Creare e gestire i corsi e-learning

Introduzione

L’obiettivo principale della piattaforma è quello di creare e gestire i corsi, dal materiale didattico alla gestione del layout e della configurazione, fino ai report. I corsi e-learning sono gestiti completamente online, solitamente non prevedono istruttori e non è necessario che gli studenti siano presenti nello stesso momento, e in un luogo preciso.

Questo articolo è una guida alla creazione e alla gestione dei corsi e-learning. Ulteriori informazioni sulla pagina Gestione corsi, su come inviare l’URL dei corsi agli studenti e sui corsi in via di dismissione nell’articolo introduttivo alla gestione dei corsi della knowledge base.

Fare riferimento all’articolo della knowledge base sulla gestione dei corsi ILT e VILT per ulteriori dettagli sulla gestione dei corsi in aula e webinar.

Creare un corso e-learning

Per creare un nuovo corso e-learning, premere il pulsante più in alto a destra della pagina di Gestione Corsi e selezionare Nuovo corso. Nel pannello a scomparsa, selezionare il tipo di corso E-learning e definire il titolo e la descrizione del corso.

• Codice: facoltativamente, assegna un codice al corso. Sebbene sia possibile utilizzare lo stesso codice per più corsi, consigliamo di utilizzare codici univoci. Se si prova a utilizzare un codice corso esistente, un messaggio di avviso informerà che il codice è già in uso, ma la piattaforma non impedirà di utilizzarlo. Attenzione:

- se l'app Extended Enterprise è attiva sulla piattaforma, quando un Power User tenta di impostare un codice già in uso in un altro dominio dell'Extended Enterprise, il sistema non visualizzerà il messaggio di avviso per non divulgare la struttura dei dati del corso nei diversi domini.

- La modifica di un codice corso non influirà sulle iscrizioni in corso. Il nuovo codice sarà visibile su tutta la piattaforma, ad eccezione dei certificati PDF già emessi (se si ha il codice del corso stampato su di essi).

• Titolo: configurare il titolo del corso in modo che sia semplice e chiaro. Gli studenti devono comprendere immediatamente l'argomento del corso leggendo il titolo. Per motivi di sicurezza, il testo del titolo del corso viene controllato secondo le linee guida OWASP (si apre in una nuova scheda) e verrà sanificato per evitare iniezioni. Assicurarsi che il titolo non sia composto solo da caratteri speciali, poiché potrebbero danneggiare il formato dell'URL del piano formativo.
• Descrizione: la descrizione del corso aiuta gli studenti ad avere un'idea migliore di ciò che impareranno nel corso. Si può configurare la descrizione con le opzioni di formattazione disponibili e includere link, immagini e video. Ricordarsi che:

- Incorporando video e link, si possono utilizzare solo gli URL elencati nel menu Configurazione avanzata, scheda E-learning, sezione Lista consentita per gli iframe.
- Gli URL nella lista consentita non accettano caratteri jolly, come i segnaposto (*).
- Caricando immagini, il nome del file per tali immagini non può contenere caratteri speciali.
- Cliccare su Code view (Visualizzazione il codice) nella barra degli strumenti della descrizione per visualizzare la descrizione in formato HTML. Se si modifica la descrizione in Code view (Visualizzazione il codice), cliccare nuovamente su Code view (Visualizzazione il codice) per confermare gli aggiornamenti prima di selezionare Salva le modifiche. In caso contrario, le modifiche non verranno salvate.

Suggerimento per l'accessibilità: quando si aggiungono immagini alla descrizione del corso, inserire un testo alternativo cliccando sull'immagine e poi su Alternative Text (Testo alternativo). Il testo alternativo chiarisce il significato dell'immagine quando per qualche motivo non è visibile, garantendo che gli utenti con disabilità visive possano comprenderne il contesto.

• Competenze: si possono assegnare manualmente le competenze al corso, lasciare che l'intelligenza artificiale della piattaforma le assegni, o entrambe le cose. Più info sulla gestione delle competenze.
• Categoria: per assegnare il corso a una categoria.

Nel caso in cui ci siano campi aggiuntivi obbligatori per i corsi definiti in piattaforma, è necessario compilarli nella scheda Informazioni aggiuntive del pannello di destra, o non sarà possibile creare il corso.

Premere Crea e modifica per creare il corso in piattaforma e iniziare a configurarlo e a gestirlo.  

A partire dal 12 Novembre 2019, al momento della creazione del corso, la piattaforma calcola automaticamente un ID alfanumerico, in aggiunta al codice del corso. L'ID del corso non può essere modificato ed è calcolato anche per i corsi creati prima del 12 Novembre 2019, ma solo nel momento in cui il corso è modificato. L'ID univoco del corso rende più semplice l'identificazione del corso in diverse aree della piattaforma e nella ricerca globale.

Configurare le proprietà del corso

Una volta creato il corso, utilizzare la scheda Proprietà per configurarlo. Maggiori informazioni.

Aggiungere materiale didattico e widget al corso

Spostarsi alla scheda Materiali didattici per aggiungere risorse formative al corso, prima di iscrivere gli studenti. Da questa area è possibile aggiungere e gestire i materiali didattici e configurare il layout della pagina del corso. Per aggiungere nuovi materiali didattici, cliccare Aggiungi materiali didattici e scegliere il tipo di materiale che si desidera caricare.

È inoltre possibile organizzare i materiali didattici in cartelle. Le cartelle sono molto utili quando si vogliono organizzare i materiali per argomento o capitolo. La cartella principale avrà lo stesso nome del corso. Per creare una nuova cartella, selezionare Aggiungi materiali didattici e quindi scegliere Nuova cartella dal menu a tendina.

Definire un nome e salvare le modifiche. Una volta creata, è possibile eliminare la cartella o modificarla cliccando il menu alla fine della riga nell'area dei materiali didattici, e quindi selezionando l'opzione corrispondente. Se si desidera eliminare una cartella che contiene del materiale didattico, il sistema chiederà se si vuole contrassegnare il corso come completato per gli utenti che hanno completato tutti gli altri materiali didattici inclusi nel corso.

Per cambiare l'ordine delle cartelle, trascinarle nella posizione desiderata. Per aggiungere una sottocartella, selezionare la cartella di destinazione e una volta al suo interno creare una nuova cartella seguendo la stessa procedura descritta sopra. Consigliamo di non creare una gerarchia di cartelle e sottocartelle troppo articolata per non complicare l'esperienza di navigazione degli utenti. Per assegnare un materiale didattico a una cartella, trascinarlo nella cartella sulla sinistra.

Maggiori informazioni riguardo i tipi di materiali didattici gestiti dalla piattaforma, e sulla loro gestione.

È inoltre possibile importare materiale didattico dall'archivio centrale, come descritto nel capitolo Aggiungere i materiali didattici dell'archivio centrale in un corso dell'articolo della knowledge base relativo all'archivio centrale.

Premere Aggiungi widget al corso per aggiungere delle aree alla pagina del corso, offrendo ulteriori informazioni agli studenti (come il nome dell'istruttore, dei file o dei contenuti iframe) e rendere la loro esperienza più interattiva grazie ai commenti, ai forum e alle sezioni di domande e risposte. Ulteriori informazioni riguardo i widget disponibili in piattaforma.

Iscrivere gli utenti

Spostarsi alla scheda Iscrizioni per iscrivere gli utenti al corso e gestire le iscrizioni e gli utenti in attesa. Ulteriori informazioni sulle iscrizioni.

Report

La scheda Report permette di visualizzare il report del corso per controllare l'avanzamento e le statistiche degli utenti nel corso e nei materiali didattici associati, e controllare gli esercizi degli studenti.

Assegnare il corso a cataloghi, piani formativi e canali

È possibile associare e rimuovere l'associazione dei un corso a cataloghi, piani formativi e canali direttamente dall'area di gestione del corso. Cliccare sul pulsante più in alto a destra, e selezionare Assegna ai piani formativi, Assegna ai cataloghi o Assegna ai canali. Selezionare i cataloghi, i piani formativi o i canali nel pannello e premere Conferma per terminare l'azione.

Le associazioni esistenti del corso ai cataloghi, ai piani formativi e ai canali sono visibili nelle schede corrispondenti dell'area del corso. Da queste schede è possibile gestire le associazioni già in essere per il corso selezionato (se disponibili) ed eventualmente rimuoverle. Cliccare sul menu ellipsis alla fine della riga del corso e selezionare Rimuovi assegnazione.

Attenzione! In modalità Modifica, i Power User hanno visibilità solo sui cataloghi e i piani formativi per cui hanno permessi di modifica.

Pubblicare un corso

Quando si crea un corso, il suo stato è In manutenzione, il che significa che non è visibile agli studenti. Quando è il momento di renderlo visibile, è necessario cambiare il suo stato in Pubblicato usando il menu a tendina Stato in fondo alla pagina del corso. Cliccare Salva le modifiche per confermare.

In alternativa, nella pagina Gestione corsi, usare il pulsante nella colonna Pubblicato per cambiare lo stato di pubblicazione da Pubblicato a In manutenzione. È possibile modificare lo stato di pubblicazione di più corsi alla volta selezionandoli con le caselle all'inizio delle loro righe e poi cliccando Scegli azione in fondo alla pagina e selezionando l'opzione Cambia stato > Pubblicato.

Duplicare un corso e-learning

Per duplicare un corso e-learning, accedere alla pagina Corsi dal Menu di navigazione, dopo aver cliccato su Contenuto e consegna (icona a chiave inglese). Identificare il corso nell'elenco, premere il pulsante ellipsis alla fine della riga del corso e selezionare Duplica.

Nel pannello di destra, utilizzare l'area di testo per assegnare un titolo al nuovo corso.

Nella sezione Opzioni, definire se:

• Duplicare i materiali didattici del corso di origine.
• Copiare i widget del corso di origine. Quando si duplicano i widget, le impostazioni dei widget sono ripristinate ai valori di default nel nuovo corso; assicurarsi di riconfigurarli come nel corso di origine, se necessario.
• Iscrivere gli utenti del corso di origine al nuovo corso. Quando un Power User (con i relativi permessi) duplica un corso e sceglie di duplicare le iscrizioni dal corso di origine, saranno duplicate solo le iscrizioni degli utenti che gestisce. Se si seleziona solo questa opzione o in concomitanza con l'opzione Copia widget è possibile duplicare fino a 3.000 iscrizioni. Se invece si combina questa opzione con l'opzione Duplica i materiali didattici o si selezionano tutte e tre le opzioni, il limite di duplicazione potrebbe essere inferiore.

Se ci sono campi aggiuntivi obbligatori del corso definiti in piattaforma, il pannello mostra anche la scheda Informazioni Aggiuntive e sarà necessario compilare i campi aggiuntivi obbligatori del corso per finalizzare la duplicazione. È possibile mantenere i campi aggiuntivi del corso di origine o definirne di nuovi.

Premere Conferma per terminare. Il nuovo corso sarà elencato nella pagina di gestione dei corsi.

Quando si duplica un corso:

• I campi aggiuntivi non obbligatori del corso e i campi aggiuntivi per l'iscrizione non sono duplicati.
• Quando i Power User duplicano un corso, le associazioni ai cataloghi sono duplicate solo se i cataloghi sono assegnati come risorse e se il Power User dispone dei permessi Corsi / Visualizza, Corsi / Modifica, Cataloghi / Visualizza e Cataloghi / Modifica.
• Quando i Superadmin duplicano un corso, le associazioni ai cataloghi non sono duplicate.
• Le associazioni ai piani formativi non sono duplicate.
   

Se si seleziona l'opzione per duplicare anche i materiali didattici, tutte le modifiche fatte a qualsiasi materiale didattico che è stato duplicato saranno gestite come segue:

• SCORM, xAPI (precedentemente conosciuto come Tin Can API) e slide (dello Slides Converter): se si modifica il contenuto del materiale didattico copiato, questo sarà modificato anche nel corso da cui è stato copiato e viceversa. Gli aggiornamenti delle informazioni del materiale didattico (come il titolo e la descrizione) si applicano solo al corso in cui sono state apportate le modifiche. Se si elimina il materiale didattico dal corso di origine, non sarà eliminato dal corso copiato e viceversa.
• AICC, HTML page, survey, test, LTI, video Youtube ed esercizi: Quando si modifica il materiale copiato, sarà modificato solo nel corso copiato.
• File video: Quando si modifica il materiale copiato, la piattaforma crea un nuovo file e si modifica solo il file associato al corso copiato.

Cancellare un corso e-learning

Per cancellare un corso dalla piattaforma, cliccare sul menu ellipsis in fondo alla riga del corso, quindi selezionare Elimina. Quando si cancella un corso dalla piattaforma, i tracciamenti sono eliminati, così come i materiali didattici caricati solo nel corso che si sta cancellando, e non salvati nell'archivio centrale.

Se le iscrizioni a sono state archiviate, verranno eliminate definitivamente quando il corso verrà cancellato.

Al momento della cancellazione, il corso verrà rimosso dai cataloghi, dai canali, dalle certificazioni e dai piani di abbonamento a cui è associato.

Il corso verrà rimosso anche da tutti i piani formativi a cui appartiene, insieme a tutte le regole relative ai prerequisiti associate al corso all'interno dei piani formativi stessi. Se il corso è l'ultimo obbligatorio in un piano formativo, lo stato del piano cambierà da Pubblicato a In manutenzione. Inoltre, se agli studenti mancava solo questo corso obbligatorio per completare il piano, il loro stato di iscrizione sarà aggiornato da In corso a Completato.

Se un corso è associato ad una condizione di tipo Condizioni basate sullo stato dell'iscrizione per uno o più gruppi automatici, non sarà possibile cancellarlo, ma meno che non si rimuova prima l'associazione con la condizione nei gruppi interessati.

Vista studente

Al termine della configurazione del corso, selezionare Vista studente per visualizzare come gli studenti vedranno il corso dopo l'iscrizione.

Attenzione! Quando un Superadmin o un Power User clicca il bottone Vista studente, viene automaticamente iscritto al corso.

Notifiche

Se si desidera che gli utenti e i manager siano immediatamente messi al corrente del verificarsi di alcuni eventi, assicurarsi che l'app Notifiche sia attiva in piattaforma, e di aver creato e configurato correttamente le notifiche necessarie.

Note sulle notifiche

• Gli utenti e i manager ricevono notifiche solo se l'app Notifiche è attiva in piattaforma, e se il Superadmin ha configurato le notifiche necessarie.
• Gli utenti, i Power User e i Superadmin iscritti al corso come studenti riceveranno le notifiche in qualità di studenti, indipendentemente dal loro livello utente, con il rischio di ricevere la stessa notifica, o notifiche simili, più volte.