Avvertenza sulla versione sandbox: Alcuni contenuti presenti in questo articolo illustrano l'utilizzo di funzionalità che saranno rese disponibili a tutti i clienti entro la fine di aprile 2026. Qualora si riscontrassero discrepanze tra quanto riportato in questo articolo e la piattaforma, invitiamo a verificare nuovamente a partire da tale data. Per ulteriori informazioni sul ciclo di rilascio.
Introduzione
Sulle piattaforme dove sono abilitati i crediti formativi, è possibile configurare opzionalmente un negozio di crediti formativi, dove gli utenti possono acquistare “pacchetti” di crediti formativi per aggiungere un determinato numero di crediti ai loro portafogli.
- Per maggiori dettagli sull’interfaccia del negozio, consulta l’articolo Formazione con crediti formativi > Acquista più crediti formativi.
L’acquisto di pacchetti di crediti formativi può essere limitato solo ai Power User, oppure aperto anche agli utenti.
Questo articolo spiega come configurare il negozio di crediti formativi sulla tua piattaforma, incluso come disabilitarlo completamente se non vuoi utilizzare la funzione. Viene inoltre spiegato come creare pacchetti di crediti formativi da mettere in vendita nel negozio.
Prerequisiti
Le istruzioni fornite qui presuppongono che i crediti formativi siano già abilitati sulla piattaforma come descritto nell’articolo principale Crediti formativi per e-commerce. Qui verrà coperta solo la configurazione relativa al negozio di crediti formativi.
Impostare l’accesso al negozio di crediti formativi
→ Solo Superadmin
A seconda di come si utilizzino i crediti formativi sulla tua piattaforma, si potrebbe voler limitare l’acquisto dei pacchetti di crediti formativi a specifici livelli di utenti, o non vendere affatto pacchetti di crediti formativi.
Per impostare questa opzione:
- Andare su Menu amministrazione > E-commerce > Gestione per aprire la pagina E-commerce.
- Selezionare la scheda Crediti formativi e, sotto Accesso al negozio di crediti formativi selezionare quali utenti dovrebbero poter acquistare pacchetti di crediti re: Power User e/o Utente. Deselezionare entrambe le opzioni per nascondere completamente il negozio di crediti formativi.
- Quando si ha finito, cliccare su Salva le modifiche.
Gli effetti di alcune possibili configurazioni di accesso sono dettagliati di seguito.
Solo i Power User acquistano pacchetti di crediti formativi:
Un caso d’uso dei crediti formativi è permettere solo ai Power User di acquistare pacchetti di crediti formativi. Questi Power User possono quindi:
- Usare i propri crediti per iscrivere direttamente i loro utenti ai corsi. Consultare l’articolo Crediti formativi per e-commerce > Spendi i tuoi crediti formativi per conto di altri.
- Trasferire parte dei propri crediti nei portafogli dei loro learner. Consultare l’articolo Crediti formativi per e-commerce > Trasferire i crediti formativi a un altro utente. In questo scenario gli utenti possono utilizzare i crediti ricevuti per auto-iscriversi a corsi a pagamento, senza dover effettuare un acquisto in denaro.
- Acquistare pacchetti di crediti formativi per conto dei loro utenti. Consultare l’articolo Navigare e gestire il carrello > Acquista per conto di un altro utente.
Notare che per tutte queste azioni, i Power User devono avere il permesso Cataloghi dei corsi / acquista per conto di altri utenti.
Nascondere completamente il negozio di crediti formativi:
Un’altra alternativa è non vendere affatto pacchetti di crediti formativi. Si può ottenere questo risultato deselezionando sia Utente che Power User. In questo caso si possono comunque utilizzare i crediti formativi sulla piattaforma facendo sì che il Superadmin assegni crediti direttamente nei portafogli, rendendo così disponibili i crediti direttamente agli utenti, oppure ai Power User che possono amministrarli per i loro utenti.
Negozio di crediti formativi ed extended enterprise
Ricordare che tutte le opzioni relative ai crediti formativi, comprese quelle per il negozio di crediti formativi, possono essere personalizzate per ciascun extended enterprise client. Ciò significa che, ad esempio, si può rendere il negozio di crediti formativi disponibile solo su alcuni domini.
Per maggiori informazioni consulta l’articolo Crediti di formazione per e-commerce > Crediti di formazione su extended enterprise.
Creare pacchetti di crediti formativi
→ Solo Superadmin
Una volta che si ha impostato l’accesso al negozio di crediti formativi, bisogna creare alcuni pacchetti di crediti formativi da mettere in vendita.
I pacchetti di crediti formativi sono quantità preimpostate di crediti formativi (ad esempio, 200 crediti) che sono resi disponibili per l’acquisto nel negozio di crediti formativi.
Suggerimento: quando si crea un pacchetto di crediti formativi impostare:
- Il numero di crediti che contiene
- Il suo prezzo di acquisto e la valuta: gli utenti possono selezionare la valuta del negozio di crediti formativi da un menu a discesa e vedranno elencati solo i pacchetti con prezzo nella valuta selezionata.
- (sulle piattaforme extended enterprise) Il dominio associato (piattaforma root o cliente extended enterprise): il pacchetto sarà disponibile per l’acquisto solo per gli utenti di quel dominio.
Si possono creare e modificare i pacchetti di crediti formativi dalla pagina Gestione crediti formativi:
- Seleziona Menu amministrazione > E-commerce > Gestione dei crediti formativi.
- Nella pagina di gestione dei crediti formativi selezionare la scheda Pacchetti di crediti formativi.
- Si vede un elenco di tutti i pacchetti di crediti formativi creati finora, se presenti. Qui si possono eliminare o modificare i pacchetti di crediti formativi esistenti così come crearne di nuovi.
Per creare un nuovo pacchetto di crediti formativi, in alto a destra selezionare l’icona + (crea nuovo pacchetto). Si aprirà il pannello Crea pacchetto di crediti formativi, che guiderà attraverso le seguenti configurazioni:
- (Solo per piattaforme extended enterprise) Il Dominio associato per cui si sta creando questo pacchetto di crediti formativi. Ogni pacchetto è specifico per un dominio.
- Nome e Descrizione per il nuovo pacchetto di crediti formativi. Questi elementi influenzano come apparirà il pacchetto nel negozio di crediti formativi.
- Nel campo Crediti formativi contenuti impostare il numero di crediti formativi da includere in questo pacchetto. Poi in Prezzo e Valuta impostare quanto costerà acquistare il pacchetto di crediti formativi.
→ Il campo Tasso di conversione dei crediti formativi nel pacchetto mostrerà quindi quanto costa effettivamente acquistare ogni credito di questo pacchetto.
Notare che si possono impostare liberamente i prezzi dei pacchetti di crediti formativi in modo che un singolo TC costi più o meno di 1 unità della valuta predefinita. Ad esempio, si può fare un pacchetto da 150 crediti al costo di 100€.
Quando si ha finito, cliccare su Crea e modifica. Si aprirà un nuovo pannello dove rivedere la configurazione del pacchetto e modificarne le impostazioni se necessario. Qui si può anche caricare un simbolo personalizzato per il pacchetto, che verrà utilizzato per mostrare questo pacchetto nel negozio agli utenti finali. Le dimensioni consigliate dell’immagine sono 700x350px e la dimensione massima del file è di 4MB.
Infine, cliccare su Salva le modifiche. Il pacchetto di crediti formativi creato sarà ora disponibile nel negozio di crediti formativi del dominio associato. Ricordare che solo i livelli utente specificati nelle Impostazioni dei crediti formativi per quel dominio avranno accesso al negozio.
→ Notare che i pacchetti sono specifici per valuta. Se si imposta un prezzo del pacchetto in EUR, sarà visibile solo quando il negozio di crediti formativi è impostato sulla valuta EUR.
- Se successivamente si vuole modificare un pacchetto di crediti formativi esistente, passare il mouse sulla sua riga nell’elenco e cliccare sull’icona a matita per aprire nuovamente il pannello di configurazione del pacchetto.
- Per eliminare un pacchetto, passare il mouse sulla sua riga nell’elenco e cliccare sull’icona del cestino. Notare che un pacchetto eliminato non apparirà più nel negozio di crediti formativi, ma sarà comunque elencato nella cronologia delle transazioni degli utenti che lo hanno acquistato.
Gestire i pacchetti di crediti formativi
→ Solo Superadmin
Si possono visualizzare e gestire tutti i pacchetti di crediti formativi creati sulla piattaforma dalla pagina di gestione dei crediti di formazione. Per farlo:
- Selezionare Menu amministrazione > E-commerce > Gestione dei crediti formativi e poi selezionare la scheda Pacchetti dei crediti formativi.
Si vedono elencati tutti i pacchetti di crediti formativi già creati sulla piattaforma, con colonne che indicano il numero di crediti, il prezzo, la valuta e (sulle piattaforme extended enterprise) il dominio associato. Da qui si può:
- Cliccare sull’icona a matita sulla riga di un pacchetto per modificarne tutte le proprietà. Sono le stesse che sono state definite durante la creazione del pacchetto.
- Cliccare sull’icona del cestino sulla riga di un pacchetto per eliminarlo dalla piattaforma. Questo lo rimuoverà dal negozio, ma non influirà sul saldo degli utenti che hanno precedentemente acquistato il pacchetto.
- Cliccare sull’icona del più in alto a destra per creare un nuovo pacchetto.