Introduzione

Mantenere la tua password al sicuro garantisce la protezione dei tuoi dati. Puoi gestire la password come descritto in questo articolo. 

Ricorda che l'Amministratore potrebbe aver definito alcune regole o limitazioni relativamente alla gestione delle password, per esempio un limite al numero di caratteri, o il controllo sull'utilizzo di termini comuni, quindi errori nel processo di creazione della password potrebbero derivare da queste regole.

Modificare la Password

Se devi modificare la password che utilizzi per accedere alla tua app mobile Go.Learn, accedi all'area Il Mio Profilo, toccando l'icona menu in alto a sinistra e poi l’icona freccia sulla destra della tua foto profilo, nome e cognome (in fondo al menu), e toccando infine Il mio Profilo per aprire la pagina del tuo profilo. Accedi ora alla tab Modifica Password.

Ricorda che non vedrai questa tab se il tuo Amministratore non ha configurato questa opzione per il tuo account.

Digita la tua password attuale, la nuova password e conferma la nuova password. Infine, tocca Salva le Modifiche per confermare l'aggiornamento.

Ricorda che la password della tua app mobile è la stessa che usi per la piattaforma desktop (così come URL della piattaforma e username sono gli stessi), quindi quando cambi la password sul tuo dispositivo mobile ricorda di usare la nuova password anche per la piattaforma desktop.

Recuperare una Password Dimenticata

Se hai dimenticato la tua password, puoi eseguire un reset toccando Recupera Password nella pagina di login dell'app. Digita quindi il tuo username o l'indirizzo email che utilizzi per il tuo account utente in piattaforma, e tocca Invia Link di Reset.

Riceverai un'email con un link e le istruzioni per effettuare il reset della password. Attenzione: per eseguire il reset della password, dovrai accedere al tuo account email dal tuo dispositivo mobile o da pc.

Per eseguire il reset, hai 24 ore di tempo dal momento in cui premi il pulsante di reset password. Dopo 24 ore, il link nell'email non sarà più valido.

Ricorda che l’opzione per recuperare la password potrebbe non essere disponibile, in base alla configurazione eseguita dall’Amministratore.

Limitazioni alla Definizione della Password

Ci sono alcune politiche relative alle limitazioni della password che vengono applicate obbligatoriamente a tutte le piattaforme e che non è possibile modificare. Le password non possono contenere:

• sequenze di caratteri o caratteri ripetuti (12345678, 22222222, abcdefg)
• tasti adiacenti (QWERTY, asdfgh)
• termini comuni, facilmente intuibili (password, password123, admin, administrator)