Introduzione
La piattaforma di formazione consente di misurare l'efficacia e di dimostrare l'impatto della formazione. È possibile abilitare la misurazione della formazione per una selezione di corsi, inviare questionari di valutazione, raccogliere le risposte e consultare report di facile lettura, il tutto in modo automatizzato.
Questo articolo illustra come utilizzare il report Results Comparison.
Accedere al report Results Comparison
Per accedere al report Results Comparison, seguire questi passaggi:
- Accedere alla piattaforma di formazione come Superadmin o Power User con i permessi pertinenti.
- Dal Menu di navigazione, individuare Contenuto e consegna (icona a forma di cartella), quindi cliccare su Valutazione della formazione.
- Andare alla scheda Results Comparison.
Utilizzare il report Results Comparison
Il report Results Comparison consente di confrontare i risultati di valutazione ottenuti da diversi corsi in base a una metrica specifica. È possibile, ad esempio, confrontare la soddisfazione media ottenuta su tutti i corsi o stilare una classifica degli istruttori (denominati trainers nei filtri del report). Questo strumento è molto utile per individuare i programmi di punta e stabilire quali debbano essere migliorati. È anche un ottimo modo per raccogliere informazioni su fornitori e istruttori e per poter fornire loro un feedback.
Accedendo al report Results Comparison, tutti i filtri disponibili si trovano sul lato sinistro della pagina. Effettuare una selezione per ciascuno dei filtri seguenti. Per selezionare più elementi, cliccare su ciascuno degli elementi da selezionare. È anche possibile cercare un elemento digitandone il nome nel campo di testo. Per modificare la selezione, rimuovere gli elementi dal campo.
Consolidation mode (Modalità di consolidamento)
Iniziare scegliendo la modalità di consolidamento. Questa scelta determinerà gli elementi da classificare. Ad esempio, se si sceglie Trainings, sarà possibile classificare i corsi di formazione su un perimetro selezionato e per un determinato tema o anche su una domanda specifica del questionario. Questo filtro include tutti i campi personalizzati aggiunti al proprio account. Ad esempio, è possibile classificare le voci utilizzando i campi aggiuntivi utente definiti per il proprio account. I campi aggiuntivi degli utenti saranno visualizzati come Participant Data - Dati del Partecipante in questo menu a tendina e si riferiscono solo agli studenti, non ad altri tipi di utenti. Dopo aver scelto la modalità di consolidamento, è possibile applicare altri filtri per restringere il perimetro.
Trainings (Corsi di Formazione)
Questo è l'elenco dei corsi per i quali è stata abilitata la valutazione della formazione. Selezionare i corsi che si desidera includere nell'analisi. È possibile selezionare tutti i corsi o scegliere un corso specifico.
Trainers (Formatori)
Selezionare i formatori (istruttori) che si desidera includere nell'analisi.
Start date (Data di inizio) e End date (Data di fine)
Utilizzando le funzioni del calendario, selezionare l'intervallo di tempo che si desidera coprire con l'analisi. L'intervallo comprenderà:
- Le sessioni ILT/VILT con data di fine all'interno del periodo
- I corsi e-learning le cui risposte al questionario di valutazione sono state fornite all'interno del periodo.
Perimeter (Perimetro)
Selezionare l'entità per la quale si desidera visualizzare il report. Questo campo può essere utile se si ha più di un'istanza collegata allo stesso account. Se il campo non è rilevante, sarà sufficiente lasciare il valore predefinito All entities.
Training type (Tipo di formazione)
Selezionare il tipo di formazione dal menu a tendina. Selezionare E-learning per i corsi e-learning e selezionare In Class/Webinar per i corsi ILT e VILT. Entrambi i tipi sono selezionati per impostazione predefinita, ma è possibile rimuoverne uno. Se si rimuovono entrambi i tipi, la selezione includerà tutti i tipi di corso.
Analysis type (Tipo di analisi)
Il report può essere:
- Synthesis by theme (sintesi per tema): ogni tema si riferisce a una sezione del questionario e può contenere una o più domande.
- Synthesis by question (sintesi per domanda): il report si concentrerà su una domanda specifica del questionario.
Evaluation axis (Asse di valutazione)
L'asse di valutazione indica i criteri in base ai quali si desidera classificare gli elementi selezionati nella modalità di consolidamento. Ad esempio, selezionando Training nella modalità di consolidamento e Satisfaction (soddisfazione) nell'asse di valutazione, comparirà un elenco di corsi di formazione con i rispettivi punteggi di soddisfazione. Per impostazione predefinita, gli elementi presenti nel report sono classificati in ordine alfabetico, ma è possibile scegliere di classificarli in modo diverso.
Le opzioni visualizzate nel filtro Evaluation axis dipendono da ciò che è stato selezionato nel filtro Analysis type. Selezionando Synthesis by theme, si otterrà un elenco di temi riferiti alle sezioni del questionario. Selezionando Synthesis by question, compariranno tutte le domande specifiche del questionario. Al termine della scelta dei filtri, cliccare sul pulsante View Analysis (Visualizza analisi) per visualizzare il report.
Nota sulle domande NPS e di soddisfazione:
Gli elementi selezionati nel filtro Evaluation axis (opzione Synthesis by question) sono tratti dalle domande create con il Designer di valutazione, tra cui:
- Con quale probabilità si consiglierebbe questo corso di formazione a un amico o a un collega? (NPS)
- Nel complesso, qual è il giudizio sul corso di formazione? (soddisfazione)
Come spiegato nell'articolo Personalizzare i questionari standard e creare questionari da zero, sono disponibili tre categorie di domande:
- Domande suggerite: domande incluse nel questionario per impostazione predefinita
- Domande suggerite modificate dall'utente: domande suggerite di cui è stata modificata la dicitura
- Domande create dall'utente: domande completamente nuove create da zero
Modificando la dicitura della domanda NPS e/o di soddisfazione, i relativi dati non verranno visualizzati nel report Results Comparison. Per garantire l'inclusione di questi dati, è necessario utilizzare le versioni originali e non modificate di queste domande.
Exclude results with a number of learners lower than (Escludi risultati con un numero di studenti inferiore a)
È possibile escludere i risultati che non sono rappresentativi di un numero minimo di studenti se si ritiene che possano falsare l'analisi complessiva.
Cliccare su More Filters (Altri Filtri) per visualizzare i campi aggiuntivi dei corsi e i campi aggiuntivi utente definiti in piattaforma (se presenti). Questi campi possono essere utilizzati per restringere il perimetro del report a un insieme specifico di corsi e/o a una popolazione specifica di utenti.
Al termine della scelta dei filtri, cliccare sul pulsante View Analysis (Visualizza analisi) per visualizzare il report.
Nota: Se si desidera eseguire un confronto sull'NPS (Net Promoter Score), selezionare Synthesis by question per il tipo di analisi (Analysis type) e Net promoter score (NPS) come asse di valutazione (Evaluation axis).
Leggere il report
Il report consente di confrontare a colpo d'occhio le prestazioni di diversi elementi.
Premendo l'icona Sort by (ordina per) in alto a destra del report, è possibile ordinare gli elementi in diversi modi:
- Title (Titolo). Classifica gli elementi in ordine alfabetico in base al titolo.
- Average, descending (Media, decrescente). Classifica gli elementi da quello con il punteggio medio più alto al più basso.
- Training sessions count, descending (Numero di sessioni formative, decrescente). Classifica gli elementi da quello con il maggior numero di sessioni incluse nell'analisi al più basso.
- Trainees count, descending (Numero di studenti, decrescente). Classifica gli elementi da quello con il maggior numero di studenti inclusi nell'analisi al più basso.
Sono disponibili ulteriori opzioni:
- Hide/Display Benchmark (Nascondi/Visualizza Benchmark). Premere quest'icona per nascondere il codice colore del Benchmark. Il codice colore viene mostrato per impostazione predefinita.
- Print (Stampa). Premere quest'icona per stampare il report.