Einführung

Dieser Artikel bietet einen Überblick über die verschiedenen Benutzerebenen, Rollen und Status, die auf der Plattform vorhanden sein können.

• Im Zusammenhang mit der Benutzerverwaltung gibt es drei mögliche Ebenen für ein Benutzerkonto: Benutzer, Power User oder Superadmin. Zusätzlich kann ein Benutzer einer dieser Ebenen als Manager konfiguriert werden.
• Im Rahmen eines bestimmten Kurses kann ein Benutzer mit der Ebene Lernende, Lehrer oder Tutor eingeschrieben werden.
• Schließlich kann ein Benutzer einem bestimmten Kanal als Experte zugewiesen werden.

Unabhängig von diesen Ebenen oder Rollen können Benutzer auch verschiedene Status haben, die sich auf ihr Benutzerkonto (aktiviert, deaktiviert, abgelaufen) oder auf eine bestimmte Kurseinschreibung (eingeschrieben, in Bearbeitung, abgeschlossen usw.) beziehen.

Benutzerebenen in der Plattform

Innerhalb Ihrer Plattform stehen drei Benutzerebenen zur Verfügung: Benutzer, Power User und Superadmins. Die Benutzerebene wird zum ersten Mal festgelegt, wenn der Benutzer auf der Plattform erstellt wird. Sie kann jedoch im Laufe der Zeit im Benutzerverwaltungsbereich geändert werden.

Benutzer

Die Mehrheit der Personen, die auf Ihre Plattform zugreifen, sind wahrscheinlich Benutzer. Ein Benutzer ist eine Ebene mit grundlegenden Berechtigungen. Benutzer können an Kursen und Lernplänen teilnehmen und Schulungsunterlagen ansehen, jedoch keine Plattform-App, -Funktion und -Einstellung oder das Admin-Menü verwalten. Wenn sich Benutzer bei der Plattform anmelden, können sie über das Hauptmenü, das ihrem Benutzerprofil zugeordnet ist, auf die Funktionen zugreifen, für die sie Berechtigungen haben.

Superadmins

Diese können jeden Aspekt der Plattform verwalten. Sie haben Sichtbarkeit über alle Apps, Funktionen und Einstellungen. Es gibt keine Möglichkeit, die Berechtigungen eines Superadmins innerhalb des Systems einzuschränken. Sie können über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke der Plattform auf jeden Bereich der Plattform zugreifen, wodurch sie Zugriff auf das Admin-Menü erhalten. Sie werden wahrscheinlich nur einen oder eine Handvoll Superadmins haben.

Power User

Eine dritte Benutzerebene ist auf der Plattform verfügbar: die Power User. Power User sind Benutzer, die bestimmte Verwaltungsvorgänge ausführen oder bestimmte Benutzergruppen oder Kurse auf der Plattform überwachen müssen. Aus diesem Grund erhalten sie eine bestimmte Teilmenge der Berechtigungen des Superadmins. Power User können über das Zahnradsymbol auf das Admin-Menü zugreifen, ihr Menü wird jedoch aufgrund ihrer spezifischen Berechtigungen eingeschränkt.

Weitere Informationen finden Sie im Artikel zu den Power User-Berechtigungen.

Benutzerrollen in der Plattform

Benutzer können unabhängig von ihrer Benutzerebene eine oder mehrere Rollen in der Plattform übernehmen. Die Rollen in der Plattform sind Lernende, Tutoren, Lehrer, Manager und Experten.

Lernende

Lernende stellen die Mehrheit Ihrer Benutzer dar, da Lernende die Zielgruppe der Lernplattformen sind. Es ist sehr wahrscheinlich, dass alle Personen, die Sie mit der Ebene Benutzer identifizieren, Lernende sind, aber auch Superadmins und Power User können Lernende sein, da sie möglicherweise auch am Schulungsprogramm Ihres Unternehmens beteiligt sind.

Die Rolle des Lernenden wird zugewiesen, wenn ein Benutzer in einem Kurs eingeschrieben ist. Im Handbuch für Lernende finden Sie ein umfassendes Handbuch zur Interaktion der Lernenden mit der Plattform.

Tutoren

Sie verfügen über die gleichen Berechtigungen wie die Lernenden innerhalb eines Kurses, können aber auch Foren moderieren, wenn das Forum-Widget im Kurs aktiviert ist.

Die Rolle des Tutors wird zugewiesen, wenn ein Benutzer in einem Kurs eingeschrieben ist.

Lehrer

Lehrer leiten die Kurse tatsächlich auf Ihrer Plattform und können einige Kurseinstellungen innerhalb der Plattform für E-Learning- und ILT (Instructor-Led Training)-Kurse verwalten.

• Lehrer können Schulungsunterlagen für Kurse hochladen, den Inhalt und das Layout von Kursen auf der Plattform verwalten, die Einschreibungen und Berichte des Kurses anzeigen, Benutzer von Klassenzimmer-Kursen bewerten, ihre Teilnahme markieren und Aufzeichnungen zu ILT-Webinar-Kursen hinzufügen.
• Lehrer können keine Benutzer in Kurse einschreiben.

Die Rolle des Lehrers wird zugewiesen, wenn ein Benutzer in einem E-Learning-Kurs eingeschrieben ist.
Bei ILT-Kursen wird der Lehrer jedoch separat zugewiesen, ohne dass er in den Kurs eingeschrieben sein muss. Im Lehrer-Benutzerhandbuch finden Sie eine umfassende Anleitung, was Lehrer auf der Plattform tun können.

Manager

Sie können die Aktivitäten ihrer Teammitglieder direkt überwachen, indem sie Teile ihrer Lernerfahrung verwalten oder sie kontaktieren, um bestimmte Situationen zu untersuchen. Abhängig davon, wie der Superadmin die Plattform konfiguriert hat, können Manager möglicherweise ihr eigenes Team aufbauen. Manager können Benutzer auch in Kurse und Lernpläne einschreiben.

Ein Benutzer wird zum Manager, indem die Option Dieser Benutzer verwaltet ein Team beim Konfigurieren des Benutzers in der Benutzerverwaltung gesetzt wird.

Experten

Experten sind Plattformbenutzer, die in einem bestimmten Bereich oder Thema als erfahrener gelten als andere. Dies bedeutet, dass sie anderen Lernenden helfen können, einen besseren Beitrag zur Wissensablage Ihrer Plattform zu leisten, indem sie den Inhalt, den sie teilen, einer Peer-Review unterziehen, Fragen beantworten und vieles mehr. Experten können einem oder mehreren Kanälen zugeordnet werden. Kanalexperten können die von den Lernenden hochgeladenen Inhalte überprüfen und im Rahmen des Peer-Review-Prozesses veröffentlichen oder ablehnen. Sie können auch Fragen von Lernenden zu dem von ihnen verwalteten Kanal oder zu bestimmten Assets beantworten. Weitere Informationen zu Experten finden Sie in der Benutzeranleitung für Experten. Die Expertenrolle ist nur verfügbar, wenn das Modul Discover, Coach & Share auf Ihrer Plattform aktiv ist.

Ein Benutzer wird zum Experten, indem er als einer der Experten in der Konfiguration eines Kanals festgelegt wird.

Vergleichstabelle der Einschreibungsebenen

Status der Benutzerkonten

Unabhängig von der Benutzerebene oder -rolle kann jedes Benutzerkonto auf der Plattform einen von den drei Status haben, die auf der Benutzerverwaltungsseite sichtbar sind:

Aktiviert:  Der Benutzer hat Zugriff auf die Plattform

Deaktiviert: Der Benutzer hat keinen Zugriff auf die Plattform

Abgelaufen: Der Benutzer hat keinen Zugriff mehr auf die Plattform, da das angegebene Datum erreicht wurde

Die Benutzerkonten der abgelaufenen sowie der deaktivierten Benutzern bleiben bestehen, und ihre Daten werden nicht gelöscht.

➣ Weitere Informationen über diese Status und wie sie gesetzt werden finden Sie im Artikel Status der Benutzerkonten. 

Tipp: Benutzerkonten, die auf eine Genehmigung warten, sind noch nicht auf der Benutzerverwaltungsseite sichtbar. Stattdessen werden sie auf einer separaten Seite, Ausstehende Benutzer, angezeigt. Da diese Konten noch nicht erstellt wurden, haben sie keinen Status auf der Plattform. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Erstellen und Verwalten von Benutzern > Ausstehende Benutzer.

Status bei Einschreibungen

Lernende haben in jedem Kurs, jeder Sitzung oder jedem Lernplan, in den sie eingeschrieben sind, einen Status.
Beispiele für diese Status sind: Eingeschrieben, In Bearbeitung, Abgeschlossen, Gesperrt, Wartende Benutzer oder Einschreibung zu bestätigen.
Weitere Informationen zu diesen Status und wie sie gesetzt werden finden Sie im Artikel Einschreibungsstatus.