Activer l’évaluation pour les cours – Docebo Help & Support

Introduction

Votre plateforme vous permet de mesurer l’efficacité et de démontrer l’impact des formations grâce à des questionnaires.

Cet article explique comment activer l’évaluation de la formation et en définir les propriétés.

Activer l’évaluation de la formation pour des cours

Pour activer l’évaluation pour un ou plusieurs cours, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit de la plateforme, recherchez Learning evaluation (Évaluation de la formation) dans la section Applications et fonctionnalités et cliquez sur le sous-menu Gérer.

Sur l’onglet Cours, cliquez sur le bouton plus dans le coin supérieur droit de la page.
Dans le panneau coulissant Enable learning evaluation on courses sur la droite, sélectionnez les cours pour lesquels vous souhaitez activer l’évaluation de la formation. Utilisez les filtres et le champ de recherche pour explorer les cours en fonction de leur type et de leur langue.

Sélectionnez Suivant pour continuer.

Définissez les propriétés du processus d’évaluation. Les Superadmins peuvent en préconfigurer les propriétés par défaut dans le Designer d’évaluation, et définir ainsi les options proposées par défaut lors de l’activation de l’évaluation d’une formation dans le menu Gérer, où ces paramètres par défaut peuvent être appliqués ou ajustés pour chaque cours.

Structure du processus d’évaluation : configurez le processus d’évaluation en activant ou désactivant les types de questionnaires proposés. Sélectionnez un questionnaire pour chaque type de questionnaire sélectionné dans les menus déroulants. Puis, cliquez sur Aperçu du questionnaire pour découvrir comment celui-ci s’affichera pour les répondants. Les types de questionnaires disponibles sont :
- Évaluation à chaud de l’apprenant : ce questionnaire ne peut pas être désactivé. Il fait toujours partie du processus d’évaluation, quel que soit le cours. Sélectionnez le questionnaire à utiliser pour les cours sélectionnés.
- Évaluation à chaud du formateur (uniquement pour les cours de type formation dirigée par un formateur (ILT))
- Suivi de l’apprenant
- Suivi du manager (uniquement pour les cours ILT)
Données confidentielles : les données que vous collectez par le biais de questionnaires peuvent être confidentielles ou nominatives :
- Confidentiel : personne ne pourra associer les participants à leurs réponses.
- Nominatif : les Superadmins pourront associer les participants à leurs réponses. Les Power Users disposant d’autorisations sur les évaluations des formations (Learning impact) pourront associer les participants à leurs réponses si ces utilisateurs leur sont assignés.

Cliquez sur Confirmer pour finaliser l’activation de l'évaluation de la formation pour les cours sélectionnés. Ces derniers seront désormais répertoriés sur l’onglet Cours de la page principale de gestion de l’évaluation de la formation (Learning evaluation).

Notes sur l’activation de l’évaluation

Lorsque l’évaluation de la formation est activée pour un cours, tous les apprenants inscrits, à l’exception de ceux dont le statut de formation est Terminé, prennent part au processus d’évaluation. Pour exclure des apprenants spécifiques, tels que ceux qui n’ont pas suivi la formation, vous devez les désinscrire du cours. En savoir plus sur la gestion des inscriptions des utilisateurs à des cours et sessions.
Seuls les apprenants inscrits à un cours pour lequel l’évaluation de la formation est activée (saufs ceux dont le statut est Terminé) recevront des notifications par e-mail les invitant à remplir ces questionnaires. Les apprenants inscrits à un cours avant cette activation ne recevront pas de notification par e-mail les invitant à répondre à ces questionnaires, mais pourront y accéder par le biais des notifications de la plateforme, à moins que l’évaluation ne soit intégrée au cours en tant que contenu pédagogique. Dans ce dernier cas de figure, ils pourront y accéder à la fin du cours.

À noter : le nombre d’inscriptions affiché dans l’onglet Cours de la page principale de gestion de l’évaluation de la formation reflète le nombre total d’utilisateurs inscrits au cours, et peut inclure des apprenants inscrits avant que l’évaluation ne soit activée pour le cours.
Le questionnaire standard ILT est uniquement disponible pour les cours ILT, et le questionnaire standard e-learning est uniquement disponible pour les cours e-learning. Tous les questionnaires personnalisés que vous avez créés sont disponibles pour les cours e-learning et ILT. Vous pouvez gérer les questionnaires depuis l’onglet du même nom du Designer d’évaluation.

Gérer les propriétés de l’évaluation d’un cours

Lorsque vous activez l’évaluation de la formation, vous pouvez en configurer les propriétés comme indiqué dans le chapitre Activer l’évaluation de la formation pour des cours ci-dessus. Cependant, une fois l’évaluation activée, les seules propriétés qui peuvent être ajustées sont l’activation ou la désactivation des questionnaires. En d’autres termes :

Une fois qu’un questionnaire est sélectionné pour un cours, il ne peut pas être remplacé par un autre questionnaire, mais vous avez toujours la possibilité d’en modifier le contenu directement grâce au Designer d’évaluation. Vos modifications s’appliqueront à toute nouvelle inscription à tous les cours où ce questionnaire est sélectionné, mais pas aux inscriptions existantes.
Vous ne pouvez pas modifier le statut confidentiel ou nominatif de l’évaluation.

Pour activer ou désactiver les questionnaires d’évaluation d’un cours, sur l’onglet Cours de la page principale de gestion de l’évaluation de la formation, cliquez sur les points de suspension à la fin de la ligne du cours, et sélectionnez Modifier les propriétés.

À noter :

le questionnaire d’évaluation à chaud de l’apprenant ne peut pas être désactivé.
les modifications s’appliqueront à toute nouvelle inscription à tous les cours où ce questionnaire est sélectionné, mais pas aux inscriptions existantes.
Les propriétés d’évaluation peuvent également être modifiées au niveau du processus à l’aide du Designer d’évaluation. Cependant, les modifications effectuées à ce niveau ne s’appliqueront pas aux utilisateurs qui étaient déjà inscrits avant les changements et pour lesquels une évaluation de fin de cours est activée. Pour que les ajustements prennent effet, les propriétés doivent être modifiées directement via le sous-menu Learning evaluation > Gérer, et elles ne s’appliqueront qu’aux utilisateurs inscrits après ces modifications.

Gérer plusieurs cours

Vous pouvez modifier les propriétés de plusieurs cours en même temps en sélectionnant les cases à cocher à côté de leurs noms sur le tableau principal, et en cliquant sur Sélectionner une action dans le coin inférieur droit de la page. Dans le menu qui s’ouvre, sélectionnez Modifier les propriétés.

Si vous sélectionnez à la fois des cours e-learning et ILT, le panneau de modification de droite proposera deux volets :

Properties ILT (Propriétés ILT) : pour la gestion des propriétés des cours ILT sélectionnés.
Properties e-learning (Propriétés e-learning) : pour la gestion des propriétés des cours e-learning sélectionnés.

Conseil pratique : si vous devez modifier le Questionnaire A uniquement pour certains cours (tout en conservant la version originale de celui-ci pour d’autres cours), il vous faudra créer un nouveau questionnaire spécifiquement pour les cours nécessitant une mise à jour. Cette approche vous permet d’effectuer des changements de manière sélective sans affecter les autres cours, qui continueront à utiliser le Questionnaire A original.

Désactiver l’évaluation de la formation

Vous pouvez à tout moment désactiver l’évaluation de la formation à partir de l’onglet Cours sur la page principale de gestion de l’évaluation de la formation en cliquant sur les points de suspension à la fin de la ligne du cours concerné, puis en sélectionnant l’option Désactiver l’Évaluation de la formation.

Vous pouvez également désactiver l’évaluation de la formation pour plusieurs cours en même temps en cochant les cases à côté de leurs noms sur le tableau principal, et en cliquant sur Sélectionner une action dans le coin inférieur droit de la page. Dans le menu qui s’ouvre, sélectionnez Désactiver l’Évaluation de la formation.

Lorsque vous désactivez l’évaluation de la formation pour un cours, celui-ci est supprimé du tableau de l’onglet Cours.