Panoramica dell'app mobile Go.Learn

Introduzione

L'app Go.Learn consente di accedere alla piattaforma direttamente dai dispositivi mobili. Tramite l'app è possibile seguire facilmente i corsi, completare il materiale didattico e visualizzare vari contributi e canali.

Questo articolo fornisce un quadro generale delle pagine principali e delle funzionalità disponibili sull'app mobile Go.Learn. Se è necessaria assistenza per il download o l'accesso all'app mobile, fare riferimento all'articolo Accessing the Go.Learn mobile app.

Attenzione! L'app mobile non presenta funzionalità di Amministratore, in quanto è destinata a essere utilizzata dagli utenti finali (studenti).

Navigare nel menu e nelle funzioni dell'app mobile

Per accedere alle pagine disponibili sull'app, premere l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra.

Tenere presente che l'app mobile è configurabile, pertanto alcune di queste pagine potrebbero non essere disponibili nel menu dell'app, oppure alcune potrebbero avere nomi diversi. Potrebbero inoltre essere presenti ulteriori pagine personalizzate non descritte qui.

Fare riferimento ai capitoli di questo articolo per un quadro generale di ciascuna delle pagine standard che potrebbero essere disponibili sull'app.

In fondo al menu, è possibile premere il nome utente per accedere ad alcune aree aggiuntive: Il mio profilo, La mia gamification e la funzione offline.

Infine, premere l'icona della campanella nell'intestazione per accedere al centro notifiche mobile.

I miei corsi e piani formativi

Questa pagina mostra tutti i corsi e i piani formativi a cui si è già iscritti. Ciascuna scheda mostra il tipo di contenuto (e-learning, corso ILT, piano formativo), lo stato di avanzamento al suo interno (Non Iniziato, In corso, Completato) e se il corso è bloccato.

Per ulteriori informazioni sul completamento di corsi e piani formativi consultare l'articolo: Courses on the Go.learn mobile app.

Filtri

È possibile applicare filtri per facilitare la ricerca di un elemento specifico. Per farlo, premere l'icona Filtri nell'angolo in alto a destra, quindi selezionare i filtri che si desidera applicare. Questi possono includere Tipo, Stato, Scadenza, Elementi nascosti, Durata e altri configurati dall'amministratore.

Per applicare i filtri, chiudere semplicemente il pannello dei filtri. Quando viene applicato un filtro, un punto rosso sull'icona del filtro indica che questa opzione è attiva. Per cancellare i filtri, riaprire il pannello dei filtri e premere di nuovo l'icona del filtro.

Ordinamento

È possibile ordinare il contenuto in questa pagina alfabeticamente per nome o codice (A-Z o Z-A), oppure per data di iscrizione (dal più recente al meno recente, o dal meno recente al più recente). Per farlo, premere l'icona Filtri per aprire il pannello e nel campo Ordina per selezionare l'ordinamento desiderato.

Cerca

Nel pannello dei Filtri è inoltre possibile cercare un elemento utilizzando il campo di ricerca a testo libero. Se sono applicati anche dei filtri, la ricerca verrà effettuata all'interno dei risultati filtrati.

Catalogo corsi

La pagina Catalogo corsi mostra alcune raccolte di corsi e piani formativi che è possibile sfogliare.

• Ogni catalogo viene mostrato su una riga separata ed è possibile sfogliarne il contenuto scorrendo orizzontalmente o toccando Vedi tutto.
• È possibile scorrere verticalmente per visualizzare i diversi cataloghi disponibili

A seconda della configurazione, gli elementi nei cataloghi potrebbero essere disponibili per l'acquisto, per l'autoiscrizione libera o moderata, oppure potrebbe essere necessario richiedere l'iscrizione a un amministratore. 

Nel caso di elementi disponibili per l'acquisto, tenere presente che non è possibile acquistare corsi o piani formativi direttamente dall'app mobile. Tuttavia, è possibile farlo dalla piattaforma desktop e quindi accedere a tali elementi dall'app mobile.

Dall'app mobile è possibile effettuare l'autoiscrizione solo agli elementi contrassegnati come Autoiscrizione libera e che presentano un pulsante Iscrivi disponibile quando si tocca la scheda.

Categorie

Se delle Categorie sono configurate in piattaforma, è possibile premere l'icona Categorie nell'angolo in alto a destra per filtrare i contenuti nella pagina dei cataloghi in base a una categoria specifica. Le categorie sono gerarchiche, quindi selezionandone una, potrebbero essere visualizzate ulteriori sottocategorie. Un punto rosso sull'icona della categoria indica che è applicato un filtro per categoria. Per rimuovere un filtro per categoria, aprire di nuovo il pannello e selezionare la categoria principale (root).

Filtri, Ordinamento e Cerca

È inoltre possibile utilizzare il pannello Filtri per applicare vari filtri, modificare l'ordinamento degli elementi visualizzati ed effettuare una ricerca a testo libero. Questo funziona in modo simile a quanto descritto nel capitolo precedente.

Tutti i canali

Accedere alla pagina Tutti i canali toccando l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra dell'app, quindi toccando la voce Tutti i canali.

La pagina Tutti i canali mostra un elenco di canali insieme al contenuto (contributi, corsi, piani formativi o playlist) in ciascun canale. I singoli materiali didattici formali non vengono visualizzati nei canali, ma all'interno di corsi nei canali.

Scorrere il dito verso sinistra e verso destra per scorrere i contenuti in ciascun canale. Premere semplicemente il contenuto per accedervi. Ricordare che per i materiali didattici informali o le playlist, verranno mostrati solo i contenuti per i quali è stata concessa la visibilità. 

Per visualizzare un canale, premere l'elemento Vedi tutto nell'area del canale. Si verrà quindi reindirizzati alla pagina di quel canale, dove sarà possibile visualizzare un elenco di tutti i contenuti del canale che si è autorizzati a visualizzare. I contenuti potrebbero avere un aspetto della pagina diverso a seconda del tipo, ma tutti i contenuti mostreranno i dettagli e un modo semplice per completarli.

More information about managing channels and their content on the Go.Learn mobile app 

Le mie attività

Sull'app mobile Go.Learn, la pagina Le mie attività fornisce un quadro generale delle proprie attività in piattaforma relative a corsi e certificazioni, concorsi e classifiche, distintivi e altri traguardi, nonché ai contenuti pubblicati da sé stessi o da altri studenti.

Attenzione! Gli elementi specifici visibili sulla pagina varieranno a seconda delle funzionalità abilitate in piattaforma. Ad esempio, potrebbe non essere presente l'area Angolo social. 

Per accedere alla pagina, selezionare l'icona del menu > Le mie attività. La pagina è divisa in due aree principali: Certificazioni e corsi e Angolo social. 

Certificazioni e corsi

In quest'area è possibile visualizzare un quadro generale grafico dello stato di avanzamento del completamento dei corsi e verificare la presenza di eventuali certificazioni scadute o in scadenza.

Attenzione! Le Certificazioni non sono abilitate in piattaforma, qui verranno mostrate solo le informazioni relative ai corsi.

• Premere Le mie certificazioni per visualizzare un elenco di tutte le proprie certificazioni, sia valide che scadute. È possibile ordinare le certificazioni alfabeticamente o per data, oppure filtrarle in base allo stato di scadenza. Su qualsiasi certificazione esterna, premere Distintivi esterni per accedere alla propria credenziale digitale Accredible o Credly corrispondente.
• Premere I miei corsi per visualizzare un elenco di tutti i corsi a cui si è iscritti. Nella lista corsi, è possibile selezionare una delle schede per visualizzare Tutti i corsi, o solo quelli Non Iniziato, In corso o Completato. È inoltre possibile ordinare i corsi alfabeticamente o per data, oppure filtrarli per tipo o scadenza.

Attenzione! Le Certificazioni sono visibili se l'app Certification and retraining è attiva in piattaforma.

Angolo social

Nella scheda Angolo social, verrà mostrato in alto un quadro generale di tutti i traguardi di gamification. Questi possono includere gettoni, punti e distintivi.

• I distintivi sono tipicamente associati a un traguardo come il completamento di un corso o di una certificazione
• Ogni distintivo fa guadagnare un numero specifico di punti
• I punti possono a loro volta essere convertiti in gettoni, che è possibile scambiare con premi esterni

Scorrendo verso il basso potrebbero essere visualizzate una o più delle seguenti sezioni:

Distintivi recenti: mostra un elenco di distintivi ottenuti di recente. È possibile premere Tutti i distintivi per visualizzare l'elenco completo dei propri distintivi. L'icona a forma di stella accanto a ciascun distintivo mostra il numero di punti guadagnati per quel distintivo

Classifiche: mostra il podio di una classifica in evidenza insieme alla propria posizione al suo interno. È possibile premere Tutte le classifiche per controllare tutte le altre classifiche. Quindi, per qualsiasi classifica, premere Tutti i partecipanti per visualizzare le posizioni in classifica complete.

Concorso in scadenza: mostra un concorso in evidenza attualmente in corso, con la propria posizione attuale al suo interno e la data di chiusura. Premere Concorsi attivi per visualizzare l'elenco completo dei concorsi aperti.

Ultimi contributi: mostra i contenuti recenti che sono stati condivisi in piattaforma. Premere Contributi di questa settimana per visualizzare tutti i contenuti pubblicati nell'ultima settimana. Per ulteriori informazioni sulla pubblicazione e sulla condivisione di risorse in piattaforma consultare Sharing and managing content on the Go.Learn mobile app.

Ultimi inviti: mostra i recenti inviti ricevuti a visualizzare contenuti pubblicati da altri utenti. Premere Tutti gli inviti per visualizzare tutti i contenuti che altri studenti hanno invitato a visualizzare.

Attenzione! I concorsi, i distintivi e le classifiche sono visibili se la Gamification app è attiva in piattaforma. I contributi e gli inviti sono visibili se la funzionalità Discover, Coach & Share è attivata in piattaforma.

Il mio canale

Accedere alla pagina Il mio canale toccando l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra dell'app, quindi toccando la voce Il mio canale.

In questa sezione è possibile visualizzare tutti i contributi condivisi in piattaforma e le proprie playlist, se ne sono state create. È possibile premere ogni oggetto per visualizzarlo e interagirvi.

Attenzione! La pagina Il mio canale è visibile solo se la funzionalità Discover, Coach & Share è stata attivata dall'Admin in piattaforma

More information about managing channels and their content on the Go.Learn mobile app

Domande & risposte

Accedere alla pagina Domande & risposte toccando l'icona del menu e quindi toccando Domande & risposte.

La pagina contiene le domande pubblicate utilizzando il pulsante Chiedi all'esperto. Qui è possibile seguire e partecipare alle discussioni relative a tali domande. Per ulteriori informazioni fare riferimento all'articolo Q&A and comments in the Go.Learn mobile app.

Attenzione! La pagina Domande & risposte è visibile solo se la funzionalità Discover, Coach & Share è stata attivata dall'Admin in piattaforma

Le mie competenze

Accedere alla pagina Le mie competenze toccando l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra dell'app, quindi toccando la voce Le mie competenze.

Attenzione! La pagina Le mie competenze sarà visibile sull'app mobile solo se l'Admin l'ha configurata per la piattaforma.

A seconda di come l'Admin ha configurato la piattaforma, questa pagina fornisce diversi tipi di contenuti (corsi formali e contributi informali) relativi alle competenze selezionate nella sezione Le mie competenze dell'area Il mio profilo dell'app o della piattaforma desktop. È possibile trovare ulteriori informazioni sull'identificazione e sull'autovalutazione delle competenze sull'app mobile Go.Learn e sulla piattaforma desktop.

Attenzione! I contributi vengono visualizzati nella pagina Le mie competenze solo se la funzionalità Discover, Coach & Share è stata attivata dall'Admin in piattaforma

Le mie checklist

Accedere alla pagina Le mie checklist toccando l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra dell'app, quindi toccando la voce Le mie checklist.

Attenzione: 

• La pagina Le mie checklist sull'app mobile è visibile solo se l'Admin l'ha configurata per la piattaforma
• Il caricamento di file, immagini e video nelle checklist non è supportato nell'app mobile

In questa pagina verrà mostrato l'elenco di tutte le checklist assegnate che devono essere compilate per sé stessi (checklist di Auto osservazione), per i propri colleghi (Osservazione di un pari di un altro utente) o che, in qualità di manager, devono essere completate per i membri del team (Osservazione manager). Per completare la propria checklist, basterà toccarla dall'elenco e rispondere agli elementi presenti al suo interno.

Area Il mio profilo

Dal menu principale, premere il nome utente e selezionare Il mio profilo. In questa sezione è possibile:

• Premere l'icona della fotocamera per impostare o modificare l'immagine del profilo
• Visualizzare o modificare i dettagli personali, come il nome, l'indirizzo email e la nazione
• Modificare la Lingua: la lingua impostata verrà applicata sia all'app mobile che alla piattaforma desktop.
• Cambiare la password. Consultare l'articolo Changing your password on the mobile app.
• Iniziare a configurare le proprie competenze. Consultare l'articolo My skills on the mobile app
• Visualizzare e gestire i Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy: tenere presente che queste policy sono obbligatorie, pertanto, in caso di rifiuto, si verrà disconnessi. E al login successivo verrà richiesto di accettarle nuovamente.
• Visualizzare le informazioni sulle Licenze open source utilizzate nell'app.
• Richiedere l'eliminazione dell'account

Attenzione! A seconda della configurazione, alcune di queste funzioni, come la modifica dell'immagine del profilo o dei dettagli personali, il cambio della password, o della lingua, potrebbero non essere disponibili.

La mia gamification

Dal menu principale, premere il nome utente e selezionare La mia gamification. In questa sezione è possibile:

• Visualizzare le informazioni relative ai distintivi, alle classifiche, ai punti e ai gettoni ottenuti. È possibile guadagnare distintivi, punti e gettoni completando azioni in piattaforma, come il completamento di un corso o di una serie di corsi. Further information on gamification on the desktop platform.

Menu Contenuto offline

L'app mobile offre la possibilità di lavorare in modalità offline. Per farlo è necessario innanzitutto scaricare i corsi, i materiali didattici o i contributi che si desidera poter utilizzare offline. Per istruzioni in merito, consultare il capitolo dell'articolo su Working offline.

Successivamente, per lavorare offline, dal menu dell'app mobile premere il nome utente e quindi premere Passa offline.

Il menu cambierà e mostrerà solo le voci Corsi offline e Contributi offline, insieme a un'etichetta Modalità offline attiva. Da queste opzioni è possibile accedere e utilizzare i contenuti scaricati in precedenza. Per tornare alla modalità online, nel menu premere il nome utente e quindi premere Passa online.

Centro notifiche mobile

Attenzione! Le notifiche push continuano ad arrivare anche dopo che la sessione in piattaforma è scaduta, a condizione che il dispositivo rimanga associato all'account. La sola scadenza della sessione non provoca la disconnessione e non interrompe le notifiche. Si viene disconnessi solo quando si effettua esplicitamente il logout, quando non si è mai effettuato l'accesso su quel dispositivo, o quando si apre l'app o si tocca una notifica e non si completa un login richiesto.

Le notifiche inviate durante il periodo di disconnessione non vengono perse. Vengono messe in coda e, non appena si effettua nuovamente l'accesso, vengono visualizzate nella pagina Notifiche (etichettate per indicare che sono arrivate durante l'assenza) insieme a una notifica push. Questo si applica all'app Go.Learn e all'app mobile personalizzata, sia su iOS che su Android.

L'app mobile ha la capacità di ricevere notifiche push per eventi selezionati sulla piattaforma formativa. Le notifiche push aiutano a segnalare eventi importanti senza dover aprire e controllare l'app Go.Learn.

Ad esempio, è possibile ricevere una notifica sul dispositivo se si è stati iscritti a un corso, se un corso ILT sta per iniziare, se un esercizio è stato valutato e così via.

• Le notifiche specifiche che si ricevono dipendono da cosa è stato configurato in piattaforma per l'utilizzo del canale delle notifiche push.

Suggerimento: per poter ricevere queste notifiche, è necessario accedere alle impostazioni del dispositivo e abilitare le notifiche per l'app mobile Go.Learn.

Quando arriva una notifica push, essa apparirà come un banner nello stile configurato sul dispositivo. È possibile premere la notifica per aprire direttamente l'app Go.Learn nella pagina pertinente.

All'interno dell'app Go.Learn, è possibile aprire il centro notifiche toccando l'icona della campanella nell'angolo in alto a destra. Un punto rosso (badge) sulla campanella indica che sono arrivate nuove notifiche dall'ultima volta che si è aperto il centro notifiche. Il punto rosso scompare aprendo il centro notifiche, anche se vi sono ancora notifiche non lette.

Nella pagina Notifiche, è possibile controllare le notifiche ricevute in precedenza nelle schede Tutti e Non letto. Le notifiche non lette vengono mostrate con uno sfondo ombreggiato e qualsiasi notifica ricevuta durante la disconnessione è etichettata per indicare che è arrivata durante l'assenza. Scorrere verso destra su una singola notifica per contrassegnarla come letta, oppure premere Leggi tutto per contrassegnare ogni notifica come letta con una singola azione.

È inoltre possibile scorrere di nuovo verso destra su qualsiasi notifica letta per contrassegnarla nuovamente come non letta. 

In che modo la scadenza della sessione influisce sulle notifiche

Attenzione! Resta connesso non è compatibile con il Single Sign-On (SSO). Si applica solo in caso di accesso con username e password. Se si accede con SSO, è sempre necessario completare un login manuale tramite l'identity provider quando la sessione scade.

Quando le notifiche si interrompono effettivamente

Le notifiche si interrompono solo nel momento in cui il dispositivo viene effettivamente disassociato dall'account. Ciò si verifica quando si effettua esplicitamente il logout, o quando si apre l'app o si tocca una notifica dopo la scadenza della sessione, viene visualizzata una schermata di login e non si completa l'accesso. Da quel momento l'app non è più associata all'account, pertanto le notifiche si interrompono, anche se nulla dell'azione in sé è sembrata essere un logout esplicito.

Attenzione! Se le notifiche sembrano essersi interrotte senza spiegazione, controllare se è stata visualizzata una schermata di login non completata. Questo rischio è più elevato se si accede con SSO, poiché viene richiesto di ripetere l'autenticazione a ogni scadenza della sessione, anziché solo quando Resta connesso è disattivato.