Exención de responsabilidad: Parte del contenido de este artículo define cómo usar funcionalidades que podrían no estar disponibles para todos los planes. Contacte con su gestor de cuentas (si su plan incluye esta opción) o póngase en contacto con Docebo usando el Centro de ayuda si desea cambiar su plan a uno de nivel superior.
Exención de responsabilidad: Este artículo incluye funciones de búsqueda global multilingüe y visualización de títulos y descripciones de cursos y planes de aprendizaje, disponibles en los entornos de pruebas de los clientes a partir del 2 de septiembre de 2026, y cuyo lanzamiento público para todos los clientes está previsto para finales de octubre de 2026. Si detecta diferencias entre este artículo y su plataforma, vuelva a comprobar la plataforma en ese momento. Más información sobre el ciclo de lanzamientos.
Presentación
Es posible llevar a cabo una búsqueda global de cursos, planes de aprendizaje, certificaciones, material de formación, activos de aprendizaje informales o preguntas y respuestas en su plataforma. Para utilizar la barra de búsqueda de la parte superior de su plataforma, solo tiene que escribir la información que esté buscando y pulsar el icono de la lupa junto a la barra.
A tener en cuenta: Este artículo describe la interfaz heredada de la búsqueda global. Si el asistente de IA está activado en su plataforma, consulte en su lugar el artículo El asistente de IA > Página de resultados de búsqueda.
Tenga en cuenta que los resultados de la búsqueda varían en función de la visibilidad, es decir, solo podrá ver los contenidos cuya visualización tenga asignada.
Por ejemplo, no aparecerán los cursos o programas de aprendizaje (ni los posibles activos relacionados dentro de los mismos) en los que no esté inscrito, a menos que estén publicados en un catálogo que tenga permiso para ver (porque el Superadministrador haya establecido las opciones "Pendiente de la aprobación del administrador" o "Gratis" en su política de inscripción), o que aparezcan con un candado si el Superadministrador ha establecido la política de inscripción "Solo los administradores pueden inscribir alumnos".
¿Qué criterios de búsqueda deben utilizarse?
Al buscar contenido en su plataforma, necesitará al menos 3 caracteres o palabras para desencadenar una búsqueda (los espacios en blanco y los caracteres “-” se excluirán del recuento de caracteres). La búsqueda global devuelve resultandos tanto de contenido formal como de contenido informal disponible en la plataforma, incluyendo cursos, programas de aprendizaje, materiales de formación, activos y preguntas y respuestas, siempre y cuando tenga visibilidad sobre ellos.
El texto que escriba se buscará en los siguientes campos del contenido disponible en la plataforma:
- Título
- Descripción
- Elementos del menú (para más información, consulte Acceso al menú a través de la búsqueda global o con IA)
- Descripción breve (disponible para algunos materiales de formación)
- Campos adicionales de cursos (solo campos de texto y de texto libre)
- Campos adicionales de planes de aprendizaje y certificaciones (solo campos de texto y de texto libre)
- ID del curso (solo para cursos si está habilitado el asistente de IA)
- Etiquetas asociadas a contenido, incluyendo tanto etiquetas seleccionadas manualmente como etiquetas sugeridas automáticamente por el algoritmo de etiquetado de la inteligencia artificial de Docebo si está habilitada la función de etiquetado automático.
- Habilidades asociadas al contenido, incluyendo habilidades seleccionadas manualmente y aquellas sugeridas por el algoritmo de asignación de habilidades de la inteligencia artificial de Docebo, si está habilitada la asignación automática de habilidades.
- Palabras incluidas en el contenido en sí, por ejemplo, el texto de un documento o discurso extraído de archivos de audio o vídeo. Consulte la lista completa de tipos de contenidos compatibles con la extracción de texto y la generación de transcripciones.
Para los cursos y planes de aprendizaje con títulos, descripciones y descripciones breves traducidos configurados (ver Creación de cursos en múltiples idiomas), la búsqueda global verifica el título, la descripción y la descripción breve en el idioma seleccionado en su área Mi perfil, junto con el idioma predeterminado del curso o plan de aprendizaje. Si su término de búsqueda coincide con alguno de estos dos idiomas, el curso o plan de aprendizaje aparece en los resultados.
A tener en cuenta: La búsqueda global no verifica todos los idiomas adicionales configurados para un curso o plan de aprendizaje, solo el idioma seleccionado en su área Mi perfil y el idioma predeterminado del curso o plan de aprendizaje. Si su término de búsqueda solo coincide con un idioma adicional distinto a estos dos, el curso o plan de aprendizaje no aparecerá en los resultados, incluso si ese idioma adicional está completamente traducido.
Ejemplo: Un curso tiene el inglés como idioma predeterminado y tiene una traducción al italiano configurada como idioma adicional. Un alumno cuyo idioma en Mi perfil está configurado en español busca usando un término en italiano que solo coincide con la traducción italiana. Debido a que solo se verifican el español (el idioma del perfil del alumno) y el inglés (el idioma predeterminado del curso), el curso no aparece en los resultados de este alumno.
¿Cómo se ordenan los resultados de la búsqueda?
La búsqueda global emplea una búsqueda de texto completo y da prioridad a los resultados tomando como base el motor AWS OpenSearch. Los resultados de la búsqueda se ordenan en función de la prioridad de los campos de búsqueda proporcionados por Docebo al algoritmo del motor AWS OpenSearch.
La siguiente tabla enumera los elementos y su correspondiente número de "boost" utilizado por Docebo para añadir más relevancia al respectivo campo de búsqueda en el algoritmo base de AWS OpenSearch:
| Campo |
Boost (si la consulta no está entre comillas, por ejemplo, my query) |
Boost (si la consulta está entre comillas, por ejemplo, "my query") |
| Título |
10,5, si al menos una palabra de la consulta de búsqueda coincide totalmente con una palabra del campo 1,5, si todas las coincidencias son solo de palabras parciales |
3, si se encuentra en el campo la secuencia exacta de palabras 0 (sin coincidencias), si no se encuentra en el campo la secuencia exacta de palabras |
|
UUID del curso Descripción breve Descripción Campos adicionales Transcripción |
3,5, si al menos una palabra de la consulta de búsqueda coincide totalmente con una palabra del campo 0,5, si todas las coincidencias son solo de palabras parciales |
1, si se encuentra en el campo la secuencia exacta de palabras 0 (sin coincidencias), si no se encuentra en el campo la secuencia exacta de palabras |
|
Etiquetas Habilidades |
9, si toda la consulta de búsqueda coincide exactamente con la totalidad de la etiqueta/habilidad 3, si al menos una palabra de la consulta de búsqueda coincide totalmente con una palabra de la etiqueta/habilidad 0 (sin coincidencias), si todas las coincidencias son solo de palabras parciales |
3, si toda la consulta de búsqueda coincide exactamente con la totalidad de la etiqueta/habilidad 1, si al menos una palabra de la consulta de búsqueda coincide totalmente con una palabra de la etiqueta/habilidad 0 (sin coincidencias), si todas las coincidencias son solo de palabras parciales |
No obstante, los "boost" no son los únicos determinantes de la clasificación. La puntuación de relevancia final también depende de otros factores, entre ellos:
- La calidad de la coincidencia del contenido con la consulta (por ejemplo, coincidencias totales o parciales, orden de las palabras).
- La frecuencia y relevancia de la coincidencia dentro del campo.
- La longitud general del contenido del campo.
Esencialmente, un campo con un mayor boost no garantiza el que su contenido aparezca siempre más arriba en los resultados de búsqueda.
Recuerde que, por motivos de seguridad, la inteligencia artificial de la plataforma no accede a contenidos privados (es decir, contenidos cuyo acceso requiera una autenticación) y, por tanto, solo puede generar etiquetas y habilidades automáticas para los contenidos públicos. Al subir contenidos privados, le recomendamos añadir las etiquetas y habilidades manualmente.
Recuerde que solo los Superadministradores y expertos pueden añadir etiquetas manualmente al subir un activo informal, mientras que los usuarios pueden añadir o editar etiquetas manuales tan solo una vez publicado su activo.
Gestión de los resultados de la búsqueda
Después de escribir sus criterios de búsqueda en la barra de búsqueda, los resultados de búsqueda que mejor encajen con los términos buscados aparecerán justo debajo de la barra de búsqueda. Haga clic en el título del contenido de la lista para acceder directamente a él. Debajo de cada título se muestra una descripción del contenido, incluyendo el tipo de contenido (curso, plan de aprendizaje, certificación, material de formación, curso perteneciente a un catálogo, activo o pregunta y respuesta).
Para los cursos y planes de aprendizaje, el título y la descripción que se muestran en los resultados siguen la misma regla de los idiomas utilizada en otras partes de la plataforma: la plataforma muestra el título, la descripción y la descripción breve en el idioma seleccionado en su área Mi perfil, si hay una traducción disponible, y recurre al idioma predeterminado del curso o plan de aprendizaje en caso contrario. Esto se aplica independientemente del idioma que coincida con su término de búsqueda y para todos los roles de usuario, incluidos Superadministradores y Usuarios avanzados, cuando utilicen la búsqueda global.
Si el término de búsqueda aparece en el contenido o las etiquetas del activo, lo verá indicado en el resultado de búsqueda.
Haga clic en Todos los resultados bajo la lista para acceder a la página que muestra todos los resultados obtenidos, donde los resultados de búsqueda se dividen en siete pestañas, todas conformes con el estándar de accesibilidad de la plataforma.
- Todos los resultados. Esta pestaña muestra todo el contenido que aparece en su búsqueda, sin importar la categoría del contenido. Es una página de resumen de todos los resultados obtenidos.
- Mis inscripciones. Esta pestaña muestra cualquier resultado que sea un curso o programa de aprendizaje en el que usted esté inscrito. La búsqueda se lleva a cabo solo en los cursos Publicados y no considera los cursos En mantenimiento.
- Lecciones. Esta pestaña muestra cualquier resultado que sea material de formación perteneciente a los cursos para los que tenga visibilidad (por ejemplo, porque forman parte de un catálogo), independientemente de si está inscrito o no en esos cursos. Para los materiales de formación, la búsqueda también se lleva a cabo en las etiquetas del material y en su transcripción.
- Cursos y planes de aprendizaje. Esta pestaña muestra cualquier resultado que sean cursos o programas de aprendizaje dentro de los catálogos para los que tenga visibilidad. Mediante el elemento Filtros de esta pestaña, puede filtrar los resultados de búsqueda por tipo, idioma, precio y otros criterios. El filtro de idioma no se aplica a los programas de aprendizaje, ya que pueden estar compuestos por cursos en diferentes idiomas. Al filtrar los resultados de búsqueda en esta pestaña por idioma, los programas de aprendizaje se muestran siempre.
- Activos. Esta pestaña muestra cualquier resultado que sean activos de aprendizaje informal para los que tenga visibilidad, lo que significa que usted mismo publicó el activo o que otro alumno publicó el activo en un canal para el que tiene visibilidad.
- Preguntas y respuestas y discusiones. Esta pestaña muestra cualquier resultado que sean preguntas y respuestas para las cuales usted tenga visibilidad, es decir, preguntas realizadas en un canal que puede visualizar o en un curso en el que está inscrito. Las pestañas pueden ordenarse por mejor coincidencia (orden predeterminado), de más nueva a más antigua, de más antigua a más nueva, A-Z, Z-A y de precio más bajo a más alto (y viceversa) para los catálogos.
- Contenido de la comunidad. Esta pestaña muestra cualquier resultado de espacios de comunidades para los que tenga visibilidad.
Notas sobre la visibilidad
-
La visibilidad de los resultados de búsqueda depende del
rol y el nivel del usuario:
- Los Superadministradores podrán visualizar todo el contenido en todas las pestañas.
- Los Usuarios avanzados podrán visualizar todo el contenido que tengan asignado como recursos y gestionarlo como los Superadministradores. Por ejemplo, si la secuencia de finalización de un plan de aprendizaje incluye requisitos previos, el Usuario avanzado se los saltará y podrá acceder a cualquier curso desde la búsqueda global.
- Los instructores podrán visualizar todo el contenido de los cursos a los que estén asignados como instructores.
- Dependiendo de los ajustes de la pestaña Búsqueda global de los Ajustes avanzados de la plataforma, es posible que la página de resultados de búsqueda no muestre todas las pestañas que se enumeran en este artículo, y que aparezcan clasificadas de forma diferente.
- Después de inscribirse en un curso o programa de aprendizaje haciendo clic en su entrada en la pestaña Cursos y planes de aprendizaje, es posible que el contenido tarde unos minutos en aparecer en la página Mis cursos y planes de aprendizaje debido al caché de la plataforma.
- Al filtrar los resultados de búsqueda por habilidades, los usuarios solo verán aquellas para las que tengan visibilidad.
Análisis de búsqueda
El panel de control Search analytics (Análisis de búsqueda), disponible desde la página Insights, le ayuda a comprender cómo los alumnos descubren contenidos empleando la búsqueda global.
Utilice este panel de control para monitorizar la adopción de la búsqueda, identificar el contenido que buscan los alumnos y con el que interactúan y descubrir lagunas en estos con el fin de mejorar la experiencia de búsqueda.
A tener en cuenta: La coincidencia y visualización multilingüe, como se describió anteriormente, actualmente se aplica solo a cursos y planes de aprendizaje. Los materiales de formación, activos de aprendizaje informal y preguntas y respuestas no se ven afectados por este comportamiento y continúan siendo buscados y mostrados como antes.
Restricciones de búsqueda
Las siguientes cadenas no producen resultados. Para buscarlas, pruebe a utilizar solo una parte de la cadena.
- localhost
- 127.0.0.1