Introduzione
Prima di implementare la piattaforma Docebo, è essenziale assicurarsi che il proprio ambiente soddisfi i requisiti di sistema. Questi requisiti delineano le specifiche necessarie per garantire prestazioni, affidabilità e compatibilità ottimali. Il rispetto di questi requisiti assicura un processo di configurazione senza difficoltà e riduce anche al minimo i potenziali problemi durante il funzionamento.
Questo articolo fornisce una panoramica completa dei requisiti di sistema della piattaforma Docebo. Sia che si stia preparando l'installazione, sia che si stia risolvendo un problema di configurazione esistente, la comprensione di questi requisiti è un primo passo fondamentale per il successo.
Sistemi operativi desktop supportati
- Microsoft Windows 10 o superiore
- OSX (le ultime due versioni principali)
- La maggior parte delle distribuzioni Linux (ChromeOS non è stato testato)
Docebo raccomanda vivamente ai clienti di mantenere aggiornati i sistemi operativi (sia desktop che mobili) in base all'ultima versione resa disponibile dal rispettivo fornitore.
Tablet che utilizzano la versione browser della piattaforma desktop
- iPadOS (le ultime due versioni principali)
- Android 12.0 o superiore
Quando si accede alla piattaforma da un tablet, sono disponibili due opzioni:
- Utilizzare il browser mobile del tablet per accedere alla versione desktop della piattaforma. Questo metodo è supportato dai tablet Android con schermo da 8" o superiore e dagli iPad Apple di tutte le dimensioni.
- Sul browser mobile è possibile accedere alle viste della piattaforma sia per l'amministratore che per lo studente, ma solo le funzionalità per gli studenti sono pienamente supportate.
- Utilizzare l'applicazione mobile Go.Learn, che supporta qualsiasi dimensione di schermo e i dispositivi più vecchi.
- Si noti che l'applicazione mobile fornisce solo le funzionalità per gli studenti.
L'impostazione di reindirizzamento determina se gli utenti che inseriscono l'URL della piattaforma nel browser mobile vengono invitati a scaricare l'applicazione mobile.
Sistemi operativi supportati da Go.Learn (tablet e smartphone)
- iOS 15.5 o superiore
- Android 12.0 o superiore
L'app mobile Go.Learn, sia su smartphone che su tablet, supporta solo la visualizzazione della piattaforma da parte degli studenti e non fornisce alcuna funzionalità di amministratore.
Dispositivi mobili Android:
se si utilizza un dispositivo Android per il mercato cinese, consultare l'articolo sull'app mobile Go.Learn in Cina.
Si consiglia di utilizzare l'applicazione Go.Learn o la propria applicazione personalizzata per accedere alla piattaforma sui telefoni cellulari. Si noti che i browser mobili non sono supportati per l'utilizzo della piattaforma su questi dispositivi.
Browser supportati
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
Microsoft Edge, Firefox, Chrome e Safari seguono una politica di rilascio continuo che rende difficile la correzione di una versione minima. Per questo motivo, seguendo le raccomandazioni del mercato, Docebo supporta le ultime due versioni principali di ciascuno di questi browser.
Attenzione:
- Da gennaio 2018, Docebo non supporta Safari su Windows.
- Da novembre 2022, Docebo non sta testando attivamente Firefox ma offre ancora supporto per esso.
Impostazioni del browser
- JavaScript deve essere abilitato
- I cookie di terze parti devono essere abilitati
- Il localStorage deve essere abilitato
- Versione TLS: 1.2
Nota per l'utilizzo su Chrome 83 e versioni successive
A partire da Chrome 83, per incorporare Docebo mentre si utilizza il browser in modalità Incognito, i cookie di terze parti devono essere attivati manualmente (si apre in una nuova scheda).
Tipi di file supportati
Questa sezione fornisce una panoramica dei formati supportati per il caricamento dei file all'interno della piattaforma.
| Entità | Tipi di file accettati | Note aggiuntive |
|---|---|---|
|
File caricati per:
|
CSV | Dimensione massima del file: 3MB. |
| Tipi di file caricati nel widget Area raccolta file | ZIP, DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, ODP, CSV, MP4 | Dimensione massima del file: 400 MB |
| Slide materiale didattico | PDF, ODP, PPT, PPTX |
Dimensione massima del file: 1024 MB. Numero massimo di pagine convertibili in slide tramite Slide Converter: 150. |
| File caricati come materiale didattico | DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT, ZIP |
Dimensione massima del file: 1024 MB. Lunghezza massima del nome file: 255 caratteri. |
| File video caricati come materiale didattico | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3 | Dimensione massima del file: 1024 MB. |
| File video per la libreria media Creator | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV | Dimensione massima del file: 1024MB |
| File audio per la libreria media Creator | MP3, WAV, OGG, OPUS | Dimensione massima del file: 200MB |
| Link a video esterni usati come materiale didattico | YouTube, Vimeo e Wistia | |
| Link a video esterni su Creator | YouTube e Vimeo | |
|
Versioni SCORM accettate: 1.2 e 2004 terza edizione. |
Deve essere caricato come pacchetto ZIP. Non deve includere più di 15000 file. |
Dimensione massima del file: 1024 MB. Il nome del pacchetto SCORM e tutti i nomi dei file all'interno del pacchetto non devono contenere caratteri speciali. Non accetta (anche se inclusi nei pacchetti ZIP): PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS. |
|
CMI001 – Linee guida AICC/CMI per l'interoperabilità (Versione 4.0). Protocollo di comunicazione: HACP (HTTP Communication Protocol). Livello di complessità implementato: Livello 1: struttura base del corso, posizione, descrizione, ordine implicito. |
Deve essere caricato come pacchetto ZIP. |
Dimensione massima del file: 1024 MB. I file di configurazione del pacchetto AICC devono essere nella radice del file ZIP. Non accetta (anche se inclusi nei pacchetti ZIP): HTACCESS, PHPS, PHP5, PHP4, PH3, PHP, CGI, SH, SHTML, ASP, ASPX, JSP, PY, RB, PL. |
|
Materiale didattico xAPI (precedentemente Tin Can API). Standard Tin Can 1.0. Docebo LRS lavora con Docebo per poter collegare le attività completate dagli utenti al progresso del corso, è necessario che riconoscano l'ID attività passato nell'enunciato xAPI. Per far riconoscere questi ID attività all'LRS, caricare pacchetti xAPI con un appropriato descrittore tincan.xml al loro interno. |
Deve essere caricato come pacchetto ZIP. |
Dimensione massima del file: 1024 MB. Non accetta (anche se inclusi nei pacchetti ZIP): PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS. |
| Materiale didattico di tipo esercizio | 3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP | Dimensione massima del file: 40 MB. |
| File importati da Google Drive come materiale didattico e risorse |
Materiale didattico: Risorse: |
|
| File caricati come risorse di formazione informale | JPG, JPEG, PNG, GIF, MPG, MP4, AVI, MOV, WEBM, 3GP, WMV, ZIP, RAR, TAR, 7z, DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, MP3, FLAC, OGG, WAV |
Dimensione massima del file: 800 MB. Limite di dimensione di 150 pagine per qualsiasi file che si aggiorna come risorsa informale prima che venga convertito in una presentazione. |
| File caricati tramite la app Formazione esterna. | DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, CSV, MP4, JPG | |
| Allegati per la valutazione delle sessioni ILT | 3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP | Dimensione massima del file: 40MB |
| Registrazioni di webinar per corsi ILT online | 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3 | Dimensione massima del file: 800 MB |
| Allegati alla newsletter | DOC, XLS, PPT, JPG, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODT, ODP e CSV |
Dimensione massima consentita per gli allegati: 5MB. Dimensione massima dell'email (allegati + testo/HTML): non deve superare i 10 MB. |
Tipi di immagini supportate
La piattaforma supporta una varietà di formati di immagine per l'uso in diversi elementi dell'interfaccia, come miniature, loghi, favicon e altre risorse visive. Per risultati ottimali, si consiglia di utilizzare immagini ottimizzate che rispettino le linee guida sulla dimensione e risoluzione della piattaforma.
| Entità | Tipi di file accettati | Note aggiuntive |
|---|---|---|
| Miniature per varie entità nella piattaforma (corsi, piani formativi, materiali didattici, risorse, ecc.) | JPG, JPEG, PNG |
Dimensione miniatura accettata: 800×400 pixel. Rapporto miniatura accettato: 2:1. |
| Favicon mostrato nelle schede del browser e nella barra superiore da personalizzare tramite il menu Configurazione aspetto e branding. | JPG, PNG | |
| Logo della piattaforma personalizzato tramite il menu Configurazione aspetto e branding. | JPG, PNG, JPEG e GIF | Dimensione file consigliata: 380x72 pixel. |
| Immagine che funge da sfondo predefinito per il player del corso. | JPG, JPEG e PNG |
Dimensione massima del file: 4MB. Risoluzione consigliata: 1400×800 pixel. |
| Icone per distintivo nell'app di gamification. |
Dimensione massima del file: 1 MB. Risoluzione consigliata: 600×600 pixel. |
|
| Immagini per la libreria media Creator | GIF, PNG, JPEG, JPG | Dimensione massima del file: 50MB |
Altro
Questa sezione include formati aggiuntivi supportati che non rientrano nelle categorie precedentemente definite.
| Entità | Note |
|---|---|
| Numero massimo di caratteri per le caselle di testo della descrizione |
Materiale didattico: 65.535 caratteri (inclusi i caratteri HTML)
|
| Numero massimo di caratteri per i titoli |
Il campo di testo è limitato a 255 byte. Poiché alcuni caratteri speciali possono occupare da 1 a 4 byte ciascuno, il numero di caratteri consentiti varia da 255 (per caratteri ASCII) a circa 63 (per caratteri che usano 4 byte). |
| Numero massimo di caratteri per le descrizioni | 65.000 caratteri inclusi i tag HTML |
| Numero massimo di caratteri per i tag |
Il campo di testo è limitato a 32 byte. Poiché alcuni caratteri speciali possono occupare da 1 a 4 byte ciascuno, il numero effettivo di caratteri consentiti varia da 32 (per caratteri ASCII) a 8 (per caratteri che usano 4 byte). |
| Nomi dei Paesi supportati | Tutti i nomi dei Paesi sulla piattaforma utilizzano lo standard ISO 3166-1. |
| Lingue supportate | Elenco delle lingue supportate |
| Fusi orari supportati | Elenco dei fusi orari supportati |
| Valute supportate | Elenco delle valute supportate |
| Caratteri speciali supportati | Elenco dei caratteri speciali supportati |
Raccomandazioni
Questa sezione fornisce le migliori pratiche e suggerimenti tecnici per garantire la migliore esperienza possibile nell'uso della piattaforma.
| Area | Raccomandazione |
|---|---|
| Interfaccia della piattaforma |
|
| Piattaforma Docebo | 0,5 Megabit al secondo - Velocità di connessione broadband richiesta |
| Video (inclusi i video nelle lezioni Creator) |
|
| SCORM, AICC e xAPI (precedentemente Tin Can API) | Verificare con il fornitore del proprio strumento di authoring per determinare le loro raccomandazioni. |
Accessibilità
Docebo mira alla conformità con le linee guida WCAG 2.2 per rendere la piattaforma accessibile a tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità. Per raggiungere questo obiettivo, conduciamo test automatici e manuali completi su vari browser, sulle interazioni con la tastiera e sui principali screen reader.
Per ulteriori informazioni sui test di accessibilità rispetto a queste linee guida, consultare il capitolo Platform tests against the WCAG guidelines della Dichiarazione di accessibilità di Docebo (si apre in una nuova scheda).
Scoprire di più sull'accessibilità in piattaforma.