Introduzione

In base alla configurazione di piattaforma, potresti poter acquistare corsi e piani formativi dalla piattaforma, dalla pagina Catalogo Corsi o dai widget di tipo catalogo (catalogo interno), o dalla pagina di login della piattaforma (catalogo esterno). Le opzioni di pagamento sono definite dall'Amministratore e potrebbero essere diverse da quelle mostrate nelle immagini di questo articolo. 

Scopri di più sui cataloghi.

Aggiungere Corsi e Piani Formativi al Carrello

Per aggiungere un corso o un piano formativo al carrello da un catalogo interno o esterno, clicca sulla card del corso nel catalogo e accedi alla pagina dei dettagli del corso. Se hai selezionato un corso ILT (Instructor-Led Training), una volta della pagina dei dettagli del corso, seleziona una sessione dal menu a tendina a destra della pagina. Quando acquisti un piano formativo, in base alla configurazione del piano formativo, potrebbe essere possibile acquistare il piano formativo completo oppure selezionare i corsi che lo compongono.

Alcuni corsi e piani formativi mostrati nel catalogo interno potrebbero non essere visibili nel catalogo interno, per questioni di visibilità. Contatta l'Amministratore per ulteriori informazioni.

Premi Aggiungi al Carrello per aggiungere il corso al carrello. Quando aggiungi un corso al carrello da un catalogo esterno, non è necessario inserire subito le tue credenziali, ma dovrai farlo per portare a termine l'acquisto. La piattaforma visualizzerà un messaggio di conferma una volta aggiunto il corso al carrello.

Se aggiungi al carrello dei contenuti inclusi in un abbonamento che hai già acquistato (o che è stato acquistato per te da altri utenti) prima di effettuare l'accesso, al momento dell'acquisto pagherai il contenuto come se non facesse parte dell'abbonamento. Se possiedi un abbonamento, effettua sempre l'accesso prima di acquistare contenuti.

Premi Visualizza Carrello per accedere direttamente al carrello, o continua i tuoi acquisti. Quando aggiungi qualcosa al carrello, vedrai l'icona carrello nella barra delle azioni nella parte superiore della pagina. Questa icona non è visibile quando il carrello è vuoto.

I prodotti resteranno nel carrello solo durante la sessione corrente del browser. Il carrello non è salvato tra le sessioni, quindi se si aggiungono articoli al carrello e poi si chiude il browser, i prodotti non saranno nel carrello accedendo nuovamente alla piattaforma.

Ricorda che

• Non puoi acquistare due volte lo stesso corso nella stessa sessione, e che puoi acquistare un solo posto per corso (per i corsi ILT).
• Non puoi acquistare una sessione dopo la scadenza dell'iscrizione, nonostante sia possibile aggiungerla al carrello.

Gestire il Carrello

Dopo aver aggiunto corsi e piani formativi al carrello, clicca l'icona carrello nella parte superiore della pagina per accedere alla pagina principale del carrello. Questa pagina elenca tutti gli articoli nel carrello. Ogni elemento include dettagli, come la lingua del corso e il tempo medio di completamento.

Utilizza l’icona cestino per eliminare elementi dal carrello. Se hai un codice di sconto, inseriscilo nell'area Codice Coupon e clicca Applica Il Codice Promozionale. 

I coupon sono legati al carrello. Dopo aver inserito il codice del coupon, il coupon sarà bloccato fino al completamento o all'annullamento della transazione. Ciò significa che non è possibile aprire una nuova sessione e utilizzare lo stesso coupon. Se il coupon non è valido (potrebbe essere scaduto, o il carrello non raggiunge l'importo minimo a cui è possibile applicare il coupon), sarà visualizzato un messaggio di errore in fondo alla pagina. Se il coupon è valido, un messaggio di conferma ti informerà che il coupon è stato applicato correttamente.

Clicca Rimuovi Coupon per rimuovere il coupon dal carrello. Se il coupon è stato applica lo sconto ad un corso specifico, sarà visualizzata la percentuale totale di sconto per il corso. Se il coupon è stato applicato per l'intero carrello, sarà visualizzato lo sconto totale del carrello.

Finalizzare l'Acquisto

Dopo aver controllato il contenuto del carrello e applicato gli eventuali coupon, seleziona il tasto Procedi in basso a destra.  Se hai acquistato corsi o piani formativi da cataloghi esterni, e non hai eseguito il login, dovrai effettuarlo. Inserisci le tue credenziali di accesso per continuare.

Nella pagina di Pagamento e Fatturazione puoi rivedere il contenuto del carrello, aggiungere un coupon o rimuovere un articolo, se necessario. Scegli se pagare con carta di credito o bonifico bancario, inserisci le informazioni necessarie, accetta i termini e le condizioni del servizio nella parte inferiore della pagina e clicca Conferma Ordine per finalizzare il pagamento.

Se hai scelto di pagare con carta di credito, completa il pagamento sul sito del gestore del pagamento. Al termine della transazione accederai alla pagina di conferma, dove potrai controllare se il pagamento è andato a buon fine:

• Pagamento Avvenuto con Successo. Il pagamento è stato completato. Puoi continuare lo shopping, iniziare i corsi acquistati, gestire e assegnare i posti (per i Power User con i relativi permessi). Sei iscritto nei corsi e nei corsi che appartengono ai piani formativi che hai acquistato.
• In Attesa. Il pagamento è in attesa di approvazione da parte del gateway di pagamento dell'Amministratore della piattaforma. Sarai iscritto ai corsi e ai corsi che appartengono ai piani formativi che hai acquistato una volta confermato il pagamento, o quando l'Amministratore della piattaforma contrassegna la transazione come avvenuta. Mentre la transazione si trova in questo stato, puoi riprovare ad effettuare il pagamento.
• Pagamento Rifiutato. Non è stato possibile completare il pagamento. Puoi tornare alla pagina di pagamento e fatturazione per modificare i dati di pagamento, o continuare a fare acquisti. Se hai scelto di pagare con bonifico bancario, accederai alla pagina di conferma del pagamento, che indicherà le coordinate bancarie per eseguire il bonifico.

Clicca Dettagli Ordine per visualizzare più dettagli sulla transazione, incluso l'elenco dei corsi e dei piani formativi acquistati, le informazioni di fatturazione e le coordinate bancarie. Questa pagina può essere stampata o salvata dal browser. In base alle impostazioni di piattaforma, potresti ricevere una notifica con le coordinate bancarie per eseguire il pagamento.

Attenzione! Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il pagamento della transazione sia confermato. Resterai nella lista di attesa del corso fino a quel momento.

Una volta ricevuto il pagamento, il corso sarà disponibile alla pagina I Miei Corsi e Piani Formativi, accessibile dal menu principale della piattaforma.

Acquistare Corsi e Piani Formativi per Altri Utenti

In base alle impostazioni della piattaforma, potresti acquistare corsi e piani formativi per altri utenti (se l’Amministrazione ha accordato i diritti e SOLO se l'utente per cui acquisti il corso o il piano formativo può vedere e acquistare i corsi in autonomia dai cataloghi a cui ha accesso). Ricorda che non puoi acquistare corsi e piani formativi per altri utenti se non sei iscritto al corso o al piano formativo che intendi acquistare. Una volta aggiunto un articolo al carrello, accedi al carrello dall’icona sulla barra superiore della piattaforma.

Puoi rivedere i tuoi acquisti nella pagina Pagamento e Fatturazione.

Se sei un Power User con i permessi di acquisto di corsi e piani formativi per conto di altri utenti, puoi abilitare il toggle Abilita il pagamento per conto di un altro utente registrato nella parte superiore della pagina del carrello, e quindi digitare il nome dell'utente per cui effettui l'acquisto. Ricorda che non è possibile acquistare più posti contemporaneamente. Puoi acquistare un posto per un utente per un corso o un piano formativo. Se vuoi acquistare il corso o il piano formativo per più utenti, devi ripetere l'acquisto più volte.

Abilita l'opzione Abilita il pagamento per conto di un altro utente registrato e digita il nome dell’utente per cui si sta acquistando il corso. Segui le istruzioni di questo articolo per completare l’ordine. Ricorda che stai acquistando un corso o un piano formativo per conto di un altro utente utilizzando il metodo di pagamento e le informazioni di fatturazione dell'utente in questione. È quindi necessario inserire le dati di pagamento e di fatturazione dell'utente che riceverà il corso.

Una volta completato l’ordine, il corso sarà visualizzato nell’area I Miei Corsi e I Miei Piani di Apprendimento della piattaforma dell'utente.

Acquistare Corsi e Piani Formativi da un Fornitore di Contenuti

Se acquisti un corso in piattaforma da un fornitore di contenuti a cui sei affiliato, potresti acquistare ad un prezzo vantaggioso, in base alle modalità di vendita del corso configurate dall’Amministratore. Ricorda che non tutti i corsi e i piani formativi associati al fornitore di contenuti sono venduti a prezzo scontato. Il prezzo per gli affiliati è il prezzo standard del corso a cui si applica uno sconto dedicato agli affiliati del fornitore di contenuti associato al corso. Puoi controllare le tue affiliazioni nell’area Il Mio Profilo, sezione Affiliazione Fornitori di Contenuti.

Attenzione:  se vuoi usufruire degli sconti dedicati agli affiliati al momento dell’acquisto di un corso di un fornitore di contenuti a cui sei affiliato, non potrai utilizzare altri codici sconto per lo stesso corso. Al momento dell’acquisto, è possibile usufruire di un solo sconto.