REMARQUE : Cet article explique comment utiliser Docebo Content Classic. La majorité des clients qui ont adopté Docebo Content avant le 5 juillet 2023 utilisent la bibliothèque Classic, et cette bibliothèque est encore disponible aujourd'hui pour les nouveaux clients. En fonction de votre contrat, il se peut que vous ayez accès à une expérience différente de Docebo Content dans votre plateforme. Dans ce cas, veuillez vous référer à l'article Gérer Docebo Content.

Introduction

Docebo Content simplifie vos projets de formation en offrant à vos apprenants un contenu actualisé sans avoir besoin de licences externes ou d'intégrations complexes. Il s'agit d'un moyen efficace d'assurer une expérience de formation continue avec des supports actualisés

 La bibliothèque Docebo Content inclut plus de 80 000 contenus et la possibilité de contacter un Spécialiste des Solutions Docebo pour acheter un abonnement construit selon vos besoins. Si vous avez déjà acheté un plan d'abonnement Docebo Content 50/150 ou un plan d'abonnement Premium, un Spécialiste des Solutions Docebo sera à votre disposition pour vous aider à sélectionner les meilleurs contenus correspondant à vos besoins. 

Cet article explique comment acheter et gérer le contenu provenant de la bibliothèque Docebo Content en tant que Superadmin. 

Conditions relatives à l'utilisation du contenu

Lors de l'utilisation de Docebo Content, les utilisateurs de Docebo Learn peuvent voir leurs données personnelles utilisées par nos partenaires fournisseurs de contenu tels que définis dans notre liste de sous-traitants Docebo (s'ouvre dans un nouvel onglet) Les administrateurs de Docebo Learn ont la responsabilité de vérifier s'ils sont soumis à une réglementation ou à une loi relative à la  protection des données personnelles qui les oblige à ajouter une référence spécifique dans leur Politique de confidentialité de Docebo Learn à destination de leurs utilisateurs finaux.

Accéder à la bibliothèque Docebo Content

Pour accéder à la bibliothèque Docebo Content dans votre plateforme, rendez-vous sur le Marché des contenus. Connectez-vous à la plateforme en tant que Superadmin et accédez au Menu admin en cliquant sur l’icône engrenage dans le coin supérieur droit de la page. Puis, sélectionnez Marché des contenus. 

Seuls les Superadmins ont accès au Marché des contenus. Les Power Users ne peuvent ni accéder ni gérer le Marché des contenus.

Sur la page principale du Marché des contenus, tous les fournisseurs dont vous pouvez parcourir, acheter, et synchroniser le contenu standard, s'affichent. La bibliothèque Docebo Content est représentée par la grande bannière, visible sur la page principale Marché des contenus. Pour explorer le contenu de la bibliothèque, cliquez sur le bouton Explorer bibliothèque. Vous serez redirigé vers la page principale de la bibliothèque Docebo Content. 

Explorer le contenu de la bibliothèque

La bibliothèque Docebo Content contient plus de 80 000 contenus, tous disponibles pour vous permettre de les prévisualiser et de les importer si vous avez acheté un plan d'abonnement. Pour cibler le contenu qui vous intéresse, entrez un ou plusieurs mots clés dans la barre de recherche ou cliquez sur All Taxonomy pour sélectionner une des catégories utilisées pour classer le contenu. Chaque catégorie contient deux niveaux de sous-catégories. Cliquez sur l’option qui convient le mieux pour accéder à un contenu déjà filtré selon votre sélection ou cliquez sur Explore All Docebo Content pour voir tous les cours. 

Si vous avez acheté un forfait de curation de contenu, vous pouvez filtrer le contenu en fonction de votre forfait. Sur la page d’accueil de la bibliothèque de contenu Docebo, trouvez la section Docebo sélection personnalisée et cliquez sur Explorer la sélection. Cette section affiche les contenus que vous avez sélectionnés avec votre Spécialiste des Contenus, et le compteur indique combien d’entre eux vous avez importés sur votre plateforme. Reportez-vous aux chapitres suivants pour en savoir plus sur la façon d’acheter un forfait et sur les types de forfaits disponibles. 

La page d’accueil de la bibliothèque Docebo Content offre d’autres options pour filtrer le contenu : 

• Explorer les catégories. Sélectionnez une des catégories pour explorer le contenu en fonction de la taxonomie de la bibliothèque. 
• Explorer le contenu optimisé. Utilisez ces options de filtrage prédéfinies pour filtrer le contenu, adapté à tous, optimisé pour les appareils mobiles ou accessible. 
• Sujets les plus populaires. Sélectionnez des sujets parmi les plus populaires. Le contenu filtré avec cette option évolue de manière dynamique en fonction des catégories les plus souvent sélectionnées. 
• Cours les plus populaires. Ayez un aperçu des contenus les plus regardés. Le contenu filtré avec cette option évolue de manière dynamique en fonction des cours les plus regardés. 
• Cours les plus récents. Cette section affiche les contenus les plus récents de la bibliothèque. 

Tout le contenu affiché dans la page de résultats est disponible en mode Aperçu, uniquement, tandis que le contenu inclus dans votre abonnement peut être parcouru dans son intégralité et peut être importé dans la plateforme.

Sur la page de résultats, cliquez sur l’élément Filtre dans la barre d’actions, en haut de la bibliothèque, pour filtrer les cours en fonction d’une des options disponibles.

• Disponibilité de cours. Pas encore importé, bientôt retiré, already imported.
  Duration
• Content type. Sélectionnez le format du contenu. 
• Type d'abonnement. Affichez uniquement le contenu inclus dans votre sélection personnalisée.
• Ergonomie. Responsive mobile ou conforme WCAG.
• Niveau de compétence. Adapté à tous, Débutant, Intermédiaire, Avancé. 
• Balise. Faites votre sélection parmi les balises attribuées au contenu. 
• Langue.
• Pertinence de la région.
• Fournisseur de contenu. Faites votre sélection parmi fournisseurs de contenu de Docebo Content. 

Vous pouvez trier le contenu à l’aide du menu correspondant, sur le côté droit de la barre d’action. Utilisez l'option Du plus récent au plus ancien pour voir les contenus les plus récents en premier. De plus, vous pouvez  rechercher du contenu dans la zone de recherche ou naviguer dans les sous-catégories à partir de la barre supérieure.

Les contenus sont affichés sous forme de cartes. Chaque carte affiche le nom du contenu, sa date de création et le statut du cours comme suit : 

• Importé. Le contenu fait partie des contenus achetés dans le cadre de votre forfait Docebo Content. Il a déjà été importé dans le Dépôt central en tant que contenu pédagogique, ou dans la zone de Gestion des cours en tant que cours par un adminstrateur. 
• Importer. Le contenu fait partie des contenus achetés dans le cadre de votre forfait Docebo Content. Il n’a pas encore été importé dans le Dépôt central en tant que contenu pédagogique, ou dans la section Gestion des cours, comme cours délivré par un Superadmin. Référez-vous à la section de cet article expliquant comment importer du contenu dans votre plateforme. 
• Augmenter abonnement (ou Acheter un forfait si vous n'avez pas d'abonnement actif). Ce contenu ne fait pas partie d'un cours acheté dans le cadre de votre forfait Docebo Content. Par conséquent, il n’est pas encore importé dans votre plateforme. Pour acheter le contenu, référez-vous à la section correspondante de cet article. 

Acheter des forfaits de contenu

La bibliothèque Docebo Content contient plus de 80 000 contenus disponibles à l’achat, qui peuvent être lus à la fois sur desktop et mobile. Pour importer les contenus, suivez le processus décrit dans les sections suivantes.

Lorsque vous parcourez la bibliothèque, si vous voyez un contenu qui pourrait être utile pour vos apprenants mais n’est pas inclus dans votre forfait, cliquez sur Mettez à niveau votre abonnement en haut de la page.   

Un panneau renvoyant au Centre d'assistance de la plateforme apparaît, à droite de la page. Entrez votre message dans le champ correspondant, puis cliquez sur Envoyer. Une fois que vous aurez acheté un abonnement, vous serez mis en contact avec un Spécialiste des Contenus Docebo qui vous aidera à sélectionner les contenus qui répondent le mieux au cas d'usage que vous présentez, avec un abonnement sur-mesure adapté à vos besoins. Les contenus inclus dans l'abonnement que vous aurez acheté, seront disponibles dans la bibliothèque Docebo Content. Le bouton Importer sera visible dans chaque carte de contenus. Cela signifie que les contenus sont prêts à être importés dans la plateforme. 

Vous pouvez améliorer votre abonnement à tout moment en cliquant sur Mettre à niveau dans la bannière de la bibliothèque Docebo Content. Vous pouvez suivre l'utilisation de Docebo Content à l'aide du Tableau de bord d'utilisation.

Importer un contenu dans la plateforme en tant que cours

Une fois qu’un contenu de la bibliothèque Docebo Content est disponible dans le cadre d’un abonnement que vous avez acheté, vous devez l’importer. Vous pouvez importer ce contenu soit en tant que cours individuel dans l'espace Gestion des cours soit en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt central. Veuillez noter que lorsque vous choisissez d’importer le contenu en tant que cours, celui-ci sera également enregistré en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt central.

Pour importer le contenu, en tant que contenu pédagogique, dans le Dépôt central et également créer un cours, cliquez sur Importer dans la carte du contenu. Dans le panneau de droite, sélectionnez l’option Importer en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt central et créer cours. 

Puis, cliquez sur Suivant en bas du panneau de droite. Sur la page Dossier, vous pouvez éventuellement choisir dans quel dossier du Dépôt Central vous souhaitez placer le contenu. Cliquez sur Suivant pour continuer. 

Dans l'onglet Catégorie, vous pouvez éventuellement sélectionner la catégorie de gestion des cours dans laquelle vous souhaitez placer le cours créé. Cliquez sur Suivant pour continuer.

Puis, choisissez si vous souhaitez inclure le cours dans un des catalogues déjà créés dans la plateforme.  

Remarque : Même si vous placez le cours dans un catalogue, vous ne pouvez pas le revendre. En plaçant le cours dans un catalogue, les utilisateurs pourront s'y inscrire directement, mais ils ne pourront pas l'acheter.

Si vous ne souhaitez pas inclure le cours dans un catalogue, cliquez sur Suivant pour continuer. Enfin, utilisez l’option Inscriptions pour inscrire directement des utilisateurs au cours. Vous pouvez inscrire des utilisateurs individuels, des utilisateurs associés à un groupe ou à une branche.

Cliquez ensuite sur Confirmer. Un message en bas de la page vous informe qu’une procédure d’arrière-plan a été créée. Lorsque vous lancez l’import, le processus s'exécute dans une procédure d’arrière-plan. Vous pouvez donc continuer à utiliser votre plateforme et votre ordinateur pendant le processus d’importation. Vous recevrez une notification quand la procédure d’arrière-plan est terminée. 

Importer un contenu unique dans la plateforme en tant que contenu pédagogique

Une fois que les contenus que vous avez achetés dans le cadre de l'abonnement que vous avez souscrit, sont disponibles dans la bibliothèque Docebo Content, vous devez les importer. Vous pouvez importer ce contenu soit en tant que cours individuel dans l'espace Gestion des cours soit en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt central. Veuillez noter que lorsque vous choisissez d’importer le contenu en tant que cours, celui-ci sera également enregistré en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt central. 

Pour importer le contenu en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt Central, cliquez sur Importer dans le titre du contenu. Dans le panneau de droite, sélectionnez l’option Importer en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt central. 

Puis, cliquez sur Suivant en bas du panneau de droite. Sur la page Dossier, vous pouvez choisir dans quelle dossier du Dépôt Central vous souhaitez placer le contenu mais cette étape n’est pas obligatoire. Cliquez sur Confirmer pour continuer.

Un message en bas de la page vous informe qu’une procédure d’arrière-plan a été créée. Lorsque vous lancez l’import, le processus s'exécute dans une procédure d’arrière-plan. Vous pouvez donc continuer à utiliser votre plateforme et votre ordinateur, pendant le processus d’importation. Vous recevrez une notification quand la procédure d’arrière-plan est terminée. 

Importer du contenu multiple depuis la bibliothèque Docebo Content 

Vous pouvez également importer plusieurs contenus, simultanément, depuis Docebo Content, dans la plateforme. Une fois que vous avez filtré les contenus selon vos besoins, cliquez sur les cartes pour les sélectionner, puis cliquez sur Importer des cours dans le coin inférieur droit de la page. Utilisez le bouton Tout désélectionner pour désélectionner tous les contenus que vous avez sélectionnés. 

Choisissez si vous souhaitez importer les cours en tant que contenu pédagogique dans le Dépôt central ou en tant que cours de la plateforme. Référez-vous aux paragraphes ci-dessus pour plus d’informations sur chaque type d’importation.   

L’importation simultanée se fera en arrière-plan, le temps d’importation dépendant de la quantité de contenu que vous importez. Veuillez noter que chaque élément de contenu que vous importez depuis la bibliothèque Docebo Content devient un cours individuel de la plateforme (si vous choisissez de l’importer en tant que cours). Par conséquent si vous importez cinq éléments de contenu en tant que cours, vous créez cinq nouveaux cours dans la plateforme.

Gérer la bibliothèque Docebo Content dans votre plateforme

Quand le contenu provenant de la bibliothèque Docebo Content est importé dans le Dépôt central en tant que contenu pédagogique SCORM, il peut être géré comme tout contenu pédagogique SCORM avec les mêmes paramètres avancés.

Quand vous modifiez le titre du contenu que vous avez importé depuis Docebo Content, veuillez noter que le nouveau titre sera attribué au contenu pédagogique du cours. Si vous souhaitez modifier le nom du cours, vous pouvez le faire depuis l'espace Gestion des cours. Le nouveau titre sera utilisé partout dans la plateforme à la place du titre original, y compris dans la fonction de recherche. Cela entraînera un décalage entre le titre du cours dans la plateforme et celui affiché dans le catalogue Docebo Content. 

Une fois que vous accédez au contenu pédagogique, provenant de Docebo Content, dans la liste des contenus pédagogiques du Dépôt central, cliquez sur l’icône d’édition dans la ligne du contenu, afin de modifier les détails comme vous le souhaitez. 

Notes sur le contenu pédagogique Docebo Content

• Certains fichiers SCORM importés depuis Docebo Content en tant que contenus pédagogiques peuvent ne pas être marqués comme terminés juste après leur achèvement par les apprenants. Cela se produit lorsque le fournisseur de service n'est pas en mesure d'envoyer le message de d'achèvement pendant la session de formation.  Le mécanisme de relance peut prendre de quelques secondes à quelques minutes et se poursuit même si le navigateur est fermé entre-temps. Dans le Guide de l'apprenant, nous conseillons aux utilisateurs d'attendre et de contacter l'Administrateur de la plateforme en cas de persistance du problème. 
• Le fournisseur de contenu Coursera propose aux clients ayant un abonnement Premium plus de 3 200 Guided Projects. Il s'agit de projets pratiques qui aident les apprenants à développer des compétences utiles pour leur emploi et qui sont indiqués dans notre Bibliothèque Premium en tant que Lien. Afin d'accéder aux contenus pédgogiques provenant de Coursera, il est demandé aux apprenants d'accepter les conditions d'utilisation de Coursera à leur premier accès car des cookies tiers doivent être autorisés pour permettre le suivi des contenus pédgogiques. L'achèvement de ces contenus pédagogiques peut prendre jusqu'à 24 heures. 

Gérer le catalogue Docebo Content dans Docebo Learn

Lorsque vous achetez un abonnement, les contenus inclus dedans sont automatiquement ajoutés à la collection de catalogues de cours de votre plateforme, dans un catalogue nommé Docebo Content à condition que vous ayez accédé au moins une fois à la bibliothèque Docebo Content. Les Superadmins ne peuvent en aucun cas activer, désactiver, modifier ou supprimer ce catalogue. Ils peuvent uniquement déterminer la visibilité du catalogue pour les utilisateurs finaux. 

 Afin de gérer la visibilité du catalogue pour les utilisateurs, vous devez associer les utilisateurs au catalogue. Ils pourront ensuite s’inscrire eux-mêmes aux cours. La visibilité du catalogue dépend des utilisateurs qui lui sont associés. Pour empêcher les utilisateurs de voir le catalogue, ne les associez pas au catalogue.

Un cours Docebo Content ne peut être répertorié, dans la zone de Gestion des cours du Menu admin, que si au moins un utilisateur s’y est inscrit depuis le catalogue ou si le Superadmin a importé le cours depuis Docebo Content.   

Gérer les contenus dont le retrait est prévu 

Le contenu disponible dans Docebo Content peut être retiré (parce qu’il n’est plus à jour par exemple) et vous avez la possibilité de le remplacer avec une nouvelle version ou un contenu différent en fonction de votre abonnement. Gardez cela à l'esprit lorsque vous associez des cours contenant du contenu pédagogique de Docebo Content à des certifications.

90 jours avant la date de retrait, vous recevrez une notification dans le centre de notifications vous informant que le retrait approche. Cette notification vous permet d’avoir suffisamment de temps pour trouver un contenu équivalent (ou différent) et inscrire vos apprenants au cours correspondant.

La notification vous sera envoyée uniquement si la notification Le cours a été retiré de Docebo Content a été configurée et activée dans la plateforme.

Après la notification, si vous avez un abonnement Premium, vous pouvez poursuivre en sélectionnant et en important le contenu de votre choix pour remplacer les contenus dont le retrait est prévu. 

Si vous possedez un abonnement Docebo Contenu pour 50 ou 150, à tout moment après la notification, vous pouvez nous contacter à l'aide de votre Centre d'assistance afin de renégocier les contenus dont le retrait est prévu. 

Quand un contenu est sur le point d’être retiré, une icône d’alerte est affichée en haut de la carte du contenu dans la bibliothèque Docebo Content et l’infobulle indique le nombre de jours restants avant le retrait. De plus, un message d’alerte s'affiche en haut de la page. Cliquez sur Voir les cours à côté du message d'avertissement pour être redirigé vers le Dépôt central. À partir de là, vous pouvez filtrer le contenu en sélectionnant l'option Arrivant à échéance dans le filtre Statut ou en insérant la période qui vous intéresse dans le filtre Période d'expiration. 

Quand un contenu est retiré, il n’est plus visible pour les apprenants et n’est plus accessible aux Superadmins mais il n’est pas automatiquement retiré de la plateforme afin de ne pas perdre la trace des utilisateurs. Si vous avez importé le contenu en tant que cours, vous pouvez le supprimer directement depuis la page de Gestion des cours. Si vous avez importé le cours en tant que contenu pédagogique, vous pouvez soit le supprimer de chaque cours auquel il est associé, soit le supprimer de tous les cours en une seule action depuis le Dépôt central. Veuillez noter que les contenus pédagogiques retirés ne sont pas pris en compte dans la configuration des pré-requis des cours.

Le retrait d'un contenu se fait toujours via une procédure d’arrière-plan, lancée à 11h00 CET, si au moins une communication, à propos du retrait du cours, a bien été émise, au moins un jour avant. 

Suivre un cours Docebo Content en tant qu’apprenant

En tant qu’apprenant, vous avez une visibilité totale sur le catalogue Docebo Content uniquement si l’administrateur de la plateforme vous a donné l’autorisation nécessaire pour le voir. Connectez-vous à la plateforme et sélectionnez Catalogue des cours depuis le Menu principal. Le catalogue Docebo Content est listé parmi les autres catalogues qui vous sont attribués et inclut tous les cours téléchargés depuis la plateforme Docebo Content.

Cliquez sur l’élément Filtres dans la barre d'action située en haut de la page pour filtrer les cours en fonction des options disponibles. Vous pouvez également trier les résultats en utilisant le menu correspondant situé sur le côté droit de la barre d'action ou également rechercher du contenu en utilisant la barre de recherche.

Cliquez sur la carte du cours pour accéder à la page dédiée où vous pourrez retrouver des informations sur l’auteur et la langue du cours et lire la description du cours. Cliquez sur Inscrire pour vous inscrire au cours. Confirmez votre inscription en cliquant sur Inscrire dans la fenêtre pop-up. 

 

Un message vous confirmera votre inscription et vous invitera à commencer le cours immédiatement ou à accéder à la zone Mes cours et plans de formation où vous retrouverez le cours auquel vous venez de vous inscrire avec les autres cours qui vous sont attribués. Cliquez sur le titre du cours pour accéder à la page principale du cours puis Démarrer la formation maintenant pour lancer la formation.