Introduction

La fonctionnalité Catalogue de cours de Docebo vous permet de créer un ensemble personnalisé de cours et de plans de formation, dans votre plateforme. Ainsi, les utilisateurs peuvent soit s'inscrire librement aux cours soit les acheter si vous avez configuré la vente du cours avec la fonctionnalité E-commerce de la plateforme. Vous pouvez activer un catalogue interne disponible pour les utilisateurs connectés à la plateforme ou un catalogue public (externe) qui s’affiche sur la page de connexion.

Vous pouvez également rendre visible à un ensemble spécifique d’utilisateurs certains catalogues. Cela veut dire que ces utilisateurs ont à leur disposition une sélection de cours et de plans de formation qu’ils peuvent acheter ou auxquels ils peuvent s’inscrire. Les catalogues sont une bonne option pour vendre votre contenu aux utilisateurs et leur donner la possibilité de continuer leur apprentissage en s’inscrivant aux cours qui pourraient les intéresser.

Cas d’usage

Voici quelques cas d’utilisation pour les catalogues :

• L’activation d’un catalogue public est une solution optimale pour créer une page vitrine pour vos clients potentiels. Afin d'optimiser et de rendre plus attractive rendre la présentation du catalogue public, il est possible de créer plusieurs pages personnalisées de catalogue comprenant des éléments tels que les abonnements, les formateurs, des informations sur l’entreprise, etc.
• Utiliser un catalogue est une option pratique pour regrouper les cours destinés au développement professionnel et à la formation complémentaire. Ces cours ne sont ni obligatoires ni même fortement recommandés, mais en tant que Superadmin, vous aimeriez encourager les apprenants à les suivre. Grâce au catalogue, vous pouvez recenser tous les cours de type développement professionnel et rendre visible ce catalogue pour certains groupes, branches et utilisateurs autonomes. Rendre un catalogue visible pour un ensemble spécifique d’utilisateurs permet à ces utilisateurs de parcourir le catalogue et de s’inscrire à tous les cours qu’ils souhaitent suivre. Pour suivre la progression des utilisateurs, dans ces cours, il est possible de produire un rapport de suivi du cours ou un rapport de synthèse sur l’utilisateur.

Par exemple, un Rédacteur technique peut être inscrit à un plan de formation, contenant des cours en lien avec le produit sur lequel il produit des contenus, ou sur des méthodes de documentation etc. Acquérir des compétences multimédia n'est peut-être pas nécessaires, dans le cadre de son travail mais peut tout de même s'avérer utile. Par le biais des catalogues, vous pouvez créer un catalogue listant de nombreuses compétences multimédia et rendre ce catalogue visible pour votre équipe de Rédaction Technique. Cela permettra aux membres de l’équipe de s’inscrire aux cours et de développer ou étendre le champ de leurs compétences.

Créer des catalogues

Pour créer un catalogue personnalisé, accédez au Menu admin depuis l’icône engrenage, puis cliquez sur Catalogue de cours dans la section E-Learning. Sur cette page, cliquez sur le bouton Nouveau catalogue dans la barre d’actions située en haut de la page.

Dans la fenêtre pop-up, entrez un titre et une description. Lorsque vous rédigez la description du catalogue, n'oubliez pas que :

• Vous ne pouvez pas ajouter d'images.
• La mise en forme du texte n'est pas rendue dans la vue de l'apprenant.
• Le texte sera soumis au CSS par défaut de la plate-orme ou au CSS personnalisé ajouté par le biais des paramètres de marque.
• Si vous ajoutez des hyperliens, ils seront cliquables sur la page intégrée du catalogue de cours et sur toute page widget qui inclut un widget de catalogue avec une sélection personnalisée de catalogues, mais ils ne seront pas cliquables lors de l'accès à la page spécifique du catalogue.

En option, définissez le code ducatalogue et sélectionnez le mode de tri par défaut pour les cours et les plans de formation inclus dans le catalogue (du plus récent au plus ancien, du plus ancien au plus récent, par nom ou par code).
Cliquez sur Confirmer pour finaliser la création du catalogue.

Lorsque vous cliquez sur Confirmer, votre catalogue apparaît dans la liste des catalogues. Vous pouvez alors commencer à ajouter des cours. Cliquez sur l’icône Cours dans la ligne correspondant au catalogue. Sur la page suivante, cliquez sur le bouton Attribuer cours et choisissez parmi la liste des cours affichés dans la fenêtre pop-up. Vous pouvez ajouter des cours et des plans de formation en passant d’un onglet à l’autre dans la fenêtre pop-up. Seuls des cours et des plans de formation peuvent être ajoutés à un catalogue. Il n’est pas possible d'ajouter un catalogue existant à un catalogue. Veuillez noter également qu’un cours ou un plan de formation peut figurer dans plus d’un catalogue simultanément. Une fois terminé, cliquez sur Confirmer.

Les cours et plans de formation ajoutés apparaissent sur la page Cours attribués du catalogue. Pour supprimer un cours ou un plan de formation du catalogue, cliquez sur l’icône X sur l’élément du cours. Pour supprimer plusieurs cours ou plans de formation du catalogue en une seule action, cochez les éléments sur la page Attribuer cours et utilisez le menu déroulant Sur Sélection pour supprimer les éléments sélectionnés.

Une fois terminé, cliquez sur Confirmer. Vous pouvez maintenant associer des utilisateurs au catalogue. Cliquez sur l’icône utilisateurs dans la ligne correspondant au catalogue. Sur la page suivante, cliquez sur le bouton Attribuer des utilisateurs et sélectionnez des utilisateurs dans la liste qui s’affiche dans la fenêtre pop-up. Vous pouvez ajouter des utilisateurs, des groupes ou des branches en allant sur les onglets correspondant situés sur le côté gauche de la fenêtre pop-up. Une fois terminé, cliquez sur Confirmer.

Les utilisateurs ajoutés apparaissent sur la page Utilisateurs attribués du catalogue. Pour supprimer un utilisateur du catalogue, cliquez sur l’icône X sur l’élément de l’utilisateur. Pour supprimer plusieurs utilisateurs en une seule action, cochez les éléments sur la page Utilisateurs attribués et utilisez le menu déroulant Sur Sélection pour supprimer les éléments sélectionnés.

Pour accéder aux catalogues associés, l’utilisateur peut sélectionner le Catalogue de cours depuis le menu utilisateur de sa plateforme. Veuillez noter que le catalogue général s’affiche uniquement pour les utilisateurs auxquels il n’a pas été attribué de catalogues personnalisés (vous pouvez paramétrer cette option sur la page Paramètres, voir plus haut pour plus d’informations).

Si vous prévoyez d’utiliser plus de dix catalogues personnalisés, vous devez mettre à jour la limite d’éléments par page. Accédez au Menu admin, puis cliquez sur les Paramètres avancés dans la section Paramètres. Allez sur l’onglet Options avancées. Puis mettez à jour l’option Nombre maximum d'éléments par page afin de correspondre au nombre de catalogues que vous auriez éventuellement besoin d’afficher en même temps. En terme de catalogues, chaque catalogue représente un élément. Cliquez sur Enregistrer une fois terminé.

Gérer les paramètres des catalogues

Pour activer les catalogues et en gérer les paramètres, connectez-vous en tant que Superadmin et accédez au Menu admin depuis l'icône engrenage située dans le coin supérieur droit de la page. Cliquez sur Paramètres avancés dans la section Paramètres et allez à l’onglet Catalogues de cours.

Utilisez le menu déroulant de la première section pour choisir d’afficher ou de cacher un catalogue interne. Si vous avez activé votre plateforme après le 16 octobre 2018 inclus, veuillez vous référer à la section ci-dessous Définir les options de cours dans les catalogues pour en savoir plus sur l’affichage de votre catalogue interne pour vos utilisateurs.

Puis, choisissez si vous souhaitez afficher le catalogue général interne aux utilisateurs qui ne sont associés à aucun catalogue spécifique (voir la section Définir les options de cours dans les catalogues dans cet article pour plus d’informations).

Passez ensuite à la section Catalogue public et choisissez si vous souhaitez afficher le catalogue pour les utilisateurs non-authentifiés. Si vous cochez cette option, le catalogue sera affiché sur la page de connexion et toute personne qui arrive sur cette page pourra voir le catalogue même s’il ne s’agit pas d’un utilisateur de la plateforme. Lorsque vous activez cette option, pensez à utiliser une image plus petite pour l’arrière-plan de la page de connexion car l’espace dédié à l’image d’arrière-plan est partiellement recouvert par l’espace du catalogue.

Si vous activez cette option, vous devrez alors décider si le catalogue public contient tous les cours et les plans de formation ou certains cours et plans de formation. Vous pouvez également définir des pages externes qui s’afficheront sous forme d’onglets dans le catalogue. Veuillez vous référer à la section Créer des pages personnalisées dans le catalogue public pour en savoir plus.

Dans les Options du catalogue, choisissez si vous souhaitez afficher l’arbre des catégories dans les catalogues et dans le widget Catalogues. Quand l’arbre des catégories est affiché, les Superadmins peuvent voir toutes les catégories définies dans votre plateforme. En revanche, les Power Users et les utilisateurs finaux :

• Ne peuvent voir que les catégories associées aux cours appartenant aux catalogues qui leur sont accessibles, lorsque le widget affiche un catalogue
• Si le widget affiche plus d'un catalogue, les Power Users et apprenants peuvent voir toutes les catégories du cours consultables par l'utilisateur

Choisissez d’activer le bouton Partagez cette vue dans le coin supérieur droit des catalogues internes et externes et dans l’onglet Catalogues de cours de la page de résultats de la Recherche globale de la plateforme afin que les utilisateurs puissent copier le lien de la page pour partager les résultats de leur recherche dans le catalogue avec d’autres utilisateurs. Veuillez vous référer à l’article Advanced filtering pour plus d’informations sur le partage de deeplinks. Cette option active le bouton Partagez cette vue sur la page du catalogue, si le catalogue est affiché dans le widget Catalogue, activez le bouton dans les pages y compris dans le widget. Plus d’informations sur les pages widget.

Cliquez sur Enregistrer les modifications une fois terminé.

Avant de commencer à créer votre catalogue de cours, assurez-vous que le catalogue est accessible depuis le menu utilisateur en insérant la page catalogue ou une page comprenant le widget catalogue dans le menu.

Choisissez si vous souhaitez créer un catalogue général unique pour tous les utilisateurs ou plusieurs catalogues à attribuer à différents utilisateurs, groupes ou branches.

Définir les options de cours dans les catalogues

Pour rendre les cours visibles dans les catalogues et pour gérer la politique d'auto-inscription depuis les catalogues, accédez au Menu admin et cliquez sur Gestion des cours dans la section E-Learning.

Recherchez le cours dans la liste sur la page principale de Gestion des cours et cliquez sur la description du cours. Sur l'onglet Propriétés, cliquez sur Paramètres Avancés et sélectionnez l'onglet Options du catalogue. Allez sur la section Visibilité du cours dans les catalogues. 

Visibilité du cours dans les catalogues

Dans cette section, vous pouvez définir qui peut voir le cours, lorsqu’il est placé dans les catalogues en fonction de la période de visibilité du cours définie dans les propriétés du cours, onglet Options de temps, section Période de validité. Les options disponibles sont :

• Afficher le cours dans les catalogues internes et externes. Le cours est visible à la fois dans les catalogues internes et externes (si vous en avez créés)
• Afficher le cours seulement dans les catalogues internes. Le cours sera uniquement visible dans les catalogues internes pour les utilisateurs connectés
• Afficher le cours seulement aux utilisateurs inscrits. Seuls les utilisateurs inscrits au cours pourront le voir dans les catalogues

Auto-inscription au cours

Utilisez les options de cette section pour définir les autorisations d'auto-inscription des utilisateurs au cours, depuis les catalogues (que les apprenants peuvent voir) :

• Les auto-inscriptions ne sont pas disponibles. Les utilisateurs ne peuvent pas s'inscrire eux-mêmes. Le cours sera visible dans les catalogues et sur la page Mes cours et mes plans de formation, pour ceux qui y sont déjà inscrits, avec un statut d'inscription valide (l'inscription n'a pas expiré).
• Les auto-inscriptions sont disponibles. Le cours est toujours visible dans les catalogues et les utilisateurs peuvent s'inscrire eux-mêmes au cours selon cette politique d'inscription
• Les auto-inscriptions sont possibles pendant une période de temps spécifique. Vous pouvez rendre les auto-inscriptions possibles pour une période donnée. Le cours ne sera pas visible dans les catalogues en dehors de cette période. Pour ceux qui sont déjà inscrits au cours, celui-ci sera visible dans les catalogues et sur la page Mes cours et mes plans de formation tant qu'ils ont un statut d'inscription valide (l'inscription n'a pas expiré).  Les options disponibles sont :
  • Date de début. Définissez à partir de quand les apprenants peuvent commencer à s'inscrire. La date de début est réglée sur le fuseau horaire UTC, ce qui signifie que les utilisateurs pourront s'inscrire eux-mêmes à 00:00:00 UTC à la date sélectionnée.
    Si, par exemple, votre fuseau horaire est UTC +04:00, les utilisateurs pourront s'inscrire eux-mêmes à 04:00:00 de la date sélectionnée.
  • Date de fin. Définissez la dernière date disponible pour l'auto-inscription. La date de fin est exprimée sur le fuseau horaire UTC, ce qui signifie que les utilisateurs pourront s'inscrire jusqu'à 23:59:59 UTC à la date sélectionnée.
    Si, par exemple, votre fuseau horaire est UTC +04:00, les utilisateurs pourront s'inscrire eux-mêmes jusqu'à 03:59:59 du jour suivant.
  • Période. Sélectionnez cette option et définissez la période pendant laquelle l'auto-inscription est possible en renseignant la Date de démarrage et la Date de Fin.

Politique d'inscription au cours

Cette section est visible uniquement quand l'option Auto-inscription au cours est réglée sur Les auto-inscriptions sont disponibles ou sur Les auto-inscriptions sont disponibles pendant une période de temps spécifique et vous permet de bénéficier des options suivantes pour gérer les auto-inscriptions depuis les catalogues :

• Seul l’administrateur peut inscrire des apprenants. Utilisez cette option si vous souhaitez que le cours soit visible dans les catalogues mais vous ne voulez pas que les apprenants puissent s'inscrire eux-mêmes aux cours. Avec cette option, seuls les Superadmins (et les Power Users ayant les autorisations) peuvent inscrire des utilisateurs aux cours.
• En attente de validation par l’administrateur. Quand cette option est activée, les apprenants peuvent s'auto-inscrire aux cours mais les Superadmins (et les Power Users ayant les autorisations) doivent manuellement valider l’inscription. Les apprenants sont placés dans la liste d’attente du cours jusqu’à la validation. Lorsqu’un cours est en vente, l’approbation de l'administrateur n’est pas prise en compte : les utilisateurs pourront s’inscrire librement. Cela empêche les utilisateurs d’acheter des cours sans pouvoir accéder à leurs achats. De cette façon, les utilisateurs peuvent accéder tout de suite aux cours qu'ils achètent.
• Auto-inscription. Si les inscriptions sont libres, les utilisateurs peuvent s’auto-inscrire aux cours directement depuis le catalogue.

Quota maximum d'inscriptions

Activez cette option pour définir un nombre maximum d'utilisateurs qui peuvent être inscrits simultanément au cours. Si les utilisateurs tentent de s'inscrire au cours après l'atteinte du quota maximum, ils ne pourront pas le faire.

Vous pouvez éventuellement activer la liste d'attente du cours où la plateforme placera les utilisateurs tentant de s'inscrire après l'atteinte du quota maximum.

Si la liste d'attente est active, vous pouvez également activer l'option d'inscrire automatiquement un utilisateur placé sur liste d'attente à chaque fois qu'un autre utilisateur se désinscrit ou est désinscrit. Le système sélectionne les apprenants placés sur la liste d'attente en fonction de la date d'inscription. Cette option n'est pas prise en considération pour les cours en vente. En savoir plus sur les auto-inscriptions et les listes d'attente.

Lorsque vous activez la liste d'attente pour un cours ILT, veuillez noter que les utilisateurs sont placés dans la liste d'attente de la session et non la liste d'attente du cours.

La valeur définie pour le Quota maximum d'inscriptions n'est pas prise en compte pour les cours vendus via Shopify. Cela veut dire que si le quota maximum d'inscriptions du cours est réglé sur 10 et que le cours est acheté par 15 personnes via Shopify, tous les utilisateurs ayant acheté le cours seront automatiquement inscrits au cours sans être placés sur la liste d'attente.

Contenu de démo

Dans cette section, vous pouvez ajouter du contenu de démo au cours qui sera affiché dans l'espace du cours dans les catalogues. Vous pouvez télécharger votre contenu de démo aux formats suivants : pdf, .ppt, .pptx, .doc, .docx, .mp4.

Pages de cours dans les catalogues

Quand un utilisateur consulte un catalogue, il peut cliquer sur un cours dans le catalogue pour avoir plus d’informations sur le cours. Veuillez noter que si le catalogue de cours ne comprend aucun cours, alors il n'apparaît pas sur la page Catalogue de cours. Sur la page de détail du cours, les utilisateurs peuvent voir une description du cours, une liste des contenus pédagogiques et les sessions disponibles du cours, la durée et la langue du cours, si les utilisateurs ont la possibilité d’évaluer le cours et l’évaluation du cours. Si vous avez associé le cours à un partenaire de contenu en utilisant l’application Content partners, une bannière du partenaire de contenu peut également être affichée sur cette page.

Si certains champs supplémentaires d’inscription concernent ce cours, l’onglet Informations supplémentaires s’affiche. Les champs supplémentaires d’inscription sont des champs supplémentaires qu’un utilisateur ou un Superadmin doit renseigner lors de l’inscription à un cours. Veuillez noter que la page iFrame des inscriptions supplémentaires n’est pas visible ici.

Note importante: Pour accéder à un cours depuis un catalogue, les utilisateurs doivent soit s’inscrire au cours ou acheter le cours, peu importe leur statut sur la plateforme (apprenant, Superadmin ou Power User). Les Power User et les Superadmins peuvent toujours accéder à la vue apprenant et utiliser les fonctions d'administration, pour les cours listés dans les catalogues, en accédant au cours via le Menu admin.

Créer des pages personnalisées dans un catalogue public

Les catalogues publics vous permettent de présenter l’offre de contenu de votre entreprise aux visiteurs qui ne sont pas connectés ou ne possèdent pas encore de compte. Avec les catalogues publics, vous avez également la possibilité de créer et d’afficher des pages personnalisées pour donner plus d'informations à vos utilisateurs.

Vous pouvez ajouter des espaces supplémentaires, séparés par des onglets, dans votre catalogue public, affiché sur la page de connexion, depuis le Menu admin. Pour utiliser cette fonctionnalité, un catalogue externe doit être configuré et activé sur la plateforme. Les catalogues internes ne peuvent pas être affichés sur les pages personnalisées de catalogues publics. Le catalogue public sera le premier onglet de votre page de connexion et toutes les pages supplémentaires que vous créez seront des onglets supplémentaires. 

Une fois connecté à la plateforme en tant que Superadmin, accédez au Menu admin depuis l’icône engrenage dans le coin supérieur droit et cliquez sur Pages personnalisées du catalogue public dans la section Paramètres.

Cette page répertorie toutes les pages personnalisées de catalogue que vous avez créées. Pour créer une nouvelle page, cliquez sur Nouvelle page web en haut de la page. Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez les langues à attribuer à la page depuis le menu déroulant. La page s’affichera dans la langue sélectionnée. Veuillez noter que vous devez ajouter une page dans la langue par défaut de la plateforme.

Puis, entrez le titre de l’onglet qui apparaît sur la page de connexion dans le champ Titre. Dans le champ Page HTML, entrez le contenu que vous souhaitez afficher sur la page. Veuillez noter qu’il s’agit d’un éditeur WYSIWYG, vous pouvez donc modifier et mettre en forme le texte comme souhaité en utilisant la barre d’outils située en haut de l’éditeur. En cliquant sur le bouton code dans la barre d’outils, vous pouvez insérer du code HTML dans la page. Répétez cette procédure pour toutes les langues dans lesquelles vous souhaitez créer la page, en repartant du menu déroulant des langues.

En bas de la fenêtre pop-up, cochez l’option Publier pour activer et publier l’onglet immédiatement sur la page de connexion de la plateforme. Une fois terminé, cliquez sur Confirmer. Une fois la page créée, elle apparaît dans la liste des pages de catalogues publics. Dans chaque ligne correspondant à une page vous pouvez publier (vert) ou dépublier (gris) la page en cliquant sur la coche verte, modifier la page en cliquant sur l’icône papier et stylo ou supprimer la page en cliquant sur l’icône X. De plus, vous pouvez modifier l’ordre dans lequel apparaissent les onglets sur la page de connexion en faisant glisser et en déplaçant les lignes à l’aide de l’icône en croix, cependant le catalogue lui-même apparaît toujours en premier sur la page de connexion.

A noter : Il n’est pas possible d’afficher des widgets de pages personnalisées pour des utilisateurs non-authentifiés.

Parcourir les pages personnalisées du catalogue public

Après avoir créé et publié vos pages de catalogue public, une barre de navigation apparaît sous l’en-tête. Elle contient les titres de chaque page personnalisée. Les utilisateurs peuvent consulter et cliquer sur les titres pour voir les pages que vous avez configurées.

Les pages de catalogue public seront affichées sur toutes les plateformes Extended Enterprise où les catalogues externes sont activés. Il n’est pas possible de limiter la visibilité des pages personnalisées de catalogues publics à certains sous-domaines, elles apparaissent donc sur chaque sous-domaine créé.

Power Users et catalogues

• Pour autoriser les Power Users à acheter des cours et des plans de formation pour d'autres utilisateurs, vous devez leur attribuer l'autorisation Catalogues de cours / Peut acheter des cours et plans de formation au nom d'une autre personne. Grâce à cette autorisation, les Power Users pourront voir le bouton Activer le paiement pour le compte d'un autre utilisateur enregistré dans le panier.
• Une fois que vous avez accordé aux Power Users l'autorisation d'acheter des places pour assister à des cours au nom d'utilisateurs finaux, ils pourront acheter des places pour des cours et des plans d'apprentissage à partir de catalogues, puis attribuer ces places aux utilisateurs finaux qu'ils gèrent (l'App E-commerce doit être activée). Dans ce scénario, quel que soit le catalogue auquel les Power Users sont associés et à partir duquel ils accèdent à la page du cours, ils voient deux actions disponibles :
  • Inscrire. Pour acheter le cours pour eux-mêmes
  • Ajouter au panier. Pour acheter le cours au nom d'autres utilisateurs

• Les Power Users peuvent acheter des cours, directement pour d'autres utilisateurs, seulement si les utilisateurs peuvent afficher et acheter les cours eux-mêmes, à partir d'un catalogue qu'ils peuvent visualiser. Une fois que vous avez ajouté un article à votre panier, accédez au panier, à partir de l'icône correspondante, dans l'en-tête de votre plateforme et finalisez votre achat, comme décrit dans le chapitre Acheter des cours et des plans de formation pour d'autres utilisateurs de l'article Explorer et gérer votre panier, dans la Knowledge Base.

• Les Power Users ne peuvent pas supprimer l'association entre un catalogue et une sous-branche, à moins qu'ils ne soient également affectés à la branche parente de la sous-branche

• Afin de permettre aux Power Users d'attribuer des cours aux catalogues, il vous faut leur attribuer les droits suivants : Cours/ Afficher et Modifier et Catalogues de cours/Afficher et Modifier
• Lors de l'attribution de catalogues à un Power User, pour ceux qui utilisent des catalogues de contenu de Docebo Marché des contenus, les Power Users ne peuvent pas accorder aux utilisateurs qui leur sont attribués la visibilité de ces catalogues de contenu complets. Seuls les Superadmins peuvent gérer la visibilité des catalogues du Marché des contenus.

Notes

Lorsque vous mettez à jour un catalogue public, l'application de vos modifications peut prendre jusqu'à trois minutes.