Introduzione
Docebo permette di gestire le attività formative della propria azienda. Grazie a diversi strumenti disponibili nella piattaforma, è possibile organizzare, gestire, monitorare e tenere traccia di tutte le attività relative ai corsi. Sappiamo che utilizzare di Docebo potrebbe essere complicato per chi si avvicina ad un sistema di Learning Management System (LMS) per la prima volta. Forse non sapete da dove cominciare, quindi abbiamo creato questo breve manuale per venirvi in aiuto.
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Ulteriori informazioni su come iniziare a utilizzare Docebo? Segui il corso, Getting Started with Docebo (si apre in una nuova scheda) su DoceboU!
Personalizzare la piattaforma
È possibile personalizzare il layout della piattaforma configurando diversi elementi dell'interfaccia. Accedere al Menu amministrazione dall'icona ingranaggio in alto a destra della homepage, e cliccare Configurazione aspetto e branding nella sezione Impostazioni.
Utilizzare le opzioni disponibili in quest'area per personalizzare l'intestazione della piattaforma, il layout della pagina di sign in, i colori, i CSS, il player dei corsi e la pagina del catalogo dei corsi. Maggiori dettagli sulla configurazione del branding e dell'aspetto della piattaforma.
Inoltre, è possibile effettuare un rebranding completo della piattaforma utilizzando l'app White Label.
Registrare gli utenti
Iniziare a popolare la piattaforma creando gli utenti. Premere l'icona ingranaggio in alto a destra per accedere al Menu amministrazione, quindi selezionare Utenti dalla sezione E-learning. Si accederà alla pagina di Gestione utenti da dove è possibile creare nuovi utenti per la piattaforma e gestire quelli già registrati.
Attenzione! Non c'è limite al numero di utenti registrati, ma saranno considerati utenti attivi solo in base alle azioni che compiono sulla piattaforma. Maggiori dettagli sugli utenti attivi.
Ecco alcuni consigli per gestire gli utenti:
- Se il numero di utenti è elevato, meglio organizzarli gerarchicamente utilizzando l'organigramma. È possibile suddividere gli utenti in rami in base al ruolo o alla dislocazione geografica. Spostare gli utenti da un ramo dell'organigramma all'altro è un'operazione da eseguire manualmente o via API, quindi non è consigliabile creare molti rami o sotto-rami. In alternativa è possibile creare gruppi di utenti manualmente o popolati automaticamente in base a diversi criteri.
- Creare campi aggiuntivi utente per arricchire il profilo dell'utente con le informazioni necessarie, come la data di assunzione, codici identificativi, il Paese, la data di nascita o caricare un file relativo all'utente.
- Nel caso in cui sia necessario registrare un numero elevato di utenti, è possibile creare un file CSV con i dati degli utenti, e caricarlo in piattaforma. La registrazione multipla degli utenti semplifica il processo.
- Creare e gestire i team in piattaforma. Un team è un gruppo di utenti gestiti dallo stesso manager. I manager hanno una visione d'insieme delle attività del loro team, come ad esempio gli elementi in scadenza, i corsi da completare e i contenuti che potrebbero essere utili per i membri del team.
Per ulteriori informazioni riguardo alle opzioni di gestione dell'utente fare riferimento alla sezione relativa alla gestione utenti della knowledge base.
Creare corsi
La creazione di corsi è uno dei primi passi per impostare il programma di formazione.
Cliccare l'icona ingranaggio in alto a destra per accedere al Menu amministrazione, quindi selezionare Gestione corsi nella sezione E-learning.
Dall’area Gestione corsi è possibile creare e gestire due tipi di corsi:
- Corso e-learning
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Questi corsi sono completamente fruibili online, generalmente non richiedono istruttori e gli studenti non devono frequentarli simultaneamente, e in presenza. Maggiori informazioni sui corsi e-learning.
- Formazione con istruttore (ILT) e formazione virtuale con istruttore (VILT)
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I corsi ILT e VILT permettono di gestire i corsi in aula e i corsi webinar. Sono gestiti e tenuti da uno o più istruttori, sia online (attraverso uno strumento per videoconferenza) che in presenza (in un aula). Questi corsi sono composti da una o più sessioni. Ulteriori dettagli sui corsi ILT.
Ulteriori informazioni riguardo la creazione e la gestione dei corsi sono disponibili nella sezione Gestione corsi della knowledge base.
Materiali didattici
Una volta creati i corsi, è possibile aggiungere materiali didattici, scegliendo fra diverse tipologie, in base alle proprie esigenze:
- SCORM (Sharable Content Object Reference Model) è un set di standard tecnici per le piattaforme e-learning. Fornisce un metodo di comunicazione e dei data model per il corretto funzionamento dei contenuti e-learning in piattaforma. SCORM definisce il formato del contenuto del pacchetto in file ZIP trasferibili, chiamato “Package Interchange Format”, da caricare in piattaforma. Docebo è compatibile con le versioni SCORM 1.2 e 2004 3rd edition.
- I file AICC utilizzano il protocollo HTTP AICC Communication Protocol (HACP) per consentire la comunicazione tra i contenuti dei corsi e la piattaforma. Docebo supporta lo standard AICC.
- Un file xAPI (Tin Can) è una specifica del software E-learning. Questo tipo di software consente ai contenuti didattici e ai sistemi di apprendimento di comunicare tra loro in modo da registrare tutti i tipi di esperienze di apprendimento in un Learning Record Store, o LRS. Docebo supporta lo standard Tin Can.
- I video sono alla base dell'E-learning e si possono considerare fondamentali nella configurazione di un corso, in quanto più coinvolgenti delle presentazioni. Ulteriori informazioni sul caricamento di video e sulla creazione di video da un URL.
- I file caricati dai Superadmin possono essere scaricati dagli altri utenti. È possibile caricare diversi tipi di file: DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT e ZIP.
- Gli esercizi sono attività che gli istruttori e i Superadmin chiedono di completare agli studenti caricando un video, un file o registrando il loro schermo. Gli istruttori potranno quindi valutarli. Maggiori dettagli sugli esercizi.
- Lo slide converter è uno strumento molto utile che permette di caricare una presentazione dal proprio dispositivo (in formato PDF, ODP, PPT o PPTX) e trasformarla in un progetto riprodurre online. Ulteriori informazioni sullo slide converter.
- I sondaggi e i test sono strumenti che consentono di creare domande a cui gli utenti devono rispondere. La differenza tra i due strumenti è che i sondaggi non forniscono una valutazione finale dei singoli utenti, perché le risposte compilate nel sistema rimangono anonime. La creazione di test, invece, consente di monitorare le risposte di ciascun utente e di stabilire un punteggio minimo necessario per superare ogni test.
- I sondaggi e i test sono strumenti che permettono di creare domande a cui gli utenti devono rispondere. La differenza tra i due strumenti è che i sondaggi non forniscono una valutazione finale per gli utenti perché le risposte restano anonime. I test invece permettono di tracciare le risposte di ciascun utente e di stabilire un punteggio minimo necessario per superare il test.
Ulteriori informazioni riguardo la creazione e la gestione dei materiali didattici. È inoltre possibile archiviare i materiali di formazione nell'archivio centrale.
Il layout dei corsi
Oltre ai materiali didattici, è possibile visualizzare ulteriori informazioni sul corso utilizzando uno o più widget che saranno visualizzati nella pagina del corso.
Iscrivere utenti ai corsi
Quando il corso è pronto, è possibile iscrivere gli utenti.
Se gli utenti sono stati precedentemente organizzati nei rami l'organigramma o in gruppi, è possibile iscrivere più utenti contemporaneamente.
Creare pagine e menu personalizzati per gli utenti
Creando pagine e menu personalizzati è possibile costruire la piattaforma da zero collegando le pagine ai menu in modo che siano facilmente accessibili agli utenti. È possibile creare fino a 1000 pagine e 250 menu, ed assegnarli a gruppi, rami e livelli utente.
Premere l'icona ingranaggio per accedere al Menu amministrazione, quindi selezionare Gestione menu o Gestione pagine nell'area Impostazioni per configurare le pagine e i menu della piattaforma.
Per esempio, è possibile personalizzare un menu in base ai rami dell'organigramma con una homepage diversa per ogni ramo. È inoltre possibile creare pagine e menu in base ai livelli utente: un menu per i Superadmin, uno per i Power User e uno per gli utenti. Ogni menu visualizzerà pagine diverse, in base alle esigenze.
Analizzare le attività
Quando gli utenti dispongono di tutte le informazioni necessarie per accedere alla piattaforma e completare i corsi, è possibile analizzare le attività della piattaforma.
Nel Menu amministrazione, accedere all'area Report. Quest'area raggruppa i report che possono essere generati utilizzando le statistiche degli utenti o dei corsi. È inoltre possibile creare report personalizzati per analizzare informazioni specifiche.
I report sono vitali per il training online, perché permettono di monitorare e annotare come gli utenti interagiscono con la piattaforma.