Erstellen und Verwalten von Power Usern

Einführung

Auf der Lernplattform können Superadmins einen Teil ihrer administrativen Aufgaben an andere Benutzer delegieren, die als Power User bezeichnet werden.

Während Superadmins uneingeschränkten Zugriff auf alle administrativen Funktionen haben, erhalten Power User bestimmte Berechtigungen und Bereiche zugewiesen, was eine kontrollierte und sichere Delegation ermöglicht.

Dieser Ansatz macht es möglich, die administrative Arbeitslast effizient zu verteilen, ohne vollen Plattformzugang zu gewähren.

Zum Beispiel können Sie verschiedenen Power Usern die Verantwortung für Bereiche wie Benutzerverwaltung, Inhaltsverwaltung oder Support zuweisen und so deren Expertise in bestimmten Bereichen nutzen. Lassen Sie sich von der Community-Anleitung zu den Power User-Rollen inspirieren (öffnet in einer neuen Registerkarte).

Sie können Power User auch mit unterschiedlichen Ressourcenbereichen einsetzen, um Zweige in verschiedenen Ländern zu verwalten oder in Verbindung mit der Extended Enterprise-App verschiedene Domains zu verwalten.

Wie werden Power User erstellt

Ein Power User wird auf dieselbe Weise wie jeder andere Benutzer erstellt, nämlich in der Benutzerverwaltung. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie beim Erstellen des Benutzers im Dropdown-Menü Ebene die Option Power User anstelle von nur Benutzer auswählen.

Sie können auch einen bestehenden Benutzer auf zwei Arten zum Power User befördern:

• Über die Seite Benutzerverwaltung, indem Sie die Benutzerebene bearbeiten.
• Über die Seite Power User-Verwaltung, indem Sie auswählen, welche bestehenden Benutzer befördert werden sollen. Dadurch ändert sich deren Ebene auf Power User.

Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Erstellen eines Power Users.

Sobald die Ebene eines Benutzers auf Power User gesetzt ist, wird dieser auf der Seite Power User-Verwaltung aufgeführt. Dort definieren Sie die Berechtigungen und Ressourcen, die mit diesem Power User verbunden sind.

Berechtigungen eines Power Users

Die Berechtigungen eines Power Users bestimmen, welche Aktionen er auf der Plattform ausführen darf. Beispiele sind: Kurse erstellen oder bearbeiten, Benutzer einschreiben, Benutzer verwalten, Benachrichtigungen konfigurieren usw.

Diese können sehr granular festgelegt werden. Eine vollständige Übersicht der verfügbaren Berechtigungen finden Sie im Artikel Power User-Berechtigungen.

Berechtigungen werden nicht direkt einzelnen Power Usern zugewiesen. Stattdessen erstellen Sie zunächst ein oder mehrere Berechtigungs-Profile, die jeweils einen vordefinierten Satz von Berechtigungen darstellen. Anleitungen finden Sie im Kapitel Erstellen eines Berechtigungsprofils.

Ein Profil kann jede Kombination von Berechtigungen aus verschiedenen Funktionsbereichen enthalten, sodass Sie es sehr gezielt oder breit gestalten können. Zwei Beispielprofile sind unten dargestellt.

Nach der Erstellung kann ein Berechtigungsprofil einem oder mehreren Power Usern zugewiesen werden. Wenn Sie das Profil ändern, gilt die Änderung für alle Power User, denen dieses Profil zugewiesen ist. Sie können einem Power User auch mehr als ein Profil zuweisen. Anleitungen finden Sie im Kapitel Gewähren von Profilen an Power User.

Auf diese Weise helfen Profile, die Komplexität der verschiedenen Berechtigungen zu verwalten.

Ressourcen eines Power Users

Die einem Power User gewährten Berechtigungen gelten nur für die Ressourcen, die er verwalten darf.

• Ressourcen können Benutzer, Gruppen, Zweige, Kurse, Lernpläne, Kataloge, Kanäle, Seiten, Menüs und mehr umfassen.
• Ressourcen werden einzelnen Power Usern direkt auf der Seite Power User-Verwaltung zugewiesen. Anleitungen finden Sie im Kapitel Zuweisung von Ressourcen zu Power Usern.

Denken Sie daran, dass ein Power User sowohl die entsprechenden Berechtigungen als auch Ressourcenzuweisungen benötigt, um eine bestimmte Aktion ausführen zu können.

Beispiel: Ein Power User mit einem vollständigen Satz von Berechtigungen für Kurse (erstellen, löschen usw.) kann diese Aktionen nur auf den Kursen ausführen, die ihm als Ressourcen zugewiesen sind.

Power User, die andere Power User verwalten

In größeren oder komplexeren Organisationen können Sie die Verwaltung weiter optimieren, indem Sie eine Power User-Hierarchie erstellen, in der bestimmte Power User andere Power User verwalten dürfen. Details finden Sie im Kapitel Power User, die andere Power User verwalten.

Der Rest dieses Artikels erklärt ausführlich, wie alle Konfigurationen im Zusammenhang mit Power Usern vorgenommen werden.

Mehr in DoceboU erfahren

Möchten Sie mehr über Power User erfahren? Schauen Sie sich den speziellen Kurs, Delegating Administrative Tasks with Power Users (öffnet in einer neuen Registerkarte) auf Docebo U an!

Zugriff auf die Seite Power User-Verwaltung

Die Seite Power User-Verwaltung ist der Ort, an dem Sie alle Konfigurationen zu Power Usern vornehmen können, einschließlich der Einrichtung von Berechtigungsprofilen und Ressourcenzuweisungen. Um darauf zuzugreifen, gehen Sie zu Navigationsmenü > Personen (Personen-Symbol) > Power User.

Tipp: Power User mit mindestens einer Berechtigung zur Verwaltung von Power Usern können diese Seite öffnen.

Die Seite Power User-Verwaltung besteht aus zwei Registerkarten:

Power User

Für Superadmins listet diese Registerkarte alle in der Plattform konfigurierten Power User auf. Für Power User werden nur die Power User angezeigt, die ihnen als Ressourcen zugewiesen sind.

Tipp: Power User können sich selbst in dieser Liste nicht sehen (auch wenn sie sich selbst als Ressourcen zugewiesen sind) und können daher ihre eigenen Power User-Berechtigungen und Ressourcen nicht einsehen oder bearbeiten.

Profile

Für Superadmins listet diese Registerkarte alle bereits in der Plattform konfigurierten Berechtigungsprofile auf. Für Power User werden nur die Profile angezeigt, die ihnen als Ressourcen zugewiesen sind.

Erstellen eines Power Users

Power User sind einfach Benutzer, die nach dem Standard-Benutzererstellungsverfahren erstellt werden, deren Benutzerebene aber auf Power User statt Benutzer gesetzt ist. Das Erstellen eines Power Users bedeutet also, die Ebene eines Benutzers auf Power User zu setzen oder zu ändern. Dies können Sie auf zwei Arten tun:

Über die Benutzerverwaltungsseite

Tipp: Dies erfordert die entsprechenden Berechtigungen für Benutzer.

Erstellen Sie einen neuen Benutzer (oder bearbeiten Sie einen bestehenden) und setzen Sie deren Ebene auf Power User.

Über die Power User-Verwaltungsseite

Tipp: Dies erfordert nur die Berechtigung Power User-Verwaltung / Power User erstellen und verwalten.

Klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche oben rechts und wählen Sie Neuer Power User. Das sich öffnende rechte Bedienfeld zeigt alle Benutzer, die für eine Beförderung verfügbar sind. Power User sehen hier nur die ihnen als Ressourcen zugewiesenen Benutzer. Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie zum Power User befördern möchten, und klicken Sie auf Bestätigen.

Die neu erstellten Power User werden auf der Registerkarte Power User der Seite Power User-Verwaltung sichtbar.

Tipp: Die Degradierung eines Power Users kann auf dieselben Arten erfolgen und erfordert dieselben Berechtigungen. In der Benutzerverwaltung können Sie die Ebene auf Benutzer zurücksetzen. Unter Power User-Verwaltung klicken Sie auf das Ellipsenmenü in der Zeile eines Benutzers und wählen Zur Benutzerebene wechseln.

Erstellen eines Berechtigungsprofils

Ein Profil ist ein Satz von Berechtigungen, die Sie Power Usern zuweisen können, um festzulegen, welche Aktionen sie auf der Plattform ausführen dürfen. Zum Beispiel könnten Sie Profile wie „Benutzer-Manager“ oder „Inhalts-Manager“ haben, die jeweils unterschiedliche Berechtigungen enthalten.

• Power User werden typischerweise einem oder mehreren Profilen zugewiesen, die ihre Privilegien innerhalb der Plattform definieren.
• Superadmins können beliebig viele Profile in der Plattform konfigurieren, aber beachten Sie, dass jedem Power User maximal 10 Profile zugewiesen werden können.

Denken Sie daran: Nur Superadmins können Berechtigungsprofile erstellen oder bearbeiten. Power User mit Berechtigung zur Verwaltung anderer Power User können keine Profile erstellen oder bearbeiten. Sie können nur bereits bestehende Berechtigungsprofile, die ihnen zugewiesen sind, gewähren oder entfernen.

Um ein neues Power User-Profil zu erstellen, klicken Sie auf der Hauptseite Power User-Verwaltung auf die Plus-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke und wählen Sie danach Neues Profil aus.

Legen Sie im rechten Bereich einen Profilnamen und optional auch eine Profilbeschreibung fest. Aus Sicherheitsgründen werden sowohl der Profilname als auch die Profilbeschreibung gemäß den OWASP-Richtlinien (öffnet in einer neuen Registerkarte) überprüft und bereinigt, um Injektionen zu vermeiden. Klicken Sie auf Erstellen und Bearbeiten, um die Konfiguration zu starten. 

Nutzen Sie den Bereich Allgemein, um bei Bedarf den Profilnamen und die Beschreibung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Zeichen <, >, \, |, /, = und + im Profilnamen nicht erlaubt sind und Sie die Änderungen nicht speichern können, wenn der Name diese Zeichen enthält.

Verwenden Sie den Bereich Zusätzliche Benutzerfelder vorab ausfüllen, um die zusätzlichen Benutzerfelder auszuwählen, die automatisch mit den Daten der mit dem Profil verbundenen Power User beim Erstellen neuer Benutzer ausgefüllt werden. Klicken Sie dazu auf Zusätzliche Felder auswählen, wählen Sie ein oder mehrere Felder aus dem sich öffnenden rechten Bedienfeld aus, indem Sie auf die jeweiligen Kontrollkätschen neben den Feldnamen klicken und drücken Sie Auswählen, um zu bestätigen. Dieser Schritt ist optional. Denken Sie daran, dass die als Für Benutzer unsichtbar definierten zusätzlichen Benutzerfelder beim Erstellen des Benutzers nicht automatisch ausgefüllt werden.

Wechseln Sie nun zum Abschnitt Berechtigungen verwalten, um dem Profil Berechtigungen zuzuweisen, das heißt, was die dem Profil zugewiesenen Power User in Ihrer Plattform machen dürfen. Klicken Sie auf Berechtigung hinzufügen und wählen Sie einen Bereich aus dem entsprechenden Dropdown-Menü aus, im sich öffnenden rechten Bedienfeld. Nachdem Sie einen Bereich ausgewählt haben, verwenden Sie das Dropdown-Menü Typ, um festzulegen, ob Sie Alle Berechtigungen in Bezug auf den ausgewählten Bereich dem Power User-Profil zuweisen möchten, oder wählen Sie die Option Benutzerdefinierte Berechtigungen aus, um einen Untersatz von Berechtigungen aus dem dritten Dropdown-Menü auszuwählen. 

Bewährtes Verfahren: Werfen Sie einen Blick auf die vollständige Liste der verfügbaren Berechtigungen für die Konfiguration von Power User-Profilen, um einen Überblick über die verfügbaren Berechtigungen und relevanten Optionen zu erhalten.

Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf Bestätigen. Die von Ihnen hinzugefügte Berechtigung wird im unteren Bereich im Abschnitt Berechtigungen verwalten aufgelistet. Wiederholen Sie die Auswahl der Berechtigungen für alle Bereiche, die Sie dem Profil zuweisen möchten.

Gewähren von Profilen an Power User

Nachdem ein Berechtigungsprofil erstellt wurde, können Sie es einem oder mehreren Power Usern zuweisen. Wenn Sie einem Power User ein Profil zuweisen, geben Sie ihm die in diesem Profil definierten Berechtigungen.

Bitte beachten: Sie können jedem Power User bis zu 10 Profile zuweisen.

Berechtigungen eines Power Users überprüfen oder bearbeiten

Sie können jederzeit überprüfen und anpassen, welche Berechtigungen ein Power User aktuell hat, indem Sie dessen Konfigurationsseite öffnen.

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Power User > [Name des Power Users].

2. Auf der Registerkarte Eigenschaften zeigt die Liste Gewährte Profile die aktuell diesem Power User zugewiesenen Berechtigungsprofile.

   Tipp: Hier können Sie auch auf das x eines Profil-Chips klicken, um es zu entfernen, oder auf Profile gewähren, um weitere Profile hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie in den Kapiteln Mehrere Profile an einen Power User gewähren und Profile von einem Power User entfernen.

3. Der Bereich Berechtigungsübersicht darunter zeigt genau an, welche Berechtigungen den gewährten Profilen entsprechen. Beim Speichern wird die Übersicht aktualisiert, um die gewährten oder entfernten Profile widerzuspiegeln.

Mehrere Profile an einen Power User gewähren

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Power User.
2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: 
   • Klicken Sie in der Liste auf den Namen eines [Power Users], um dessen Konfigurationsseite zu öffnen. Klicken Sie dann auf der Registerkarte Eigenschaften auf Profile gewähren.
   • Klicken Sie im Ellipsenmenü der Zeile eines Benutzers auf Profile gewähren. 
3. Wählen Sie im sich öffnenden rechten Bedienfeld die Berechtigungsprofile aus, die Sie diesem Benutzer zuweisen möchten, und klicken Sie auf Gewähren oder Bestätigen.

Mehrere Profile von einem Power User entfernen

Hinweis: Power User, die andere Power User verwalten, können Profile entfernen, die ihnen nicht als Ressource zugewiesen sind, können diese danach aber nicht erneut gewähren.

Methode 1 (über die Eigenschaften des Power Users)

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Power User.
2. Klicken Sie in der Liste auf den Namen eines [Power Users], um dessen Konfigurationsseite zu öffnen. Auf der Registerkarte Eigenschaften zeigt die Liste Gewährte Profile die aktuell gewährten Profile an.
3. Klicken Sie auf das x eines Profil-Chips, um dieses Profil zu entfernen.
4. Klicken Sie nach Abschluss auf Änderungen speichern.

Methode 2 (über die Power User Liste)

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Power User.
2. Klicken Sie im Ellipsenmenü der Zeile eines Benutzers auf Zuweisung von Profilen aufheben.
3. Wählen Sie im sich öffnenden rechten Bedienfeld die Profile aus, die Sie diesem Benutzer entziehen möchten, und klicken Sie auf Entfernen.

Tipp: Wenn Sie alle Berechtigungsprofile von einem Power User entfernen, werden Sie gefragt, ob Sie diesen Benutzer auch zum normalen Benutzer herabstufen möchten. Wählen Sie je nach Bedarf Zu Benutzer ändern oder Power User beibehalten.

Ein bestimmtes Profil an einen oder mehrere Power User gewähren

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Profile, um die Liste der Profile anzuzeigen.
2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: 
   • Wählen Sie im Ellipsenmenü einer Profilzeile Power Usern gewähren.
   • Klicken Sie auf den [Profilnamen], um die Konfigurationsseite dieses Profils zu öffnen. Klicken Sie dann oben rechts auf die Plus-Schaltfläche (Power User gewähren).
3. Wählen Sie im sich öffnenden rechten Bedienfeld die Power User aus, denen Sie dieses Berechtigungsprofil zuweisen möchten, und klicken Sie auf Gewähren.

Ein bestimmtes Profil von einem oder mehreren Power Usern entfernen

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Profile > [Profilname] und wählen Sie die Registerkarte Power User.
2. Hier sehen Sie die Power User, denen dieses Profil aktuell zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im Ellipsenmenü einer Benutzerzeile auf Zuweisung vom Profil aufheben.
   Hinweis: Nur für Superadmins ist dies auch als Massenaktion möglich: Wählen Sie mehrere Power User aus der Liste aus, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktion auswählen und wählen Sie Zuweisung vom Profil aufheben.

Mehrere Profile an mehrere Power User gleichzeitig gewähren (nur für Superadmins)

Tipp: Nur Superadmins können mehreren Power Usern gleichzeitig mehrere Profile zuweisen.

Methode 1 (über die Profil-Liste)

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Profile, um die Liste der Profile anzuzeigen.
2. Wählen Sie die Kontrollkästchen neben den Profilen aus, die Sie gewähren möchten.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktion auswählen und wählen Sie Power Usern gewähren.
4. Wählen Sie im sich öffnenden rechten Bedienfeld die Power User aus, denen Sie die ausgewählten Profile zuweisen möchten, und klicken Sie auf Gewähren.

Methode 2 (über die Power User-Liste)

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Power User.
2. Wählen Sie die Kontrollkästchen neben den Power Usern aus, denen Sie Profile zuweisen möchten.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktion auswählen und wählen Sie Profile gewähren.
4. Wählen Sie im sich öffnenden rechten Bedienfeld die Profile aus, die Sie den ausgewählten Power Usern zuweisen möchten, und klicken Sie auf Gewähren.

Das Gewähren mehrerer Profile erfolgt im Hintergrund als Hintergrundjob.

Beachten Sie, dass es nicht möglich ist, mehreren Power Usern gleichzeitig mehrere ausgewählte Profile zu entziehen. Superadmins können jedoch mehrere Power User auswählen und über Aktion auswählen > Die Zuweisung aller Profile aufheben allen ausgewählten Benutzern alle Berechtigungsprofile entziehen.

Zuweisung von Ressourcen zu Power Usern

Die einem Power User gewährten Berechtigungen gelten nur für die Ressourcen, die sie verwalten dürfen.

Tipp: Wenn Sie Berechtigungen zum Einschreiben von Benutzern in Kurse gewähren, gelten diese nur für die Kurse und Benutzer, die dem Power User auch als Ressource zugewiesen sind.

Daher müssen Sie jedem Power User auch die Ressourcen zuweisen, die er verwalten darf. Ressourcen können Benutzer, Gruppen, Zweige, Kurse und Lernpläne, Kataloge, Standorte, Seiten, Menüs, Profile und mehr umfassen.

Die zugewiesenen Ressourcen eines Power Users anzeigen oder ändern

Die einem bestimmten Power User zugewiesenen Ressourcen können auf seiner Konfigurationsseite geprüft und definiert werden:

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Power User > [Name des Power Users]. Dies öffnet die Konfigurationsseite des Power Users.
2. Wählen Sie die Registerkarte Zugewiesene Ressourcen. Hier sehen Sie die aktuell diesem Power User zugewiesenen Ressourcen.
3. Klicken Sie in der linken Navigation auf einen Ressourcentyp (z. B. Kataloge), um die aktuell zugewiesenen Elemente dieses Typs anzuzeigen.
4. Um eine bestimmte Ressource zu entfernen, klicken Sie im Ellipsenmenü der Zeile des Elements auf Entfernen.
   Hinweis: Nur für Superadmins ist dies auch als Massenaktion möglich. Wählen Sie die Kontrollkästchen neben den zu entfernenden Elementen aus, klicken Sie dann auf die Schaltfläche Aktion auswählen und wählen Sie Zuweisung aufheben.
5. Um Ressourcen zuzuweisen:
   1. Klicken Sie oben rechts auf die Plus-Schaltfläche (Ressourcen zuweisen).
   2. Wählen Sie im sich öffnenden Bedienfeld den Ressourcentyp Typ aus und klicken Sie auf Weiter.
   3. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Elemente die gewünschten aus und klicken Sie auf Zuweisen.

Wichtig: Übergeordnete Power User dürfen auf der Seite Power User-Verwaltung alle Ressourcen sehen, die den von ihnen verwalteten Power Usern zugewiesen sind, einschließlich der Ressourcen, die ihnen selbst nicht zugewiesen sind. Sie können diese Ressourcen jedoch nicht verwalten, wenn sie ihnen nicht ebenfalls zugewiesen sind. Außerdem können sie nicht zugewiesene Ressourcen, die sie entfernen, nicht erneut zuweisen.

Massenzuweisung von Ressourcen an mehrere Power User (nur für Superadmins)

Sie können Ressourcen auch mehreren Benutzern gleichzeitig zuweisen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Power User.
2. Wählen Sie in der Liste der Power User die Benutzer aus, denen Sie Ressourcen zuweisen möchten.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktion auswählen und wählen Sie Ressourcen zuweisen, dann wählen Sie eine der verfügbaren Optionen: 
   • Alle Kurse, Alle Lernpläne, Alle Kurse und Lernpläne und Alle Kurse und Lernpläne in sichtbaren Katalogen ermöglichen eine schnelle Zuweisung von „Alle“-Optionen für Inhalte.
   • Benutzerdefinierte Ressourcenauswahl öffnet das Standard-Bedienfeld, in dem Sie den Ressourcentyp auswählen und dann einzelne Elemente zuweisen können.

Bitte beachten: Bei der Massenzuweisung von Ressourcen an Power User hängt die Auswirkung auf bereits vorhandene Ressourcen des Power Users vom Ressourcentyp ab. Zweige, Kategorien und Ordner der Bibliothek der Schulungsunterlagen ersetzen die bestehenden Zuweisungen dieses Typs. Benutzer, Gruppen, Kurse, Lernpläne, Standorte und Kataloge werden zu den bestehenden Zuweisungen hinzugefügt, anstatt sie zu ersetzen. Eine Warnung vor Datenverlust wird derzeit nur für Ordner der Bibliothek der Schulungsunterlagen angezeigt. Überprüfen Sie daher die bestehenden Zweigs- und Kategoriezuweisungen eines Power Users vor einer Massenzuweisung sorgfältig, da diese ohne Warnung überschrieben werden.

Alle Inhalte von einem Power User entziehen

Sie können alle Inhaltsressourcen (Kurse, Lernpläne und Kategorien) mit einer einzigen Aktion schnell von einem Power User entziehen.

1. Gehen Sie zur Power User-Verwaltungsseite > Registerkarte Power User, um die Liste der Power User anzuzeigen.

2. Wählen Sie im Ellipsen-Menü einer Benutzerzeile Die Zuweisung aller Kurse aufheben.

   Es öffnet sich ein Fenster mit der Warnung, dass Sie alle Kurse, Lernpläne und Kategorien von dem ausgewählten Benutzer entziehen und dass Sie Ressourcen, die Ihnen nicht zugewiesen sind, nicht wieder hinzufügen können.

3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Zuweisung aufheben.

Hinweis: Für Superadmins: Sie können auch mehreren Benutzern gleichzeitig alle Inhalte entziehen. Wählen Sie dazu die Kontrollkästchen neben den Benutzern aus, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktion auswählen und wählen Sie Die Zuweisung aller Kurse aufheben.

Hinweise zu Ressourcenzuweisungen

• Wenn ein Power User einem Benutzer eine Ressource zuweist (z. B. einen Benutzer in einen Kurs einschreibt oder ein Abonnement zuweist), können andere Power User diese Zuweisung nicht aufheben. Nur Superadmins können Zuweisungen von Power Usern ändern oder aufheben.

• Wenn Sie einem oder mehreren Power Usern einen gesamten Satz von Ressourcen zuweisen (alle Kurse, alle Lernpläne usw.), gilt die Zuweisung als dynamische Summe aller Ressourcen, die sich je nach erstellten oder gelöschten Ressourcen in der Plattform ändert. Dieses Verhalten spiegelt sich auch in Filtern wider.

  Beispiel: Wenn Sie Power User mit dem Filter Ohne Lernpläne filtern, enthält die Ergebnisliste niemals Power User, denen alle Lernpläne zugewiesen sind, selbst wenn keine Lernpläne in Ihrer Plattform vorhanden sind.

• Wenn ein Power User auch ein Manager ist, hat er Sichtbarkeit auf die Ressourcen (Kurse, Lernpläne, Kataloge usw.), die den von ihm verwalteten Benutzern zur Verfügung stehen.

  Beispiel: Wenn ein Power User mit Manager-Berechtigungen die Seite Mein Team besucht, sieht er die Kurse und Lernpläne, in denen seine Teammitglieder eingeschrieben sind, selbst wenn diese nicht direkt ihm zugewiesen sind.

Kurse und Lernpläne

Wenn Kurse und Lernpläne einem Power User als Ressource zugewiesen werden, können Sie entweder eine Benutzerdefinierte Auswahl treffen (was bedeutet, dass Sie individuell auswählen, welche Elemente zugewiesen werden) oder eine der „Alle“-Optionen wählen, die dem Power User allen bestehenden und zukünftigen Inhalt des angegebenen Typs (Kurse, Lernpläne oder beides) zuweisen.

Bitte beachten Sie: Die Option Alle Kurse und Lernpläne in sichtbaren Katalogen weist dem Power User alle Inhalte in den Katalogen zu, die für ihn in der Lernansicht sichtbar sind. Das Ändern der Lernersichtbarkeit eines Katalogs (die Zweige, Gruppen oder Benutzer, die diesen Katalog sehen dürfen) kann folglich auch die Ressourcenzuweisungen des Power Users beeinflussen.

Wenn einem Power User ein Lernplan als Ressource zugewiesen wird, erhält er implizit Sichtbarkeit auf alle im Lernplan enthaltenen Kurse und kann diese Kurse gemäß seinen Berechtigungen für Kurse verwalten.

Bitte beachten: 

• Die Sichtbarkeit eines Lernplans ist nicht immer auf die aktuelle Ressourcenzuweisung des Power Users beschränkt. Ein Power User, der einen Lernplan erstellt hat, behält die Sichtbarkeit darauf auch dann, wenn sich seine Ressourcen später ändern und der Lernplan nicht mehr zugewiesen ist. Details finden Sie unter Lernpläne und Zertifizierungen erstellen und verwalten.
• Wenn ein Power User andere Power User verwaltet, gilt Folgendes:
  • Der übergeordnete Power User kann seinem untergeordneten Power User nur eine Benutzerdefinierte Auswahl von Inhalten zuweisen. Die Wildcard-Optionen Alle sind nicht verfügbar.
  • Bei der Zuweisung einer benutzerdefinierten Auswahl kann der übergeordnete Power User nur aus Kursen und Lernplänen wählen, die ihm explizit als Ressourcen zugewiesen sind, etwa über die Optionen: Alle Kurse, Alle Lernpläne, Alle Kurse und Lernpläne oder Benutzerdefinierte Auswahl.
  • Kurse und Lernpläne, die dem übergeordneten Power User indirekt über Alle Kurse und Lernpläne in sichtbaren Katalogen zugewiesen sind, können nicht an untergeordnete Power User gewährt werden.

Zweige

Power User können Benutzer nur den Zweigen zuordnen, die sie verwalten, d.h. den Zweigen, die ihnen als Ressourcen zugeordnet sind. 

Wenn ein Power User keine als Ressourcen zugewiesenen Zweige hat:

• Die von diesem Power User erstellten Benutzer werden in den Stammzweig eingeordnet.
• Beim Erstellen oder Bearbeiten von Benutzern hat dieser Power User Sichtbarkeit über alle Zusatzfelder, auch wenn die Sichtbarkeit zusätzlicher Felder basierend auf Zweigknoten konfiguriert ist.

Wenn einem Power User ein Benutzer zugewiesen wird, der zu einem Zweig gehört, dem der Power User nicht zugewiesen ist, kann der Power User den Benutzer nur einem der von ihm verwalteten Zweige zuweisen.

Tipp: Wenn Ihre Plattform vor dem 21. Oktober 2019 aktiviert wurde, wenn ein Power User den Benutzer einem von ihm verwalteten Zweig zuweist, bleibt der Benutzer in beiden Zweigen. Bei Plattformen, die nach dem 21. Oktober 2019 aktiviert wurden, können Benutzer jedoch nur einem Zweig angehören. Falls der Power User den Benutzer einem der von ihm verwalteten Zweige zuweist, wird der Benutzer aus dem vorher zugewiesenen Zweig entfernt.

Seiten und Menüs

Ein Power User, dem ein Menü als Ressource zugewiesen wurde, behält immer die Zuweisung der zu diesem Menü zugehörigen (aktuellen und zukünftigen) Seiten. 

• Sie können die Zuweisung einer Seite zu einem Power User nicht aufheben, wenn ihm ein Menü zugewiesen wurde, das diese Seite enthält;
• Die Aufhebung der Zuweisung eines Menüs von einem Power User hebt nicht automatisch die Zuweisung der Seiten in diesem Menü auf.
• Während Sie sich auf der Zugewiesene Ressourcen-Registerkarte Power Users befinden, können Sie alle Seiten oder alle Menüs durch Klicken auf das Ellipsenmenü am Ende der vertikalen Registerkarte Seiten oder Menüs aufrufen und dann Alle zugewiesenen Seiten entfernen oder Alle zugewiesenen Menüs entfernen auswählen. Wenn Sie sowohl Seiten als auch Menüs entfernen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die Menüs und dann die Seiten entfernen. Andernfalls bleiben Seiten, die noch mit Menüs verknüpft sind, zugewiesen.

Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel zu den Power User-Berechtigungen, Kapiteln: Berechtigungen für Seiten und Berechtigungen für Menüs.

Benachrichtigungen

Ein Power User mit Berechtigungen für Benachrichtigungen kann nur die für die dem Power User zugewiesenen Ressourcen konfigurierten Benachrichtigungen anzeigen und verwalten. Genauer gesagt:

• Die als Auslösefilter für die Benachrichtigung festgelegten Ressourcen (Gruppen, Zweige, Kurse und Lernpläne) müssen alle dem Power User als Ressource zugewiesen sein.

Weitere Informationen finden Sie im Artikel Konfigurieren von Benachrichtigungen > Auslösefilter für eine Benachrichtigung setzen.

Berichte

Beim Planen und Exportieren von Berichten ist zu beachten, dass die Sichtbarkeit von Power Usern auf Ressourcen der Aktualisierungsverzögerung der anderen Daten in den Berichten folgt und nicht in Echtzeit angezeigt wird. Stattdessen werden die Daten angezeigt, die nach der letzten Datenaktualisierung vorliegen. 

Beispiel: Wenn Sie die Berechtigungen eines Power Users bearbeiten, indem Sie Kurse hinzufügen oder entfernen, die mit dem Power User verbunden sind, werden die Änderungen, die Sie an den Berechtigungen des Power Users vorgenommen haben, NICHT sofort im Wert der ind er Filter-Registerkarte des Berichte-Menüs verfügbaren Filter reflektiert und werden NICHT sofort in den Kursen angezeigt, die im Bericht extrahiert und sichtbar sind. Stattdessen bleiben Filter und Berichte bis zur nächsten Datenaktualisierung unverändert. Beachten Sie, dass diese Verzögerung alle Daten betrifft, sodass der Power User keine Änderungen in den Daten im Vergleich zu dem sieht, was vor Ihren Änderungen vorhanden war. Weitere Informationen zu Berichten finden Sie im entsprechenden Artikel der Wissensdatenbank.

Als Ressource zugewiesene Profile

Wie im Kapitel Gewähren von Profilen an Power User beschrieben, werden Profile normalerweise Power Usern zugewiesen, um deren Berechtigungen auf der Plattform zu definieren.

Profile können jedoch auch Power Usern mit Berechtigung zur Verwaltung anderer Power User als Ressource zugewiesen werden, damit diese wiederum diese Profile an die von ihnen verwalteten Power User gewähren können. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Power User, die andere Power User verwalten.

Bitte beachten: Wenn ein Profil einem Power User als Ressource zugewiesen wird, definiert es nicht dessen eigene Berechtigungen. Es ermöglicht ihm nur, dieses Profil an die Power User, die er verwaltet, zu gewähren.

Verwalten von Power Usern

Direkt von der Power User-Verwaltungsseite aus können Sie folgende Aktionen für Power User über das Ellipsenmenü in der Zeile eines Benutzers ausführen:

• Power User-Übersicht. Wenn Sie diese Option auswählen, greifen Sie auf eine Zusammenfassung der dem Power User zugewiesenen Ressourcen und Profile zu, zusammen mit einer Übersicht der ihnen basierend auf den zugewiesenen Profilen gewährten Berechtigungen.
• Bearbeiten. Verwenden Sie diese Option, um die Einzelheiten des ausgewählten Power Users zu bearbeiten.
• Ressourcen zuweisen. Verwenden Sie diese Option, um dem ausgewählten Power User schnell Ressourcen zuzuweisen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Kapitel Zuweisung von Ressourcen zu Power Usern. 
• Profile gewähren. Verwenden Sie diese Option, um dem ausgewählten Power User schnell Profile zu gewähren. Weitere Einzelheiten finden Sie im Kapitel Gewähren von mehreren Profilen an einen bestimmten Power User 
• Zuweisung von Profilen aufheben. Wählen Sie diese Option aus, um die Zuweisung von mehreren Profilen zum ausgewählten Power User mit einer einzigen Aktion schnell aufzuheben. Siehe Kapitel Mehrere Profile von einem Power User entfernen.
• Als dieser Power User anmelden. (Nur für Superadmins verfügbar) Sie können sich vorübergehend als ein Power User in Ihrer Plattform anmelden, um in dessen Namen Aktionen durchzuführen, die bei der Fehlerbehebung in dessen Lernplattform helfen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie sich als Power User ausgeben.
• Die Zuweisung aller Kurse aufheben. Verwenden Sie diese Option, um die Zuweisung aller Kurse, Lernpläne und Kategorien zum ausgewählten Power User aufzuheben. Siehe Kapitel Alle Inhalte von einem Power User entziehen.
• Zur Benutzerebene wechseln. Verwenden Sie diese Option, um den Power User zu einem normalen Benutzer zu machen. In diesem Fall werden all die dem Power User zugewiesenen Profile und Ressourcen aufgehoben.

Zusätzlich stehen nur Superadmins folgende Massenaktionen zur Verfügung. Um darauf zuzugreifen, wählen Sie mehrere Power User mit den Kontrollkästchen aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktion auswählen.

• Ressourcen zuweisen: Siehe Kapitel Massenzuweisung von Ressourcen an mehrere Power User (nur für Superadmins).
• Profile gewähren: Siehe Kapitel Mehrere Profile an mehrere Power User gleichzeitig gewähren (nur für Superadmins).
• Zuweisung von Profilen aufheben: Mit dieser Option können Sie allen ausgewählten Power Usern alle zugewiesenen Profile entziehen. Da diese Aktion dazu führt, dass die Power User keinem Profil mehr zugeordnet sind, werden Sie gefragt, ob Sie die Power User auch zu normalen Benutzern herabstufen möchten.
• Die Zuweisung aller Kurse aufheben: Mit dieser Option können Sie allen ausgewählten Power Usern alle Kurse, Lernpläne und Kategorien entziehen. Siehe Kapitel Alle Inhalte von einem Power User entziehen.
• Zur Benutzerebene wechseln: Mit dieser Option können Sie die ausgewählten Power User herabstufen. Dabei werden alle Profile und Ressourcen von den Power Usern entzogen.

Bitte beachten: Wenn Sie die Ebene eines Power Users ändern, Profile oder Ressourcen gewähren oder entziehen oder die Berechtigungen eines Power User-Profils aktualisieren, wird der Power User beim nächsten Plattformzugriff abgemeldet und muss sich erneut anmelden, um die aktualisierten Rechte zu sehen. Bei indirekten Ressourcenzuweisungen (z. B. wenn ein Benutzer einer Gruppe hinzugefügt wird, der der Power User bereits zugewiesen ist) erfolgt keine automatische Abmeldung, die aktualisierten Berechtigungen werden aber erst nach der nächsten Anmeldung sichtbar.

Power User, die andere Power User verwalten

Auf der Plattform können Sie bestimmten Power Usern die Berechtigung erteilen, andere Power User zu verwalten, wodurch eine Benutzerhierarchie innerhalb der Plattform entsteht. Diese übergeordneten Power User stehen über den normalen Power Usern und haben die Berechtigung, die Aktivitäten ihrer untergeordneten Power User auf der Plattform zu verwalten und zu überwachen.

Voraussetzungen

Power User können andere Power User nur verwalten, wenn die Option Die Berechtigung zur Verwaltung von Power Usern zur Verfügung stellen, damit Power User andere Power User sowie deren als Ressourcen zugewiesenen Profile verwalten können in den erweiterten Einstellungen der Plattform aktiviert ist.

1. Übergeordneten Power Usern die Berechtigung zur Verwaltung anderer Power User erteilen

Nachdem Sie die erweiterte Einstellung aktiviert haben, steht der Bereich Power User-Verwaltungsberechtigung bei der Erstellung oder Bearbeitung eines Berechtigungsprofils zur Verfügung. Sie können dann ein Profil mit diesen Berechtigungen den Power Usern zuweisen, die andere Power User verwalten sollen.

Hat ein Power User mindestens eine dieser Berechtigungen, kann er auf die Seite Power User-Verwaltung zugreifen und sieht dort alle ihm als Ressourcen zugewiesenen Power User (siehe Schritt 2).

2. Übergeordneten Power Usern ihre untergeordneten Power User als Ressourcen zuweisen

Weisen Sie nun jedem übergeordneten Power User die untergeordneten Power User zu, die er verwalten soll. Dies erfolgt wie gewohnt, indem Sie die entsprechenden Benutzer entweder einzeln oder über eine Gruppen- oder Zweigszuweisung als Ressource zuweisen.

Der übergeordnete Power User kann dann seine untergeordneten Power User auf der Seite Power User-Verwaltung sehen und Aktionen wie Ressourcen zuweisen/entziehen, Berechtigungsprofile gewähren sowie normale Benutzer zu Power Usern befördern:

• Mit nur der Berechtigung Power User erstellen und verwalten kann der übergeordnete Power User nur Aktionen an den untergeordneten Power Usern ausführen, die er selbst befördert hat. Die anderen erscheinen in der Liste im Nur-Lese-Modus.
• Mit der Berechtigung Bestehende Power User bearbeiten kann der übergeordnete Power User Aktionen an allen sichtbaren untergeordneten Power Usern ausführen.

3. Übergeordneten Power Usern Berechtigungsprofile als Ressourcen zuweisen

Wenn übergeordnete Power User die Berechtigungen ihrer untergeordneten Power User ändern dürfen sollen, müssen Sie die entsprechenden Profile den übergeordneten Power Usern als Ressourcen zuweisen. So können übergeordnete Power User diese Profile an ihre untergeordneten Power User gewähren.

Tipp: Beim Ändern der Berechtigungsprofile eines untergeordneten Power Users kann der übergeordnete Power User nur die ihm als Ressource zugewiesenen Profile gewähren. Andere zugewiesene Profile sind sichtbar und können entfernt, aber nicht erneut gewährt werden.

Erstellen und Verwalten von Power Usern mittels CSV-Dateien

In Ihrer Plattform können Sie Benutzer mittels CSV-Dateien erstellen und verwalten. Bitte beachten Sie beim Erstellen oder Verwalten von Power Usern mit dieser Methode, dass Sie jedem Power User maximal 10 Profile zuweisen können.

Um einen Power User mittels CSV zu erstellen, setzen Sie das Benutzerdatenfeld Ebene auf poweruser und verwenden Sie das Datenfeld Profilname, um die Namen der Power User-Profile aufzulisten, die Sie dem Benutzer zuweisen möchten. Profilnamen müssen durch das Zeichen | (Pipe, auch als senkrechter Strich bekannt) getrennt werden. Wenn Sie einem Power User mehrere Profile zuweisen, verwenden Sie nicht | als Trennzeichen in der CSV-Datei.

Verteilung von kostenpflichtigen Kursen mittels Power User

Wenn Sie auf Ihrer Plattform kostenpflichtige Kurse anbieten, kommt es oft vor, dass Lernende nicht direkt den Kauf tätigen sollen. Stattdessen können Sie sie so konfigurieren, dass ein Power User sich um die Transaktionen und/oder die Einschreibung von Lernenden kümmert.  

Einige Methoden, die dies ermöglichen, sind:

• Plätze: Ein Power User mit der Berechtigung Kann Plätze für Kurse und Lernpläne kaufen und zuweisen kann eine gewisse Anzahl an Plätze in einem kostenpflichtigen Kurs einkaufen oder erhalten. Diese kann er danach verwenden, um seine Lernenden einzuschreiben. Siehe Artikel Verwalten von Plätzen bei kostenpflichtigen Kursen.
• Im Namen einer anderen Person kaufen: Ein Power User mit der Berechtigung Kurskataloge / Power Usern erlauben, Kurse und Lernpläne im Namen einer anderen Person zu kaufen kann einen Kurs oder Lernplan im Namen einer anderen Person kaufen. Siehe Artikel Navigieren und Verwalten Ihres Warenkorbs.
• Schulungs-Credits: Ein Power User kann eine bestimmte Anzahl von Schulungs-Credits kaufen oder erhalten und sie verwenden, um:
  a) seine Lernenden direkt in Kurse einzuschreiben.
  b) Schulungs-Credits an seine Lernenden zu verteilen, damit diese sie verwenden können, um sich selbst in kostenpflichtige Kurse einzuschreiben, ohne dass sie einen Kauf tätigen müssen.
  Siehe Artikel Schulungs-Credits für den E-Commerce.

Tipps und Tricks

• Die Power User mit Berechtigung zur Erstellung von Kursen können auch Kurskategorien für den Kurs festlegen. Falls ein anderer Power User Zugriff auf dieselbe Kurskategorie hat, können die beiden Power User gemeinsam an der Erstellung der Kurse in dieser Kategorie arbeiten.
• Wenn Ihre Plattform in Zweigen organisiert ist und Sie jedem Zweig/Unterzweig einen Power User zuweisen müssen, verwenden Sie eine CSV-Datei statt der manuellen Zuweisung. Konfigurieren Sie während des CSV-Imports die Funktion Power Usern Zweige automatisch zuordnen.