Attention : une partie du contenu de cet article décrit des fonctionnalités qui sont susceptibles de ne pas être disponibles avec tous les plans d’abonnement. Rapprochez-vous de votre responsable de compte (si votre abonnement inclut cette option), ou contactez Docebo via le centre d’assistance de votre plateforme si vous souhaitez effectuer une mise à niveau de votre abonnement.

Introduction

Le mot gamification fait référence à des théories et de mécaniques issues du jeu appliquées à d’autres environnements afin de susciter l’engagement des utilisateurs. La gamification est utilisée dans divers domaines dont les processus d’apprentissage où elle participe à rendre l’expérience plus ludique et interactive. Les études menées à ce sujet ont montré des résultats positifs, la gamification mettant à profit le goût inné des personnes pour la compétition, l’expression personnelle et la réussite. 

Cet article explique comment activer et configurer l’application de gamification dans votre plateforme. 

Activer l’application de gamification

Activez l’application Gamification tel que décrit dans l’article Gérer les applications et fonctionnalités de la base de connaissances. L’application est alors répertoriée sur l’onglet Fonctionnalités supplémentaires de Docebo. 

Configurer vos paramètres de gamification

Commencez par la configuration des paramètres de l’application. Accédez au Menu de navigation, repérez la section Gamification du menu Configuration (icône de clé à molette), puis cliquez sur la sous-rubrique Paramètres de gamification. Cette page comprend deux options que vous pouvez cocher. Lorsque vous cochez la première option pour afficher les badges disponibles dans la liste des badges des utilisateurs, alors ceux-ci peuvent rapidement et facilement accéder aux badges obtenus depuis le panneau Ma gamification, l’espace Ma gamification de leur plateforme ainsi que le widget Gamification (si celui-ci est activé). 

Lorsque vous cochez la deuxième option, pour activer la Boutique des prix, les utilisateurs peuvent échanger des points (convertis en pièces) reçus lors de l'obtention d'un badge contre des récompenses. En savoir plus sur comment mettre en place la Boutique des prix dans votre plateforme. 

Badges

Un badge est comme une médaille que vos utilisateurs gagneront chaque fois qu’ils terminent une action particulière dans la plateforme. Les badges contiennent généralement des points qui sont donnés à l’utilisateur avec le badge, et les points peuvent être transformés en pièces à utiliser dans la Boutique des prix. En savoir plus sur la création et la gestion des badges.

Gérer les concours

Vous pouvez créer des concours pour vos utilisateurs en attribuant des objectifs à atteindre dans un temps donné. Les utilisateurs obtiennent des badges et des points et peuvent recevoir un classement dans le tableau de chaque concours. 

Les badges et les points sont attribués à la fin de chaque concours. Accédez au Menu de navigation, puis recherchez la section Gamification, et cliquez sur la sous-rubrique Concours. Sur la page principale des Concours, cliquez sur Nouveau concours dans la barre d’actions située en haut de la page. Entrez le nom, une courte description et la période du concours. Vous pouvez créer le concours en plusieurs langues à l’aide du menu déroulant Attribuer les détails pour chaque langue en haut de la page mais il est obligatoire de créer du contenu dans la langue par défaut de la plateforme. 

Choisissez ensuite l’objectif qui doit être atteint à l’aide du menu déroulant dans la section Objectif du concours : 

• Suivez le plus grand nombre de cours. Le gagnant du concours est l’utilisateur ayant complété le plus grand nombre de cours dans le temps imparti. Vous pouvez choisir si ce concours inclut tous les cours de la plateforme ou certains cours que vous pouvez sélectionner manuellement.  
• Vous êtes le meilleur ! Le gagnant du concours est l’utilisateur ayant obtenu le plus de points et de badges (pour tout événement qui déclenche l’attribution d’un badge) dans le temps imparti.
• A reçu le plus grand nombre de "Utile" (Bravo) dans les forums. Le gagnant du concours est l’utilisateur qui reçoit le plus grand nombre de votes “Utile” (Bravo) dans les forums. Vous pouvez choisir si ce concours inclut tous les forums de tous les cours de la plateforme ou sélectionner manuellement jusqu'à 10 cours. 
• Meilleur résultat dans un cours. Le gagnant du concours est l’utilisateur qui obtient le meilleur score dans un cours. Cela est dépendant de la manière dont les options de notation sont configurées dans le cours. Vous pouvez choisir si ce concours inclut tous les cours de la plateforme ou vous pouvez sélectionner manuellement jusqu'à 10 cours à inclure.

En fonction de leur classement, vous pouvez définir les badges que les meilleurs utilisateurs obtiennent une fois le concours terminé. Le menu déroulant montre les badges que vous avez déjà créés. Vous pouvez attribuer des badges au meilleur utilisateur ou au trois meilleurs utilisateurs. Veuillez noter que vous devez créer des badges avec des scores différents pour pouvoir les attribuer à des positions différentes du classement. 

À noter : les utilisateurs s'affichent dans les résultats du concours uniquement s'ils ont effectivement terminé les cours relatifs au concours. Si un Superadmin indique manuellement que ces cours sont terminés, alors l'utilisateur n'apparait pas dans les résultats du concours.

Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications. Par défaut, le nouveau concours est attribué à tous les utilisateurs actifs de la plateforme. Cependant, vous pouvez attribuer le concours à un groupe ou branche spécifique de la plateforme à l’aide de la colonne Filtrer. Sélectionnez les groupes ou les branches que vous souhaitez inviter à participer au concours depuis la fenêtre pop-up et cliquez sur Confirmer. 

Vous pouvez consulter le statut de chaque concours à l’aide du filtre situé en haut de la page ou de la colonne Statut qui montre les concours qui sont ouverts ou fermés ainsi que les concours programmés dans le futur. Cliquez sur l’icône loupe de chaque concours pour voir les meilleurs concurrents. 

Pour modifier les détails d'un concours, cliquez sur l'icône stylo dans la ligne correspondante. Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier les concours terminés.

Mettre à jour un concours

Vous pouvez mettre à jour des concours jusqu’à leur expiration. Passé ce stade, l’option d’édition ne sera plus disponible.

Lorsque vous mettez à jour un concours, gardez en tête que :

• La mise à jour des calculs se produit toutes les heures dans le cadre d’une procédure d’arrière-plan.
• Tout changement au niveau de l’objectif d’un concours déclenche un nouveau calcul du classement existant.
• La mise à jour de la période d’un concours n’entraîne le recalcul des scores existants que lorsque de nouvelles données de concours sont enregistrées.
• Les changements de conditions avant la fin d’un concours peuvent affecter le classement. Par exemple :
  • L’ajout d’un cours au concours ajustera le classement en fonction des achèvements de ce cours.
  • La modification du statut d’achèvement d’un cours par apprenant, ou la désinscription d’un apprenant affectera le classement.
• Toute modification effectuée après la fin du concours n’aura aucun effet sur le classement final.

Vue apprenant de la Gamification

Une fois que le Superadmin a créé les badges, tableaux de classements et concours, les utilisateurs peuvent commencer à concourir pour obtenir le plus de badges et de points possibles. Une fois connectés à la plateforme, les utilisateurs peuvent cliquer sur l’icône trophée dans le coin supérieur droit de la page pour voir un aperçu rapide de leurs badges, concours et classements. De plus, si l’application notifications est activée sur votre plateforme, les apprenants peuvent recevoir une notification quand un nouveau concours est créé ou quand un concours arrive à échéance. Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre concernant les Notifications relatives à la gamification de l’article Événements et conditions des notifications.

À noter : si le concours commence le jour où il est créé, la notification n’est pas déclenchée à la création, mais jusqu’à une heure plus tard. 

Pour cela, utilisez les notifications Nouveau concours lancé et Concours terminé. Découvrez comment les apprenants peuvent voir et utiliser la gamification sur la plateforme.

La Boutique des prix

Afin que les utilisateurs puissent convertir leurs points en pièces et obtenir des prix sur la plateforme, activez la Boutique des prix dans l’application de Gamification. 

Tableaux de classement

Si vous souhaitez créer différents tableaux de classement montrant les utilisateurs avec le plus grand nombre de points, veuillez vous référer à l’article relatif aux tableaux de classement pour plus de détails.