Presentación

Su plataforma permite medir la eficacia y demostrar el impacto del aprendizaje mediante el uso de cuestionarios inteligentes.

Este artículo explica cómo puede habilitar la evaluación del aprendizaje a nivel de curso y establecer las propiedades de la evaluación.

Habilitar la evaluación del aprendizaje para los cursos

Para habilitar la evaluación para uno o más cursos, haga clic en el icono de engranaje de la esquina superior derecha de la plataforma, busque Learning evaluation (Evaluación del aprendizaje) en el área Apps y características y haga clic en el submenú Gestionar.

En la pestaña Cursos, haga clic en el botón más en la esquina superior derecha de la página.
En el panel derecho Habilitar la evaluación del aprendizaje en los cursos, seleccione los cursos para los que desee habilitar la evaluación del aprendizaje. Utilice los filtros y la búsqueda de texto para desglosar los cursos por tipo e idioma.

Pulse Siguiente para continuar.

Establezca las propiedades del proceso de evaluación. Los Superadministradores pueden preconfigurar las propiedades de evaluación de forma predeterminada en el Diseñador de evaluaciones, estableciendo las opciones de evaluación predeterminadas propuestas al activar la evaluación del aprendizaje de un curso en el menú Gestionar, donde estas opciones predeterminadas pueden aplicarse o ajustarse curso a curso.

• Estructura del proceso de evaluación: Configure el proceso de evaluación activando o desactivando los tipos de cuestionarios propuestos. Seleccione un cuestionario para cada tipo de cuestionario que haya seleccionado en los menús desplegables. Haga clic en Vista previa del cuestionario para ver la vista del cuestionario por parte del encuestado. Los tipos de cuestionarios disponibles son:
  • Cuestionario inicial del alumno: Este cuestionario no se puede deshabilitar; forma siempre parte del proceso de evaluación, para todos los cursos. Seleccione qué cuestionario utilizar para el proceso de evaluación de los cursos seleccionados.
  • Cuestionario inicial del instructor (solo para cursos de formación guiada por un instructor (ILT))
  • Cuestionario de seguimiento del alumno
  • Cuestionario de seguimiento del superior (solo para cursos ILT)

A tener en cuenta: El cuestionario ILT estándar solo está disponible para los cursos ILT, y el cuestionario de e-learning estándar solo está disponible para los cursos de e-learning. Todos los cuestionarios personalizados que haya creado estarán disponibles tanto para los cursos de e-learning como para los ILT.

• Datos confidenciales: Establezca si los datos recogidos de los cuestionarios serán confidenciales o nominativos. Esta configuración solo está disponible cuando se activa la Evaluación del aprendizaje para un solo curso en el panel derecho. Cuando selecciona más de un curso, este ajuste se oculta y la configuración de confidencialidad se hereda de las propiedades del proceso de evaluación para la metodología elegida (ILT o e-learning).
  • Confidenciales: Nadie podrá ver qué encuestado ha proporcionado una respuesta concreta.
  • Nominativos: Los Superadministradores pueden identificar qué encuestado ha proporcionado una respuesta concreta. Los Usuarios avanzados con permisos para la evaluación del aprendizaje (Learning Impact) pueden identificar qué encuestados han proporcionado una respuesta concreta para los usuarios que tengan asignados, lo que significa que los nombres y apellidos de los encuestados serán visibles en los informes.

Haga clic en Confirmar para finalizar la habilitación de la evaluación del aprendizaje para los cursos seleccionados, que ahora aparecen en la pestaña Cursos de la página principal Evaluación del aprendizaje.

A tener en cuenta: El número de inscripciones que se muestra en la pestaña Cursos refleja el número total de usuarios inscritos en el curso y puede incluir alumnos inscritos antes de que se habilitara la evaluación del aprendizaje para el curso.

Resultado de la habilitación de la evaluación del aprendizaje

Todos los alumnos

• inscritos en cursos de e-learning antes de que se habilitara la evaluación
• inscritos en sesiones y eventos ILT creados antes de que se habilitara la evaluación y con una fecha de finalización posterior a la habilitación de la evaluación

recibirán un correo electrónico con un enlace al cuestionario de evaluación del aprendizaje después de completar el curso de e-learning o cualquier sesión del curso ILT para el que esté habilitada la evaluación y de acuerdo a la cronología establecida para el cuestionario en el Diseñador de evaluaciones.

Escenarios de cancelación de la inscripción

• Los instructores del curso permanecen sincronizados con el proceso de evaluación del aprendizaje a menos que se eliminen de sus sesiones ILT asociadas antes de que todas las inscripciones de alumnos en el curso relacionado se eliminen de la pestaña Inscripciones. No se registra ningún evento de registro de auditoría cuando se eliminan los instructores del proceso de evaluación del aprendizaje.
• Puede excluir a determinados alumnos de la evaluación (por ejemplo, a aquellos que no asistieran al curso) anulando su inscripción en el curso antes de habilitar la evaluación del aprendizaje.
• Para los cursos ILT, puede anular la inscripción de alumnos en un curso en el que esté habilitada la evaluación del aprendizaje (Gestión de cursos/Título del curso/pestaña Inscripciones/Cancelar la inscripción). En este caso, se les eliminará del proceso de evaluación del aprendizaje y dejarán de recibir los correos electrónicos programados. Sin embargo, si anula la inscripción de los alumnos en una sesión (Gestión de cursos/Título del curso/pestaña Sesiones/Título de la sesión/pestaña Inscripciones y evaluaciones/Cancelar la inscripción), se mantendrán en el proceso de evaluación y seguirán recibiendo los correos electrónicos programados.
• Al habilitar la Evaluación del aprendizaje para un curso que incluya alumnos con el estado de inscripción Completado, estos alumnos no recibirán los cuestionarios de evaluación del aprendizaje programados. Puede anular la inscripción de los alumnos y volver a inscribirlos. En este caso, recibirán los correos electrónicos de evaluación del aprendizaje programados al completar el curso o cuando establezca manualmente su estado de inscripción como Completado.

Gestión de las propiedades de evaluación de un curso

Al habilitar la evaluación del aprendizaje, puede configurar las propiedades como se indica en el capítulo anterior, Habilitar la evaluación del aprendizaje para los cursos. Sin embargo, una vez habilitada la evaluación del aprendizaje, las únicas propiedades que se pueden ajustar son la activación o desactivación de los tipos de cuestionarios (es decir, añadir o eliminar el cuestionario de seguimiento, la evaluación del superior o la evaluación del instructor). Esto significa que:

• Una vez seleccionado un cuestionario para un curso, no podrá sustituirse por otro cuestionario diferente, pero aún tendrá la opción de modificar el contenido del cuestionario directamente a través del Diseñador de evaluaciones. Si lo hace, los cambios se aplicarán a todas las nuevas inscripciones en cualquier curso en el que esté seleccionado este cuestionario, y no a las inscripciones existentes.
• No puede modificar el estado confidencial o nominativo de la evaluación.

Para activar o desactivar los cuestionarios de evaluación de un curso, desde la pestaña Cursos de la página principal Evaluación del aprendizaje, haga clic en el menú de puntos suspensivos al final de la fila del curso y seleccione Cambiar propiedades.

Recuerde que:

• El cuestionario inicial del alumno no puede desactivarse.
• Los cambios se aplicarán a todas las nuevas inscripciones en cualquier curso en el que esté seleccionado este cuestionario, y no a las inscripciones existentes.
• Las propiedades de evaluación de la sección Gestionar pueden modificarse a nivel de proceso mediante el Diseñador de evaluaciones. Sin embargo, para que los ajustes surtan efecto, las propiedades deben modificarse directamente a través del submenú Evaluación del aprendizaje > Gestionar, y solo se aplicarán a los usuarios que se inscriban después de dicho cambio.

Gestión de múltiples cursos

Puede modificar las propiedades de múltiples cursos en una sola acción seleccionando las casillas de verificación junto a los nombres de los cursos desde la tabla principal y haciendo clic en Elegir una acción en la esquina inferior derecha de la página. Desde el menú que se abrirá, seleccione Cambiar propiedades.

Si selecciona tanto los cursos de e-learning como ILT, verá dos pasos diferentes en el panel derecho:

• Propiedades de ILT: Gestión de las propiedades de los cursos ILT seleccionados.
• Propiedades de e-learning: Gestión de las propiedades de los cursos de e-learning seleccionados.

Buena práctica. Si necesita cambiar el cuestionario solo para cursos determinados que originalmente utilizaran el Cuestionario A -a la vez que mantiene el Cuestionario A para otros cursos que también lo utilicen- necesitará crear un nuevo cuestionario B y un nuevo curso B, y habilitar la evaluación del aprendizaje seleccionando este nuevo cuestionario, para este nuevo curso B, específicamente para los cursos que requieran la actualización. Este enfoque le permite implementar cambios selectivamente sin afectar a otros cursos que sigan utilizando el Cuestionario A original.

Deshabilitar la evaluación del aprendizaje

Puede desactivar la evaluación del aprendizaje en todo momento desde la pestaña Cursos de la página principal de Evaluación del aprendizaje haciendo clic en el menú de puntos suspensivos al final de la fila del curso y seleccionando la opción Deshabilitar Evaluación del aprendizaje.

De forma opcional, puede desactivar la evaluación del aprendizaje para múltiples cursos en una sola acción seleccionando las casillas de verificación junto a los nombres de los cursos desde la tabla principal y haciendo clic en Elegir una acción en la esquina inferior derecha de la página. Desde el menú que se abrirá, seleccione Deshabilitar Evaluación del aprendizaje.

Al desactivar la evaluación del aprendizaje para un curso, dicho curso se eliminará de la tabla de la pestaña Cursos.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Al desactivar la evaluación para un curso, no se propondrán evaluaciones a los nuevos alumnos inscritos. Los datos recopilados hasta el momento en que la desactive se conservarán en la plataforma, y continuarán las evaluaciones planificadas. Para cancelar la evaluación de los alumnos, anule su inscripción de la sesión o del curso mientras la evaluación del aprendizaje esté activada para el curso.
• Puede volver a activar la evaluación del aprendizaje para un curso en el que anteriormente estuviera desactivada, lo que restablecerá automáticamente los cuestionarios seleccionados originalmente. Esto significa que solo podrá activar o desactivar los tipos de cuestionarios (seguimiento, superior, instructor), pero no podrá cambiar el cuestionario seleccionado, ni tampoco podrá alterar el estado confidencial o nominativo de la evaluación.

Solución de problemas

Los siguientes consejos pueden ayudar a solucionar problemas comunes con los cuestionarios de evaluación del aprendizaje.

Restricciones de envío

El cuestionario de evaluación no se envía a:

• Los alumnos que hayan completado el curso de e-learning o la sesión ILT (estado de inscripción = Completado) antes de que se habilitara la evaluación.
• Los alumnos inscritos en sesiones finalizadas antes de habilitarse la evaluación del aprendizaje.
• Los alumnos que hayan completado la evaluación incluida como material de formación en el curso (se trata del mismo cuestionario).

Material de formación del cuestionario de evaluación no disponible

Los alumnos también pueden acceder al cuestionario de evaluación a través de las notificaciones en la plataforma creadas tras completarse el curso o si el cuestionario es un material de formación del curso.

El material de formación de la evaluación del aprendizaje (también conocido como encuesta de feedback) puede mostrar uno de los siguientes mensajes de error a los alumnos:

• La encuesta de Learning Impact estará disponible una vez que el curso se haya sincronizado. La evaluación del aprendizaje para este curso aún no está disponible. Los alumnos pueden volver más tarde o esperar la notificación por correo electrónico.
• Lo sentimos, esta encuesta no está disponible, póngase en contacto con su administrador para obtener ayuda. No se puede encontrar o crear la inscripción del alumno al abrir esta encuesta. El administrador debe revisar la inscripción del alumno. Cuando el alumno no está inscrito en el curso, al abrir el material de formación de la encuesta de feedback se activa una inscripción automática basada únicamente en el nombre de usuario. Esto permite a los alumnos que no estaban destinados a evaluar el curso completar el cuestionario inicial. Sin embargo, para estas inscripciones automáticas, no se enviarán correos electrónicos, recordatorios o evaluaciones de seguimiento. Además, los nombres y correos electrónicos no aparecerán en las extracciones de datos brutos, ya que la plataforma no almacena esta información. Para evitar estas inscripciones automáticas:
  • Asegúrese de que la encuesta de feedback esté activada o se haya añadido a un curso solo después de que se haya habilitado la evaluación del aprendizaje.
  • Asegúrese de que los usuarios estén inscritos en las sesiones ILT o en los cursos de e-learning solo después de que se haya añadido la encuesta de feedback.
  • Para las inscripciones creadas antes de habilitar la evaluación del aprendizaje, verifique que el estado de inscripción de los usuarios en la sesión ILT o el curso de e-learning sea Inscrito o En curso (no En espera o Completado) en el momento en que se active la evaluación del aprendizaje.

Inscripciones no efectuadas

Si se han perdido inscripciones de usuarios por problemas de sincronización:

• Para los cursos de e-learning, anule su inscripción e inscríbalos de nuevo en el curso, pero no utilice la opción Archivar y reinscribir cuando archive la inscripción.
• Para los cursos ILT:
  • Anule su inscripción de la sesión e inscríbalos en una sesión creada después de que se habilitara la evaluación del aprendizaje.
  • Archive las inscripciones de los alumnos en el curso ILT utilizando la opción Archivar y reinscribir.