la primera pestaña de la página de inicio de sesión.

A tener en cuenta: No es posible mostrar páginas de widgets personalizadas a usuarios no autenticados.

Visualización de sus páginas personalizadas del catálogo público

Después de haber creado y publicado sus páginas del catálogo público, aparecerá una barra de navegación bajo el encabezado con los títulos de cada una de sus páginas personalizadas. Los usuarios podrán hacer clic en los títulos para ver las páginas que haya configurado.

Las páginas del catálogo público se mostrarán en todas las plataformas de Extended Enterprise en las que estén habilitados los catálogos externos. Tenga en cuenta que no es posible limitar la visibilidad de las páginas personalizadas del catálogo público a subdominios específicos, por lo que aparecerán en cada subdominio que haya creado.

Usuarios avanzados y catálogos

• Para permitir a los Usuarios avanzados comprar cursos y planes de aprendizaje en nombre de otros usuarios, deberá asignarles el permiso Catálogos de cursos / Puede comprar cursos y planes de aprendizaje en nombre de otra persona. Gracias a este permiso, los Usuarios avanzados podrán ver la opción Habilitar el pago en nombre de otro usuario registrado en el carrito de la compra.
• Después de conceder al perfil de Usuario avanzado el permiso para comprar plazas para cursos en nombre de usuarios finales, podrá comprar plazas para cursos y planes de aprendizaje desde los catálogos y, después, asignar dichas plazas a los usuarios finales que gestione (recuerde que debe estar activada la aplicación de comercio electrónico). En este caso, cuando los Usuarios avanzados accedan a la página del curso desde cualquier catálogo al que estén asignados, verán dos acciones disponibles:
  • • Inscribirse. Para comprar el curso para ellos mismos.
    • Añadir al carrito de la compra. Para comprar el curso en nombre de otros usuarios.
• Los Usuarios avanzados pueden comprar cursos directamente para otros usuarios solo si los usuarios pueden visualizar y comprar los cursos por sí mismos a partir de un catálogo del que tengan visibilidad. Tras añadir un elemento a su carrito de la compra, acceda al carrito desde el icono correspondiente en el encabezado de su plataforma y finalice su compra según se describe en el capítulo Buying Content on Behalf of Other Users (Comprar contenidos en nombre de otros usuarios) del artículo Gestión del carrito de la compra de la Base de conocimientos.
  
• Los Usuarios avanzados no pueden eliminar la asociación entre un catálogo y una subrama a menos que también estén asignados a la rama raíz de la subrama.
• Para permitir a los Usuarios avanzados asignar cursos a catálogos, deberá asignarles los permisos Cursos / Vista y Editar, así como los permisos Catálogos de cursos / Vista y Editar.

Notas

Cuando se actualizan los catálogos públicos, los cambios aplicados pueden tardar hasta tres minutos en aplicarse.