Presentación

La palabra Gamificación hace referencia a la aplicación de la teoría y mecánica del diseño de juegos a entornos no lúdicos para involucrar aún más a los usuarios. La gamificación se utiliza en distintas áreas, como los procesos de formación, donde contribuye a que la experiencia sea más divertida e interactiva. Los estudios sobre este tema han presentado resultados positivos, ya que impulsa el deseo innato de las personas por la competición, la autoexpresión y la consecución de objetivos.

En este artículo se describe cómo activar y configurar la aplicación Gamificación en su plataforma.

Activación de la aplicación Gamificación

Active la aplicación Gamificación tal y como se describe en el artículo Gestión de aplicaciones y características de la Base de conocimientos. La aplicación aparece listada en la pestaña Características adicionales de Docebo.

Configuración de los ajustes de gamificación

Comience configurando los ajustes de la aplicación. Acceda al Menú de administrador desde el icono de engranaje, busque la sección Gamificación en el menú y, a continuación, seleccione el subelemento Configuración. En esta página puede marcar dos opciones. Marcando la primera opción de mostrar las insignias disponibles en la lista de insignias de un usuario, los usuarios podrán ver de forma rápida y fácil las insignias que hayan ganado en el panel Mi gamificación, en el área Mi gamificación de su plataforma y en el widget Gamificación (si está activado).

Si marca la última opción de habilitar el Mercado de recompensas, los usuarios podrán solicitar recompensas en función de los puntos (convertidos en monedas) que reciban al ganar una insignia. Más información sobre cómo configurar el Mercado de recompensas en su plataforma.

Insignias

Una insignia es como una medalla que ganarán sus usuarios cada vez que completen una acción concreta en la plataforma. Las insignias generalmente tienen puntos que se otorgan al usuario junto con la insignia, y los puntos se pueden convertir en monedas para usarlas en el Mercado de recompensas. Más información sobre cómo crear y gestionar insignias.

Gestión de concursos

Cree concursos para sus usuarios asignando objetivos que se puedan lograr en un período de tiempo determinado. Los usuarios ganarán insignias y puntos, y podrán obtener un puesto en las clasificaciones de cada concurso.

Las insignias y los puntos se asignarán al final de cada concurso. En el Menú de administrador, busque la sección Gamificación y a continuación, pulse el subelemento Concursos. En la página principal Concursos, pulse el botón Nuevo concurso de la barra de acciones de la parte superior. Ahora, asigne al concurso un nombre, una descripción breve y un período. Puede crear este contenido en varios idiomas utilizando el menú desplegable Asignar detalles para cada idioma de la parte superior de la página, pero es necesario insertar contenido en el idioma predeterminado de la plataforma.

A continuación, elija la meta que deba alcanzarse utilizando el menú desplegable de la sección Meta del concurso:

• Ha completado el mayor número de cursos. El ganador del concurso será el usuario que más cursos haya realizado en el período establecido. Puede elegir si este concurso incluye cualquier curso de la plataforma, o bien seleccionar manualmente los cursos que incluir en el concurso.
• ¡Usted es quien ha obtenido más puntos! El ganador del concurso será el usuario que haya obtenido la mayor cantidad de insignias y puntos (para cualquier evento que desencadene la concesión de una insignia) en el período establecido del concurso.
• Ha recibido el mayor número de votos "Útil" (pulgares arriba) en los foros. El ganador del concurso será el usuario que reciba el mayor número de votos "Útil" (pulgares arriba) en los foros. Puede elegir si este concurso incluye los foros de cualquier curso de la plataforma, o bien seleccionar manualmente los cursos que incluir en el concurso.
• Ha obtenido la puntuación más alta en un curso. El ganador del concurso será el usuario que reciba la puntuación más alta en un curso. Esto depende de cómo configure las opciones de puntuación en un curso. Puede elegir si este concurso incluye cualquier curso de la plataforma, o bien seleccionar manualmente los cursos que incluir en el concurso. En función de su clasificación, puede definir las insignias que ganarán los mejores usuarios cuando finalice el concurso. El menú desplegable mostrará las insignias que haya creado anteriormente. Puede asignar insignias solo al usuario mejor clasificado o a los tres primeros usuarios clasificados. Recuerde que debe crear insignias con diferentes puntuaciones para poder asignarlas a diferentes puestos de la clasificación.

A tener en cuenta: Los usuarios solo aparecerán en los resultados de los concursos si de verdad completan los cursos relacionados. Si un concurso requiere que se completen uno o varios cursos y usted, como Superadministrador, marca manualmente los cursos como completados para un usuario, el usuario no aparecerá en los resultados del concurso.

Pulse Guardar cambios cuando haya terminado. De forma predeterminada, su nuevo concurso se asignará a todos los usuarios activos en la plataforma. Sin embargo, si desea asignar un concurso a un grupo específico de usuarios o a una rama, pulse el elemento en la fila Filtro del concurso. Seleccione en el cuadro emergente los grupos o ramas que desee invitar al concurso y pulse Confirmar.

Puede comprobar el estado de cada concurso usando el filtro de la parte superior de la página, o bien mirando la columna Estado, la cual le mostrará los concursos que aún estén abiertos o cerrados y si hay algún concurso programado en el futuro. Pulsando la lupa de la fila de cada concurso también puede ver un gráfico de los mejores resultados en cada uno.

Vista del alumno de Gamificación

Después de que el Superadministrador haya creado las insignias, clasificaciones y concursos, los usuarios podrán empezar a competir para ganar tantas insignias y puntos como sea posible. Una vez iniciada la sesión en la plataforma, los usuarios pueden pulsar el icono de trofeo de la esquina superior derecha de su plataforma para tener una vista rápida de sus insignias, concursos y clasificaciones. Además, si en su plataforma está activa la aplicación de notificaciones, se puede notificar a los alumnos cuando se cree un concurso nuevo o cuando termine el tiempo para participar en uno. Para obtener más información, consulte el capítulo Notificaciones de este artículo.

A tener en cuenta: Si el concurso comenzó en la fecha en su fecha de creación, la notificación no se activa en el momento de la creación, sino con un retraso de hasta una hora.

Utilice para este fin las notificaciones Ha comenzado un nuevo concurso y Concurso finalizado. Más información sobre cómo pueden ver y usar los alumnos la gamificación en la plataforma.

El Mercado de recompensas

Si desea que los puntos de los usuarios se conviertan en monedas para canjearlas y solicitar recompensas en la plataforma, active el Mercado de recompensas para la aplicación Gamificación.

Clasificaciones

Si desea crear diferentes clasificaciones que muestren los usuarios con la mayor cantidad de puntos en la plataforma, consulte el artículo sobre clasificaciones para obtener información y detalles.

Notificaciones

Si desea que sus usuarios y superiores sepan de inmediato cuándo se han producido eventos determinados, asegúrese de que la aplicación Notificaciones esté activa en su plataforma y que haya creado y configurado correctamente las siguientes notificaciones:

Los usuarios y superiores solo recibirán notificaciones si en la plataforma está activa la función Notificaciones y si usted, como Superadministrador, ha configurado correctamente las notificaciones enumeradas anteriormente.