Introduzione
Prima di implementare la piattaforma Docebo, è essenziale assicurarsi che il proprio ambiente soddisfi i requisiti di sistema. Questi requisiti delineano le specifiche necessarie per garantire prestazioni, affidabilità e compatibilità ottimali. Il rispetto di questi requisiti assicura un processo di configurazione senza difficoltà e riduce anche al minimo i potenziali problemi durante il funzionamento.
Questo articolo fornisce una panoramica completa dei requisiti di sistema della piattaforma Docebo. Sia che si stia preparando l'installazione, sia che si stia risolvendo un problema di configurazione esistente, la comprensione di questi requisiti è un primo passo fondamentale per il successo.
Sistemi operativi desktop supportati
- Microsoft Windows 10 o superiore
- OSX (le ultime due versioni principali)
- La maggior parte delle distribuzioni Linux (ChromeOS non è stato testato)
Docebo raccomanda vivamente ai clienti di mantenere aggiornati i sistemi operativi (sia desktop che mobili) in base all'ultima versione resa disponibile dal rispettivo fornitore.
Tablet che utilizzano la versione browser della piattaforma desktop
- iPadOS (le ultime due versioni principali)
- Android 12.0 o superiore
Quando si accede alla piattaforma da un tablet, sono disponibili due opzioni:
- Utilizzare il browser mobile del tablet per accedere alla versione desktop della piattaforma. Questo metodo è supportato dai tablet Android con schermo da 8" o superiore e dagli iPad Apple di tutte le dimensioni.
- Sul browser mobile è possibile accedere alle viste della piattaforma sia per l'amministratore che per lo studente, ma solo le funzionalità per gli studenti sono pienamente supportate.
- Utilizzare l'applicazione mobile Go.Learn, che supporta qualsiasi dimensione di schermo e i dispositivi più vecchi.
- Si noti che l'applicazione mobile fornisce solo le funzionalità per gli studenti.
L'impostazione di reindirizzamento determina se gli utenti che inseriscono l'URL della piattaforma nel browser mobile vengono invitati a scaricare l'applicazione mobile.
Sistemi operativi supportati da Go.Learn (tablet e smartphone)
- iOS 15.5 o superiore
- Android 12.0 o superiore
L'app mobile Go.Learn, sia su smartphone che su tablet, supporta solo la visualizzazione della piattaforma da parte degli studenti e non fornisce alcuna funzionalità di amministratore.
Dispositivi mobili Android:
se si utilizza un dispositivo Android per il mercato cinese, consultare l'articolo sull'app mobile Go.Learn in Cina.
Si consiglia di utilizzare l'applicazione Go.Learn o la propria applicazione personalizzata per accedere alla piattaforma sui telefoni cellulari. Si noti che i browser mobili non sono supportati per l'utilizzo della piattaforma su questi dispositivi.
Browser supportati
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
Microsoft Edge, Firefox, Chrome e Safari seguono una politica di rilascio continuo che rende difficile la correzione di una versione minima. Per questo motivo, seguendo le raccomandazioni del mercato, Docebo supporta le ultime due versioni principali di ciascuno di questi browser.
Attenzione:
- Da gennaio 2018, Docebo non supporta Safari su Windows.
- Da novembre 2022, Docebo non sta testando attivamente Firefox ma offre ancora supporto per esso.
Impostazioni del browser
- JavaScript deve essere abilitato
- I cookie di terze parti devono essere abilitati
- Il localStorage deve essere abilitato
- Versione TLS: 1.2
Nota per l'utilizzo su Chrome 83 e versioni successive
A partire da Chrome 83, per incorporare Docebo mentre si utilizza il browser in modalità Incognito, i cookie di terze parti devono essere attivati manualmente (si apre in una nuova scheda).
Tipi di file supportati
Questa sezione offre una panoramica dei formati supportati per il caricamento dei file in piattaforma.
| Entità | Tipi di file accettati | Note aggiuntive |
|---|---|---|
|
File caricato per:
|
CSV | Dimensione massima del file: 3 MB. |
| Tipi di file caricati nel widget dell'area dell'area raccolta file. | ZIP, DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, ODP, CSV, MP4 | Dimensione massima del file: 400 MB |
| Materiale didattico di tipo slide | PDF, ODP, PPT, PPTX |
Dimensione massima del file: 1024Mb. Numero massimo di pagine convertibili in diapositive tramite il convertitore: 150. |
| File caricati come materiale didattico | DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT, ZIP |
Dimensione massima del file: 1024Mb. Lunghezza massima del nome del file: 255 caratteri. |
| File video caricati come materiali didattici | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3 | Dimensione massima del file: 1024Mb. |
| File video per la libreria multimediale di Creator | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV | Dimensione massima del file : 1024 MB. |
| File audio per la libreria multimediale di Creator | MP3, WAV, OGG, OPUS | Dimensione massima del file: 200 MB |
| Documenti per la generazione di lezioni Creator potenziata dall'IA | PDF, DOCX | Dimensione massima dei file : 100 MB per ogni file caricato |
| Documenti come elementi didattici di Creator | Dimensione massima del file : 100 MB. | |
| Link a video esterni utilizzati come materiale didattico | YouTube, Vimeo e Wistia | |
| Link a video esterni in Creator | YouTube e Vimeo | |
|
Versioni SCORM accettate: 1.2 e 2004 3a edizione. |
Deve essere caricato come pacchetto ZIP. Non deve includere più di 15.000 file. Non deve includere contenuti Adobe Flash (fine del ciclo di vita nel 2020) |
Dimensione massima del file: 1024Mb. Il nome del pacchetto SCORM e tutti i nomi dei file all'interno del pacchetto non devono contenere caratteri speciali. Non accettati (anche inclusi in pacchetti ZIP): PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS. |
|
CMI001 - Linee guida AICC/CMI per l'interoperabilità (versione 4.0). Protocollo di comunicazione: HACP (protocollo di comunicazione HTTP). Livello di complessità implementato: Livello 1: Struttura di base del corso, luogo, descrizione, ordine implicito. |
Deve essere caricato come pacchetto ZIP. |
Dimensione massima del file: 1024Mb. I file di configurazione del pacchetto AICC devono trovarsi nella radice del file ZIP. Non accettati (anche inclusi in pacchetti ZIP): HTACCESS, PHPS, PHP5, PHP4, PH3, PHP, CGI, SH, SHTML, ASP, ASPX, JSP, PY, RB, PL. |
|
Materiale didattico xAPI (ex Tin Can API). Tin Can Standard 1.0. Per poter collegare le attività completate dagli utenti ai progressi del corso, Docebo LRS deve riconoscere l'ID dell'attività passato nella dichiarazione xAPI. Per far sì che LRS riconosca questi ID attività, caricare i pacchetti xAPI con un descrittore tincan.xml appropriato. |
Deve essere caricato come pacchetto ZIP. |
Dimensione massima del file durante il caricamento dal Centro dei contenuti o dal menu Materiale didattico : 2 GB. Dimensione massima del file quando si carica un file dal menu Corsi come materiale didattico : 1 GB. Non accettati (anche inclusi in pacchetti ZIP): PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS. |
| Materiale didattico di tipo esercizio | 3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP | Dimensione massima del file: 40 MB |
| File importati da Google Drive come materiale didattico e contributi. |
Materiale didattico: Contributi: |
|
| File caricati come contributi di formazione informale | JPG, JPEG, PNG, GIF, MPG, MP4, AVI, MOV, WEBM, 3GP, WMV, ZIP, RAR, TAR, 7z, DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, MP3, FLAC, OGG, WAV |
Dimensione massima del file: 800 MB Limite di 150 pagine per qualsiasi file aggiornato come contributo informale prima di essere convertito in una presentazione. |
| File caricati tramite l'app Formazione esterna. | DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, CSV, MP4, JPG | |
| File allegati durante la valutazione delle sessioni ILT. | 3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP | Dimensione massima del file: 40 MB |
| Registrazioni di webinar caricate per i corsi ILT online. | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3 | Dimensione massima del file: 800 MB |
| Allegati di newsletter | DOC, XLS, PPT, JPG, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODT, ODP, and CSV |
Dimensione massima consentita per gli allegati: 5 MB. Dimensione massima dell'email (allegati + testo/HTML): non deve superare i 10 MB. |
Tipi di immagine supportati
La piattaforma supporta diversi formati di immagine da utilizzare in vari elementi dell'interfaccia, come miniature, loghi, favicon e altri elementi visivi. Per ottenere risultati ottimali, si consiglia di utilizzare immagini ottimizzate che rispettino le linee guida della piattaforma in termini di dimensioni e risoluzione.
| Entità | Tipi di file accettati | Note aggiuntive |
|---|---|---|
| Immagini di anteprima per le varie entità della piattaforma (corsi, piani formativi, materiali didattici, contributi, ecc.) | JPG, JPEG, PNG |
Dimensione immagine anteprima accettata: 800×400 pixel. Proporzioni accettate per immagini anteprima: 2:1. |
| Favicon visualizzata nelle schede e nella barra superiore del browser, personalizzabile attraverso il menu Configurazione aspetto e branding. | JPG, PNG | |
| Logo della piattaforma personalizzato con il menu Configurazione aspetto e branding. | JPG, PNG, JPEG, and GIF | Dimensioni consigliate del file: 380x72 pixel. |
| L'immagine che funge da sfondo predefinito per il player del corso. | JPG, JPEG, and PNG |
Dimensione massima del file: 4MB. Risoluzione consigliata: 1400x800 pixel. |
| Icone per i distintivi nell'app di gamification. |
Dimensione massima del file: 1 MB Risoluzione consigliata: 600x600 pixel. |
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| Immagini per la libreria multimediale di Creator | GIF, PNG, JPEG, JPG | Dimensione massima del file : 50 MB. |
Altro
Questa sezione include ulteriori formati supportati che non rientrano nelle categorie definite in precedenza.
| Entità | Note |
|---|---|
| Numero massimo di caratteri per le caselle di testo descrittivo |
Materiale didattico: 65.535 caratteri (compresi i caratteri HTML)
|
| Numero massimo di caratteri per i titoli |
Il campo di testo è limitato a 255 byte. Poiché alcuni caratteri speciali possono occupare da 1 a 4 byte ciascuno, il numero di caratteri consentiti varia da 255 (per i caratteri ASCII) a circa 63 (per i caratteri che utilizzano 4 byte). |
| Numero massimo di caratteri per le descrizioni | 65.000 caratteri, compresi i tag HTML |
| Numero massimo di caratteri per i tag |
Il campo di testo è limitato a 32 byte. Poiché alcuni caratteri speciali possono occupare da 1 a 4 byte ciascuno, l'attuale numero di caratteri consentiti varia da 32 (per i caratteri ASCII) a 8 (per i caratteri che utilizzano 4 byte). |
| Nomi dei paesi supportati | Tutti i nomi dei paesi in piattaforma utilizzano lo standard ISO 3166-1. |
| Lingue supportate | Elenco delle lingue supportate |
| Fusi orari supportati | Elenco dei fusi orari supportati |
| Valute supportate | Elenco delle valute supportate |
| Caratteri speciali supportati | Elenco dei caratteri speciali supportati |
Raccomandazioni
Questa sezione fornisce le migliori pratiche e suggerimenti tecnici per garantire la migliore esperienza possibile durante l'utilizzo della piattaforma.
| Area | Raccomandazione |
|---|---|
| Interfaccia della piattaforma |
Aree riservate agli amministratori Docebo raccomanda vivamente di utilizzare una risoluzione minima dello schermo di 1024x768px su browser desktop e tablet. Attualmente, i problemi relativi a risoluzioni inferiori non sono ufficialmente supportati dai team di supporto e sviluppo di Docebo. Per una migliore esperienza utente, si consiglia una risoluzione di 1366x768px o superiore. Aree riservate agli studenti Nelle aree definite nei Rapporti di conformità sull'accessibilità (VPAT) di Docebo, la piattaforma supporta la navigazione web sia su desktop che su dispositivi mobili. L'accessibilità è garantita per livelli di zoom dal 100% al 400%, in conformità con i requisiti WCAG. Con uno zoom del 400%, il contenuto rimane utilizzabile e leggibile partendo da una larghezza della finestra di visualizzazione di 1280 pixel CSS, che corrisponde a 320 pixel CSS allo zoom massimo, la condizione di riferimento utilizzata per convalidare l'accessibilità per scenari di reflow e per il web su dispositivi mobili. Le dimensioni della finestra di visualizzazione o le risoluzioni inferiori a tali condizioni di riferimento, così come i contenuti caricati dagli autori, non sono ufficialmente supportati dai team di assistenza e sviluppo di Docebo. |
| Piattaforma Docebo | 0,5 Megabit al secondo - Velocità di connessione a banda larga richiesta |
| Video (inclusi i video nelle lezioni Creator) |
|
| SCORM, AICC e xAPI (ex Tin Can API) | Verificare le raccomandazioni del fornitore di strumenti di authoring. |
Accessibilità
Docebo mira alla conformità con le linee guida WCAG 2.2 per rendere la piattaforma accessibile a tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità.
Per raggiungere questo obiettivo, l'accessibilità viene verificata in tutti i principali scenari di utilizzo della piattaforma, tra cui sia la navigazione web da desktop che da dispositivo mobile, attraverso test automatizzati e manuali approfonditi su vari browser; interazioni con la tastiera; e i principali lettori di schermo.
Per ulteriori informazioni sui test di accessibilità rispetto a queste linee guida, consultare il capitolo Platform tests against the WCAG guidelines della Dichiarazione di accessibilità di Docebo (si apre in una nuova scheda).
Ulteriori informazioni sull'accessibilità in piattaforma.