Presentación
La página Socios de contenido le permite añadir una lista de proveedores de contenido a la plataforma y asignarles cursos. Los cursos que se asignan a estos socios suelen ser cursos cuyo contenido proviene de los propios socios.
Cuando un Superadministrador los haya añadido a la plataforma, los socios podrán mostrar sus banners publicitarios en una página del reproductor o en la página de la descripción general de un curso, así como en los catálogos de cursos. También pueden usar enlaces de referidos para realizar un seguimiento de los inicios de sesión que hacen los usuarios desde el enlace y de las compras.
Recuerde que, por ahora, solo los Superadministradores pueden crear y gestionar socios de contenido en la plataforma.
A tener en cuenta: Esta funcionalidad está pensada para que la gestionen los Superadministradores de la plataforma, no para que los socios de contenido accedan a la plataforma y añadan contenido a diferentes cursos.
Requisitos previos
La función Socios de contenido está disponible con el paquete de comercio electrónico. Póngase en contacto con su representante de Docebo para obtener información sobre cómo obtenerlo.
Cómo añadir un socio de contenido
Para añadir un socio de contenido a su plataforma, acceda al Menú de navegación, localice Configuración (icono de llave inglesa) y seleccione el elemento Socios de contenido en la sección Comercio electrónico. En la página siguiente, pulse el botón más de la esquina superior derecha para añadir un socio. En el panel deslizante, añada un nombre y una descripción para el socio.
A continuación, pulse Crear y editar. Ahora se le redirigirá a la página Configuración, donde podrá añadir y gestionar la información relacionada con el socio.
En la tabla Configuración general, añada un código y un logotipo para el socio de contenido. Si lo desea, también puede editar el nombre o la descripción que introdujo al crear el socio. El código se facilita por cuestiones relacionadas con la gestión de la plataforma; el nombre, el logotipo y la descripción aparecerán en el banner del socio.
A continuación, en la sección Banner del socio, elija si desea mostrar el banner y dónde mostrarlo. Marque si desea que aparezca en la página del reproductor del curso, en la página del curso dentro de un catálogo o en ambos sitios. Si elige mostrar el banner mediante cualquiera de esas opciones, todos los usuarios verán el banner, incluidos los que no estén afiliados al socio de contenido. No marque ninguna de las opciones si no desea que el banner aparezca en la plataforma.
En la sección Enlace de referido, se generará automáticamente un enlace para que los socios de contenido puedan compartirlo y referir usuarios. Si se comparte este enlace directamente con el punto de contacto del socio de contenido —mediante el botón Copiar enlace—, se podrá usar el enlace para publicar un anuncio en su sitio web.
Cada vez que un usuario inicie sesión en la plataforma mediante ese enlace, la plataforma registrará que el punto de acceso era el enlace de referido. La plataforma también registrará si un usuario compra un curso mediante el enlace para que el socio de contenido pueda recibir comisiones. Recuerde que la plataforma utiliza cookies para gestionar el periodo de validez de los enlaces de referidos y las mantiene vigentes de forma predeterminada durante 30 días. Durante dicho periodo, cualquier acceso del usuario a la plataforma y todas sus compras se asociarán al enlace de referido. Puede gestionar el periodo de vigencia de las cookies en los ajustes avanzados de la plataforma. Vaya a la pestaña Opciones avanzadas y seleccione la opción Vencimiento de las cookies de referidos.
A tener en cuenta: Para que la plataforma pueda registrar correctamente esta información, el usuario que acceda al enlace debe tener ya una cuenta en la plataforma o registrarse en la plataforma al utilizar el enlace. Para ello, se recomienda configurar el autorregistro o registro rápido de usuarios, si es que el socio de contenido comparte el enlace con usuarios que aún no están registrados en la plataforma.
A continuación, vaya a la tabla Información adicional para añadir la información de contacto del socio de contenido y los campos adicionales que desee asociar con él. Si necesita más información sobre asociaciones de campos adicionales para socios de contenido, consulte la sección correspondiente de este artículo.
Por último, vaya a la sección Descuento y código de afiliado. Una vez en dicha sección, establezca el importe predeterminado del descuento para los afiliados de este socio de contenido. Por ejemplo, si introduce "20" en ese campo, los afiliados recibirán automáticamente un descuento del 20% al comprar el curso desde un catálogo. Si no desea establecer un descuento para los afiliados, solo tiene que introducir "0" en el campo.
A tener en cuenta: Si cambia la tasa porcentual de descuento asociada al socio de contenido, el descuento no se actualizará automáticamente para los cursos vinculados al socio de contenido. Para activar el nuevo descuento, tendrá que anular la asignación de los cursos del socio de contenido y asignarlos de nuevo.
A continuación, puede activar los códigos de afiliados cambiando la opción de alternar de gris a verde. Cuando lo haya hecho, podrá crear manualmente el código directamente en el campo o pulsar el botón Autogenerar para que la plataforma genere automáticamente un código. Pulse el botón Copiar código para copiar el código, de modo que pueda enviarlo directamente a los afiliados. Tiene más información sobre los afiliados en la siguiente sección.
Cuando haya configurado toda la información y los ajustes del nuevo socio de contenido, pulse Guardar cambios. Ahora, el nuevo socio aparecerá en la lista de la página principal de socios de contenido.
El nuevo socio de contenido se publicará de forma predeterminada; es decir, aunque le haya asociado usuarios y cursos, los usuarios asociados podrán verlo. Para publicar un socio de contenido no publicado, pulse el icono de la marca de verificación que hay en la columna Estado del socio y cámbielo de gris a verde. Para anular la publicación de un socio de contenido, solo tiene que pulsar esa misma marca de verificación y cambiarla de verde a gris. Si anula la publicación de un socio de contenido, los descuentos ya no serán válidos; sin embargo, todas las transacciones anteriores seguirán registradas en la plataforma.
Adición de afiliados a socios de contenido
Cuando haya creado un nuevo socio de contenido en su plataforma, el siguiente paso será asociar a los usuarios con el socio de contenido. Los usuarios que se asocian al socio de contenido se llaman "afiliados". Al asociar a un usuario con el socio de contenido, el usuario podrá ver el banner del socio de contenido en la página del reproductor de un curso o en la página de información del curso dentro de un catálogo.
También podrá beneficiarse del descuento de afiliado al comprar un curso asignado a un socio de contenido si, al crear o al editar el socio de contenido, se ha establecido un precio diferente para afiliados y no afiliados. Los usuarios no afiliados a un socio de contenido podrán ver los cursos asignados al socio de contenido y el banner del socio de contenido —si está activado—, pero no podrán beneficiarse del descuento predeterminado para afiliados.
Los afiliados se pueden añadir a los socios de contenido de dos maneras: asignándolos de forma manual o bien distribuyendo un código de afiliado entre los usuarios. Para afiliar usuarios al socio de contenido de forma manual, acceda a la página principal de socios de contenido y, a continuación, localice al socio en la lista de dicha página.
Pulse el elemento de la columna Afiliados del socio para ir a la página Afiliados del socio de contenido. En esta página puede añadir, supervisar o eliminar usuarios afiliados. Para añadir nuevos afiliados, pulse el botón más de la esquina superior derecha de la página.
En el panel deslizante, marque los usuarios que desee afiliar al socio de contenido. Repase las pestañas Usuarios, Grupos o Ramas de la parte superior del panel para elegir usuarios individuales, grupos de usuarios o ramas del organigrama. Cuando haya terminado, pulse Confirmar.
Todos los afiliados aparecerán en la página de afiliados del socio de contenido. Para desvincular a un usuario del socio, solo tiene que pulsar el icono "X" del elemento del usuario en esta misma página.
Para permitir que los usuarios se añadan como afiliados manualmente, cree un código de afiliado siguiendo los pasos descritos en la sección anterior. Cuando haya creado el código, distribúyalo entre los usuarios que desee afiliar al socio de contenido. Cuando los usuarios reciban el código, podrán añadirlo manualmente a sus perfiles de usuario.
Para editar la información del perfil, los usuarios tendrán que pulsar el icono del lápiz de la parte superior de sus menús principales. En la página siguiente, en la sección Afiliación de socios de contenido, los usuarios pueden añadir códigos de afiliados a la sección correspondiente para afiliarse a un socio de contenido. A continuación, deben pulsar el botón Añadir código. Cuando los usuarios se afilien, aparecerán en la página de Afiliados del socio de contenido.
Un usuario puede estar afiliado a varios socios de contenido. Si ya ha añadido como Superadministrador a un usuario como afiliado de un socio de contenido, el usuario también verá a los asociados en la lista de la sección Afiliación de socios de contenido.
Para desvincularse de un socio de contenido, los usuarios tienen que pulsar el icono de la papelera. Eso sí, ya no podrán beneficiarse del descuento de afiliado. Recuerde que los usuarios no podrán desvincularse de un socio de contenido por sí mismos si pertenecen a un grupo o a una rama que el Superadministrador haya afiliado al socio.
Asignación de cursos a socios de contenido
Cuando haya creado un nuevo socio de contenido en su plataforma y le haya afiliado usuarios, podrá asociar cursos al socio de contenido. Por norma general, puede que estos cursos contengan material de formación relacionado con el socio o patrocinado por él, pero no siempre.
Para asociar cursos a un socio de contenido, acceda a la página principal de Socios de contenido y, a continuación, localice al socio en la lista. Pulse el elemento de la fila de Cursos de socios para ir a la página de Cursos de socios del socio de contenido. En esta página puede añadir, supervisar o eliminar cursos asociados. Para asociar un curso, pulse el botón más de la esquina superior derecha de la página.
En el panel deslizante, seleccione los cursos que desee asociar al socio y, a continuación, pulse Confirmar. El curso aparecerá en la página de Cursos asociados del socio de contenido.
Puede comprobar el socio de contenido asociado a los cursos a nivel de curso desde el área Propiedades del curso, pestaña Socios de contenido.
Cuando vincule un curso con un socio de contenido, al curso se le aplicarán automáticamente los mismos campos adicionales que al socio de contenido. De todas formas, puede seleccionar la opción de habilitar la configuración personalizada de los campos adicionales. Cuando haya seleccionado dicha opción, utilice los campos correspondientes para personalizar los campos adicionales del socio de contenido para el curso. Tiene más información sobre los campos adicionales del socio de contenido en la siguiente sección de este artículo.
Cuando haya terminado, pulse Guardar cambios.
Para desvincular un curso de un socio de contenido, pase el puntero del ratón por el curso en la lista de la página Cursos asociados del socio, pulse el icono de puntos suspensivos y seleccione Eliminar curso en el menú desplegable.
Gestión de campos adicionales para socios de contenido
Los campos adicionales de los socios de contenido se pueden utilizar para mostrar información adicional a los usuarios acerca del socio de contenido o para cuestiones relacionadas con la gestión de la plataforma. Si crea un campo adicional y lo asigna a un socio de contenido, cualquier curso que se asigne a dicho socio heredará el campo adicional.
Para añadir un campo adicional, acceda a la página principal de Socios de contenido desde el menú principal. Pulse el botón Campos adicionales de la esquina superior derecha para acceder a la página principal de Campos adicionales del socio de contenido. En la parte superior de esta página, pulse el botón Añadir. En el panel deslizante, use el menú desplegable Tipo de campo para determinar qué tipo de campo adicional va a crear.
A continuación, añada un nombre y cree el campo. Esto variará dependiendo del tipo de campo que esté creando. A continuación, establezca la configuración del campo. Marque si es obligatorio que los Superadministradores rellenen este campo. También puede marcar que el campo no esté visible para los usuarios.
Por último, marque si este campo adicional se puede cambiar mediante la configuración personalizada del curso. Si marca esa opción, los Superadministradores podrán entrar en el área de Propiedades de un curso, acceder a la pestaña Socio de contenido y marcar la opción de habilitar la configuración personalizada de campos adicionales. De esta manera, podrán cambiar este campo adicional para un curso concreto.
Cuando haya añadido toda la información y haya establecido la configuración del nuevo campo, pulse Confirmar. El nuevo campo aparecerá en la lista de la página principal de Campos adicionales para los socios de contenido. En la fila se mostrará el nombre y la categoría de cada campo adicional y si el campo es obligatorio, personalizable o si no es visible.
Cuando pase el puntero del ratón por encima de la fila del campo en la lista, utilice el icono de puntos suspensivos a la derecha para decidir si editarlo o eliminarlo.
Gestión de los socios de contenido
Cuando haya creado un socio de contenido, puede editarlo o eliminarlo en cualquier momento accediendo a la página principal Socios de contenido desde Configuración (icono de llave inglesa) > Comercio electrónico. En la lista de esta página aparecerán todos los socios de contenido que haya añadido a la plataforma, además de toda la información y las configuraciones que haya establecido al crear cada socio.
Si pasa el puntero del ratón sobre la fila del socio, puede pulsar el icono de puntos suspensivos. En el menú desplegable, pulse el elemento Editar para editar la información o las configuraciones que haya establecido al crear el socio de contenido o pulse el elemento Eliminar para eliminar al socio de contenido de su plataforma.
Gestión de socios de contenido para el comercio electrónico
Si hay a la venta a través del comercio electrónico un curso asociado a un socio de contenido, se calcula automáticamente para el curso un precio de afiliado aplicando un descuento porcentual al precio completo del curso.
- El descuento porcentual aplicado será el valor establecido en el campo Descuento predeterminado al configurar el socio de contenido.
Si es necesario, puede anular el descuento predeterminado y definir un precio personalizado para afiliados a nivel de curso individual.
Para comprobar o configurar el precio de afiliado de un curso:
- Seleccione Menú de navegación > Contenido y entrega (icono de carpeta) > Cursos y haga clic en el nombre del curso para abrir su página de configuración.
- Ahora, seleccione la pestaña Propiedades y, en la navegación vertical, Ajustes avanzados > Comercio electrónico.
- En el área Precio del curso, verá el precio estándar del curso. Esto es lo que pagarán los usuarios no afiliados.
- En la sección Precio de afiliado, la casilla de verificación Establezca un precio para afiliados personalizado para este curso está deseleccionada de forma predeterminada. Esto significa que los afiliados pagarán un precio computado aplicando el descuento predeterminado configurado para este socio de contenido.
- Si, en lugar de esto, desea aplicar un precio de afiliado distinto:
- Seleccione la casilla de verificación Establezca un precio para afiliados personalizado para este curso.
- El campo Precio personalizado para afiliados se rellenará inicialmente con el precio de afiliado computado tomando como base el descuento predeterminado.
- Ahora puede editar este valor para personalizar el precio de afiliado.
- Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios.
Tenga en cuenta que el precio personalizado para afiliados que introduzca deberá ser superior a cero e inferior o igual al precio del curso sin descuento.
A tener en cuenta: Si un usuario quisiera utilizar el descuento de afiliado al comprar un curso que esté asociado a un socio de contenido del que sea afiliado, no podrá combinar el descuento con los cupones de la plataforma. Los usuarios solo pueden usar una u otra opción promocional al comprar cursos.
Cuando un usuario afiliado compre un curso asignado a un socio de contenido, podrá ver el historial de transacciones accediendo a la página Afiliados del socio de contenido. Localice al afiliado en la lista, sitúe el puntero del ratón sobre la fila del afiliado, pulse el icono de puntos suspensivos y, a continuación, pulse el elemento Ver transacciones.
Al visualizar una transacción de un usuario, la columna Socio de contenido aparecerá si el curso está asignado a un socio de contenido al que el usuario esté afiliado.
Reglas de automatización para mostrar u ocultar cursos de socios de contenido
Hay disponibles dos reglas de automatización para gestionar automáticamente la visibilidad de los cursos de un socio de contenido en los catálogos una vez que el socio de contenido se haya activado o desactivado. Más información sobre cómo configurar reglas automatizadas.