Einführung

Als Superadmin oder Power User mit den erforderlichen Berechtigungen verwalten Sie Benutzer auf der Plattform, von der Erstellung bis zur täglichen Verwaltung, die das Bearbeiten, Zuweisen/Verschieben von Benutzern zu Gruppen und Zweigen, das Verwalten von Teams usw. umfasst Sie können Benutzer einzeln verwalten, aber es kann sinnvoll sein, Massenaktionen zu verwenden, um Zeit zu sparen und das Fehlerrisiko zu verringern.

Dieser Artikel stellt alle Massenaktionen vor, die im Benutzerbereich Ihrer Plattform verfügbar sind. Massenaktionen für die Benutzerverwaltung sind auch für die Funktion Mein Team für Superadmins und Manager verfügbar. Erfahren Sie mehr über die Benutzerverwaltung auf der Plattform.

Massenauswahl von Benutzern

Um mehrere Benutzer mit einer einzigen Massenaktion zu verwalten, melden Sie sich als Superadmin bei der Plattform an und greifen Sie dann über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke der Plattform auf das Admin-Menü zu. Klicken Sie im Abschnitt E-Learning auf Benutzer. Wählen Sie auf der Power User-Seite mehrere Benutzer aus, indem Sie das Kästchen neben ihrem Benutzernamen aktivieren, oder aktivieren Sie das Kästchen in der obersten Reihe, um alle auf der Seite angezeigten Benutzer auszuwählen.

Hinweis: Um alle Benutzer der Plattform auszuwählen, nicht nur die auf der Seite angezeigten Benutzer, klicken Sie unten auf der angezeigten Seite auf die Schaltfläche Alle auswählen, wenn mindestens ein Benutzer ausgewählt ist.

Nachdem Sie die gewünschten Benutzer ausgewählt haben, klicken Sie unten rechts auf der Seite auf Aktion auswählen. Unterhalb dieser Schaltfläche wird ein Dropdown-Menü angezeigt, in dem Sie die Aktion auswählen können, die für die ausgewählten Benutzer ausgeführt werden soll. Einzelheiten zu den einzelnen Optionen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Massenaktionen für die Benutzerverwaltung

Wenn Sie mindestens einen Benutzer ausgewählt haben, können Sie auf die Schaltfläche Aktion auswählen unterhalb der Tabelle Alle Benutzer klicken und eine der Massenaktionen auswählen, die für die ausgewählten Benutzer angeboten werden:

Zweige > Zum Zweig hinzufügen

Mit dieser Option können Sie die ausgewählten Benutzer einem bestimmten Zweig des Diagramms hinzufügen. Wählen Sie im Schiebebereich den Zweig aus, in dem Sie die ausgewählten Benutzer platzieren möchten, und klicken Sie auf Bestätigen. Am besten versuchen Sie, einen Benutzer in mehreren Zweigen zu platzieren, da dies häufig die Benutzerverwaltung und die Benutzererfahrung komplexer machen kann (es kann mehrere Benachrichtigungen für Benutzer auslösen). Anstatt einen Benutzer in zwei oder mehr Verzweigungen zu platzieren, können Sie ihn in einer Verzweigung und dann in mehreren Gruppen platzieren. 

Zweige > In anderen Zweig verschieben

Mit dieser Option können Sie die ausgewählten Benutzer in einen anderen Zweig verschieben. Wählen Sie im Schiebebereich den Zweig aus, in dem Sie die ausgewählten Benutzer platzieren möchten, und klicken Sie auf Bestätigen. Alle ausgewählten Benutzer werden dann in den neu ausgewählten Zweig verschoben. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre Plattform nach dem 21. Oktober 2019 aktiviert haben, Benutzer nicht zu anderen Zweigen verschieben können, sodass diese Option nicht sichtbar ist.

Zweige > Aus Zweig entfernen

Mit dieser Option können Sie ausgewählte Benutzer aus dem Zweig entfernen, zu dem sie gehören. Wählen Sie im Slideout-Bedienfeld den Zweig aus, aus dem Sie die ausgewählten Benutzer entfernen möchten, und klicken Sie auf Bestätigen. Stellen Sie sicher, dass alle ausgewählten Benutzer demselben Zweig angehören. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Benutzer aus dem Stammzweig entfernen können.

Exportieren > Als CSV exportieren 

Mit dieser Option können Sie eine Liste von Benutzern im CSV-Format exportieren. Wählen Sie im Schiebebereich das Trennzeichen aus und geben Sie an, ob die Spaltennamen in der ersten Zeile der Datei enthalten sein sollen. Wählen Sie dann die Benutzerfelder aus, die Sie in die Datei aufnehmen möchten, indem Sie aus Standardfeldern und zusätzlichen Feldern auswählen, die Sie erstellt oder importiert haben. Bitte beachten Sie, dass das Feld Benutzername immer in der Liste enthalten ist, daher standardmäßig ausgewählt ist und nicht deaktiviert werden kann.

Sie können auch Zweigstelleninformationen von Benutzern einbeziehen, die für den Export ausgewählt wurden, indem Sie die entsprechenden Optionen im Abschnitt Zweigstellenfelder auswählen aktivieren. Beachten Sie beim Hinzufügen von Zweiginformationen im Export Folgendes:

• Der Zweigname und der Name des Zweigpfads werden immer in der Standardsprache der Plattform exportiert, da sie nicht immer eine Übersetzung in die vom Benutzer ausgewählte Sprache haben.
• Wenn Benutzer keinem Zweig zugeordnet sind, werden sie implizit dem Wurzelzweig zugeordnet und die Zweig-ID und alle anderen Werte, die sich auf den Wurzelzweig beziehen (ID, Name, Code usw.), werden in der Exportdatei nicht weitergeleitet.
• Wenn Sie Ihre Plattform vor dem 21. Oktober 2019 aktiviert haben, können Ihre Benutzer mehr als einem Zweig angehören. In diesem Fall werden die verschiedenen Zweige getrennt durch das Symbol | in den Export aufgenommen.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten im Bedienfeld auf die Schaltfläche XLS-Datei exportieren. Der Download Ihrer Datei beginnt automatisch.

Erteilen von Berechtigungen an Manager

Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Option Dieser Benutzer verwaltet ein Team in den Profilen der ausgewählten Benutzer aktiviert. Erfahren Sie mehr über die Konfiguration von Managern.

Senden der Aktivierungsbenachrichtigung

Mit dieser Option können Sie die Benachrichtigung Benutzer erstellt (durch Administrator) an alle ausgewählten Benutzer senden. Bitte beachten Sie, dass diese Benachrichtigung in der Benachrichtigungs-App aktiviert und konfiguriert werden muss. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Sending a Notification to New Users dieses Artikels.

Status > Aktivieren

Wenn ein Benutzer zuvor deaktiviert war, können Sie ihn wieder aktivieren. Mit dieser Aktion können Sie alle ausgewählten Benutzer aktivieren. Weitere Informationen zum Status der Benutzer.

Status > Deaktivieren

Mit dieser Aktion können Sie ausgewählte Benutzerprofile deaktivieren. Weitere Informationen zum Status der Benutzer.

Bitte beachten Sie, dass Sie Benutzer auch per CSV-Datei importieren, aktivieren und deaktivieren können. Weitere Informationen in diesem Artikel.

Bearbeiten

Wählen Sie diese Option, um ein Slideout-Bedienfeld anzuzeigen, mit dem Sie bestimmte Benutzerfelder massenhaft ändern können, wie z.B.: Kennwort, E-Mail-Validierungsstatus, Benutzerablaufdatum, Spracheinstellung, Benutzerfunktion und direkter Manager sowie zusätzliche Felder.

Löschen

Mit dieser Aktion können Sie die ausgewählten Benutzer dauerhaft löschen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann und dass Sie auch alle Beiträge löschen, die der Benutzer auf die Plattform hochgeladen hat. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie diese Option verwenden.