Einführung

Mit der Funktion Mein Team erhalten Manager einen Überblick über die Aktivitäten ihres Teams, z. B. fällige Elemente, Kurse, die abgeschlossen werden müssen, und potenzielle Lerninhalte, die für ihre Teammitglieder von Nutzen sein könnten. „Mein Team“ ist eine Kernfunktion Ihrer Plattform, die allen Kunden zur Verfügung steht. Als Superadmin oder Power User (mit erteilten Berechtigungen) können Sie die Funktion Mein Team für Folgendes verwenden:

• Erstellen und Verwalten von Managertypen. Ihre Plattform ermöglicht es Ihnen, anhand der Struktur Ihres Unternehmens verschiedene Managertypen zu konfigurieren. Ein Beispiel: Das Organigramm Ihres Unternehmens kann so strukturiert sein, dass ein Benutzer (Benutzer A) an einen direkten Vorgesetzten (Manager A) berichtet, der wiederum an einen anderen Vorgesetzten (Manager B) berichtet. In diesem Beispiel steht Benutzer A direkt unter Manager A, und Manager B ist ein Manager zweiter Ebene des Benutzers.
• Zuordnen von Benutzern zu Managern. Wenn Sie einen Benutzer einem Manager zuordnen, definieren Sie eine Arbeitsbeziehung und bauen das Team des Managers auf. Jeder Benutzer kann entsprechend der Hierarchiestruktur Ihres Unternehmens mehr als einem Managertyp zugeordnet werden.
• Managern erlauben, ihre eigenen Zuordnungen zu erstellen. Sie können Managern die Berechtigung erteilen, ihre eigenen Teams zu erstellen, indem sie Zuordnungsanfragen an Benutzer senden.
• Teamanfragen verwalten. Sie können den Status der Benutzer-Manager-Zuordnungen überprüfen und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen.
• Zuordnungen aufheben. Bei Bedarf können Sie die Zuordnung eines Benutzers zu einem Manager aufheben.
• Datenschutzfragen und Einschreibungsregeln verwalten. Sie können die Datenschutzeinstellungen für Ihre Benutzer konfigurieren, damit ihre Namen beim Suchen nicht angezeigt werden. Sie können Managern auch erlauben, Benutzer in Kurse und Lernpläne einzuschreiben.

Erstellen und Verwalten von Managertypen

Der erste Schritt zur ordnungsgemäßen Definition einer Manager-Benutzer-Arbeitsbeziehung in Ihrer Plattform besteht darin, die Managertypen in Ihrem Unternehmen zu konfigurieren. Ein Manager ist ein Benutzer (jede Benutzerebene in der Plattform) mit zugewiesenen Teammitgliedern.

Nachdem Sie die Managertypen auf Ihrer Plattform erstellt haben, können Sie ihnen Manager zuweisen. Weitere Informationen zum Zuweisen von Benutzern zu einem Managertyp im Bereich Benutzerverwaltung Ihrer Plattform, nachdem Sie Ihre Managertypen erstellt haben, finden Sie im Kapitel Erstellen eines Managers des Artikels zum Verwalten von Benutzern.

Bitte beachten: Wenn Sie diese Zuordnung nicht ändern, werden alle in der Plattform definierten Manager und Teammitglieder demselben Managertyp zugeordnet.

Um Managertypen auf der Plattform zu konfigurieren, melden Sie sich als Superadmin an, greifen Sie auf das Admin-Menü aus dem Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke zu und drücken Sie dann auf das Element Benutzer im Abschnitt E-Learning. Drücken Sie auf der nächsten Seite auf das Element Teams und Manager verwalten oben rechts und wählen Sie unter den angezeigten Elementen Managertypen verwalten aus. Die Seite Managertypen verwalten listet alle bestehenden Managertypen auf, die auf der Plattform bereits definiert sind.

Wenn Sie diese Seite zum ersten Mal aufrufen, wird die Liste nur mit dem obligatorischen Managertyp gefüllt. Der obligatorische Manager ist auf der Plattform immer aktiv und kann nicht gelöscht oder deaktiviert werden. Drücken Sie die Plus-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke der Seite, um einen neuen Managertyp hinzuzufügen. Geben Sie die Typbezeichnung ein und fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu. Drücken Sie Erstellen, um Ihre Aktion abzuschließen.

Bitte beachten! Sie können bis zu zehn Managertypen einrichten.

Der Managerstatus kann auf der Seite Managertypen verwalten aktiviert und deaktiviert werden. Verwenden Sie hierfür das Häkchen in der Spalte Aktiv. Ändern Sie das Kontrollkästchen von deaktiviert auf aktiviert (grau auf grün), um den Status zu aktivieren, oder von aktiviert auf deaktiviert (grün auf grau), um ihn zu deaktivieren.

Wenn der Status des Managertyps deaktiviert ist, wird sein Organigramm auf der Plattform ausgeblendet, die Zuordnungen bleiben jedoch in der Datenbank erhalten. Drücken Sie das Ellipsensymbol am Ende der Managertypenzeile, um die Details zu bearbeiten oder zu löschen.

Bitte beachten! Ein Managertyp kann nicht gelöscht werden, wenn ihm ein Manager zugewiesen ist und dieser Manager derzeit zugeordnete Teammitglieder hat. In diesem Fall ist die Option Löschen nicht verfügbar. Sie müssen alle Zuordnungen löschen, bevor Sie den Managertyp löschen können.

Zuordnen von Benutzern zu Managern

Als Superadmin oder Power User können Sie beim Bearbeiten eines Benutzerprofils auf Ihrer Plattform Zuordnungen zwischen Benutzern und Managern erstellen. Wählen Sie Benutzer im Abschnitt E-Learning des Admin-Menüs aus. Suchen Sie dann auf der Seite Alle Benutzer den Benutzer in der Liste, drücken Sie auf das Ellipsensymbol, das angezeigt wird, wenn Sie mit der Maus über die Zeile des Benutzers fahren, und wählen Sie dann Bearbeiten aus dem Dropdown-Menü aus.

Drücken Sie unten im Slideout-Bereich auf Weiter, bis Sie die Seite Teammitglieder erreichen. Füllen Sie auf dieser Seite die Felder im Bereich Informationen über den Manager aus, um die dem Benutzer zugeordneten Manager zu definieren. Denken Sie daran, dass Sie jedem Benutzer nur je einen Managertyp zuordnen können. Derselbe Benutzer kann beispielsweise nicht zwei direkte Manager haben. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie auf Aktualisieren.

Bitte beachten! Ein Manager kann auch ein Team verwalten, in dem eines seiner Teammitglieder wiederum Manager eines Teams ist. Der oberste Manager in der Hierarchie kann seine Teammitglieder und auch die Teammitglieder des Managers/Teammitglieds sehen, solange der Managertyp gleich bleibt. Beispielsweise kann ein direkter Manager die Benutzer sehen, die eines seiner Teammitglieder als direkter Manager verwaltet, während ein Functional Coordinator die Benutzer sehen kann, die eines seiner Teammitglieder als Functional Coordinator verwaltet.

Alternativ können Sie die Manager von Benutzern massenhaft definieren, indem Sie CSV-Dateien im Bereich Benutzerverwaltung Ihrer Plattform hochladen. Bitte beachten: Wenn Sie Zuordnungen manuell und über CSV erstellen, müssen Benutzer bereits auf der Plattform vorhanden sein, bevor die Zuordnung definiert wird.

Wenn Sie das Profil eines Benutzers bearbeiten, der als Manager eines anderen Benutzers definiert ist, wird Ihnen unter dem Schalter Dieser Benutzer verwaltet ein Team auf der Seite Teammitglieder des Slideout-Bereichs eine Liste aller dem Benutzer zugeordneten Teammitglieder angezeigt. Sie können die Zuordnung zwischen einem Teammitglied und einem Manager manuell entfernen, indem Sie auf das X-Symbol neben dem Benutzernamen in dieser Liste klicken.

Benutzer als Manager identifizieren und Teammitglieder per CSV-Import zuordnen

Nach Erstellung des Managertyps können Sie einen Benutzer als Manager kennzeichnen und ihm Benutzer über den CSV-Importprozess als Teammitglieder zuordnen. Befolgen Sie die Schritte im Artikel zum Importieren und Verwalten von Benutzern über CSV, wobei darauf zu achten ist, dass jeder Benutzer über das Ist Manager-Feld als Manager identifiziert werden soll.

Einige Regeln:

• Der als Manager gekennzeichnete Benutzer muss in eine CSV-Zeile vor den Zeilen aller Teammitglieder eingefügt werden, da Manager in der Plattform vor allen Teammitgliedern erstellt werden (diese Datensätze werden in der Plattform zeilenweise über die CSV-Datei erstellt).
• Wenn Sie einen Benutzer einem Manager zuordnen, muss das Attribut Benutzername des Managers verwendet werden, um den Benutzer zu identifizieren, der der Manager ist. Sie können jeden Benutzer, der Manager ist, einem der bereitgestellten Managertypen zuordnen, aber der Benutzer muss zuerst als Manager gekennzeichnet werden.
• Wenn Sie einen Benutzer (Benutzer A) als Teammitglied eines Benutzers festlegen, der kein Manager ist (Benutzer B), wird dieser Benutzer (Benutzer B) zum Manager und der erste Benutzer (Benutzer A) wird dann ein Mitglied seines Teams.

Managern erlauben, ihre eigenen Teams aufzubauen

Als Superadmin können Sie Managern die Möglichkeit geben, ihre Teams auf der Plattform zusammenzustellen, indem Sie Anfragen an die Benutzer senden, die ihre Teammitglieder sind, und diese Benutzer bitten, sie als Manager zu bestätigen. Um diese Option zu aktivieren, rufen Sie das Admin-Menü auf und drücken Sie im Bereich Einstellungen auf das Element Erweiterte Einstellungen. Rufen Sie die Registerkarte Teams und Manager auf und aktivieren Sie dann die Option Teamzusammenstellung für Manager .

Manager können ihre Teams über die integrierte Seite Mein Team der Plattform erstellen und verwalten. Sie müssen diese daher zum Hauptmenü der Manager hinzufügen, damit sie schnell und einfach auf diese Seite zugreifen können. Diese Seite listet alle dem Manager zugewiesenen Teammitglieder auf und bietet Informationen über sie. Die Seite Mein Team ist nur für Personen mit mindestens einem Teammitglied sichtbar, andernfalls ist sie ausgeblendet.

Wenn die Option Teamzusammenstellung für Manager aktiviert ist, sehen Manager eine Plus-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke der Seite Mein Team. Damit können sie Teamanfragen an ihre Teammitglieder senden. Informationen dazu, wie Manager ihre Teams zusammenstellen und Anfragen von dieser Seite aus bearbeiten können, finden Sie im Manager-Benutzerhandbuch.

Teamanfragen verwalten

Als Superadmin oder Power User mit der entsprechenden Berechtigung können Sie den Status der Benutzer-Manager-Zuordnungen über die Seite Teamanfragen verwalten der Plattform überprüfen. Auf der Seite Alle Benutzer, drücken Sie auf das Element Teams und Manager verwalten oben rechts und wählen Sie dann die Schaltfläche Teamanfragen verwalten aus, die unten angezeigt wird. Die Seite Teamanfragen verwalten listet all die importierten (mittels einer CSV-Datei), bestätigten, ausstehenden oder nicht bestätigten Benutzer-Managern-Zuordnungen in der Plattform auf.

Neben dem Benutzernamen und der Rolle werden in der Liste der Name und der Managertyp angezeigt, der dem Benutzer zugeordnet ist. Wenn der Benutzer mehr als einem Manager zugeordnet ist, wird er mehrmals aufgelistet, mit einer Zeile für jede Zuordnung.

Die Spalte Benachrichtigungsdatum zeigt das Datum an, an dem der Status (Importiert, Bestätigt, Ausstehend oder Nicht bestätigt) zum letzten Mal geändert wurde, und ist daher mit der Spalte Status verknüpft, die einen der folgenden Werte haben kann:

• Bestätigt. Die Zuordnung wurde manuell von einem Superadmin oder einem Power User erstellt, oder der Benutzer hat die Zuordnung zu seinem Manager bestätigt.
• Importiert. Die Zuordnung wurde mittels einer importierten CSV-Datei konfiguriert.
• Nicht bestätigt. Der Benutzer hat die Zuordnung zu seinem Manager nicht bestätigt. Bitte beachten: Wenn ein Benutzer eine Zuordnung zu einem Manager (Manager A) nicht bestätigt und anschließend eine Anfrage von einem anderen Manager (Manager B) akzeptiert, wird die erste nicht bestätigte Anfrage (mit Manager A) aus der Liste gelöscht und Sie sehen nur die neue bestätigte Zuordnung (mit Manager B) in der Liste.
• Ausstehend. Die Anfrage wurde zwar gesendet, aber der Benutzer hat noch nicht geantwortet.

Auf dieser Seite können Sie Anfragen einzeln oder massenhaft verwalten. Um eine einzelne Anfrage zu verwalten, suchen Sie sie in der Liste und drücken Sie auf das Ellipsensymbol am Ende der Anfragezeile, das angezeigt wird, wenn Sie mit der Maus darüber fahren. Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:

• Bestätigung erzwingen. Verwenden Sie diese Option, um die Bestätigung einer Zuordnung zu erzwingen. Diese Option ist verfügbar, wenn der Zuordnungsstatus entweder Nicht bestätigt oder Ausstehend ist.
• Anfrage erneut an Teammitglied senden. Verwenden Sie diese Option, um das erneute Senden der Anfrage zur Bestätigung der Zuordnung zu erzwingen. Diese Option ist verfügbar, wenn der Zuordnungsstatus Bestätigt, Importiert oder Nicht bestätigt ist.
• Benachrichtigung an Manager senden. Verwenden Sie diese Option, um dem Manager eine Benachrichtigung zu senden, wenn die Anfrage den Status Ausstehend hat, um den Manager darüber zu informieren, dass der Benutzer die Anfrage noch nicht akzeptiert hat. Die Benachrichtigung wird nur gesendet, wenn die Benachrichtigung Der Administrator fordert Sie auf, Ihr Team zu überprüfen auf der Plattform aktiv ist. Erfahren Sie mehr über Benachrichtigungen.
• Zuordnung(en) entfernen. Verwenden Sie diese Option, um eine Zuordnung dauerhaft aus der Liste zu entfernen. Diese Option steht für alle Statustypen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie im nächsten Abschnitt dieses Artikels.

Wenn Sie dieselbe Aktion für mehrere Benutzer ausführen möchten, wählen Sie diese aus, indem Sie das Kontrollkästchen neben den jeweiligen Benutzernamen in der Liste aktivieren, klicken Sie auf Aktion auswählen unten rechts auf der Seite und wählen Sie dann die gewünschte Option aus dem Dropdown-Menü aus. Die hier aufgelisteten Optionen sind dieselben, die auch beim Verwalten von einzelnen Zuordnungen zur Verfügung stehen.

Bitte beachten! Einige Optionen sind je nach Status der ausgewählten Anfragen möglicherweise nicht verfügbar. Docebo empfiehlt, Anfragen mit dem gleichen Status auszuwählen, um die gleichen Optionen zu nutzen, die für einzeln verwaltete Anfragen beschrieben werden.

Darüber hinaus können Sie die Liste im CSV-Format exportieren. Beim Exportieren von Benutzern wird ein Slideout-Bereich geöffnet. Wählen Sie das Feldtrennzeichen aus und wählen Sie dann aus, ob Sie die Namen der Spalten in die erste Zeile der Datei aufnehmen möchten. Wählen Sie unten aus, welche Benutzerfelder Sie in die Datei aufnehmen möchten. Bitte beachten Sie, dass das Feld Benutzername immer in der Liste enthalten ist. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie Bestätigen. Das Herunterladen Ihrer Datei wird automatisch gestartet.

Entfernen einer Zuordnung

Wenn eine Zuordnung manuell auf der Seite Teamanfragen verwalten oder über die Registerkarte Teammitglieder beim Bearbeiten eines Benutzerprofils entfernt wird, wird das Teammitglied aus der Registerkarte Teammitglieder des Managers entfernt und die Zuordnung wird aus der Liste der Seite Teamanfragen verwalten gelöscht.

Wenn die Zuordnung zum obligatorischen Manager entfernt wird, können Sie dem Endbenutzer vorschlagen, einen neuen Manager auf der Plattform zu definieren. Um diese Option zu aktivieren, melden Sie sich als Superadmin an, greifen Sie auf das Admin-Menü zu, drücken Sie auf das Element Erweiterte Einstellungen im Bereich Einstellungen und wechseln Sie zur Registerkarte Teams und Manager. Aktivieren Sie hier die Option Automatische Benachrichtigung für Teammitglieder. Wenn diese Option aktiv ist und der Benutzer sich nach der Entfernung der Zuordnung anmeldet, wird ein Popup angezeigt, um Benutzer durch den Prozess der Managerzuordnung zu leiten.

Löschen von Managern

Wenn ein Benutzer mit Managerberechtigungen von der Seite Alle Benutzer im Benutzerverwaltungsbereich (Admin-Menü – E-Learning – Benutzer) gelöscht wird, zeigt die Plattform ein Popup-Fenster an, in dem Sie festlegen können, wie die Teammitglieder des Managers neu zugewiesen werden.

Je nach Bedarf können die Teammitglieder nicht neu zugewiesen werden, dem direkten Manager des entfernten Managers zugewiesen werden (wenn der gelöschte Manager keinen direkten Manager hat, steht diese Option nicht zur Verfügung) oder einem beliebigen Manager in der Plattform, der ausgewählt werden kann, zugewiesen werden.

Bitte beachten! Wenn Sie mit einer Massenaktion mehr als einen Manager von der Seite Alle Benutzer löschen, werden die diesen Managern zugeordneten Teammitglieder nicht neu zugewiesen.

Konfigurieren der Datenschutzeinstellungen für Manager

Wenn die Option Automatische Benachrichtigung für Teammitglieder auf Ihrer Plattform aktiv ist (Admin-Menü - Bereich Einstellungen - Erweiterte Einstellungen - Registerkarte Teams und Manager) können Benutzer selbst eine Zuordnung zu einem Manager erstellen. Optional können Sie auch den automatischen Vorschlag des Managernamens aktivieren, wenn der Benutzer mit der Eingabe des Namens im Prozess der Managerzuordnung beginnt. Das bedeutet, dass der Name des Managers potenziell jedem Benutzer angezeigt werden kann.

Um diese Option zu aktivieren oder zu deaktivieren, rufen Sie das Admin-Menü über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke auf und drücken Sie im Bereich Einstellungen auf das Element Erweiterte Einstellungen. Greifen Sie dann auf die Registerkarte Teams und Manager zu und aktivieren Sie die Option zum automatischen Vorschlag in der automatischen Benachrichtigung. Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine Warnung angezeigt, um Sie an diese Datenschutzbeschränkung zu erinnern.

Konfigurieren von Berechtigungen für Manager

Auf der Registerkarte Teams und Managers der Erweiterten Einstellungen, wechseln Sie zur Option Zu Inhalten einschreiben- und Inhalte vorschlagen-Einstellungen, um die Regeln zur Managereinschreibung und zum Vorschlagen von Inhalten von der Seite Mein Team aus zu konfigurieren. Je nach der ausgewählten Option sieht es dann wie folgt aus:

• Managern kann es gestattet sein, ihre Teammitglieder in Kurse und Lernpläne einzuschreiben oder ihnen Inhalte vorzuschlagen. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, sehen Manager beim Vorschlagen von Inhalten zwar immer noch die Schaltfläche Vorschlagen, aber sie sehen in der Liste der möglichen Inhalte nur die Kurse und Lernpläne, in die der Benutzer eingeschrieben ist. Wenn diese Option ausgewählt ist, müssen Sie eine der folgenden Optionen auswählen:
• Manager können ihren Teammitgliedern jeden kostenlosen Kurs und Lernplan vorschlagen, der in der Domain (und den zugehörigen Subdomains), der sie zugewiesen sind, zur Verfügung steht, und sie darin einschreiben
• Manager können ihren Teammitgliedern die kostenlosen Kurse und Lernpläne vorschlagen, die im ihnen zugewiesenen Kurskatalog verfügbar sind, und sie darin einschreiben
• Manager können ihren Teammitgliedern die kostenlosen Kurse und Lernpläne vorschlagen, die in den im Textbereich ausgewählten Katalogen verfügbar sind, und sie darin einschreiben. Es ist möglich, auf der Liste mehr als einen Katalog einzugeben.

Optional können Sie Managern Folgendes ermöglichen:

• Die ihren Teammitgliedern unterstellte Personen auch einschreiben und ihnen Inhalte vorschlagen;
• Einschreibungsfristen bei der Einschreibung von Benutzern in E-Learning-Kurse festlegen.

Bitte beachten! Manager dürfen ihre Teammitglieder nur KOSTENLOSE Kurse und Lernpläne vorschlagen und sie darin einschreiben. Außerdem dürfen Manager bei ILT- und VILT-Kursen Benutzer nur in den gesamten Kurs einschreiben und nicht in einzelne Sitzungen.

Wechseln Sie zum Abschnitt Zusätzliche Felder auf der Seite Mein Team, um festzulegen, ob der Filter für zusätzliche Benutzerfelder auf der Seite Mein Team verfügbar sein soll. Wenn diese Option ausgewählt ist, können Manager filtern, welche Benutzer sie auf ihrer Seite Mein Team sehen sollen, sowie die Berichte, die sie nach zusätzlichen Benutzerfeldern exportieren. Nur zusätzliche Felder, die als „Für Benutzer sichtbar“ markiert und für den jeweiligen Zweig des Managers sichtbar sind sind in den Filtern von Mein Team verfügbar.

Fähigkeitenübersicht und Fähigkeiten-Dashboard aktivieren

Wenn Sie Fähigkeiten verwenden, die Option Fähigkeitenübersicht und Fähigkeiten-Dashboard aktivieren auf Ihrer Plattform aktiviert ist und die Seite Fähigkeiten-Dashboard zum Benutzermenü hinzugefügt wird, haben Benutzer Zugriff auf ihre Fähigkeiten-Dashboard von ihrem Hauptmenü aus, vorausgesetzt, dass mindestens ein KI-basierter Kanal veröffentlicht ist.

Wenn Sie die Option Fähigkeitenübersicht und Fähigkeiten-Dashboard aktivieren aktivieren, können Manager die Registerkarte Fähigkeitenübersicht sowie die Fähigkeitenübersichtsseite jedes Benutzers von der Seite Mein Team aus sehen. Außerdem können Sie als Superadmin auf das Fähigkeiten-Dashboard der Benutzer im Lesemodus von der Benutzerverwaltungsseite aus zugreifen.

Bitte beachten! Superadmins können nur das Fähigkeiten-Dashboard der Benutzer ansehen, die ihre Fähigkeiten konfiguriert haben.

Die Option ist standardmäßig deaktiviert. Um sie zu aktivieren oder zu deaktivieren, rufen Sie das Admin-Menü über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke auf und klicken Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen im Bereich Einstellungen. Wechseln Sie zur Registerkarte Teams und Manager und wählen Sie die Option Fähigkeitenübersicht und Fähigkeiten-Dashboard aktivieren aus.

Benachrichtigungen

Für die mit Mein Team verknüpften Funktionen stehen drei Benachrichtigungstypen zur Verfügung:

• Manageranfrage nicht angenommen. Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer die Anfrage eines Managers zur Bestätigung seiner Zuordnung nicht akzeptiert.
• Teammitglied zu einem Team hinzugefügt. Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer eine Manageranfrage zur Bestätigung seiner Zuordnung akzeptiert oder einen Manager als seinen Manager identifiziert (wenn die Automatische Benachrichtigung für Teammitglieder aktiviert ist) sowie wenn ein Administrator oder Power User eine Zuordnung erstellt oder sie über die Seite Teamanfragen verwalten erzwingt.
• Der Administrator fordert Sie auf, Ihr Team zu überprüfen. Wird ausgelöst, wenn ein Administrator oder ein Power User die Option Benachrichtigung an Manager senden auf der Seite Teamanfragen verwalten auswählt, wenn sich die Zuordnungsanfrage im Status Ausstehend befindet, um den Manager darüber zu informieren, dass das Teammitglied die Anfrage noch nicht angenommen hat.

Bitte beachten Sie, dass diese Benachrichtigungen weder an Benutzer mit dem Status Ausstehend, Abgelaufen oder Deaktiviert noch an Benutzer, die ihre Zuordnung zum jeweiligen Manager nicht bestätigt haben gesendet werden. Wenn diese Benachrichtigung als Massenaktion an mehr als 99 Benutzer gesendet wird, wird ein Hintergrundjob automatisch gestartet. Erfahren Sie mehr über Benachrichtigungen.

Glossar

Im Folgenden finden Sie ein kurzes Glossar zu den in diesem Artikel am häufigsten verwendeten Begriffen.

• Manager. Ein Manager ist ein Benutzer (jede Benutzerebene in der Plattform) mit zugewiesenen Teammitgliedern.
• Teammitglieder. Die Personen, die einen Manager als Vorgesetzten haben. Die Personen, die demselben Manager zugeordnet sind, bilden ein Team und können daher als Teammitglieder bezeichnet werden.
• Zuordnung. Eine Zuordnung ist eine Arbeitsbeziehung zwischen einem Manager und den Teammitgliedern, aus denen sein Team besteht.
• Beziehung. Beziehung hat in diesem Artikel die gleiche Bedeutung wie Zuordnung.
• Managertypen. Docebo ermöglicht es Ihnen, verschiedene Managertypen zu definieren, die Sie den Managern zuordnen können, um sie bei Bedarf in Ihrem Organigramm zu unterscheiden

Tipps und Tricks

• Wenn Sie Benutzer und Manager über eine CSV-Datei importieren (manuell oder in der Automatisierungs-App), denken Sie daran, dass ein Manager immer vor allen anderen Teammitgliedern, die ihm unterstellt sind, eingefügt werden muss, da das System sonst die Beziehung nicht herstellen kann. Um dieses Problem zu vermeiden, können Sie die Benutzerliste in zwei separate CSV-Dateien aufteilen. Die erste enthält Manager (mindestens ihre Benutzernamen und das Feld „Ist ein Manager“), die zweite enthält Benutzerfelder und Managerzuordnungen (das Feld „Managertyp“). Dadurch werden Fehler während des Imports vermieden, falls ein Manager zwar noch nicht erstellt wurde, aber ein Benutzer diesem Manager zugeordnet wurde.
• Sie können eine hierarchische Struktur von Managern erstellen, indem Sie primäre Manager als direkte Manager für sekundäre Manager konfigurieren. Wenn primäre Manager auf die Seite Mein Team zugreifen, haben sie einen Überblick über die sekundären Manager. Wenn Sie auf die Karten der sekundären Manager klicken, haben die primären Manager Einblick in die Teammitglieder der sekundären Manager.
  
• Möglicherweise wird oben auf Ihrer Seite Mein Team ein Banner angezeigt, das Sie einlädt, Fähigkeitenziele auszuprobieren. Wenn Sie keine Fähigkeiten verwenden, können Sie dieses Banner deaktivieren, indem Sie die Option Fähigkeitenübersicht und Fähigkeiten-Dashboard aktivieren in den Erweiterten Einstellungen Ihrer Plattform deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Fähigkeitenübersicht und Fähigkeiten-Dashboard aktivieren dieses Artikels.