Remarque: Cet article détaille l’utilisation de Docebo Content. En fonction de votre contrat, ou si vous avez adopté Docebo Content avant le 5 juillet 2023, vous pouvez avoir accès à Docebo Content Classic. Dans ce cas, consultez l’article Gérer Docebo Content Classic

Introduction

Docebo Content simplifie vos projets de formation en offrant à vos apprenants un contenu actualisé sans avoir besoin de licences externes ou d'intégrations complexes. Il s'agit d'un moyen efficace d'assurer une expérience de formation continue avec des supports actualisés.

La bibliothèque de contenu Docebo comprend plus de 28 000 cours et plus de 100 listes pré-sélectionnées de haute qualité du contenu le plus demandé sur divers sujets. De nouveaux cours sont ajoutés chaque mois et vous avez la possibilité de contacter notre Curation Team pour acheter un plan adapté à vos besoins. Si vous avez déjà acheté un plan de curation ou un plan illimité, notre Curation Team sera à votre disposition pour créer des listes de sélection personnalisées en fonction de vos besoins.

Cet article explique comment acheter et gérer le contenu de la bibliothèque de Docebo Content en tant que Superadmin de la plateforme.

Conditions relative à l’utilisation

Lors de l'utilisation du contenu Docebo, les données personnelles des utilisateurs de Docebo Learn peuvent être utilisées par nos partenaires fournisseurs de contenu tels que définis dans notre liste de sous-traitants Docebo (s'ouvre dans un nouvel onglet). Les administrateurs de Docebo Learn ont la responsabilité de vérifier s'ils sont soumis à une réglementation ou à une loi relative à la  protection des données personnelles qui les oblige à ajouter une référence spécifique dans leur Politique de confidentialité de Docebo Learn à destination de leurs utilisateurs finaux.

Accéder à Docebo Content

Pour accéder à la bibliothèque de Docebo Content sur votre plateforme, vous devez accéder au Marché des Contenus. Connectez-vous à votre plateforme en tant que Superadmin, accédez au Menu admin en appuyant sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de la page. Sélectionnez ensuite Marché des Contenus.

Seuls les Superadmins ont accès au Marché des Contenus. Les Power Users ne peuvent pas accéder au Marché des Contenus ni le gérer.

Sur la page principale du Marché des Contenus, vous verrez tous les éditeurs auprès desquels vous pouvez parcourir, acheter et synchroniser du contenu prêt à l'emploi. La bibliothèque de Docebo Content est la plus grande bannière de la page principale du Marché des Contenus.

Pour explorer le contenu de la bibliothèque, cliquez sur le bouton Explorer bibliothèque. Vous serez alors redirigé vers la bibliothèque Docebo Content. Reportez-vous au chapitre suivant pour en savoir plus sur la navigation dans la bibliothèque.

Attention ! La langue de Docebo Content  sera automatiquement sélectionnée en fonction de la langue de votre plateforme. Les langues prises en charge sont l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, le russe, le chinois simplifié, l'espagnol et le chinois traditionnel. Si la langue de votre plateforme ne fait pas partie des langues prises en charge, le contenu Docebo sera affiché par défaut en anglais.

Explorer la bibliothèque Docebo Content

La bibliothèque Docebo Content comprend plus de 28 000 cours, avec de nouveaux cours ajoutés chaque mois, tous disponibles pour vous permettre de les prévisualiser et de les importer si vous avez acheté un plan. Vous pouvez parcourir le contenu en entrant des mots-clés dans la barre de recherche ou en utilisant la liste de filtres pour filtrer les cours selon l'une des options disponibles :

• Catégorie : Filtrer les éléments en fonction du sujet
• Type de produit : Listes ou cours individuels (référez-vous au chapitre Gérer les Listes pour en savoir plus sur les listes)
• Editeurs : Faites votre sélection parmi les fournisseurs de contenu de Docebo Content
• Langues : Choisissez si votre sélection doit s'appliquer au texte du cours, aux sous-titres et/ou à la piste audio, puis cochez les cases souhaitées ou recherchez une langue spécifique dans la barre Filtrer les langues.
• Style : Choisissez le format des contenus.
• Caractéristiques du cours : Filtrez en fonction des caractéristiques spécifiques aux cours. Ce filtre suit une  logique de "et", de sorte que si vous en sélectionnez plusieurs, les résultats n'affichent que les cours offrant toutes les caractéristiques que vous avez sélectionnées.
• Durée du cours : Filtrez les cours en fonction de leur durée
• Note : Filtrez les éléments en fonction de la note donnée par les utilisateurs
• Organismes d’accréditation : Affichez uniquement les cours accrédités par certains organismes  

A l’aide du menu Trier par, situé à droite de la page, vous pouvez trier les éléments par pertinence, note, titre, date d’ajout ou date de la dernière mise à jour. 

Il est possible d’avoir un aperçu de tout le contenu affiché dans la page des résultats de recherche. 

Les cours et les listes sont affichés sous forme de fiches. Chaque fiche de liste indique son titre et le nombre de cours qu'elle contient. Pour en savoir plus sur les listes, reportez-vous au chapitre Gérer les Listes. 

Chaque fiche de cours indique le titre du cours, son éditeur, une icône représentant le format du cours, son évaluation, sa durée et le nombre de langues. En outre, une fiche de cours inclut le label Nouveau ou Mis à jour si le cours a été créé ou mis à jour au cours des 60 derniers jours. Les fiches des cours qui ne sont pas inclus dans votre plan auront le label Non Disponible. 

Langues du cours

Pour voir la liste des langues disponibles pour un cours, passez votre souris sur le nombre de langues dans la fiche du cours ou ouvrez la page détaillée du cours en cliquant sur la fiche. Vous pouvez développer la section Langues pour obtenir des informations plus détaillées sur les langues disponibles pour le texte, les sous-titres et l'audio du cours.

Certains cours sont disponibles dans plus d'une langue, que les apprenants peuvent sélectionner lorsqu'ils lisent le contenu pédagogique correspondant. Ces cours affichent une icône de globe sur leur fiche.

Par ailleurs, des ensembles de langues sont disponibles pour certains cours. Cela signifie qu'il existe plusieurs versions du cours, une pour chaque langue. Vous reconnaîtrez ces cours à l'icône représentant un dossier et un globe sur la fiche du cours ou à une note dans la section Langues de la page de détail du cours indiquant que les langues sont disponibles en tant que cours distincts.

Attention ! Lorsque vous importez des cours avec des ensembles de langues dans votre plateforme ou que vous les ajoutez à des listes, vous devez sélectionner toutes les versions que vous souhaitez importer ou ajouter, et chaque version sera importée ou ajoutée en tant que cours distinct.

Explorer les catégories

Cliquez sur Accueil pour accéder à la page d'accueil de Docebo Content, où vous trouverez une liste des catégories disponibles. Vous y verrez les fiches de certains des cours inclus dans chaque catégorie, et vous pourrez les prévisualiser ou naviguer dans n'importe quelle catégorie.

Cliquez sur le nom de la catégorie en haut de la page pour ouvrir la page de la catégorie, où vous verrez les cours qui y sont associés. Faites défiler la page jusqu'en bas pour afficher la liste des sous-catégories

Dans l'onglet Accueil, cliquez sur le lien Browse (Parcourir) dans n'importe quelle section de catégorie pour être redirigé vers la page de la bibliothèque affichant le contenu filtré par la catégorie sélectionnée.

Acheter des forfaits de contenu 

La bibliothèque de contenu Docebo compte plus de 28 000 cours disponibles à l'achat, tous prêts à être lus sur un ordinateur desktop ou un appareil mobile. Vous pouvez avoir un aperçu de tous les cours. Pour pouvoir importer du contenu dans votre plateforme, vous devez acheter un plan de contenu. Pour ce faire, cliquez sur Acheter un forfait dans le coin supérieur droit de chaque page.

Un panneau coulissant menant au Centre d'assistance de votre plateforme apparaît sur le côté droit de la page. Insérez votre message dans le champ correspondant, puis cliquez sur Envoyer. Une fois que vous aurez souscrit un abonnement, vous pourrez demander des listes de cours personnalisés adaptés à vos besoins. 

Vous pouvez augmenter votre forfait à tout moment en cliquant sur Augmenter forfait dans la bannière de la bibliothèque de contenu Docebo. Pour suivre l'utilisation de Docebo Content, cliquez sur l'onglet Content Licenses.

Importer du contenu vers votre plateforme

Vous pouvez importer des cours depuis Docebo Content en tant que contenu pédagogique dans votre Dépôt central. Sur la page Bibliothèque, ouvrez un cours en cliquant sur sa fiche, puis cliquez sur Deliver Course (Dispenser Cours).

Vous pouvez également sélectionner un ou plusieurs cours à importer depuis une liste. Après avoir ouvert une liste, cochez les cases situées à côté des noms des cours souhaités ou sélectionnez tous les cours à l'aide de la case située en haut du tableau, puis appuyez sur Deliver Course. Pour garantir des performances optimales, nous recommandons de ne pas importer plus de 20 cours à la fois.

Attention ! Pour pouvoir importer du contenu dans votre plateforme, vous devez avoir un plan actif. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez un message d'erreur lors de l'importation.

Dans le panneau de diapositives qui s'ouvre, vous verrez un résumé des cours et/ou des langues en cours d'importation. Cliquez sur Deliver Courses pour continuer.

Lorsque vous lancez l'importation, le processus s'exécute en arrière-plan, de sorte que vous pouvez continuer à utiliser votre plateforme et votre PC sans aucune restriction pendant le processus d'importation. Vous trouverez la liste du contenu importé dans l'onglet Mes cours et le contenu pédagogique correspondant dans votre Dépôt central. Reportez-vous aux chapitres suivants pour plus d'informations sur la gestion du contenu importé.

Attention ! Après avoir importé du contenu, vous devez actualiser manuellement la page Mes cours et votre page Dépôt  central pour que l'importation soit considérée comme terminée.

Gérer le contenu provenant de Docebo Content dans votre plateforme

Lorsque le contenu de Docebo Content est importé dans votre Dépôt central, il peut être géré comme n'importe quel contenu pédagogique SCORM, avec les mêmes options de paramétrage avancées, et attribué à des cours. En savoir plus sur l'attribution de contenu pédagogique à des cours à partir du Dépôt central.

Lorsque vous modifiez le titre du contenu que vous avez importé depuis Docebo Content, n'oubliez pas que le nouveau titre sera utilisé dans la plateforme à la place du titre original pour tous les usages, y compris la fonctionnalité de recherche, ce qui entraînera un décalage entre le titre du contenu dans la plateforme et celui qui est affiché dans la bibliothèque de Docebo Content. 

Après avoir recherché le contenu pédagogique de Docebo Content dans la liste des contenus pédagogiques du Dépôt central, cliquez sur l'icône d'édition dans la ligne du contenu pour en modifier les détails selon vos besoins. 

Attention ! Nous vous recommandons de ne pas supprimer dans le Dépôt central  les contenus pédagogiques importés depuis Docebo Content. Dans le cas contraire, Docebo Content n’identifie pas les contenus pédagogiques comme supprimés et vous ne pouvez plus les importer depuis la bibliothèque Docebo Content. Vous devrez d'abord supprimer le contenu dans Docebo Content. Reportez-vous au chapitre Gérer mes cours pour en savoir plus sur la manière de supprimer des éléments  de votre contenu importé dans Docebo Content.

Si vous avez associé des cours contenant du contenu pédagogique provenant de Docebo Content à des certifications, veuillez contacter Docebo en utilisant le Centre d'assistance de votre plateforme afin d'activer la réinitialisation du suivi pour le contenu pédagogique provenant de Docebo Content.

Gérer les listes

Docebo Content vous permet d’organiser les cours sous forme de listes. Les listes sont des groupes de cours généralement liés au même sujet, mais vous pouvez créer vos propres listes personnalisées en fonction de vos critères. Cliquez sur Lists (Listes) dans la barre d'action pour accéder à la page de gestion des listes. Vous y trouverez plusieurs onglets :

• L’onglet Tous regroupe toutes les listes que vous avez créées, reçues et auxquelles vous êtes abonné.
• L’onglet Créée regroupe toutes les listes que vous avez créées.
• L’onglet Reçu regroupe les listes personnalisées créées pour vous par Docebo Content. 
• L’onglet Abonnée à regroupe toutes les listes auxquelles vous êtes abonné.
• L’onglet Listes organisées regroupe toutes les listes publiques élaborées par notre Curation Team. Ces listes sont mises à jour à chaque fois qu’un nouveau contenu est ajouté à l’offre. 

Dans le tableau des listes, vous verrez le titre de chaque liste, le nom du créateur, la date de la dernière mise à jour et le nombre de cours inclus dans la liste. Cliquez sur l'en-tête d'une colonne pour trier le tableau en fonction des données de la colonne. Les listes publiques affichent une icône en forme de globe et les listes consultables affichent une icône en forme de loupe.

Cliquez sur le nom d'une liste pour ouvrir la page de gestion de la liste. Vous y trouverez la description et les détails de la liste, ainsi qu'un tableau listant tous les cours inclus dans la liste. S’agissant des listes publiques, vous pouvez cliquer sur S’abonner dans le coin supérieur droit de la page pour commencer à suivre cette liste et la retrouver dans votre onglet Abonné à.

Pour dupliquer une liste, cliquez sur l'icône d'engrenage et sélectionnez Dupliquer. Modifiez éventuellement le titre et la description de la liste dupliquée, puis appuyez sur Reproduire la liste pour confirmer.

Pour supprimer une liste ou la télécharger sous forme de fichier CSV, cliquez sur l'icône d’engrenage et sélectionnez l'option correspondante. Vous pouvez supprimer plusieurs listes à la fois en cochant les cases situées à côté de leur nom dans la page de gestion des listes et en cliquant sur Retirer. Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer les listes établies personnalisées et que vous ne pouvez ni supprimer ni télécharger les listes  publiques établies.

Créer des listes et ajouter des cours

Pour créer une nouvelle liste, cliquez sur le bouton Nouvelle liste dans le coin supérieur droit de la page de gestion des listes. Saisissez un titre et éventuellement une description pour votre liste, puis cliquez sur Créer une liste.

Cliquez ensuite sur le nom de la liste pour accéder à la page de la liste et cliquez sur Browse catalog (Parcourir le catalogue) pour commencer à ajouter des cours à la liste. Vous serez redirigé vers la page Bibliothèque. Passez votre souris sur une fiche de cours et sélectionnez Ajouter à la liste. Vous pouvez faire la même chose à partir de la page détaillée du cours en cliquant sur le bouton plus au milieu de la page.

Dans le panneau de droite, sélectionnez une ou plusieurs langues pour le cours et choisissez de créer une nouvelle liste ou d'ajouter le cours à une liste existante. Enfin, cliquez sur Add to list (Ajouter à la liste).

Groupes

Si vous souhaitez séparer les cours d'une liste, vous pouvez utiliser les groupes. Sélectionnez les cours souhaités en cochant les cases situées à côté de leur nom et sélectionnez Nouveau groupe, ou sélectionnez directement Nouveau groupe, puis faites glisser les cours souhaités en appuyant sur l'icône de glissement située à la fin des lignes de cours dans le groupe nouvellement créé.

Après avoir créé un groupe, vous pouvez également cliquer sur Ajouter des cours à la fin de la ligne du groupe pour obtenir une sélection de cours de la bibliothèque basée sur le titre du groupe. Reportez-vous au chapitre suivant pour en savoir plus sur la fonctionnalité intelligente de suggestion de cours.

Pour supprimer un ou plusieurs groupes, cochez les cases situées à côté de leur nom et appuyez sur Retirer. Par défaut, les cours inclus dans le groupe seront également sélectionnés. Après avoir cliqué sur Retirer,  vous pouvez choisir de supprimer uniquement le groupe et de conserver les cours dans la liste, de supprimer uniquement les cours de ce groupe de la liste et de conserver le groupe, ou de supprimer à la fois le groupe et les cours.

Listes intelligentes 

Grâce à l'intelligence artificielle et au machine learning, les listes intelligentes offrent des suggestions personnalisées de cours en prenant en compte vos préférences, ainsi que les sélections de cours antérieures de votre organisation, les achèvements et les évaluations des apprenants (le cas échéant).

Pour créer une liste intelligente, cliquez sur le bouton Nouvelle liste intelligente dans le coin supérieur droit de la page de gestion des listes. Saisissez les thèmes, la langue et le temps de présence souhaités. Vous pouvez insérer plusieurs thèmes en les séparant par des virgules. Si vous le souhaitez, cliquez sur Advanced options (Options avancées) pour sélectionner les éditeurs et les caractéristiques de cours, puis cliquez sur Créer votre liste.

Docebo Content génère les suggestions et alimente votre liste. Vous serez redirigé vers la page de détail de la liste, où vous pourrez voir les cours qui y sont inclus. Les cours seront regroupés par thème, et chaque thème se verra attribuer un maximum de 5 cours par défaut. Vous trouverez plus d'informations sur les groupes dans le chapitre précédent.

Par défaut, la liste porte le nom de “Recommended on” (Recommandé le) suivi de la date et de l'heure de création, mais vous pouvez la renommer en cliquant sur son titre.

Vous pouvez inclure d'autres cours en cliquant sur Ajouter des cours en haut de chaque groupe, ce qui vous permettra d'obtenir d'autres suggestions. Vous pouvez également cliquer sur Afficher les filtres pour modifier les mots clés de la recherche ou utiliser d'autres filtres. Passez votre souris sur une fiche de cours suggérée et cliquez sur Add to list. Pour ajouter plusieurs cours à la fois, cliquez sur Sélectionner les cours, puis sur les fiches des cours pour les sélectionner.

Pour supprimer un ou plusieurs cours de la liste, cochez les cases situées à côté du nom des cours et cliquez sur Retirer..

Gérer mes cours

Le tableau de bord Mes cours regroupe toutes les activités liées aux cours que vous avez déjà importés dans votre plateforme. Cliquez sur Mes cours dans la barre d'action pour accéder à cette page

Dans l'onglet vertical  "Delivered", vous trouverez une liste de tous les cours que vous avez importés dans votre plateforme. Dans la barre supérieure, vous pouvez rechercher le contenu importé dans votre Dépôt central en utilisant la zone de texte, ou exporter une liste CSV du contenu livré en cliquant sur l'icône correspondante.

Dans la colonne Titre, vous verrez le titre du contenu ainsi que sa vignette, l'éditeur, la durée et le nombre de langues.

Dans la colonne Date ajoutée, vous verrez depuis combien de temps le contenu a été importé sur votre plateforme, et dans la colonne Status, vous verrez s'il a été livré ou s'il est en attente. Le contenu récemment ajouté peut être affiché comme étant en attente jusqu'à ce que toute la file d'attente du contenu importé ait été livrée.

Par défaut, le contenu le plus récent est affiché en haut de la page, mais vous pouvez trier différemment en cliquant sur les noms des colonnes. En bas de la page, vous verrez le nombre total de cours importés.

Si vous souhaitez supprimer un cours parce que vous ne voulez plus l'utiliser dans votre plateforme, cliquez sur le bouton ellipse à la fin de la ligne du cours et sélectionnez Retirer. Vous pouvez également supprimer un ou plusieurs cours en cochant les cases correspondantes, puis en cliquant sur le bouton Retirer en haut de la page. Les cours supprimés seront déplacés vers l'onglet vertical Archived (Archivé) de la page Mes cours. Pour les récupérer, passez à l'onglet vertical Archived, cochez les cases correspondantes et cliquez sur le bouton Put back (Remettre) en haut de la page.

Attention ! Supprimer des éléments de vos cours livrés dans Docebo Content ne les supprimera pas automatiquement de la plateforme. Si vous ne souhaitez plus utiliser un cours, après l'avoir supprimé dans Docebo Content, vous devrez supprimer manuellement le contenu correspondant de votre Dépôt Central. 

Gérer les contenus programmés pour être retirés

Dans l'onglet vertical Needs attention (Nécessite un attention particulière), vous trouverez tous les contenus importés qui ont été ou seront bientôt retirés. Dans la barre supérieure, vous pouvez rechercher un contenu en utilisant la zone de texte, ou exporter une liste CSV de tous les contenus qui doivent être retirés en cliquant sur l'icône correspondante.

Le contenu peut être retiré parce qu’il est obsolète, par exemple. Vous avez la possibilité de le remplacer par une version plus récente ou un contenu différent. 

Dans la colonne Status, deux valeurs sont possibles :

• Retiring soon signifie que le cours sera bientôt retiré (à la date indiquée dans la colonne Retire Date). Cette étape dure généralement 30 jours et les apprenants peuvent toujours accéder au contenu pédagogique importé.
• Retired signifie que le cours a été retiré (à la date indiquée dans la colonne Retire Date).

Attention !Nous vous recommandons de consulter régulièrement la page Needs Attention afin de vous tenir au courant des cours que vous avez importés et qui seront bientôt retirés.

Lorsque le contenu est retiré, les apprenants et les Superadmins ne peuvent plus accéder au contenu pédagogique correspondant, mais celui-ci n'est pas automatiquement supprimé de la plateforme, afin de ne pas perdre le suivi des utilisateurs. Vous pouvez soit le supprimer de chaque cours auquel il est attribué, soit le supprimer de tous les cours en une seule action à partir du Dépôt central. Veuillez noter que les contenus pédagogiques retirés ne sont pas pris en compte dans la configuration des pré-requis des cours.

Pour remplacer un cours retiré ou un cours qui est prévu de l’être, dans l'onglet vertical Needs Attention de la page Mes cours, cliquez sur le bouton ellipse au bout de la ligne du cours et sélectionnez View replacements (voir les remplacements). Une liste de cours recommandés apparaît sous le cours original. Cliquez sur More courses (Plus de cours) pour afficher d'autres suggestions. Cliquez sur une fiche de cours pour accéder à sa page détaillée et, une fois que vous avez choisi le cours de remplacement, cliquez sur Deliver sur la page détaillée du cours.

Le nouveau cours sera importé pour remplacer le cours retiré ou qui va l’être, et vous le verrez dans l'onglet vertical Delivered sur la même ligne que l'ancien cours. Vous devrez alors remplacer le contenu pédagogique correspondant dans les cours concernés de votre Dépôt central.

Après une année de mise hors service, le statut du cours sera mis à jour et deviendra Archived, et il sera déplacé vers l'onglet Archived. Vous pouvez également déplacer manuellement des cours de l'onglet Needs Attention vers l'onglet Archived en les sélectionnant dans l'onglet Needs Attention et en cliquant sur Move to Archive (Déplacer vers l’archive). Pour annuler cette action, sélectionnez le cours dans l'onglet Archived et cliquez sur Remettre.

Rapports

Docebo Content vous permet de créer des rapports en plus de ceux déjà disponibles dans votre plateforme Learn. En savoir plus sur les rapports de la plateforme Learn.

Passez à l'onglet Rapport et cliquez sur l'icône de calendrier dans la barre supérieure de l'onglet, sélectionnez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez générer un rapport, puis cliquez sur Fermer. Dans le tableau qui s’affiche, vous verrez le rapport des apprenants qui ont suivi des cours à partir de Docebo Content dans la période sélectionnée, y compris les détails des apprenants et des cours, les dates de début et d'achèvement, le statut d'achèvement, le score associé s'il est présent, et la durée de la participation au cours.

Attention ! Vous pouvez ignorer les paramètres Student ID et Certificate pour le moment car ils ne se réfèrent pas aux données de Docebo Learn mais aux données internes de Docebo Content.

Cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier les données selon vos besoins. Vous pouvez effectuer une recherche dans le rapport en utilisant la barre de recherche correspondante ou télécharger le rapport au format CSV en cliquant sur le bouton CSV dans la barre supérieure de l'onglet.

Suivre un cours Docebo Content en tant qu’apprenant

Vous pouvez suivre des cours de Docebo Content comme n'importe quel autre cours de la plateforme. En savoir plus sur la participation aux cours en tant qu'apprenant. Cependant, veuillez tenir compte des remarques suivantes sur les cookies.

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