Presentación
Las acciones masivas en su plataforma se gestionan en segundo plano, para que no tenga que permanecer en la página de la acción mientras se completa la tarea. Durante la ejecución de las tareas en segundo plano, puede cerrar la sesión en la plataforma, cerrar el navegador o llevar a cabo otras acciones en la plataforma.
- Algunas de las acciones que pueden dar lugar a tareas en segundo plano son la importación de grandes cantidades de usuarios o la importación de cursos y materiales de formación.
- Las nuevas tareas en segundo plano iniciadas se ven en la plataforma poco después de crearse, generalmente no más de unos segundos después.
La página Tareas en segundo plano ofrece un panel en el que puede comprobar el estado de las tareas en segundo plano iniciadas en la plataforma.
A tener en cuenta: Solo los Superadministradores y los Usuarios avanzados pueden iniciar tareas en segundo plano o visualizar la página Tareas en segundo plano. Los Superadministradores pueden ver todas las tareas en segundo plano, mientras que los Usuarios avanzados solo tendrán visibilidad de las tareas que ellos mismos hayan iniciado.
Comprobación de la página Tareas en segundo plano
Para acceder a la página Tareas en segundo plano, acceda al Menú de navegación > Datos y análisis (icono de gráfico) > Tareas en segundo plano.
Esta página enumera todas las tareas en segundo plano actualmente pendientes o en curso, así como las tareas finalizadas en los últimos 13 días. El estado de una tarea puede ser:
- En curso: En este caso, se muestra un porcentaje de realización junto con el tiempo estimado para su finalización (ETC). Tiene la opción de Descatalogar la tarea, lo cual interrumpirá la tarea pero no deshará las operaciones completadas hasta ese momento. Recuerde también que una tarea descatalogada no puede retomarse más adelante ni empezarse desde el principio.
- En cola: La tarea está esperando a ser ejecutada. Algunas tareas pueden incluir una opción Carril rápido que le permitirá moverlas a la primera posición de la cola.
Completado, Fallido o Descatalogado: Todas estas son tareas que han terminado – ya sea correctamente, con errores o debido a una interrupción. Para ellas puede tener la opción de descargar el archivo de registro con todos los detalles de las operaciones llevadas a cabo por la tarea y los posibles errores. También puede hacer clic en el icono de la papelera para eliminar una tarea de la lista.
La página Tareas en segundo plano también muestra una columna Fuente para cada tarea.
A tener en cuenta:
- La columna Fuente puede estar rellenada con una referencia al origen de la tarea, dependiendo de cómo se desencadenara la tarea. Por ejemplo, una tarea desencadenada por una regla de automatización o una integración externa puede mostrar el nombre de dicha fuente en esta columna.
- La disponibilidad de los archivos de registro para la descarga depende tanto del tipo de tarea como de cómo finalizara. Por lo general, el archivo de registro está disponible para las tareas Fallidas pero no para las Descatalogadas o Finalizadas, si bien hay excepciones.
Cuando la tarea en segundo plano termine, se le notificará por correo electrónico.
Las tareas se eliminarán de la página automáticamente y su información de registro se borrará de la plataforma pasado un plazo de 14 días. Puede utilizar el icono de la papelera para eliminar una tarea y sus datos antes de que pase dicho plazo.
Filtrar tareas en segundo plano
Como ayuda para encontrar las tareas que le interesen en la lista, puede utilizar el panel Filtros. Este le permite buscar una tarea concreta por su nombre, así como filtrar la lista para que muestre únicamente las tareas que coincidan con uno o varios criterios. Por ejemplo, las tareas de un tipo en concreto (por ejemplo, cancelación de inscripciones, eliminación), que tengan lugar dentro de un periodo determinado, iniciadas por un usuario concreto, que deriven de una fuente concreta (véase la nota anterior sobre la columna Fuente) o con un determinado estado (en curso, en cola, descatalogado, fallido o completado).