Introduzione

Attivando l'app Fornitori di contenuti di Docebo, è possibile creare un elenco di fornitori di contenuti e assegnare loro dei corsi. I corsi assegnati ai fornitori sono tendenzialmente corsi il cui contenuto è creato dai fornitori stessi.

Dopo che il Superadmin ha aggiunto i fornitori alla piattaforma, questi possono mostrare i propri banner marketing nella pagina del player del corso e nei cataloghi. Possono inoltre utilizzare dei link di riferimento per tracciare gli accessi degli utenti e i loro acquisti.

I Superadmin possono creare e gestire i fornitori di contenuto direttamente in piattaforma.

Attenzione! Quest'app è gestita dai Superadmin della piattaforma, non è consentito ai fornitori di contenuti di accedere alla piattaforma e aggiungere contenuti ai corsi.

Attivare l'app Fornitori di contenuti

Attivare l'app Content partners (Fornitori di contenuti) come descritto nell'articolo della Knowledge Base dedicato alla gestione di applicazioni e funzionalità. L'app si trova nella tab Caratteristiche aggiuntive di Docebo.

Aggiungere un fornitore di contenuti

Per aggiungere un fornitore di contenuti, accedere al Menu amministrazione e premere Gestione nella sezione Fornitori di contenuti. Nella pagina seguente, premere il pulsante più in alto a destra per aggiungere un fornitore.

Nel pannello a scomparsa, definire il nome e la descrizione del fornitore. Premere quindi Crea e modifica per accedere alla pagina delle Impostazioni, dove è possibile gestire i dati del fornitore.

Nella sezione Generale, aggiungere il codice e il logo del fornitore. È possibile modificare il nome e la descrizione inserite al momento della creazione, se necessario. Il codice è utilizzato per operazioni di gestione della piattaforma; il nome, il logo e la descrizione saranno invece visualizzati nel banner del fornitore.

Nella sezione Banner fornitore, scegliere se visualizzare il banner nella pagina del player del corso, nella pagina del corso all’interno del catalogo, o entrambe. Quando si abilita la visualizzazione del banner, con qualsiasi opzione, il banner sarà visibile a tutti gli utenti, inclusi quelli non affiliati al fornitore di contenuti. Non selezionare le opzioni se non si desidera che il banner sia visualizzato in piattaforma.

La sezione Referral link mostra il link di riferimento generato automaticamente dalla piattaforma. Condividendo questo link con i fornitori di contenuti (utilizzando il pulsante Copia il link), questi potranno utilizzare il link per pubblicare degli annunci sul proprio sito web.

Ogni volta che un utente si connette alla piattaforma utilizzando questo link, la piattaforma traccia il link di riferimento come punto di accesso. La piattaforma traccia inoltre quando un utente acquista corsi dal link per il calcolo delle provvigioni del fornitore di contenuti. La piattaforma utilizza dei cookie per gestire il periodo di validità dei link, la validità di default del cookie è di 30 giorni. Durante questo periodo, tutti gli accessi in piattaforma e gli acquisti effettuati dall'utente saranno associati al link di riferimento. È possibile gestire il periodo di validità del cookie dalle impostazioni avanzate della piattaforma, tab Opzioni avanzate, opzione Scadenza cookie dei link di referral.

Attenzione! Affinché la piattaforma possa tracciare correttamente l’informazione, l’utente che accede alla piattaforma utilizzando il link deve essere un utente esistente in piattaforma o deve registrarsi alla piattaforma al momento dell’accesso. Per questo motivo si consiglia di attivare l’autoregistrazione o la registrazione rapida nel caso in cui il fornitore di contenuti condivida il link con degli utenti che potrebbero non essere precedentemente registrati in piattaforma.

Spostarsi quindi alla sezione Informazioni aggiuntive per aggiungere le informazioni di contatto del fornitore di contenuti ed eventuali altri campi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni riguardo l’associazione di campi aggiuntivi per i fornitori di contenuti, fare riferimento alla sezione dedicata di questo articolo.

Spostarsi infine alla sezione Sconto e codice affiliato per definire l’importo di default dello sconto per gli affiliati al fornitore di contenuti . Inserendo il valore 20, gli affiliati riceveranno uno sconto del 20% acquistando il corso da un catalogo. Se non si desidera definire uno sconto per gli affiliati, inserire “0”.

Attenzione! Quando si modifica la percentuale di sconto associata al fornitore di contenuti , lo sconto non sarà aggiornato automaticamente per i corsi associati al fornitore. Per attivare il nuovo sconto è necessario rimuovere l'associazione dei corsi al fornitore di contenuti, e associarli nuovamente. 

Ora è possibile abilitare i codici degli affiliati attivando il toggle da grigio a verde. Una volta abilitato, è possibile creare manualmente il codice nel campo, oppure premere il pulsante Autogenera per abilitare la piattaforma a creare il codice automaticamente. Premere Copia codice per inviare il codice agli affiliati.

Una volta configurati tutti i dettagli e le impostazioni del nuovo fornitore di contenuti, premere Salva le modifiche. Il nuovo fornitore sarà visualizzato nell’elenco della pagina principale dei fornitori di contenuti.

I nuovi fornitori sono creati con stato Pubblicato: se ci sono utenti e corsi associati al fornitore, gli utenti affiliati potranno vederlo. Per pubblicare un fornitore non pubblicato, premere l’icona checkmark nella colonna Stato del fornitore, facendola diventare da grigia a verde. Per rimuovere la pubblicazione di un fornitore,  premere nuovamente checkmark, facendolo diventare da verde a grigio. Quando si rimuove la pubblicazione di un fornitore, gli sconti non sono più validi, ma le transazioni precedenti restano comunque tracciate in piattaforma.

Aggiungere affiliati ai fornitori di contenuti

Dopo aver creato un nuovo fornitore in piattaforma è possibile associare degli utenti, definiti Affiliati. Gli utenti affiliati ad un fornitore potranno visualizzare il banner del fornitore nella pagina del player del corso o nella pagina dei dettagli del corso nel catalogo.

È possibile definire degli sconti per gli affiliati per l’acquisto di corsi assegnati ad un fornitore nel caso in cui sia definito un prezzo differente fra affiliati e non-affiliati alla creazione o alla modifica del fornitore. Gli utenti non affiliati al fornitore possono vedere i corsi assegnati al fornitore, ma non potranno utilizzare lo sconto di default per gli affiliati.

Ci sono due modi per aggiungere fornitori di contenuti: assegnarli manualmente o distribuire il codice di affiliazione agli utenti. Per affiliare gli utenti manualmente al fornitore, accedere alla pagina principale di gestione dei fornitori di contenuti, quindi individuare il fornitore nell’elenco.

Premere l’icona della riga Affiliati per accedere alla pagina Affiliati del fornitore. Da questa pagina è possibile aggiungere, controllare o cancellare gli utenti affiliati. Per aggiungere nuovi affiliati, premere il pulsante più in alto a destra.

Nel pannello a scomparsa, selezionare quali utenti affiliare al fornitore. È possibile spostarsi fra utenti, gruppi e rami per selezionare utenti, gruppi di utenti o rami dell’organigramma. Premere Conferma per terminare.

Tutti gli affiliati sono visualizzati nella pagina Affiliati. Per rimuovere l'associazione fra un utente e un fornitore, premere l’icona X nell’area utente di questa pagina.

Per permettere agli utenti di aggiungersi manualmente come affiliati, creare un codice affiliato seguendo la procedura indicata nella sezione precedente. Dopo aver creato il codice, distribuirlo agli utenti da affiliare al fornitore. Al ricevimento del codice, gli utenti potranno aggiungerlo manualmente al proprio profilo utente.

Per modificare le informazioni del proprio profilo, premere l’icona penna nella parte superiore del menu utente e accedere all'area personale. Spostarsi alla sezione Affiliazione fornitori di contenuti, e inserire il codice di affiliazione nella sezione corrispondente per affiliarsi a un fornitore di contenuti, quindi premere Aggiungi codice. Dopo l'affiliazione, gli utenti affiliati saranno visualizzati nella pagina Affiliati.

Gli utenti possono essere affiliati di più fornitori di contenuti. Se il Superadmin ha già aggiunto un utente come affiliato di un fornitore, sarà visualizzato nell’elenco della sezione Affiliazione fornitori di contenuti.

Per rimuovere l’affiliazione ad un fornitore, perdendo la possibilità di usufruire dello sconto affiliati, premere l’icona cestino. Non è possibile rimuovere l’affiliazione da un fornitore se appartiene a un gruppo o a un ramo affiliato ad un fornitore dal Superadmin.

Associare corsi a un fornitore di contenuti

Dopo aver creato un nuovo fornitore di contenuti in piattaforma e affiliato gli utenti al fornitore, è possibile associare corsi al fornitore. I corsi possono includere materiali didattici relativi o sponsorizzati dal fornitore di contenuti, ma non necessariamente.

Per associare corsi a un fornitore, accedere alla pagina principale Fornitori di contenuti, quindi individuare il fornitore nell’elenco. Selezionare l’icona nella riga Corsi del fornitore per accedere alla pagina relativa. Questa pagina permette di aggiungere, controllare o cancellare i corsi associati. Per associare un corso, premere il pulsante più in alto a destra.

Nel pannello a scomparsa, selezionare quali corsi associare al fornitorie e premere Conferma. Il corso sarà visualizzato nella pagina dei Corsi associati del fornitore di contenuti.

È possibile controllare i fornitori di contenuto associati ai corsi a livello di corso, dall'area Proprietà del corso, tab Fornitore di contenuti.

Dopo aver associato il corso ad un fornitore di contenuti , il corso erediterà gli stessi campi aggiuntivi del fornitore, ma è possibile abilitare l'opzione per personalizzarli a livello di corsa. Una volta abilitata, utilizzare i campi dedicati per la personalizzazione. Ulteriori dettagli riguardo i campi aggiuntivi dei Fornitori di Contenuti sono disponibili nel prossimo capitolo di questo articolo.

Premere Salva le modifiche per terminare.

Per rimuovere l'associazione di un corso a un fornitore di contenuti passare il mouse sopra il corso nella pagina Corsi associati, quindi premere il menu ellipsis e selezionare Cancella dal menu a tendina.

Gestire i campi aggiuntivi per i fornitori di contenuti

I campi aggiuntivi per i fornitori di contenuti possono essere utilizzati per visualizzare informazioni aggiuntive riguardo i fornitori di contenuti agli utenti, o per questioni di gestione della piattaforma. Creando campi aggiuntivi e assegnandoli ai fornitori, ogni corso assegnato al fornitore erediterà i campi aggiuntivi.

Per aggiungere campi aggiuntivi, accedere alla pagina principale Fornitori di contenuti dal menu principale. Premere il pulsante Campi aggiuntivi in alto a destra e quindi Aggiungi. Nel pannello a scomparsa, utilizzare il menu a tendina Tipo di campo per definire quale campo aggiuntivo creare.

Definire il nome del campo e crearlo. Il nome varierà in base al tipo di campo che si desidera creare. Definire la configurazione del campo, e se si tratta di un campo che i Superadmin devono completare obbligatoriamente. Definire inoltre se il campo aggiuntivo è invisibile agli utenti.

Selezionare se il campo aggiuntivo può essere modificato utilizzando impostazioni personalizzate. Selezionando questa opzione, i Superadmin possono accedere all’area delle proprietà del corso, quindi alla tab Fornitore di contenuti e selezionare l’opzione per abilitare i campi aggiuntivi personalizzati al fine di modificare questo campo aggiuntivo per un corso specifico.

Dopo aver aggiunto tutti i dettagli e configurato le impostazioni del nuovo campo, premere Conferma. Il nuovo campo sarà visualizzato nell’elenco della pagina principale dei campi aggiuntivi dei fornitori di contenuti. Per ogni campo aggiuntivo, la riga visualizzerà il nome e la categoria del campo, e se è obbligatorio, invisibile o personalizzabile.

Passare il mouse sulla riga del campo nell’elenco, premere l’icona penna per modificare il campo, o l’icona cestino per cancellare il campo.

Gestire i fornitori di contenuti

Dopo aver creato un fornitore di contenuti, è possibile modificarlo o cancellarlo in qualsiasi momento accedendo alla pagina Fornitori di contenuti dal Menu amministrazione. Questa pagina mostra tutti i fornitori di contenuti disponibili nella piattaforma, con tutti i dettagli e le impostazioni configurate al momento della creazione del fornitore.

Passare il mouse sulla riga del fornitore, e premere il menu ellipsis. Dal menu a tendina, premere Modifica per modificare i dettagli o la configurazione definita al momento della creazione del fornitore, oppure Cancella per eliminare il fornitore di contenuti dalla piattaforma.

Gestire i fornitori di contenuti per l’e-commerce

Quando si associa un corso in vendita ad un fornitore di contenuti, è possibile definire un prezzo per gli utenti affiliati al fornitore per agevolare l'acquisto. Accedere al Menu amministrazione dall’icona ingranaggio e selezionare Gestione corsi dalla sezione E-learning.

Identificare il corso e cliccare sulla descrizione. Dalla tab Proprietà, cliccare Configurazione avanzata e quindi E-commerce.

Definire il prezzo standard per gli utenti non affiliati al fornitore, e il prezzo per gli affiliati. Definendo uno sconto di default per gli affiliati al momento della creazione del fornitore, il Prezzo affiliati sarà calcolato automaticamente applicando lo sconto affiliati al prezzo base.

Il prezzo può essere modificato, ma il Prezzo affiliati non può superare il prezzo standard (può essere inferiore o uguale). Premere Salva le modifiche per terminare.

Attenzione! Se un utente utilizza lo sconto per gli affiliati per l'acquisto di un corso assegnato al fornitore a cui è affiliato, non potrà utilizzare altri codici sconto in quanto è possibile utilizzare un solo sconto durante il processo di acquisto.

Quando un affiliato acquista un corso assegnato ad un fornitore di contenuti, la transazione è disponibile nella cronologia della pagina Affiliati. Cercare l’affiliato nell’elenco, passare il mouse sulla riga, premere il menu ellipsis e quindi Visualizza transazioni.

Visualizzando la transazione di un utente, la colonna Fornitori di contenuti mostra se il corso è assegnato ad un fornitore di contenuti a cui l’utente è affiliato.

Regole automatiche per mostrare e nascondere i corsi dei fornitori di contenuti

Sono disponibili due regole automatiche la gestione della visibilità dei corsi dei fornitori di contenuti nei cataloghi in caso di attivazione o disattivazione del fornitore stesso. Ulteriori informazioni riguardo la configurazione delle regole automatiche.