Introduction

Dans votre plateforme, vous pouvez activer l’application Gamification afin d’introduire de la gamification dans vos programmes de formation. Cela rend l’expérience plus ludique et interactive et maximise le désir naturel de compétition, d’expression de soi et de réalisation. Référez-vous à l’article principal sur la Gamification pour savoir comment activer l’application et en savoir plus sur ses fonctionnalités, badges et concours. 

Une partie de l’expérience de gamification consiste à créer des Tableaux de Classement qui affichent les utilisateurs ayant le plus grand nombre de points dans la plateforme. En choisissant des tableaux spécifiques disponibles uniquement à certains groupes d’utilisateurs, vous pouvez créer des tableaux de classement par groupe ou branche de votre organigramme. 

Cet article décrit comment créer et gérer les tableaux de classement. 

Cas d’Usage

Les tableaux de classement sont utiles dans différents scénarios dont : 

• Les tableaux de classement pour des badges spécifiques. Vous pouvez créer des tableaux de classement qui ne prennent en compte que les points attribués aux utilisateurs pour des badges spécifiques. Si votre compagnie est une franchise de restaurant, et vous souhaitez, en tant que responsable Learning & Development, créer un tableau de classement uniquement pour les formations sécurité et sûreté, vous pouvez créer un nouveau tableau de classement sécurité et sûreté et sélectionner les badges spécifiques qui seront valables pour ce tableau (uniquement les badges accordés pour les formations sécurité et sûreté).  
• Les tableaux de classement anonymes. Si votre compagnie est présente dans un pays avec une réglementation stricte en matière de protection de la vie privée, vous pouvez choisir de garder les utilisateurs anonymes afin que les participants au tableau de classement puissent voir leur propre classement mais ne puissent pas voir les noms et photo de profil des autres participants. 

A noter : Si, en tant que Superadmin, vous avez sélectionné le paramètre Anonymité depuis l'onglet des Tableaux de Classements Disponibilité, vous pourrez toujours voir les noms des utilisateurs dans les tableaux de classement alors que les autres utilisateurs verront des entrées anonymes. 

• Multi-branches (modèle économique franchise/restaurants/commerce de détail). Si votre compagnie possède plusieurs centaines de restaurants (ou de boutiques) et vous souhaitez créer un tableau de classement pour chacun d’entre eux, il serait très chronophage de les créer manuellement. En choisissant l’option de segmenter la disponibilité par branche et en sélectionnant la branche principale qui contient toutes les sous-branches avec tous les restaurants (une sous-branche par restaurant), l'utilisateur d’un restaurant verra et participera à un tableau de classement avec les personnes du même restaurant car seules les personnes du même restaurant seront affichées. Le comportement sera similaire à la création d’un tableau de classement par restaurant même si vous n’avez pas besoin de créer de nouveau tableau depuis la page de gestion des tableaux de classement. Par la suite, si vous ajoutez de nouveaux restaurants (c'est-à-dire créez de nouveaux sous-groupes), aucune action n’est nécessaire car leur tableau de classement est créé automatiquement. 
• Tableaux de classement basés sur le temps. Vous avez pu créer vos tableaux de classement il y a de cela des années. Dans ce cas, les employés existants ont accumulé un grand nombre de points alors que les nouveaux employés partent de zéro et ne pourront jamais les rattraper pour atteindre la première place !  Vous pouvez définir une période de validité donnée pour le tableau de classement. Par exemple, vous pouvez créer un nouveau tableau pour pour chaque nouvelle année où chaque employée a la même chance d’atteindre la première place. 

Visualiser et Configurer les Tableaux de Classement

Pour créer et gérer les tableaux de classement, accédez à la plateforme en tant que Superadmin, puis accédez au Menu Admin et sélectionnez Tableaux de Classement dans la section Gamification. 

Veuillez noter que seuls les Superadmin peuvent créer et gérer les tableaux de classement. 

Vous êtes sur la page principale de gestion des tableaux de croisement qui répertorie tous les tableaux disponibles dans la plateforme. Pour rechercher un tableau spécifique, utilisez la barre de recherche en haut de la page et pour classer les tableaux en ordre alphabétique, utilisez l’icône filtre près de la colonne Nom.  

Tous les tableaux de classement s’affichent dans la liste présente sur cette page. Chaque ligne du tableau de classement comporte les colonnes suivantes : nom, disponibilité et statut (ce qui indique si le tableau a été publié ou pas). 

Dans la colonne Nom, vous voyez le nom de chaque tableau de classement. Avant même d’avoir commencé à créer de nouveaux tableaux de classement, le tableau de classement par défaut sera présent dans la liste. Il inclut une liste de tous les utilisateurs ayant obtenu au moins un badge. 

Tous les groupes et toutes les branches peuvent participer au tableau de classement par défaut mais si vous le souhaitez vous pouvez modifier les paramètres dans l’onglet Disponibilité (plus d’informations dans le prochain chapitre). Vous pouvez choisir de rendre le tableau de classement par défaut disponible pour les utilisateurs en le publiant en cochant la case correspondante dans la colonne Statut. Notez que vous ne pouvez pas supprimer le tableau de classement par défaut. L’icône verte veut dire que le tableau est déjà visible et publié alors que l’icône grise veut dire qu’il est invisible et dépublié. Vous pouvez cliquer sur l’icône à nouveau pour cacher (dépublier)/afficher (publier) le tableau de classement. N’oubliez pas de publier le tableau de classement par défaut pour le rendre disponible pour les utilisateurs car par défaut il est dépublié. 

Dans la colonne Disponibilité, vous voyez quels groupes et/ou branches ont les autorisations de voir et participer au tableau de classement. 

Créer et Gérer les Tableaux de Classement

Pour créer un tableau de classement personnalisé pour des groupes et des branches spécifiques de votre plateforme (en plus du tableau de classement par défaut, déjà présent dans la plateforme) sélectionnez le bouton plus (Nouveau tableau de classement) dans le coin supérieur droit de la page. Dans le panneau de droite qui s’ouvre commencez par attribuer une langue. Le contenu du tableau de classement s’affichera uniquement aux utilisateurs avec la langue sélectionnée (contenu en anglais pour les utilisateurs en langue anglaise, contenu en italien pour les utilisateurs en langue italienne etc.). Le contenu pour la langue par défaut de la plateforme est obligatoire mais vous pouvez ajouter autant de traductions que nécessaire à tout tableau. 

Entrez un nom au tableau de classement et cliquez sur Créer et Modifier en bas de la page. 

Félicitations, vous avez créé un nouveau tableau de classement ! Vous pouvez maintenant le configurer dans les trois onglets Général, Disponibilité et Badges. 

Commençons avec l’onglet Général. Vous pouvez personnaliser votre tableau de classement en changeant la langue, le nom et en définissant les options de temps. Activez l’option dans la section Options d’Horaires pour configurer une période de temps où le tableau est actif. Vous pouvez définir une période de début, une période de fin ou les deux si vous souhaitez que le tableau soit disponible entre les deux dates. 

Passez à l’onglet Disponibilité où vous pouvez définir qui peut voir et participer au tableau de classement, tous les utilisateurs (Tous les Groupes et Branches) ou des utilisateurs spécifiques (option Disponibilité Personnalisée de Groupes et Branches). Si vous souhaitez qu’uniquement les personnes dans la même sous-branche participent au tableau, sélectionnez l’option Segmenter la Disponibilité par Branche. Insérez la branche pour laquelle vous souhaitez segmenter la visibilité dans le champ correspondant et tous les utilisateurs inclus dans les  différentes sous-branches de la branche participeront à un tableau avec les personnes de la même sous-branche. Par la suite, si vous créez de nouvelles sous-branches dans cette branche, les utilisateurs verront automatiquement les personnes de leur sous-branche dans le tableau. Vous n’avez pas besoin de créer manuellement de nouveaux tableaux de classement pour les nouvelles sous-branches. Dans la section Anonymat ci-dessous, vous verrez comment cacher les noms et photos de profil des utilisateurs participant au même tableau de classement. 

Enfin, passez à l’onglet Badges. Vous pouvez choisir quels badges (tous les badges ou seulement ceux que vous sélectionnez) seront valides pour ce tableau de classement. Ce qui veut dire que seuls les badges que vous sélectionnez accorderont des points aux utilisateurs dans ce tableau de classement. 

Une fois votre tableau de classement configuré, n’oubliez pas de le publier pour le rendre disponible aux utilisateurs qui lui sont associés en utilisant la barre de publication en bas de la page ou en cochant la case correspondante dans la colonne Statut sur la page principale des tableaux de classement. Puis enregistrez vos modifications en sélectionnant le bouton correspondant en bas de la page du tableau de classement. 

Une fois que vous avez terminé la configuration du tableau de classement, cliquez sur l’icône Aperçu Tableau de Classement sur la page du tableau pour voir comment les apprenants visualiseront le tableau. Si vous activez l’option Segmenter la Disponibilité par Branche dans l’onglet Disponibilité, il vous faudra choisir une sous-branche pour visualiser son tableau. Veuillez noter que dans le cas où plusieurs utilisateurs ont le même nombre de points dans le tableau, ces utilisateurs sont classés en plaçant en premier celui qui a obtenu les points avant les autres. 

Modification, Aperçu and Suppression des Tableaux de Classement

Vous pouvez gérer et modifier à tout moment tous les paramètres que vous avez configurés à la création d’un tableau de classement en cliquant sur le nom du tableau ou en sélectionnant l'icône ellipsis et en choisissant Modifier sur la page principale des tableaux de bord. Dans ces deux cas, vous accédez à la page du tableau de classement où vous pouvez gérer tous les paramètres et les modifier. 

Dans le cas où vous souhaitez avoir un aperçu ou supprimer votre tableau de classement, cliquez sur l'icône ellipsis à droite et sélectionnez l’option correspondante, Aperçu ou Supprimer. Veuillez noter que si vous activez l’option Segmenter la Disponibilité par Branche dans l’onglet Disponibilité, il vous faudra choisir une sous-branche pour visualiser son tableau et que vous ne pouvez pas supprimer le Tableau de classement par défaut. 

La Gamification Côté Apprenants

Une fois que vous avez, en tant que Superadmin, créé des badges, concours et tableaux de classement, les utilisateurs peuvent commencer à concourir pour obtenir autant de badges et de points que possible. Une fois connectés à la plateforme, les utilisateurs peuvent cliquer sur l’icône trophée dans le coin supérieur droit de la page pour un aperçu rapide de leurs badges, concours et classements. En savoir plus sur l’utilisation de la Gamification par les apprenants dans la plateforme.