Einführung

Ihre Docebo-Lernplattform wird von künstlicher Intelligenz (KI) unterstützt, wobei mehrere KI-Funktionen in Ihre Plattform integriert sind, um die Art und Weise zu verbessern, wie Unternehmen ihre Lernprogramme intern und über das erweiterte Unternehmen hinweg bereitstellen und verwalten. Sie ist darauf ausgelegt, automatisiertes und personalisiertes Lernen in großem Maßstab zu ermöglichen.

Alle Benutzer Ihrer Plattform – Lernende, Manager und Administratoren – können von KI-gestützten Funktionen profitieren. Wie bei allen Funktionen Ihrer Plattform möchten wir sicherstellen, dass Sie genau wissen, was vor sich geht und wie Sie diese innovativen und zeitsparenden Funktionen am besten nutzen können. Dieser Artikel enthält einige Fragen und Antworten, die Sie möglicherweise zur künstlichen Intelligenz von Docebo haben, sowie Informationen darüber, wo Sie die Funktionen in Ihrer Plattform finden.

Wie funktioniert künstliche Intelligenz in meiner Docebo-Plattform?

Die künstliche Intelligenz in Ihrer Plattform ermöglicht es der Plattform, einige der Aktionen automatisch auszuführen, die Sie sonst manuell selbst erledigen würden, sei es als Lernender oder Administrator, wie z. B. das Erstellen personalisierter Lerninhalte, das Tagging von Schulungsunterlagen, die in Kursen enthalten sind, und von informellen Lernressourcen, die geteilt werden, oder das Vorschlagen, welche Kurse für Lernende am relevantesten sind.

Das Konzept ist einfach: Wir verwenden spezialisierte Algorithmen, um sicher und geschützt nahezu alle verschiedenen Arten von Inhalten zu analysieren, die Sie Ihrer Plattform hinzufügen, sowie die Art und Weise, wie Sie die Plattform nutzen, und finden Wege, die Erfahrung für Lernende oder Administratoren zu verbessern und zu vereinfachen.

Wie geht Docebo mit Datenschutz und Technologie für KI-Funktionen um?

Die KI-Funktionen von Docebo verwenden fortschrittliche Technologien, einschließlich Dienste von AWS, Google Cloud Platform und Microsoft Azure OpenAI. Diese Technologien analysieren die Daten Ihrer Plattform, um ein personalisiertes Lernerlebnis zu bieten und dabei den Datenschutz und die Sicherheit streng einzuhalten. Docebo teilt oder verkauft keine von KI-Funktionen verarbeiteten Daten an andere Kunden oder Partner.

Detaillierte Informationen zur Datenspeicherung, zu Technologieanbietern und zur Einhaltung von Datenschutzstandards finden Sie in der Überblick über die Funktionen und Modelle der künstlichen Intelligenz in Docebo.

Wo finde ich KI-Funktionen auf meiner Plattform?

Die folgende Liste gibt einen aktualisierten Überblick darüber, wo Sie KI-gestützte Funktionen in Ihrer Docebo-Plattform finden:

Harmony-Copilot für Support

Harmony-Copilot für Support ist ein mehrsprachiger, plattformkundiger Konversationsagent und wurde entwickelt, um Superadmins und Power User mit entsprechenden Berechtigungen bei der Verwaltung administrativer Aufgaben direkt innerhalb der Plattform zu unterstützen.
Wenn Sie eine Frage an den Harmony-Copilot stellen, erkennt dieser Ihren Standort in der Plattform und bietet kontextbezogene Anleitungen mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen und navigiert Sie sogar zur richtigen Seite, um Ihre Aufgabe abzuschließen. Erfahren Sie mehr über Harmony.

Harmony-Suche (KI-Chat)

Wenn die Harmony-Suche auf Ihrer Plattform aktiviert ist, können Benutzer Inhalte auf der Plattform auch durch Fragen in natürlicher Sprache erkunden, anstatt Schlüsselwörter einzugeben. In diesem Fall erhalten sie anstelle einer Ergebnisliste direkte Antworten im Harmony-Chatfenster.  
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Harmony-Suche > Harmony-Chatfenster.

KI-unterstützte Stichwortsuche

Die globale Suche der Plattform ermöglicht es Benutzern, Inhalte wie Kurse, Lernpläne, Assets oder andere Schulungsunterlagen durch Eingabe einiger Schlüsselwörter zu finden. Um dies zu unterstützen, werden Inhalte, die in die Plattform hochgeladen werden, von KI verarbeitet, um genauere und relevantere Suchergebnisse zu erzeugen. Beispielsweise können Videos basierend auf dem gesprochenen Inhalt indexiert werden, was es Lernenden erleichtert, genau das zu finden, was sie benötigen.

→ Weitere Informationen finden Sie im Artikel Verwenden der globalen Suche der Plattform > Welche Suchkriterien sollte ich verwenden?

Bitte beachten Sie, dass, falls die Harmony-Suche in Ihrer Plattform aktiviert ist, das Layout der Stichwortsuche anders als bei der bisherigen globalen Suche ist, die zugrunde liegende Suchmaschine jedoch dieselbe bleibt.

Creator

Das KI-Tool Creator von Docebo ermöglicht es Ihnen, schnell Schulungsunterlagen zu erstellen, die als Creator-Unterrichte bezeichnet werden. Wenn KI-Funktionen für Creator aktiviert sind, können Sie künstliche Intelligenz nutzen, um Unterrichtsinhalte zu generieren, Texte zu überarbeiten und zu übersetzen, automatisch Bewertungen zu erstellen und KI-gestützte Video-Moderatoren hinzuzufügen. Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Unterrichten mit Creator.

Virtuelles KI-Coaching (Creator)

Wenn Sie Creator verwenden, können Sie Ihre Unterrichte mit KI-gestützten Simulationen verbessern, indem Sie die Funktion für virtuelles KI-Coaching aktivieren. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, interaktive Gesprächssimulationen zu Ihren Creator-Unterrichten hinzuzufügen, die Lernenden helfen, Kommunikationsfähigkeiten in einer sicheren Umgebung zu üben. Am Ende jeder Simulation analysiert die KI die Interaktion und erstellt einen personalisierten Bericht zur Unterstützung der Entwicklung des Lernenden. Erfahren Sie mehr über die Verwendung des KI-Coaches in Creator.

Automatisches Tagging

KI analysiert Schulungsunterlagen, Assets und Medien, die in die Creator-Mediathek hochgeladen werden. Dieser Prozess identifiziert Schlüsselphrasen und erstellt automatisch Tags, um Inhalte mithilfe der oben erwähnten KI-unterstützten Suche leichter auffindbar zu machen. Beispielsweise „hört“ die KI beim Teilen eines Videos als neues Lern-Asset das gesamte Video ab, versteht dessen Schlüsselsätze und generiert bis zu 10 vorgeschlagene Tags für den Uploader des Lern-Assets, um bei der Kategorisierung und Suche zu helfen. Tags können bei Bedarf auch manuell bearbeitet werden, und aufgrund der stochastischen Natur der für das automatische Tagging verwendeten Sprachverständnisalgorithmen wird eine menschliche Überwachung der vorgeschlagenen Tags empfohlen. Erfahren Sie mehr über Einstellungen der automatischen Tag-Funktion sowie über das Erstellen und Teilen von formalen Inhalten und informellen Inhalten auf Ihrer Plattform. Sehen Sie die vollständige Liste der unterstützten Dateien für automatisches Tagging.

Automatische Fähigkeitszuweisung

Sie können die Aufgabe der Fähigkeitszuweisung zu Inhalten mit der Funktion zur automatischen Fähigkeitszuweisung automatisieren. Diese Funktion können Sie im Konfigurationsbereich für künstliche Intelligenz verwalten. Die künstliche Intelligenz analysiert Lerninhalte beim Hochladen auf Ihre Plattform, erkennt automatisch, welche Fähigkeiten aus dem Fähigkeitskatalog für jeden Inhalt am relevantesten sind, und weist diese dem Inhalt zu. Dies macht das Hinzufügen von Fähigkeiten zu Ihren Inhalten mühelos und hilft Ihren Lernenden, die richtigen Inhalte zur Entwicklung ihrer Fähigkeiten zu finden. Bitte beachten Sie, dass die im Docebo-Katalog aufgeführten Fähigkeiten nur in Englisch verfügbar sind. 

Inhaltsempfehlungen

Es gibt mehrere Bereiche innerhalb Ihrer Lernplattform, in denen die KI personalisierte Vorschläge zu Schulungsunterlagen macht, dank unserer Funktion für Inhaltsempfehlungen. Vorschläge kommen auch in verschiedenen Formen: Nachfolgend finden Sie Details zu den wichtigsten Anwendungen der Inhaltsempfehlungen.Weitere Einzelheiten zu den Grundsätzen und Kriterien, die vom Inhaltsempfehlungssystem zur Erstellung von Vorschlägen verwendet werden.

• Zum Ansehen einladen: Zum Ansehen einladen verbessert das informelle Lernerlebnis, indem es einfach macht, Inhalte mit Kollegen zu teilen. Wenn ein Lernender ein Asset teilt und eine bestimmte Zielgruppe zum Anschauen dieses Assets einladen möchte, schlägt die KI die Mitarbeiter vor, die am meisten davon profitieren würden. Erfahren Sie mehr über diese Funktion. Beachten Sie auch, dass weitere Überlegungen gelten, wie z. B. die Sichtbarkeitsregeln der Benutzer für die betrachteten Inhalte.
• Einschreibungsvorschläge für Administratoren: Administratoren sehen eine von der KI vorgeschlagene Liste von Lernenden, wenn sie diese in einen Kurs einschreiben, sodass sie weniger Zeit mit der Suche und Überlegung verbringen, welche Benutzer am meisten von dem Kurs profitieren.
• Formale Inhaltsvorschläge für Manager: Manager können Vorschläge für Kurse sehen, in die sie ihre Teammitglieder aus dem Bereich Mein Team der Plattform einschreiben sollten, sodass diese ihre Lernreise ohne Eingreifen des Administrators fortsetzen können.
• Nächste Inhaltsvorschläge für Lernende: Lernenden werden genaue Vorschläge zu informellen Inhalten gemacht, die ihre Kollegen in der Plattform beitragen, während sie bereits ein Asset ansehen, sodass sie sich auf relevante Inhalte konzentrieren können, die ein individuelles Lernerlebnis schaffen. Erfahren Sie mehr über informelles Lernen.

Wenn die KI keine relevanten Elemente zum Vorschlagen findet, bietet die Plattform automatisch alternative Vorschläge an, um sicherzustellen, dass Benutzer dennoch Empfehlungen erhalten. KI-basierte Empfehlungen sind mit einem „Vorgeschlagen“-Label gekennzeichnet, sodass Benutzer sie leicht erkennen können.

Sie können die Inhaltsempfehlung im Konfigurationspanel für künstliche Intelligenz deaktivieren. Wenn Sie dies tun, generiert die Plattform stattdessen nicht KI-basierte Vorschläge.

Docebo MCP-Server

Der Docebo MCP (Model Context Protocol) Server ermöglicht es Benutzern, direkt von Unternehmens-KI-Assistenten wie ChatGPT, Claude und Microsoft Copilot mit Docebo zu interagieren. Benutzer können in natürlicher Sprache Fragen zu ihren Kursen und Fortschritten stellen – ganz ohne die Plattform öffnen zu müssen. Administratoren konfigurieren die Verbindung einmal auf Plattformebene. Erfahren Sie mehr in Konfiguration des Docebo MCP-Servers (öffnet in neuem Tab) und Verwendung des Docebo MCP-Servers.

Welche Sprachen werden von den Docebo-KI-Algorithmen unterstützt?

Die meisten KI-Funktionen von Docebo (einschließlich der KI-unterstützten Suche der Plattform) arbeiten mit unseren verfügbaren Produktsprachen. Die Funktion zum automatischen Tagging funktioniert derzeit jedoch nur für Inhalte in Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Portugiesisch.

Die Funktion zur automatischen Fähigkeitszuweisung wurde auf Englisch getestet, das Modell unterstützt jedoch alle Plattformsprachen. Es werden kontinuierliche Anstrengungen unternommen, um die Qualität der zugewiesenen Fähigkeiten zu verbessern und die Fähigkeiten der Funktion zu erweitern.

Die Funktion für virtuelles KI-Coaching funktioniert derzeit nur mit Englisch.

Servicemeldung

Die Inhalte und Daten, die in den KI-Algorithmen von Docebo analysiert und verwendet werden, dienen ausschließlich dem Zweck, die Erfahrung von Lernenden oder Administratoren in Ihrer spezifischen Plattform zu verbessern. Docebo teilt oder verkauft keine für diese Algorithmen verwendeten Daten an Docebo-Partner oder Kunden.

Wir verwenden die folgenden Arten von Inhalten, um die KI-Funktionen bereitzustellen:

• Harmony-Copilot: Benutzeranfrage, aktive Docebo-Seiten-URL, Benutzerberechtigungsprofil (für Power User), Titel, Beschreibung und Transkript des Inhalts
• Harmony-Suche: Benutzeranfrage, Titel, Beschreibung und Transkript des Inhalts
• Erstellung von Creator-Unterrichten: Eingabeaufforderung sowie Text und Bilder in den hochgeladenen Dateien
• Überarbeitung von Creator-Texten: Inhalt im ausgewählten Textfeld
• Übersetzung von Creator-Texten: Inhalt im ausgewählten Textfeld
• Erstellung von Creator-Bewertungen: Textinhalt des Creator-Unterrichtes
• Creator KI-Video-Moderator: Inhalt im Skript-Textfeld
• Creator virtuelles KI-Coaching: Eingaben des Lernenden (gesprochen oder geschrieben) während der Simulationen und das vollständige Transkript der Interaktion
• Automatisches Tagging: Das KI-generierte Transkript des Videos, Audios oder des textuellen Inhalts der formalen oder informellen Inhalte, die markiert werden sollen, zusammen mit Titel und Beschreibung. Visuelle Analyse von Bildern in der Creator-Mediathek.
• Automatische Fähigkeitszuweisung: Titel und Beschreibung des Inhalts
• Inhaltsempfehlungen: Individuelle Benutzerhistorie bezüglich des Abschlusses von Kursen bei formalen Inhalten, die Ansichten eines Assets, die Bewertung eines Assets und die Einladung anderer Lernender zur Ansicht dieses Assets bei informellen Inhalten.

Die Option KI-Umschulung (nur verfügbar für die Funktionen automatisches Tagging und automatische Fähigkeitszuweisung) ermöglicht es dem KI-Modell, aus den Tagging- und Fähigkeitszuweisungsaktionen Ihrer Benutzer zu lernen, um die Leistung des Docebo-KI-Algorithmus zu verbessern und ein personalisierteres Erlebnis zu bieten. Wenn diese Option aktiv ist, kann Docebo Ihre Daten in aggregierter und anonymisierter Form („statistische Informationen“) für die Analyse, den Betrieb und die Verbesserung seiner Dienste verwenden. Docebo kann die statistischen Informationen für diese Zwecke verwenden und offenlegen, solange sie keine Daten enthalten, die die Identifikation von Ihnen, Ihren Daten oder anderen vertraulichen Informationen ermöglichen. Sie können diese Option jederzeit deaktivieren. Die Bereitstellung dieser Informationen verbessert die Qualität unserer Dienste zu Ihrem Vorteil. Die Entscheidung, sich abzumelden, liegt jedoch vollständig bei Ihnen.