Introduzione
La piattaforma Docebo, alimentata dall’Intelligenza Artificiale (IA), include diverse funzionalità di IA che permettono di migliorare il modo in cui le aziende implementano e gestiscono i propri programmi formativi, sia internamente che attraverso l’extended enterprise, ed è progettata per fornire un apprendimento automatizzato e personalizzato per ogni ordine di grandezza.
Tutti gli utenti in piattaforma - Studenti, Manager e Admin - possono trarre beneficio dalle funzionalità alimentate dall’IA, e, così come per qualsiasi altra funzionalità presente in piattaforma, vogliamo assicurarci che sia chiaro come utilizzare al meglio queste innovative funzionalità che permettono di risparmiare tempo. Questo articolo elenca alcune domande, e le relative risposte, che potrebbero sorgere riguardo l’intelligenza artificiale di Docebo, e illustra in che aree della piattaforma puoi trovare queste funzionalità.
Come funziona l’intelligenza artificiale nella mia piattaforma?
L’intelligenza artificiale in Docebo permette alla piattaforma di automatizzare alcune azioni che sarebbero normalmente eseguite manualmente dagli studenti o dagli Admin, come la creazione di tag relativi ai materiali didattici inclusi nei corsi, o i contributi informali caricati dagli utenti grazie modulo Discover, Coach & Share o suggerire quali corsi sono rilevanti per gli studenti.
Il concetto è semplice: utilizziamo algoritmi specializzati per analizzare in sicurezza praticamente tutti i tipi di contenuto caricati in piattaforma e il modo in cui la piattaforma viene utilizzata, e per trovare un modo per migliorare e semplificare l’esperienza di studenti e Admin.
Cosa devo sapere riguardo a come Docebo utilizza e/o salva i dati utilizzati dagli algoritmi?
I contenuti e i dati analizzati e utilizzati dagli algoritmi dall’intelligenza artificiale di Docebo sono utilizzati al solo scopo di migliorare l’esperienza degli studenti e degli Admin nella piattaforma in uso, e tutti i dati sono raccolti in forma anonima. Docebo non condivide e non vende i dati utilizzati dagli algoritmi, e l’intelligenza artificiale utilizzata è conforme alla GDPR.
I dati non sono condivisi né fra studenti, né fra studenti e Superadmin (e viceversa) e nemmeno fra la piattaforma e lo staff di Docebo.
Dove sono le funzionalità di IA in piattaforma?
La lista che segue illustra dove le funzionalità alimentate dall’intelligenza artificiale contribuiscono al funzionamento della piattaforma Docebo:
Virtual Coach
Il Virtual Coach di Docebo, gestito dall’intelligenza artificiale della piattaforma, offre agli studenti un’esperienza formativa unica grazie alla possibilità di dialogare con un coach proattivo che può aiutarli nel percorso formativo, guidandoli e fornendo loro delle indicazioni utili sia per le attività formative che per le attività lavorative in piattaforma. Virtual Coach è disponibile sia nella piattaforma desktop sia nella app mobile Go.Learn. Attualmente il Virtual Coach si concentra sul miglioramento dell’esperienza degli studenti in piattaforma, è disponibile in inglese, italiano e francese, e non assiste alle funzionalità e alle operazioni amministrative. Maggiori dettagli per:
Ricerca Avanzata Alimentata dall’IA
L'Intelligenza Artificiale di Docebo analizza contenuti formativi di ogni tipo, comprendendoli e utilizzandoli per migliorare esponenzialmente la loro ricercabilità con la funzionalità di ricerca della piattaforma. Dopo la condivisione di un nuovo contributo formativo o la creazione di un nuovo materiale didattico, l’IA analizza il contenuto per produrre risultati di ricerca più rilevanti. Ad esempio, un video viene cercato e scoperto per via del suo contenuto orale per produrre esperienze formative molto più efficaci, offrendo più facilmente agli studenti i contenuti che vogliono. Ulteriori informazioni sul motore di ricerca in piattaforma.
Auto-Tagging
L'Intelligenza Artificiale analizza il contenuto formativo (formale e informale), identificando delle espressioni chiave e creando automaticamente dei tag per i contenuti. Ciò consente di rendere più semplice trovare il contenuto utilizzando la ricerca avanzata. Ad esempio, dopo aver condiviso un video come nuovo contributo formativo, l’IA “ascolta” l’intero video, comprende le espressioni chiave, e genera fino a 10 tag suggeriti per l'uploader di contributi per aiutare con la categorizzazione e la ricerca dei contenuti. I tag possono anche essere modificati manualmente se necessario e, data la natura stocastica degli algoritmi di comprensione del linguaggio utilizzati nell'auto-tagging, si consiglia la supervisione umana dei tag suggeriti. È possibile disattivare la funzionalità di auto-tagging nelle impostazioni avanzate della piattaforma. Ulteriori informazioni sulla creazione e la condivisione di contenuti formali e contenuti informali in piattaforma.
L'intelligenza artificiale di Docebo necessita che i contenuti siano composti da almeno 16 parole per generare i tag e, per questioni di sicurezza, l'auto-tagging non è disponibile per i contenuti privati (che richiedono l'autenticazione per potervi accedere). Quando si caricano contenuti privati, consigliamo di inserire i tag manualmente. Si noti che solo i Superadmin e gli esperti possono aggiungere tag manualmente prima del caricamento di un contributo informale, mentre gli utenti possono aggiungere o modificare tag manuali solo una volta che il contributo è stato pubblicato.
La funzionalità di auto-tagging potrebbe avere problemi nell'elaborazione dei materiali didattici di tipo SCORM e xAPI creati da alcuni strumenti di authoring che inseriscono testi direttamente nei file di programmazione e comprimono le immagini impedendo l'utilizzo dell'Optical Character Recognition (OCR). Stiamo attualmente lavorando per gestire questa limitazione collaborando con alcuni dei principali fornitori di strumenti di authoring.
Assegnazione delle Competenze
L'Intelligenza Artificiale analizza i contenuti al momento del caricamento in piattaforma, identificando automaticamente le competenze relative ad ognuno di essi dal catalogo delle competenze e proponendole al termine del caricamento. A questo punto è possibile scegliere fra le competenze proposte dall'Intelligenza Artificiale e/o inserirne manualmente. Questa procedura rende l'associazione fra contenuti e competenze più semplice e coerente. Si tenga presente che le competenze disponibili nel catalogo Docebo sono disponibili solo in inglese. È possibile disattivare l'associazione automatica dei contenuti alle competenze nelle impostazioni avanzate della piattaforma.
Consigli Personalizzati
In diverse aree della piattaforma, l'Intelligenza Artificiale fornisce consigli personalizzati sui materiali didattici. Ci sono diverse tipologie di consigli, come elencato nell'elenco puntato che segue. Maggiori dettagli sui principi e i criteri utilizzati dal motore dell'Intelligenza Artificiale per l'elaborazione di consigli.
- Invita a Guardare: La funzionalità Invita a Guardare porta a un livello superiore l’esperienza formativa social rendendo più semplice condividere contenuti tra pari. Quando uno studente condivide un contributo in Discover, Coach & Share e vuole invitare un pubblico specifico a guardare quel contributo, l’IA suggerisce gli utenti per i quali quel contributo potrebbe essere utile. Maggiori dettagli su Discover, Coach & Share. Attenzione, valgono anche alcune altre considerazioni, come le regole di visibilità degli utenti per i contenuti che si stanno guardando.
- Suggerimenti per l’Iscrizione per gli Admin: Quando gli Admin iscrivono degli utenti a un corso, l'Intelligenza Artificiale suggerisce un elenco di studenti che potrebbero essere interessati all'iscrizione. In questo modo, si riduce il tempo impiegato dagli Admin per cercare gli studenti idonei all'iscrizione.
- Suggerimenti di Contenuti Formali per i Manager: Dall’area Il Mio Team della piattaforma, i manager visualizzano dei suggerimenti di corsi a cui iscrivere i membri del proprio team. In tal modo, possono continuare il proprio percorso formativo senza che sia necessario l’intervento dell’Admin.
- Suggerimento del Contenuto Successivo per gli Studenti: Durante la visualizzazione dei contributi, gli studenti ricevono dei suggerimenti di altri contributi informali che i propri colleghi hanno caricato in piattaforma e che potrebbero essere interessanti. Concentrandosi sui contenuti che per loro sono rilevanti, possono crearsi autonomamente un’esperienza formativa su misura. Per ulteriori informazioni su Discover, Coach & Share, clicca qui.
Quali sono le lingue gestite dagli algoritmi di IA?
La maggior parte delle funzionalità di IA di Docebo (inclusa la funzionalità di ricerca avanzata) funziona con le lingue disponibili per il prodotto. Tuttavia, attualmente l'auto-tagging funziona solo per i contenuti in inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano e portoghese. E' in programma l'estensione del supporto a queste funzionalità in altre lingue gestite dalla piattaforma. Controlla la pagina degli Aggiornamenti del Prodotto (si apre in una nuova tab) per ulteriori informazioni.
Consigli d'uso su audio e video per l'auto-tagging
L'algoritmo di auto-tagging può estrarre tag anche da qualsiasi audio parlato di contenuti multimediali didattico (sia formali che informali) che si carica in piattaforma. Tuttavia, esistono alcuni consigli d'uso per la corretta interpretazione dell'audio parlato da parte della tecnologia di riconoscimento vocale all'avanguardia su cui l'azienda fa affidamento:
- non ci sono rumori di sottofondo significativi che potrebbero coprire l'audio parlato
- non c'è o c'è pochissima sovrapposizione tra i parlanti (nel caso in cui parlino più parlanti)
- la lingua dell'audio parlato è la stessa per tutto il corso della registrazione
- un accento molto forte del parlante può portare a una minore precisione
Una traccia audio con una qualsiasi delle caratteristiche di cui sopra estende la capacità della tecnologia di riconoscimento e comprensione del parlato per distinguere chiaramente le parole pronunciate e trasformarle in testo, su cui opera l'algoritmo di codifica automatica. In questi casi, i tag suggeriti prodotti tramite la codifica automatica possono essere scadenti, irrilevanti o inesistenti.