Benutzerebenen, Rollen und Status

Einführung

Auf Ihrer Plattform können Sie Benutzerebenen, Rollen und Benutzerstatus verwalten, um die Einschreibung, den Zugriff auf bestimmte Funktionen, Verantwortlichkeiten und die Wartung Ihrer Plattform besser zu regulieren. Sehen wir uns beide Benutzerebenen, Rollen und Status an (sowohl auf der Plattform als auch innerhalb von Kursen).

Benutzerebenen in der Plattform

Innerhalb Ihrer Plattform stehen drei Benutzerebenen zur Verfügung: Benutzer, Power User und Superadmins. Die Benutzerebene wird zum ersten Mal festgelegt, wenn der Benutzer auf der Plattform erstellt wird. Sie kann jedoch im Laufe der Zeit im Benutzerverwaltungsbereich geändert werden.

Die Mehrheit der Personen, die auf Ihre Plattform zugreifen, sind wahrscheinlich Benutzer. Ein Benutzer ist eine Ebene mit grundlegenden Berechtigungen. Benutzer können an Kursen und Lernplänen teilnehmen und Schulungsunterlagen anzeigen, jedoch keine Plattform-App, -Funktion und -Einstellung oder das Admin-Menü verwalten. Wenn sich Benutzer bei der Plattform anmelden, können sie über das Hauptmenü, das ihrem Benutzerprofil zugeordnet ist, auf die Funktionen zugreifen, für die sie Berechtigungen haben.
Superadmins können jeden Aspekt der Plattform verwalten. Sie haben Sichtbarkeit aller Apps, Funktionen und Einstellungen. Es gibt keine Möglichkeit, die Berechtigungen eines Superadmin innerhalb des Systems einzuschränken. Sie können über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke der Plattform auf jeden Bereich der Plattform zugreifen, wodurch sie Zugriff auf das Admin-Menü erhalten. Sie werden wahrscheinlich nur einen oder eine Handvoll Superadmins haben.
Eine dritte Benutzerebene, Power User, ist auf der Plattform verfügbar. Power User sind Benutzer, die bestimmte Verwaltungsvorgänge ausführen oder bestimmte Benutzergruppen oder Kurse auf der Plattform überwachen müssen. Aus diesem Grund erhalten sie eine bestimmte Teilmenge der Berechtigungen des Superadmin. Power User können über das Zahnradsymbol auf das Admin-Menü zugreifen, ihr Menü wird jedoch aufgrund ihrer spezifischen Berechtigungen eingeschränkt. Erfahren Sie mehr über die Berechtigungen, die für jede der Benutzerebenen sichtbar und konfigurierbar sind.

Benutzerrollen in der Plattform

Benutzer können unabhängig von ihrer Benutzerebene eine oder mehrere Rollen in der Plattform übernehmen. Die Rollen in der Plattform sind Lernende, Ausbilder, Manager und Experten.

Lernende stellen die Mehrheit Ihrer Benutzer dar, da Lernende die Zielgruppe der Lernplattformen sind. Es ist sehr wahrscheinlich, dass alle Personen, die Sie mit den Level-Benutzern identifizieren, Lernende sind, aber auch Superadmins und Power User können Lernende sein, da sie möglicherweise auch am Schulungsprogramm Ihres Unternehmens beteiligt sind. Die Lernerrolle wird zugewiesen, wenn ein Benutzer in einem Kurs eingeschrieben ist. Im Learner Guide finden Sie ein umfassendes Handbuch zur Interaktion der Lernenden mit der Plattform.
Lehrer leiten die Kurse tatsächlich auf Ihrer Plattform und können einige Kurseinstellungen innerhalb der Plattform für E-Learning- und ILT-Kurse (Instructor-Led Training) verwalten. Lehrer können Schulungsunterlagen für Kurse hochladen, den Inhalt und das Layout von Kursen auf der Plattform verwalten, die Einschreibungen und Berichte des Kurses anzeigen, Benutzer von Kursen im Klassenzimmer bewerten, ihre Teilnahme markieren und Aufzeichnungen zu ILT-Webinar-Kursen hinzufügen. Lehrer können keine Benutzer in Kurse einschreiben. Die Lehrerrolle wird zugewiesen, wenn ein Benutzer in einem Kurs eingeschrieben ist. Im Instructor Guide finden Sie eine umfassende Anleitung, was Lehrer auf der Plattform tun können.
Manager können die Aktivitäten ihrer Teammitglieder direkt überwachen, indem sie Teile ihrer Lernerfahrung verwalten oder sie kontaktieren, um bestimmte Situationen zu untersuchen. Abhängig davon, wie der Superadmin die Plattform konfiguriert, können Manager möglicherweise ihr eigenes Team aufbauen. Manager können Benutzer auch in Kurse und Lernpläne einschreiben. Ein Benutzer wird zum Manager, wenn ein Superadmin oder ein Power User (mit erteilten Berechtigungen) ihm einige Teammitglieder zuweist.
Experten sind Plattformbenutzer, die in einem bestimmten Bereich oder Thema als erfahrener gelten als andere. Dies bedeutet, dass sie anderen Lernenden helfen können, einen besseren Beitrag zum Wissensrepository Ihrer Plattform zu leisten, indem sie den Inhalt, den sie teilen, einer Peer-Review unterziehen, Fragen beantworten und vieles mehr. Experten können einem oder mehreren Kanälen zugeordnet werden. Channel-Experten können von den Lernenden hochgeladene Inhalte überprüfen und im Rahmen des Peer-Review-Prozesses veröffentlichen oder ablehnen. Sie können auch Fragen von Lernenden zu dem von ihnen verwalteten Kanal oder zu bestimmten Assets beantworten. Weitere Informationen zu Experten finden Sie im Benutzeranleitung für Experten. Die Expertenrolle ist nur verfügbar, wenn das Modul Discover, Coach & Share auf Ihrer Plattform aktiv ist. Benutzer können auch als Tutoren innerhalb eines Kurses eingeschrieben werden. Tutoren haben genau die gleichen Berechtigungen wie Lernende innerhalb eines Kurses, können jedoch auch Foren moderieren, wenn das Forum-Widget im Kurs aktiviert ist.

Bitte beachten! Schauen Sie sich die Vergleichstabelle (öffnet in einer neuen Registerkarte) der einzelnen Funktionen für diese drei Kursstufen an.

Benutzerstatus auf Plattformebene

Benutzerstatus bestimmen, welche Benutzer Zugriff auf die Plattform haben und welche nicht. Superadmins können den Status von Benutzern verwalten, indem sie diese über den Abschnitt Benutzerverwaltung der Plattform aktivieren oder deaktivieren. Es gibt vier mögliche Status für Plattformbenutzer:

Aktiv. Hierbei handelt es sich um Benutzer, die auf der Plattform aktiviert sind und auf mindestens einen Kurs oder eine Schulungsunterlage oder mindestens ein informelles Lernobjekt aus dem Modul Discover, Coach & Share zugegriffen haben. Sie sind in ihren Zeilen in der Power User-Liste mit einem grünen Häkchen markiert.
Aktiviert. Hierbei handelt es sich um Benutzer, die Zugriff auf die Plattform haben, jedoch nicht auf Kurse oder Schulungsunterlagen zugegriffen haben. Sie sind in ihren Zeilen in der Power User-Liste mit einem grünen Häkchen markiert.
Deaktiviert. Dies sind Benutzer, die keinen Zugriff mehr auf die Plattform haben. Wenn sie versuchen, auf die Plattform zuzugreifen, erhalten sie auf der Einschreibungsseite eine Fehlermeldung und müssen sich an den Superadmin wenden. Deaktivierte Benutzer werden vom Superadmin manuell deaktiviert, und die Deaktivierung erfolgt sofort, es sei denn, der Superadmin möchte den Benutzer ablaufen lassen. Sie sind in ihren Zeilen in der Power User-Liste mit einem grauen Häkchen markiert. Selbst wenn der Benutzer deaktiviert ist, werden die Daten des Benutzers von der Plattform nicht gelöscht.
Abgelaufen. Dies sind Benutzer, die keinen Zugriff mehr auf die Plattform haben, da der Superadmin ein bestimmtes Ablaufdatum für ihren aktivierten Benutzerstatus festgelegt hat und dieses Datum erreicht wurde. Wenn sie versuchen, auf die Plattform zuzugreifen, erhalten sie auf der Einschreibungsseite eine Fehlermeldung und müssen sich an den Superadmin wenden. Selbst wenn Benutzer abgelaufen sind, werden ihre Daten von der Plattform nicht gelöscht. Sie sind in ihrer Statusspalte mit einem Warnsymbol gekennzeichnet, das den Superadmin (oder einen Power User mit erteilten Berechtigungen) daran hindert, ihren Status zu ändern. Sie können den vorherigen Status (entweder aktiviert oder deaktiviert) abgelaufener Benutzer nur zurücksetzen, indem Sie deren Profile bearbeiten und ihr Ablaufdatum auf ein zukünftiges Datum aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang den Status des Benutzers nicht automatisch aktiviert, sondern auf den vorherigen Status zurückgesetzt wird.

Benutzer deaktivieren

Um einen Benutzerstatus auf der Plattform anzuzeigen oder zu ändern, rufen Sie das Admin-Menü auf, indem Sie mit der Maus über das Zahnradsymbol in der Kopfzeile fahren. Drücken Sie dann im Abschnitt E-Learning auf das Element Benutzer, um zur Seite Benutzerverwaltung umzuleiten. Suchen Sie auf der Hauptseite Benutzer einen Benutzer in der Liste und dann das Häkchen in der Zeile des Benutzers. Wenn das Häkchen grün ist, wird der Benutzer aktiviert. Wenn das Häkchen grau ist, ist der Benutzer deaktiviert. Sie können das Häkchen drücken und von grün nach grau wechseln, um einen Benutzer zu deaktivieren und umgekehrt.

Als Superadmin gibt es zwei Möglichkeiten, mehrere Benutzer gleichzeitig zu aktivieren und zu deaktivieren. Die erste Möglichkeit besteht darin, die Kontrollkästchen in den Benutzerzeilen für die Benutzer zu markieren, die Sie aktivieren oder deaktivieren möchten, und anschließend im Menü mit den Auslassungssymbolen unten auf der Seite die Option Aktivieren oder Deaktivieren auszuwählen. Sie können Benutzer auch über CSV massiv aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Artikel Importieren und Verwalten von Benutzern über CSV-Dateien.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, den Status des aktuell auf der Plattform angemeldeten Benutzers zu ändern.

Sie können auch das Ablaufdatum eines Benutzers festlegen, damit dieser nach einem bestimmten Datum ein deaktivierter Benutzer wird. Um das Ablaufdatum festzulegen, drücken Sie auf das Menüsymbol in der Benutzerzeile in der Benutzerliste und wählen Sie dann das Element Bearbeiten aus dem Dropdown-Menü. Suchen Sie im Bearbeitungsmenü des Benutzers das Feld Ablaufdatum und klicken Sie dann auf das Kalendersymbol, um das Ablaufdatum aus dem Kalender auszuwählen. Drücken Sie unten im Menü auf Bestätigen, wenn Sie fertig sind.

Benutzerablauf

Benutzerstatus in Kursen

Superadmins können den Status von Benutzern auf der Einschreibungsseite eines Kurses auf der Plattform manuell verwalten und ändern. Es gibt fünf mögliche Kursstatus für Benutzer:

Eingeschrieben. Diese Benutzer sind in den Kurs eingeschrieben, haben jedoch noch keine Schulungsunterlage innerhalb des Kurses gestartet. Bei ILT-Kursen sind diese Benutzer in den Kurs eingeschrieben, haben jedoch noch nicht an den Sitzungen teilgenommen, in denen sie eingeschrieben sind. Benutzer können über ihren Bereich Meine Kurse und Lernpläne frei auf den Kurs zugreifen.
In Bearbeitung. Diese Benutzer sind im Kurs eingeschrieben und haben begonnen, die Schulungsunterlage im Kurs anzuzeigen, haben den Kurs jedoch noch nicht abgeschlossen. Für ILT-Sitzungen sind diese Benutzer im Kurs eingeschrieben und haben haben entweder eine Sitzung ausgewählt oder mit dem Anzeigen der Schulungsunterlage begonnen, jedoch noch nicht die gesamte Schulungsunterlage abgeschlossen, unabhängig davon, ob sie an Sitzungen teilgenommen haben oder nicht. Dieser Status kann für ILT-Kurse angezeigt werden, wenn der Benutzer nur einen Teil der Gesamtzahl der Sitzungen besucht hat, in die er eingeschrieben wurde.
Abgeschlossen. Diese Benutzer sind im Kurs eingeschrieben und haben den Kurs oder alle Sitzungen, in denen sie in einem ILT-Kurs eingeschrieben sind, bereits abgeschlossen. Benutzer können über ihren Bereich Meine Kurse und Lernpläne frei auf den Kurs zugreifen.
Wartende Benutzer. Diese Benutzer haben sich selbst in den Kurs eingeschrieben (oder wurden von einer anderen Person eingeschrieben), warten jedoch auf die Genehmigung durch den Administrator, bevor sie auf den Kurs zugreifen können. Sie benötigen die Genehmigung des Administrators, entweder aufgrund der Einschreibungsrichtlinien des Kurses oder aufgrund der Einshreibungskapazitäten. Erfahren Sie mehr über die Einschreibungsrichtlinien für Kurse. Während sie auf die Genehmigung der Einschreibung warten, haben diese Benutzer keinen Zugriff auf den Kurs, sehen jedoch eine Wartelistenseite, wenn sie versuchen, über den Bereich Meine Kurse und Lernpläne auf den Kurs zuzugreifen.
Einschreibung zu bestätigen. Diese Benutzer sind in einem ILT-Kurs eingeschrieben, warten jedoch aufgrund von Einschreibungsrichtlinien oder Sitzungskapazitäten auf die Genehmigung, in eine Sitzung dieses Kurses eingeschrieben zu werden. Während sie auf die Genehmigung der Einschreibung für eine Sitzung warten, haben diese Benutzer über den Bereich Meine Kurse und Lernpläne Zugriff auf den Kurs und können die Schulungsunterlage im Kurs anzeigen. Sie können jedoch nicht aktiv an einer Sitzung des Kurses teilnehmen. Beachten Sie, dass dieser Status auch für E-Learning-Kurse angezeigt wird, jedoch dieselbe Funktionalität wie der Status Wartende Benutzer
Gesperrt. Diese Benutzer können auf die Plattform zugreifen, jedoch nicht auf Kurse, in denen sie gesperrt wurden. Ein Benutzer wird manuell in einem Kurs vom Superadmin oder Power User, der den Kurs verwaltet, angehalten. Sie haben keinen Zugriff auf Schulungsunterlage oder eine Kursseite für die Kurse, in denen sie gesperrt sind.
Überbuchung. Als Superadmin können Sie Benutzern diesen Status manuell zuweisen, nachdem sie in einen Kurs eingeschrieben worden sind, indem Sie den Status ihrer Einschreibung bearbeiten. In diesem Status sind die Benutzer im Kurs eingeschrieben, können aber nicht auf den Kurs zugreifen. Dieser Einschreibungsstatus ist nur für E-Learning-Kurse verfügbar, nicht aber für ILT-Kurse oder -Sitzungen.

Als Superadmin (oder Power User mit korrekten Berechtigungen in einem Kurs) können Sie den Status des Benutzers in einem Kurs jederzeit manuell bearbeiten. Greifen Sie dazu über das Zahnradsymbol auf das Admin-Menü zu und wählen Sie dann im Abschnitt E-Learning das Unterelement Kursverwaltung aus. Suchen Sie den Kurs in der Liste auf der Hauptseite der Kursverwaltung, klicken Sie auf die Kursbeschreibung und wechseln Sie im Kursbereich zur Registerkarte Einschreibungen.

Benutzerstatus auf Kursebene

Suchen Sie den Benutzer auf der Seite Einschreibungen des Kurses und drücken Sie dann auf das Menüsymbol im Element des Benutzers. Wählen Sie dann Einschreibung bearbeiten. Im Popup-Feld können Sie die Stufe oder den Status des Benutzers im Kurs ändern. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie Bestätigen. Weitere Informationen zum Verwalten von Benutzern in Kursen finden Sie in den Artikeln zur Kursverwaltung.

Benutzer-Status in Lernplänen

Der Einschreibungsstatus des Benutzers in den Lernplan hängt vom Einschreibungsstatus des Benutzers in den Kursen ab, aus denen sich der Lernplan zusammensetzt, oder, abhängig von den Lernplaneinstellungen, vom Fortschrittsstatus in den Kursen des Lernplans, in der der Benutzer eingeschrieben ist. Die verfügbaren Optionen sind:

Eingeschrieben / Nicht begonnen. Der Benutzer ist in mindestens einem der Kurse eingeschrieben, aus denen sich der Lernplan zusammensetzt, hat aber noch keinen davon begonnen.
In Bearbeitung. Der Benutzer ist in allen Kursen eingeschrieben, aus denen sich der Lernplan zusammensetzt, oder in einen Teil davon, und:
- der Einschreibungsstatus von mindestens einem der Kurse ist In Bearbeitung
- der Benutzer hat mindestens einen Kurs abgeschlossen und ist in mindestens einem weiteren Kurs des Lernplans eingeschrieben
Abgeschlossen. Der Benutzer hat alle Kurse des Lernplans abgeschlossen, in denen er eingeschrieben ist, oder sein Einschreibungsstatus in den Kursen, aus denen sich der Lernplan zusammensetzt, lautet Wartende Benutzer, Einschreibung zu bestätigen, Gesperrt oder Überbuchung.

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