Introduzione

Go.Learn, l'app mobile di Docebo, consente agli utenti di accedere alla propria piattaforma direttamente dal proprio dispositivo mobile. Grazie a Go.Learn, è possibile seguire i corsi in modo semplice, e visualizzare i materiali didattici e i canali.

L'app mobile di Docebo è disponibile per i dispositivi IOS (IPad inclusi) e Android. Puoi scaricare la app cercando Go.Learn nell’Apple Store o in Google Play Store.

Attenzione! Se utilizzi un dispositivo Android per il mercato cinese, è possibile scaricare l'app Go.Learn (da cercare come "GoLearn" senza il punto) da uno dei seguenti grandi app store in Cina:

• • Huawei AppGallery
  • Oppo Software Store
  • Tencent My App
  • V-Appstore
  • MIUI App Store.

Maggiori informazioni sull'app GoLearn in Cina.

Nota: l’app mobile non dispone delle funzionalità da Amministratore, è dedicata agli utenti finali (studenti).

Connettiti all'app mobile

Tocca l’icona dell'app per lanciarla. Nella prima pagina, digita l’URL della tua piattaforma nel campo di testo URL Piattaforma o sceglilo dall’elenco dei suggerimenti che mostra gli URL delle ultime piattaforme a cui ci si è collegati correttamente. Ora, tocca Procedi alla Pagina di Login.

Ricorda che l’URL della piattaforma e dell’app mobile è lo stesso. In caso di problemi, contatta l’Amministratore della tua piattaforma.

Digita il tuo username e la tua password, quindi connettiti toccando il pulsante Accedi. Nella finestra che si apre, tocca Resta Connesso se vuoi che l'app non ti chieda più di inserire username e password per connetterti, ma accederai automaticamente quando apri l'app sul tuo dispositivo.

L'app mobile supporta il Single Sign On (SSO). Seleziona Accedi con SAML/OKTA, Accedi con Auth0, OpenID Connect oppure Google Apps (Gmail) per effettuare il login all'app in questa modalità, quindi seleziona Accedi per connetterti alla piattaforma.

Una volta effettuato l’accesso, potrebbe esserti chiesto di aggiornare alcune informazioni come compilare campi aggiuntivi, accettare l'Informativa sulla Privacy o i Termini e Condizioni della piattaforma o modificare la tua password.

Se è disponibile una nuova versione dell’app, quando accedi a Go.Learn, apparirà un pop-up di avviso. Tocca Aggiorna Ora per aprire l’app store e scaricare la nuova versione di Go.Learn. Non preoccuparti, potrai continuare a usare l’app mentre viene scaricato l’aggiornamento!

Attenzione! La lingua utilizzata da Go.Learn è quella definita nelle impostazioni lingua del tuo dispositivo. Ulteriori informazioni sulla lingua usata dall'app.

Crea un account dall'app mobile

Se ancora non possiedi un account in piattaforma, potresti riuscire crearne uno direttamente dalla pagina di login dell’App, in base alla configurazione eseguita dal tuo Amministratore.

Se disponibile, premi Registrati nella pagina di login, quindi inserisci tutte le informazioni necessarie per creare il tuo account.
Potresti dover caricare un file come ad esempio un documento di identità, un cv o un qualsiasi altro tipo di file richiesto dal tuo Amministratore. Potrebbe esserti chiesto di scegliere un ramo del tuo organigramma aziendale (i rami possono essere identificare uffici, agenzie, divisioni, unità, nazioni ecc.). Se così fosse, dovrai accedere alla seconda pagina della procedura di registrazione per compilare i campi inerenti al ramo che hai scelto. Potrebbe inoltre essere necessario dare il consenso all’Informativa sulla Privacy e/o ai Termini e Condizioni della piattaforma. Premi di nuovo Registrati per terminare. In caso di errori di inserimento dei dati richiesti durante la registrazione, sarai avvertito da un messaggio di errore nella parte inferiore dello schermo, e quindi reindirizzato alla pagina che contiene il dato errato, per correggerlo.

In base alla configurazione eseguita dal tuo Amministratore, potresti ricevere un’email di conferma di creazione del tuo account. Una volta confermato l’account, potrai connetterti alla piattaforma dalla App dal tuo dispositivo mobile e dalla piattaforma desktop.

Il menu della tua app mobile

L’icona menu della tua app mobile si trova in alto a sinistra. Toccando l’icona, vedrai l’elenco delle pagine che compongono il menu. Ulteriori informazioni su ognuna delle pagine built-in di mobile.

Quindi, in fondo al pannello, vedrai la tua foto profilo, il tuo nome e cognome. Tocca l’icona freccia accanto al tuo nome per espandere il pannello del profilo. Dal pannello, puoi:

• Raggiungere la pagina del tuo profilo
• Aprire La Mia Gamification per visualizzare i tuoi distintivi, classifiche, punti e gettoni. Puoi guadagnare distintivi, punti e gettoni eseguendo delle azioni nella piattaforma, come completare un corso o una serie di corsi. Ulteriori informazioni sulla gamification nella piattaforma desktop.
• Selezionare l’opzione per visualizzare solo i contenuti che hai scaricato e che puoi riprodurre offline
• Disconnetterti toccando il pulsante Esci.

La struttura del menu, la homepage della app e il layout delle pagine del menu sono gestite dal tuo Amministratore, e potrebbero cambiare nel tempo. Ricorda che visualizzi nel menu dell’app solo le pagine che sono state configurate dal tuo Amministratore per la tua piattaforma.

Gestisci la pagina del tuo profilo nella tua app Go.Learn

Dal menu della tua app mobile, puoi accedere alla pagina del tuo profilo, dove potrai modificare la tua immagine del profilo, visualizzare e modificare i tuoi dettagli personali, cambiare la password, leggere e gestire l’informativa sulla privacy e i termini e le condizioni della tua piattaforma e gestire le tue competenze direttamente dal tuo dispositivo. Leggi i paragrafi seguenti per scoprire ulteriori dettagli su ognuna di queste azioni.

Per accedere alla pagina del tuo profilo, dal menu dell'app, tocca l’icona freccia sulla destra della tua foto profilo, nome e cognome (in fondo al menu), quindi tocca Il mio Profilo. Una volta entrato/a nella pagina del tuo profilo, puoi:

• Modificare la tua immagine del profilo: nella parte superiore della pagina Il Mio Profilo, vedrai la tua foto profilo attuale. Se vuoi modificarla, tocca l’icona macchina fotografica. Puoi scegliere se scattare una nuova foto oppure selezionare una foto già esistente dalla galleria del tuo dispositivo. Se selezioni l’opzione Scatta una foto, si aprirà la fotocamera del tuo dispositivo. Se invece selezioni l’opzione Galleria, sceglierai un’immagine tra quelle presenti nella galleria del tuo dispositivo. Dopo aver scattato o scelto una foto per il tuo profilo, puoi modificarla utilizzando lo zoom, ritagliandola o ruotandola, se necessario. Ricorda che potresti non vedere l’icona fotocamera che ti permette di modificare la tua immagine profilo nel caso in cui il tuo Amministratore non ha configurato e abilitato questa opzione per il tuo account.
• Visualizzare e modificare i tuoi dettagli personali: per visualizzare i tuoi dettagli personali, come il tuo nome e cognome, email, nazione, e altri dettagli, accedi alla sezione Dettagli Personali della pagina del tuo profilo. Se configurato dall’Amministratore della tua piattaforma, puoi anche modificare i dettagli da questa sezione. Per modificare i campi, tocca l’icona penna sulla destra del dettaglio che vuoi modificare. Ricorda di salvare le modifiche apportate.
• Cambiare la password: per modificare la tua password, accedi alla sezione Modifica Password. Ulteriori informazioni sulla modifica della password dall'app mobile.
• Leggere e gestire l’informativa sulla privacy e i termini e le condizioni della piattaforma: nella sezione Informativa sulla Privacy, potrai leggere l'informativa della tua piattaforma e gestirla direttamente dal tuo dispositivo. Una volta che si è nella sezione corrispondente, per gestire l'informativa, tocca il pulsante Gestisci Informativa sulla Privacy che trovi in basso nella pagina. Si aprirà una finestra pop up, in cui puoi decidere di rimuovere il consenso all’informativa (precedentemente accettata) deselezionando l’opzione di accettazione. Se vuoi rifiutare termini e condizioni, accedi alla sezione corrispondente e tocca il pulsante Rifiuta i Termini e le Condizioni. Attenzione: quando si rimuove il consenso ad un’informativa obbligatoria, si viene disconnessi dal proprio account. Quindi, al successivo login, ti verrà chiesto di accettare l’informativa. Ricorda che non è possibile utilizzare la piattaforma senza aver accettato le informative obbligatorie che ne regolano l’utilizzo.
• Leggere i termini di servizio dei software open source: la pagina Licenze Open Source fornisce dettagli sulle licenze delle librerie open source contenute nell’app. Tutte le librerie sono usate in conformità con la licenza specifica sotto cui sono distribuite.
• Gestire le tue competenze: accedi alla sezione Le Mie Competenze per identificare le tue competenze sulla base del tuo lavoro ed eseguire un’autovalutazione su di esse, in modo che la piattaforma ti aiuti a colmare le tue lacune e ad approfondire le tue conoscenze nelle aree che già conosci. Scopri di più su come gestire le tue competenze.
• Richiedere l'eliminazione del tuo account: tocca Elimina Account se vuoi inviare al tuo Amministratore una richiesta di eliminazione del tuo account. Nella finestra che si apre, tocca Elimina se vuoi confermare la tua scelta.

Auto-iscriviti ai corsi o ai piani formativi

Se all’interno di un catalogo trovi dei corsi o dei piani formativi che ti interessano, puoi autoiscriverti al corso o al piano formativo direttamente dall’app, senza dover accedere alla versione desktop della piattaforma.

Attenzione: non puoi acquistare corsi o piani formativi a pagamento dall’app mobile. Per svolgere questa attività, devi accedere alla versione desktop della piattaforma.

Quando selezioni un corso dal catalogo, selezionando l’immagine o il titolo del corso accederai alla pagina dei dettagli. Qui, puoi iscriverti (se permesso dal tuo Amministratore), leggere una descrizione del corso e visualizzare la lista dei materiali didattici inclusi nel corso.

Al momento dell’iscrizione, il tuo Amministratore potrebbe richiederti di inserire delle informazioni aggiuntive. Dopo averle fornite, si attiverà il pulsante Iscriviti Ora in alto a destra. Premere il pulsante per completare il processo di iscrizione. Dopo l’iscrizione, il corso o piano formativo sarà visualizzato nella pagina I Miei Corsi e Piani Formativi.

Se permesso dal tuo Amministratore, potrai cancellare in autonomia la tua iscrizione a un corso o a un piano formativo. Nella pagina del corso o del piano formativo, seleziona l’icona ellipsis in alto a destra, quindi seleziona il pulsante Cancella Iscrizione che appare in fondo alla pagina. La tua iscrizione al corso o al piano formativo che hai selezionato è stata cancellata.

Visualizza, commenta e poni domande sui contributi informali

Visualizza i contributi

Toccando la card di un contributo, dalla pagina Il Mio Canale, dalla pagina Tutti i Canali o dalla pagina specifica di un canale, potrai visualizzare le informazioni generali riguardo il contributo dalla tab Quadro Generale, e trovare contenuti simili che potrebbero interessarti nella tab Contenuti Correlati.

Per visualizzare il contributo, tocca Apri il contributo nella parte inferiore della pagina.

Se il contributo è un video, puoi riprodurlo direttamente dalla tab Quadro Generale toccando l'icona Play, così puoi leggere dettagli e descrizione del contributo mentre guardi il video. Se vuoi riprodurre il video a schermo interno, tocca l'icona schermo intero oppure ruota il tuo dispositivo in orizzontale.

Puoi valutare il materiale dopo averlo visto toccando Valuta questo Contributo e indicando il numero di stelle di valutazione. Premi Valutami per finalizzare il voto.

Interagisci con domande, risposte e commenti

Hai la possibilità di interagire con gli altri utenti ponendo domande agli esperti e lasciando commenti al contributo. Nella parte inferiore della pagina del corso, tocca il pulsante Chiedi all'Esperto oppure Nuovo Commento, quindi digita la domanda o il commento nel campo di testo corrispondente e pubblica toccando l’icona freccia.

Puoi aggiungere la tua risposta a una domanda e puoi anche pubblicare una risposta alla risposta, anziché rispondere direttamente alla domanda. Tocca il pulsante Rispondi sotto alla risposta, inserisci la risposta nella casella di testo corrispondente e pubblicala toccando l'icona freccia.

Informazioni sulle domande all’esperto nella piattaforma desktop e sulla figura dell’esperto in piattaforma.

Attenzione! Puoi aggiungere commenti, domande e risposte solo se il modulo Discover, Coach & Share è stato attivato in piattaforma dal tuo Amministratore

Puoi anche porre una domanda a un esperto toccando il pulsante più che potresti visualizzare nell’angolo inferiore destro di alcune pagine, a seconda di come il tuo Amministratore ha configurato la piattaforma. Tocca il pulsante Chiedi all’Esperto, quindi si aprirà la pagina corrispondente, dove inserirai la tua domanda per l’esperto del canale.

Se stai ponendo una domanda a un esperto, prima di pubblicarla dovrai assegnarla a un canale. Nella pagina Chiedi all’Esperto, tocca il pulsante più sopra alla tastiera. Nella pagina che si apre, scegli un canale a cui assegnare la domanda, quindi tocca il pulsante Assegna in alto a destra della pagina. Quando hai finito di scrivere la tua domanda, pubblicala toccando su Aggiungi Domanda.

Una volta che la domanda è stata pubblicata, verrà elencata nella pagina Domande e Risposte a cui puoi accedere tramite il menu dell’app, nell’area Commenti e Domande nella pagina del contributo o nel widget Domande e Risposte (se il tuo Amministratore li ha configurati per la tua piattaforma).

Puoi modificare ed eliminare le domande, le risposte e i commenti che hai pubblicato. Dopo aver selezionato l’elemento di tuo interesse, in fondo alla pagina si aprirà un pannello con le due opzioni.

Se vuoi visualizzare tutti i commenti e le domande e risposte lasciati al contributo, tocca Visualizza tutti i Commenti e le Domande nella pagina del contributo, sotto all’area in cui viene visualizzato il commento o la domanda più recente. Si aprirà la pagina Commenti e Domande, dove puoi utilizzare i filtri nel pannello Opzioni di Visualizzazione per visualizzare solo commenti, solo domande e risposte oppure entrambi. Puoi inoltre ordinare gli elementi dal più recente al meno recente (ordine di default) o viceversa. Per valutare un elemento, tocca l’icona pollice in su o pollice in giù sotto all’elemento, in base a quanto ritieni ti sia stato utile. Una volta che hai ricevuto alcune risposte alla tua domanda (nota che non solo gli esperti possono rispondere, ma anche gli altri utenti), puoi contrassegnare una delle risposte come la migliore. Per rispondere a uno specifico commento o domanda, tocca il pulsante corrispondente, quindi scrivi e pubblica la tua risposta.

Attenzione! Troverai commenti, domande e risposte che hai lasciato ai contributi dall’app mobile anche sulla piattaforma desktop nelle pagine dei contributi corrispondenti.

Apri la pagina Domande e Risposte dal menu della tua app per visualizzare le risposte alle domande che hai posto all’esperto, e le domande a cui hai risposto in qualità di esperto o studente. La pagina mostra tutte le domande poste su canali, contributi o corsi che, in quanto utente, hai i permessi per visualizzare oppure ai quali sei iscritto/a. Da questa pagina, puoi anche aggiungere la tua risposta a una domanda. Per dimostrare il tuo interesse verso un thread di domande e risposte, tocca Segui sotto al testo della domanda.

Menziona canali, contributi o utenti in domande, risposte o commenti

A seconda di come il tuo Amministratore ha configurato la piattaforma, quando digiti una domanda, risposta o commento, potresti avere la possibilità di menzionare altri canali, contributi o utenti utilizzando:

• /canale per menzionare un canale specifico (/ seguito dal nome del canale)
• #contributo per menzionare un contributo specifico (# seguito dal nome del contributo)
• @utente per menzionare un utente specifico (ad es. @john)

Per menzionare un canale, contributo o utente, puoi anche toccare l'icona @ nella casella di testo, quindi scegliere l'azione corrispondente. Si aprirà una pagina con la lista di canali, contributi o utenti, a seconda della propria scelta. Tocca l'elemento scelto per completare la selezione, e verrà aggiunto al testo che stai digitando. Una volta pubblicato il testo con l'icona freccia, l'utente che hai menzionato riceve una notifica nella versione desktop della piattaforma.

Attenzione! Puoi menzionare solo gli utenti che hanno visibilità sul canale in cui si trova il contributo, e contributi e canali che, in quanto utente, hai i permessi per visualizzare.

Dopo aver pubblicato il commento, domanda o risposta in cui si è menzionato il nome di un canale o contributo, toccando il nome si aprirà la pagina del canale o del contributo. Se si è menzionato un utente, toccando il suo nome si aprirà una pagina in cui vengono mostrati tutti i contributi pubblicati dall'utente (ordinati dal più al meno recente).

Scarica e visualizza contenuti offline

L'app mobile permette di scaricare, visualizzare e tracciare in modalità offline alcuni tipi di materiali didattici (materiali didattici SCORM, video, slide, file e pagine HTML). È inoltre possibile scaricare corsi completi (ma non piani formativi) e contributi formativi informali. Non è invece possibile scaricare video provenienti da Youtube, Vistia o Vimeo, indipendentemente dal fatto che siano materiali didattici o contributi.

Attenzione! Questa funzionalità è riservata all'app mobile, non alla versione browser della piattaforma

Quando l’app è online, accedi al corso o al contributo, e tocca l’icona ellipsis in alto a destra, e quindi Download nella parte inferiore della pagina. Puoi anche scaricare un materiale didattico specifico toccando l’icona ellipsis nella riga del materiale didattico nella tab Contenuto della pagina del corso, e quindi Download nella parte inferiore della pagina. 

Tutti i contenuti scaricati per la visualizzazione offline sono automaticamente compressi, in modo che la dimensione dei dati da trasferire sia ridotta al minimo, risparmiando tempo e spazio in memoria per il download. Al completamento del download, l’app decomprime i dati, che possono essere quindi visualizzati immediatamente. 

Puoi controllare l’avanzamento del download direttamente dall’app. Nel caso in cui si verifichino degli errori durante il processo di download, o se il dispositivo non ha abbastanza spazio disponibile per scaricare un contenuto, saranno visualizzati un messaggio e un’icona di errore.

Dopo il download, i corsi, i materiali didattici e i contributi scaricati sono disponibili nelle pagine Corsi Offline e Contributi Offline nell’area dei contenuti offline dell’app. Puoi accedere a questa sezione dal menu principale, toccando l’icona freccia in fondo alla pagina, quindi abilitando l’opzione Solo Scaricati. 

Grazie a questa funzionalità, anche quando sei in modalità offline potrai visualizzare i corsi, i materiali didattici e i contributi che hai scaricato, e il tuo stato di avanzamento nel corso sarà tracciato. Quando l'app sarà nuovamente online, la piattaforma sincronizzerà l’avanzamento avvenuto in modalità offline. Visualizzando lo stesso materiale didattico sull'app mobile e sulla piattaforma desktop, il tracciamento di riferimento sarà quello più recente.

Se vuoi rimuovere un corso, materiale didattico o contributo che hai scaricato in precedenza dall’area dei contenuti offline (pagine Corsi Offline e Contributi Offline), tocca l’icona ellipsis nella card del contenuto che hai scaricato, quindi tocca Rimuovi dai Contenuti Offline e poi conferma la tua azione. Ricorda che stai rimuovendo il contenuto tra quelli disponibili mentre si è offline, ma il contenuto continuerà ad essere disponibile quando l’app è online.

Per uscire dall'area dei contenuti offline, tocca l'icona menu in alto a sinistra e poi l'icona freccia in fondo alla pagina, infine disabilita l’opzione Solo Scaricati. Quando torni online, viene fatto un controllo sullo stato della tua iscrizione ai corsi che hai scaricato nell’area dei contenuti offline, quindi se un corso è scaduto o non non sei più iscritto/a a un corso, il corso o i materiali didattici inclusi in quel corso vengono rimossi dalla pagina Corsi Offline e cancellati dalla memoria locale. In questo modo, i contenuti dell’area dei contenuti offline sono sempre allineati con lo stato delle tue iscrizioni, e solamente i corsi a cui sei attualmente iscritto/a (o i materiali didattici inclusi nei corsi a cui sei iscritto/a) vengono visualizzati nella pagina.

Gestione dei contenuti nell’app mobile

Dalla tua app Go.Learn, puoi gestire i contenuti che appaiono in alcune pagine in modo da assicurarti che i contenuti che visualizzi siano utili per il tuo percorso formativo. La funzionalità Nascondi/Mostra contenuti ti permette di nascondere i contenuti a cui non sei interessato, così da visualizzare nella tua app Go.Learn soltanto quelli che ritieni più utili.

Inoltre, la funzionalità Contrassegna come Obsoleto ti dà la possibilità di contrassegnare come obsoleti i contenuti che consideri superati e non più validi per la tua esperienza formativa, apportando quindi un miglioramento alla qualità dei contenuti pubblicati in piattaforma.

Queste due funzionalità sono disponibili sia per la versione desktop della piattaforma sia per l’app mobile Go.Learn. Ulteriori informazioni sulla funzionalità per nascondere e mostrare i contenuti e sulla funzionalità per contrassegnare contenuti come obsoleti in piattaforma.

Nota che le due funzionalità funzionano nello stesso modo nella piattaforma desktop e nella tua app mobile Go.Learn, fatta eccezione per le seguenti piccole differenze:

• Una volta applicati i filtri per mostrare i contenuti nascosti, nell’app puoi riconoscere i contenuti nascosti dal badge nascosto posto sulla card del contenuto, mentre nella piattaforma desktop puoi riconoscerli dall’icona occhio barrato posta sulla card del contenuto.
• Nell’app mobile, puoi riconoscere i contenuti contrassegnati come obsoleti dal badge obsoleto sulla card del contenuto, mentre nella piattaforma desktop puoi riconoscerli dall’icona bandiera posta sulla card del contenuto. Dalla piattaforma desktop, puoi vedere quanti utenti hanno contrassegnato un contenuto come obsoleto passando il mouse sull’icona bandiera.
• Se un contributo che hai caricato nella tua pagina Il Mio Canale è stato contrassegnato come obsoleto da un altro utente, riceverai una notifica nella versione desktop della piattaforma, ma non nell’app. Ulteriori informazioni sulle notifiche che riceverai.