Presentación

La aplicación móvil Go.Learn de Docebo permite a los usuarios acceder a su plataforma directamente desde su dispositivo móvil. La aplicación móvil es para usuarios finales y no tiene funcionalidad de administración, pero hay algunos ajustes relacionados con la aplicación móvil que tú, como Superadministrador, puedes configurar en la plataforma de escritorio. Repasemos estos ajustes.

Configuración de las páginas de la aplicación móvil y de la estructura del menú de la aplicación

Como Superadministrador, puedes configurar y organizar el diseño de las páginas y los menús utilizados tanto por la plataforma de escritorio como por la móvil. Dependiendo de tus necesidades, puedes mantener la estructura del menú de escritorio y el diseño de la página en línea con la aplicación Go.Learn, o mantener diferentes versiones.

Aquí hay algunos artículos que pueden ser útiles para ti y donde puede encontrar más información:

• Crear páginas de widgets. Este es un artículo sobre cómo crear páginas desde cero usando widgets, o usando plantillas predefinidas para acelerar el proceso de creación.
• Utilizar los widgets correctos. Aquí encontrarás la lista completa de widgets disponibles, tanto para móvil como para escritorio.
• Crear páginas de enlaces externos. Este artículo te ayudará a crear páginas que enlacen con sitios web externos.
• Organizar páginas en menús. Aquí hay un artículo sobre cómo organizar páginas en menús y cómo sincronizar menús de escritorio y de móvil.
• Obtén más información sobre páginas y menús para móvil. Encuentra aquí un documento de preguntas y respuestas sobre todo lo que necesitas saber en relación con la transición a páginas para móvil.

Configuración de los ajustes de la aplicación móvil

Como Superadministrador de plataforma, puedes administrar los ajustes relacionados con tu aplicación móvil directamente en la plataforma de escritorio. Esta función también está disponible para clientes individuales de Extended Enterprise (cada subdominio puede tener sus propios ajustes diferentes para la aplicación Go.Learn).

Comienza accediendo al Menú Admin desde el icono de engranaje de la esquina superior derecha de tu plataforma. A continuación, selecciona la opción Configurar Marca y apariencia en la sección Ajustes y cambia a la pestaña Aplicación móvil.

Ajustes generales

Logotipo

Comienza en la sección Ajustes generales. Empieza estableciendo el logotipo de tu empresa. Sugerimos subir una imagen de alta resolución, y ten en cuenta que para obtener mejores resultados la anchura debe ser 600 píxeles como mínimo. Puedes cambiar el logotipo en cualquier momento pulsando el icono rojo de la papelera en la sección correspondiente y subiendo a continuación una imagen nueva.

Ventana de redireccionamiento

Después, en la subsección Ventana de redireccionamiento puedes decidir marcar o desmarcar la opción para mostrar (u ocultar) la ventana de redireccionamiento en el navegador móvil. Esta ventana es el diálogo que se abre cuando tú o uno de tus alumnos introduce la URL de tu plataforma en un navegador móvil (o hace clic en un enlace que haya recibido por correo electrónico, por ejemplo). Este cuadro de diálogo te pregunta si quieres abrir la aplicación Go.Learn o la versión de marca de la aplicación Go.Learn, dependiendo de cuál utilices, en lugar de usar la versión del navegador de la plataforma en un dispositivo móvil. El diálogo de redireccionamiento se abre cuando el enlace que estés utilizando corresponda a una página existente de la aplicación móvil. En cambio, si introduces en un navegador móvil una URL que no corresponda a una página de la aplicación móvil, no se muestra el cuadro de diálogo de redireccionamiento. Todas las páginas que están disponibles en la aplicación móvil Go.Learn se describen en el artículo específico de la Base de conocimiento.

Ten en cuenta que la configuración de la casilla de verificación para mostrar la ventana de redireccionamiento está marcada de forma predeterminada, y que la opción predeterminada es mostrar la ventana tanto en navegadores de teléfonos inteligentes como de tabletas, pero también puedes elegir mostrarla solo en navegadores de teléfonos inteligentes o solo en navegadores de tabletas seleccionando la opción correspondiente en la casilla de verificación. Recuerda que cuando desmarques el ajuste, la ventana de redireccionamiento no se abrirá bajo ninguna circunstancia (el diálogo no aparecerá incluso si introduces en un navegador móvil un enlace que corresponda a una página en la aplicación móvil).

En la ventana de redireccionamiento verás el nombre y logotipo de tu aplicación — Go.Learn o el nombre y logotipo de la aplicación de marca asociada a tu dominio. 

Abre la aplicación tocando su icono. Si tienes una aplicación de marca, cuando toques el icono, se abrirá la aplicación asociada a tu dominio. Si pulsas en el logotipo de la aplicación, esta se abrirá solo si ya la has instalado; de lo contrario (si la aplicación no está instalada en tu dispositivo), tendrás que pulsar el icono de la tienda de aplicaciones para descargarla desde allí. 

Nota importante para quienes utilicen una aplicación de marca: Como Superadministrador, debes configurar correctamente el nombre, icono y enlace de la tienda de la aplicación en el menú Branded Mobile App Publisher. Más información sobre cómo realizar la configuración.

Para que el redireccionamiento funcione correctamente, asegúrate de que quede vacío el campo Enviar automáticamente al usuario a la versión para móviles de LMS si está utilizando uno de los siguientes Agentes de Usuario en los Ajustes avanzados (pestaña Avanzados) de la plataforma.

Además de decidir si deseas o no mostrar la ventana, tú, como Superadministrador, también podrás editar el texto del mensaje en la ventana de redireccionamiento utilizando la Herramienta de localización de tu plataforma. Busca el mensaje "¿Quiere disfrutar de una experiencia de aprendizaje increíble en dispositivos móviles?" en la Herramienta de localización; después, edítalo según tus necesidades. 

Colores de la aplicación

A continuación, dirígete al área Colores de la aplicación y selecciona los colores para cada parte de tu navegación superior, botones, enlaces, texto y bordes de tu aplicación. Puedes usar el botón Copiar del escritorio para copiar la paleta de colores que hayas seleccionado para la aplicación de escritorio o Restablecer colores generales para volver a los colores predeterminados. En cada cuadro, introduce el código HEXADECIMAL de tu color preferido o utiliza el selector de colores para seleccionar un color de la rueda.

Página de Inicio de sesión

Por último, en la sección Página de inicio de sesión, marca si deseas que el fondo de la página de inicio de sesión sea de color sólido o una imagen. Si seleccionas la opción de color, vuelve al área Colores de la aplicación y selecciona un color utilizando el cuadro correspondiente. Si seleccionas la opción de imagen, carga una imagen de fondo.

En la parte superior del área Colores de la aplicación y del área Página de inicio de sesión verás una vista previa de cómo se ven los ajustes que acabas de seleccionar en tu aplicación móvil. Recuerda seleccionar Expandir vista previa en el lado derecho del área para ver todos los ajustes.

Ten en cuenta que las dimensiones mínimas deben ser de al menos 720×1280 píxeles. Para evitar una imagen borrosa en dispositivos con pantalla HD, recomendamos cargar una imagen que sea como mínimo el doble del tamaño de visualización de la imagen actual. También recomendamos utilizar imágenes en formato JPEG, pues las imágenes PNG tienen un tiempo de carga más lento.

Ve a la subsección Opciones para configurar cómo iniciarán sesión los alumnos móviles en la aplicación móvil. Activa la opción Habilitar el inicio de sesión en la aplicación móvil solo a través de un servicio de inicio de sesión externo para que tus usuarios móviles inicien sesión a través de un servicio externo. La página de inicio de sesión no mostrará los botones SSO que permiten a los usuarios iniciar sesión en su plataforma de aprendizaje utilizando credenciales de otras sesiones activas de otras plataformas web, si has configurado esta integración. Al activar esta opción de inicio de sesión, también recomendamos encarecidamente habilitar la opción Mostrar un botón de redireccionamiento y definir una URL de redireccionamiento donde los usuarios inicien sesión antes de acceder a la aplicación móvil. Consulta este artículo para obtener más detalles sobre cómo configurar el procedimiento de inicio de sesión móvil utilizando un sistema de inicio de sesión único externo.

Recuerda que también puede ocultar el formulario de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) en la página de inicio de sesión desactivando la opción Mostrar solo los botones SSO y ocultar el formulario de inicio de sesión en la sección Página de inicio de sesión, área Formulario de inicio de sesión de la pestaña Escritorio del menú Configurar Marca y apariencia.

Ten en cuenta que si está habilitada la opción Mostrar solo los botones SSO y ocultar el formulario de inicio de sesión, la pestaña Impedir que los usuarios cambien su contraseña en Ajustes avanzados de la plataforma, la pestaña Usuarios está habilitada de forma predeterminada y no se puede deshabilitar salvo que también esté deshabilitado Mostrar solo los botones SSO y ocultar formulario de inicio de sesión. Esta configuración impide que los usuarios cambien su contraseña en la plataforma (tanto en el escritorio como en el móvil), perdiendo la sincronización con la contraseña establecida en el Proveedor de identidad.

Cuando hayas terminado, pulsa Guardar cambios. Los ajustes configurados se aplicarán a la aplicación móvil después de reiniciarla, cerrarla y volver a abrirla. Puedes volver a esta página en cualquier momento para modificar cualquiera de estos ajustes, o puedes comprobar quién configuró los últimos ajustes y cuándo mirando la barra de publicación de la parte inferior de la página.

Configuración de la opción Recordarme para el inicio de sesión de tus usuarios

Al iniciar sesión en su aplicación Go.Learn, tus usuarios pueden marcar la opción Recordarme en la página de inicio de sesión de la aplicación para que no tengan que proporcionar de nuevo estos datos cada vez que inicien la aplicación. 

Esta opción no está activa de forma predeterminada, por lo que si quieres que tus usuarios puedan usar la opción Recordarme (tanto en tu aplicación como en la versión de escritorio de tu plataforma), como Superadministrador debes habilitarla en los Ajustes avanzados de tu Menú Admin. Para ello, accede a Ajustes avanzados y abre la pestaña Usuarios del lado izquierdo de la página. En la sección Iniciar sesión, habilita la funcionalidad Recordarme marcando la opción correspondiente y a continuación, define el número de días que el sistema recordará al usuario.

Activación y configuración de catálogos para Go.Learn

La función Catálogos de cursos de Docebo te permite tener un plan de estudios personalizado de tus cursos. Puedes activar un catálogo interno o uno público en la versión de escritorio de la plataforma de aprendizaje, mientras que en la aplicación móvil Go.Learn solo están disponibles los catálogos internos.

Los catálogos no se muestran de forma predeterminada en la aplicación móvil. Para hacerlo, accede al Menú Admin desde el icono de engranaje de la esquina superior derecha de la versión de escritorio de tu plataforma. En la sección Ajustes, selecciona la opción Gestionar menús. En la página principal Gestionar menús , introduce el menú en el que estés interesado seleccionando la fila de la tabla correspondiente o haz clic en el icono de la columna Elementos del menú de la aplicación móvil y ve luego a la pestaña Menú principal de la aplicación móvil en la página del menú. 

Para cada uno de tus menús habrá una versión de escritorio y una versión móvil. Serán idéntics y estarán sincronizadas hasta que personalices manualmente el móvil. Para personalizar tu menú móvil, haciéndolo diferente del menú de escritorio, habilita la opción en la sección Personalizar el menú de la aplicación móvil y comienza a crear la versión móvil de tu menú.

Para añadir la página de catálogos al menú de la aplicación móvil, en el panel izquierdo Páginas disponibles para la versión móvil, selecciona la página integrada Catálogo de cursos marcando la casilla correspondiente y a continuación, haz clic en el botón Añadir páginas. Se actualizará la vista previa del menú en el panel derecho de la página.

Una forma alternativa de añadir la página de catálogos al menú de la aplicación móvil es agregar una página de widgets que contenga el widget de catálogo. Consulta este artículo para obtener más información sobre las páginas de widgets.

Ten en cuenta: Si añades una página no publicada al menú, los usuarios no podrán verla hasta que la publiques. Para obtener más detalles sobre la opción de publicación de menús y cómo administrar menús móviles, consulta este artículo.

Cuando hayas terminado, pulsa el botón Guardar cambios para volver a la página Administrar menús. La columna Elementos del menú muestra el número de páginas vinculadas al menú. Para publicar el menú y hacerlo visible para los usuarios, utiliza la barra de publicación de la parte inferior de la página del menú o pulsa el icono de marca de verificación correspondiente en la columna Publicado de la página Administrar menús. Ten en cuenta: Los menús vacíos no se pueden publicar.

Si necesitas información detallada sobre la creación y gestión de catálogos, lee este artículo.

Configuración de las restricciones de inicio de sesión en Extended Enterprise para tus usuarios

De acuerdo con la forma en que tú, como Superadministrador de la plataforma, hayas configurado la restricción de inicio de sesión de Extended Enterprise (sección Extended Enterprise del Menú Admin, subelemento Ajustes), si tus usuarios están asociados a un dominio específico de la Extended Enterprise e intentan acceder a un dominio al que no pertenezcan, aparecerán dos mensajes de error diferentes en su aplicación Go.Learn.

Recuerda que la aplicación Extended Enterprise debe estar activada en tu plataforma

Cuando en la página Ajustes de la sección Extended Enterprise marques la opción para habilitar las restricciones de inicio de sesión para los usuarios de tu Extended Enterprise, los usuarios podrán iniciar sesión solo en el dominio al que pertenezcan. Ten en cuenta que esta opción solo se puede marcar globalmente (para todos los clientes de Extended Enterprise) y no es posible establecer esta restricción a nivel de dominio.

Cuando esta opción no está marcada, si los usuarios intentan acceder a un dominio de la Extended Enterprise a la que no estén asignados, se mostrará una página de selección de dominio en la aplicación Go.Learn para seleccionar uno al que tengan acceso. La página relaciona todas las plataformas a las que el usuario tiene permiso de acceso. Solo tiene que pulsar el nombre de la plataforma e iniciar sesión en ella.

Recuerda que la página de selección de dominio solo aparece cuando la opción Habilitar restricción de inicio de sesión Extended Enterprise no está marcada en la página Ajustes de la aplicación Extended Enterprise. De lo contrario, cuando esta opción está habilitada, si un usuario intenta acceder a una plataforma Extended Enterprise a la que no esté asignado, recibirá el mensaje de error de inicio de sesión fallido y no se le permitirá iniciar sesión en la aplicación.

Ten en cuenta que como Superadministrador, siempre tienes permitido acceder a cualquier plataforma Extended Enterprise, por lo que la página de selección de dominio no se mostrará al iniciar sesión en la plataforma como Superadministrador.

Además, a cada usuario siempre se le permite acceder al dominio principal, pues todos los usuarios están asociados a la rama raíz.

Informes de uso para la Aplicación móvil

Si deseas informar sobre el uso de tu aplicación móvil, puedes utilizar las opciones de vista disponibles en los informes personalizados Cursos - Usuarios y Usuarios – Cursos que muestran las siguientes estadísticas de uso:

• Informe Cursos - Usuarios
  • Acceso al material de formación desde la aplicación móvil: Este campo muestra el número de usuarios inscritos en el curso que han accedido al material de formación desde la aplicación móvil
  • % de acceso al material de formación desde la aplicación móvil: Este campo muestra el porcentaje de usuarios inscritos en el curso que han accedido al material de formación desde la aplicación móvil
• Informe Usuarios - Cursos
  • Acceso al material de formación desde la aplicación móvil: Este campo proporciona una respuesta sí o no que muestra si un usuario ha accedido al material de formación de un curso desde la aplicación móvil
  • % de material de formación desde la aplicación móvil: Este campo muestra el porcentaje del tiempo total que ha sido consumido el material de formación de un curso desde dentro de la aplicación móvil
  • Tiempo en el material de formación de la aplicación móvil: Este campo muestra el tiempo (en segundos) de la sesión que ha dedicado el usuario a consumir material de formación en la aplicación móvil