Attenzione: questa guida documenta un software in versione BETA. Le informazioni contenute in questo articolo sono soggette a modifiche poiché Docebo aggiorna continuamente il proprio software per rispondere alle mutevoli esigenze del mercato, sfruttare nuove tecnologie, correggere difetti e integrare il feedback dei clienti.
Docebo non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, esplicita o implicita, in merito all'accuratezza, affidabilità, disponibilità o completezza delle informazioni contenute in questo articolo. Le informazioni fornite non devono essere considerate come base per prendere decisioni aziendali, legali o di altro tipo. Lo sviluppo, il rilascio e le tempistiche di qualsiasi prodotto, funzione o funzionalità descritti in questo articolo rimangono a sola discrezione di Docebo.
Attenzione: le certificazioni sono state spostate nella pagina Piani formativi, che ora si chiamerà Piani formativi e certificazioni. Le certificazioni legacy (precedentemente app Certificazioni e riqualificazione) rimangono disponibili nella propria piattaforma.
Accedere alla pagina launch pad e abilitare le nuove certificazioni per visualizzare la nuova esperienza sia dal punto di vista dell'amministratore che dello studente.
Consigliamo vivamente di utilizzare il nuovo menu Piani formativi e certificazioni in futuro.
Disclaimer sulle release in Sandbox: alcuni dei contenuti di questo articolo mostrano delle funzionalità che saranno rilasciate pubblicamente per tutti i clienti alla fine di agosto 2026. Nel caso in cui si notino differenze tra quanto descritto in questo articolo e la propria piattaforma, controllare nuovamente dopo il rilascio pubblico. Maggiori informazioni sul ciclo di rilascio.
Introduzione
I programmi formativi (piani formativi e certificazioni) sono sequenze strutturate di corsi (e-learning e Instructor-Led Training (ILT)) progettati per supportare percorsi di apprendimento personalizzati.
Esistono due tipi di programmi formativi:
- Piani formativi: sequenze di corsi senza certificazioni
- Certificazioni: sequenze di corsi che rilasciano una certificazione al completamento. Le certificazioni confermano l'esperienza di uno studente in un'area specifica.
Questo articolo spiega come i Superadmin e i Power User (con i relativi permessi) possono iscrivere gli studenti ai programmi formativi (piani formativi e certificazioni).
Note:
- Gli studenti possono anche auto-iscriversi ai piani formativi e alle certificazioni dai cataloghi, quando consentito.
- I Power User possono iscrivere gli utenti solo ai piani formativi e alle certificazioni assegnati loro come risorse.
Iscrivere utenti a un programma formativo
Creare un programma formativo o aprirne uno esistente come descritto nell'articolo Creare e gestire piani formativi e certificazioni, e spostarsi alla scheda Iscrizioni.
La scheda Iscrizioni elenca tutti gli utenti iscritti al programma formativo. Per impostazione predefinita, vengono visualizzate solo le iscrizioni attive. Utilizzare Iscrizioni attive per visualizzare le iscrizioni archiviate.
Utilizzare i filtri e la gestione delle colonne per personalizzare la tabella. I filtri sono applicati in tempo reale.
Per iscrivere gli utenti:
- Cliccare Assegna/Iscrivi.
- Selezionare Iscrivi utenti.
- Selezionare uno o più utenti, gruppi, o rami. È possibile effettuare selezioni multiple.
- Facoltativamente, definire il periodo di validità dell'iscrizione impostando una data di inizio (obbligatoria), una data di fine, o entrambe. Gli studenti non potranno più accedere al programma formativo dopo che la data di validità dell'iscrizione sarà trascorsa.
Gestire le iscrizioni
È possibile eseguire le seguenti azioni per una o più iscrizioni. Alcune opzioni sono disponibili solo per i piani formativi, solo per le certificazioni, o per entrambi.
Disponibile sia per i piani formativi che per le certificazioni
Modificare l'iscrizione
Abilitare, disabilitare o personalizzare il periodo di validità dell'iscrizione scegliendo una data di inizio, una data di fine, o entrambe.
Leggere l'articolo Impostare le proprietà dei piani formativi e delle certificazioni (capitolo Opzioni temporali) per scoprire come si applicano le date di inizio e fine dell'iscrizione rispetto al periodo di validità del piano formativo.
Le date di inizio e fine validità si applicano anche ai corsi inclusi nel programma formativo. Se un corso appartiene a un altro programma formativo, gli studenti possono continuare ad accedervi tramite quel programma formativo.
Vengono modificate le seguenti proprietà del corso (impostate nella scheda Opzioni catalogo della configurazione del corso):
- Periodo di validità dell'iscrizione al corso
- Politiche di iscrizione al corso: Solo gli amministratori possono iscrivere gli studenti e In attesa di approvazione dell'amministratore
Archiviare l'iscrizione
Archiviare l'iscrizione dell'utente al programma formativo come descritto nell'articolo Archiviare le iscrizioni ai piani formativi.
Annullare l'iscrizione degli utenti
Rimuovere gli studenti dal programma formativo. Quando si annulla l'iscrizione di uno studente da un programma di certificazione, quest'ultimo perderà la sua certificazione. Se si iscrive nuovamente lo studente allo stesso programma, dovrà ottenere di nuovo la certificazione.
Facoltativamente, annullare l'iscrizione degli studenti anche dai corsi inclusi nel programma formativo.
Gli utenti rimangono iscritti a un corso se questo appartiene ad altri programmi formativi.
A seconda del numero di utenti, la piattaforma potrebbe elaborare l'annullamento dell'iscrizione come un attività di background.
Il tracciamento dei materiali didattici viene preservato. Se gli studenti si iscrivono di nuovo in un secondo momento, il loro precedente stato di completamento dei materiali didattici verrà ripristinato.
Disponibile solo per i piani formativi
Eseguire il reset della validità dell'iscrizione
Quando si esegue il reset della validità dell'iscrizione, si applicano le opzioni configurate nelle Opzioni temporali delle proprietà del programma formativo.
Contrassegnare il programma formativo come completato
Modificare manualmente lo stato di iscrizione dello studente su Completato. Le modifiche si applicano indipendentemente dallo stato di pubblicazione del programma formativo (Pubblicato o In manutenzione).
La modifica dello stato di completamento del programma formativo non influisce sullo stato di completamento dei corsi ad esso assegnati. Per aggiornare lo stato di completamento di uno studente in un corso, andare al menu Corsi.
Ricalcolare l'iscrizione
Ricalcolare l'iscrizione dello studente in base alla struttura attuale del programma formativo secondo le seguenti regole.
- Se un corso obbligatorio viene rimosso o reso facoltativo, le iscrizioni completate rimangono invariate. Le iscrizioni in corso diventano Completate se non rimangono altri corsi obbligatori.
- Se un corso obbligatorio viene aggiunto o un corso facoltativo diventa obbligatorio, le iscrizioni completate diventano In corso.
Disponibile solo per le certificazioni
Emettere la certificazione
Quando si emette una certificazione manualmente:
- Lo stato del programma formativo cambia in Completato.
- Lo stato della certificazione diventa Valido.
- La modalità di emissione è impostata su Manuale.
Modificare le date della certificazione
Le impostazioni di data delle certificazioni sono configurate nella scheda Riqualificazione delle proprietà del programma formativo ma è possibile modificarle. È possibile utilizzare questa opzione solo dopo che lo studente ha completato la certificazione o dopo averla emessa manualmente.
Dalla scheda Iscrizioni, è possibile
- Impostare una nuova data di scadenza: Sovrascrive la data di scadenza impostata dalla scheda Riqualificazione.
- Configurare una nuova finestra di riqualificazione, se abilitata nella scheda Riqualificazione.
- Modificare la data di emissione della certificazione.
Leggere l'articolo Gestire le certificazioni per ulteriori informazioni sulle date di scadenza e sulle riqualificazioni.
Iscrivere utenti ai programmi formativi tramite file CSV
È possibile utilizzare file CSV per iscrivere gli utenti ai programmi formativi.
Per importare le iscrizioni:
- Aprire il programma formativo.
- Cliccare Assegna/Iscrivi.
- Selezionare Gestisci iscrizioni tramite CSV.
- Caricare il file CSV.
- Selezionare il separatore di campo.
- Specificare se la prima riga contiene le intestazioni.
- Selezionare il charset del file. Si consiglia UTF-8.
- Cliccare Conferma.
Utilizzare la stessa procedura per annullare l'iscrizione degli utenti.
La seguente tabella descrive i campi CSV supportati.
| Campo dati Docebo | Valori CSV accettabili | Note |
| username | Valore stringa |
Nomi utente degli utenti da iscrivere, separati da una virgola. Questo campo è obbligatorio sia per l'iscrizione che per la cancellazione degli utenti. |
| user_id | Valore stringa |
ID degli utenti da iscrivere, separati da una virgola. Questo campo è obbligatorio sia per l'iscrizione che per la cancellazione degli utenti. |
| learning_plan_id | Valore numerico |
L'identificatore del piano formativo nel database della piattaforma; è determinato dalla piattaforma e non può essere modificato o rimosso. È necessario includere nel file CSV l'ID del piano formativo o il UUID del piano formativo per un'iscrizione o cancellazione riuscita, ma entrambi i campi non possono coesistere nella stessa riga CSV o la procedura di importazione restituirà un errore. |
| learning_plan_uuid | Valore stringa |
L'identificatore alfanumerico univoco del piano formativo è calcolato automaticamente dalla piattaforma quando il piano formativo viene creato. Non può essere modificato o rimosso. È necessario includere nel file CSV l'ID del piano formativo o il UUID del piano formativo per un'iscrizione o cancellazione riuscita, ma entrambi i campi non possono coesistere nella stessa riga CSV o la procedura di importazione restituirà un errore. |
| timezone |
Espresso secondo il database dei fusi orari IANA (Europe/Rome, ecc…). Se non specificato, il formato predefinito è UTC. Questo campo è facoltativo e solo a scopo informativo. Non influisce sulle date di inizio o fine iscrizione. |
|
| active_from |
YYYY-MM-DD HH:MM:SS Esempio 2025-12-25 00:30:45 |
Data di inizio validità dell'iscrizione. Il formato predefinito della data è UTC. Questo campo non è obbligatorio. |
| active_until |
YYYY-MM-DD HH:MM:SS Esempio 2025-12-25 00:30:45 |
Data di fine validità dell'iscrizione. Il formato predefinito della data è UTC. Questo campo non è obbligatorio. |
| built-in enrollment attribute |
Valori possibili:
|
Se l'opzione Mostra la sezione Attributi di iscrizione è abilitata nel menu delle impostazioni avanzate della piattaforma, è possibile configurare la priorità dell'iscrizione per chiarire l'importanza del piano formativo per gli studenti, indicando se è obbligatorio, richiesto, consigliato o facoltativo. |
Note
- Cliccare Scarica il file CSV di esempio per visualizzare il formato di file previsto.
- Il file di esempio include tutti i campi disponibili. L'importazione non deve necessariamente includere tutti i campi.
- Le date di esempio sono formattate come YYYY-MM-DD, ma l'applicazione del foglio di calcolo potrebbe visualizzarle in modo diverso.
- I file CSV non possono superare i 3 MB.
- Agli utenti iscritti tramite CSV viene sempre assegnato lo stato Iscritto.
Mappare i campi
Dopo aver caricato il file, la piattaforma apre la pagina Importa.
- Nelle Opzioni generali di importazione, selezionare il fuso orario da applicare ai record che non ne specificano uno.
- Nella sezione Anteprima, mappare le colonne del file CSV nei campi corrispondenti di Docebo.
- Cliccare Importa.
- Rivedere il riepilogo dell'importazione, quindi cliccare Iscrivi per confermare.
L'importazione viene eseguita come attività di background.
Se l'importazione non va a buon fine, è disponibile un file di errore dalla pagina Attività di background (menu Dati e analisi).
Al termine dell'importazione, gli utenti iscritti sono elencati nella scheda Iscrizioni del programma formativo.
Iscrizione automatica ai corsi di un programma formativo
Quando uno studente si iscrive a un programma formativo, la piattaforma lo iscrive automaticamente a tutti i corsi inclusi nel programma formativo.
Se si aggiunge un corso a un programma formativo, tutti gli studenti iscritti vengono automaticamente iscritti al nuovo corso, inclusi gli studenti scaduti o disattivati.
Se l'operazione genera più di 100 iscrizioni (calcolate come il numero di studenti selezionati moltiplicato per il numero di corsi), la piattaforma la elabora come un'attività di background. Una singola operazione può generare fino a 250.000 iscrizioni.
La rimozione di un corso da un programma formativo non annulla l'iscrizione degli studenti da quel corso.
Quando si annulla l'iscrizione di uno studente da un programma formativo, è possibile scegliere se annullare l'iscrizione anche dai corsi inclusi nel programma formativo.