Creare e gestire i corsi e-learning

Introduzione

L'obiettivo principale della piattaforma è quello di aiutare a creare e gestire i corsi, dai materiali didattici al layout e alle proprietà del corso, fino ai report del corso. I corsi e-learning sono consegnati completamente online, non coinvolgono istruttori e non richiedono agli studenti di parteciparvi nello stesso momento, e da una sede fisica.

Questo articolo è una guida alla creazione e gestione dei corsi e-learning. Ulteriori informazioni sulla pagina Corsi, su come inviare l'URL del corso agli studenti e sui corsi dismessi nell'articolo Introduzione alla gestione corsi della knowledge base.

Consultare l'articolo della knowledge base sui corsi ILT e VILT per maggiori dettagli su come gestire i corsi in aula e i webinar.

Creare un corso e-learning

Per creare un nuovo corso e-learning, premere il pulsante più nell'angolo in alto a destra della pagina Corsi e selezionare Nuovo corso. Nel pannello a scomparsa, selezionare il tipo di corso E-learning e compilare i campi seguenti.  

• Codice: assegnare facoltativamente un codice al corso. Sebbene sia possibile utilizzare lo stesso codice corso per più corsi, si suggerisce di utilizzare codici corso univoci. Se si tenta di utilizzare un codice corso esistente, un messaggio di attenzione informerà che il codice è già in uso, ma la piattaforma non impedirà di utilizzarlo. Attenzione:
  • Se l'app Extended enterprise è attiva in piattaforma, quando un Power User tenta di impostare un codice già in uso in un altro dominio dell'Extended enterprise, il sistema non mostrerà il messaggio di attenzione per non divulgare la struttura dei dati del corso dei diversi domini.
  • La modifica di un codice corso non influirà sulle iscrizioni in corso. Il nuovo codice sarà visibile in tutta la piattaforma, ad eccezione dei certificati PDF già emessi (se il codice corso vi è stampato sopra).
• Titolo: configurare il titolo del corso in modo che sia semplice e chiaro. Gli studenti dovrebbero comprendere istantaneamente l'argomento del corso leggendo il titolo. Per motivi di sicurezza, il testo del titolo del corso viene controllato secondo le linee guida OWASP (si apre in una nuova scheda) e sarà sanificato per evitare injection. Assicurarsi che il titolo non sia composto solo da caratteri speciali, poiché potrebbero corrompere il formato dell'URL del piano formativo.
• Descrizione: la descrizione del corso aiuta gli studenti ad avere un'idea migliore di ciò che impareranno nel corso. È possibile configurare la descrizione con le opzioni di formattazione disponibili e includere link, immagini e video. Ricordare che:
  • Quando si inseriscono video e link, è possibile utilizzare solo gli URL elencati nel menu Configurazione avanzata, scheda E-learning, sezione Lista consentita per gli iframe.
  • Gli URL nella lista consentita non accettano caratteri jolly, come i segnaposto (*).
  • Se si caricano immagini, il nome file per tali immagini non può contenere caratteri speciali.
  • Cliccare su Code view nella barra degli strumenti della descrizione per vedere la descrizione in formato HTML. Se si modifica la descrizione in code view, cliccare nuovamente su Code view per confermare gli aggiornamenti prima di selezionare Salva le modifiche. In caso contrario, le modifiche non saranno salvate.

Suggerimento di accessibilità: quando si aggiungono immagini alla descrizione del corso, inserire un testo alternativo cliccando sull'immagine e poi su Alternative Text. Il testo alternativo dà senso a quell'immagine quando non può essere visualizzata per qualche motivo, assicurando che gli utenti con disabilità visive possano comprenderne il contesto.

• Competenze: è possibile assegnare competenze al corso manualmente, lasciare che l'Intelligenza artificiale della piattaforma le assegni, o entrambi. Scopri di più sulla gestione delle competenze.
• Categoria: assegnare il corso a una categoria.

Nota bene. La lingua impostata nel profilo al momento della creazione del corso è considerata la lingua di default per il titolo corso e la descrizione. È possibile tradurre questi campi nelle lingue attive della piattaforma dalle proprietà del corso, nella scheda Riepilogo e lingue.

Se ci sono campi aggiuntivi del corso obbligatori definiti in piattaforma, sarà necessario compilarli nella scheda Informazioni aggiuntive del pannello di destra, altrimenti non sarà possibile creare il corso.

Cliccare su Crea e modifica per creare il corso in piattaforma e iniziare a configurare e a gestirlo immediatamente.

A partire dal 12 Novembre 2019, quando viene creato un corso, la piattaforma calcola automaticamente un ID alfanumerico univoco, oltre al codice corso esistente. L'ID corso non può essere modificato e sarà calcolato anche per i corsi creati prima del 12 Novembre 2019, ma solo quando vengono aggiornati. L'ID univoco del corso facilita l'identificazione dei corsi in varie aree della piattaforma e nella ricerca globale della piattaforma.

Configurare le proprietà del corso

Una volta creato un corso, utilizzare la scheda Proprietà per configurare le sue proprietà.

Aggiungere i materiali didattici e widget del corso

Spostarsi nella scheda Materiali didattici per iniziare ad aggiungere risorse formative prima di iscrivere gli studenti al corso. Da questa area è possibile aggiungere e gestire i materiali didattici e configurare il layout della pagina del corso. Per aggiungere nuovo materiale didattico, cliccare sul pulsante Aggiungi materiali didattici e scegliere il tipo di materiale didattico che si desidera caricare.

È inoltre possibile organizzare i materiali didattici in cartelle. Le cartelle sono molto utili quando si ha bisogno di organizzare il materiale per argomento o capitolo. La cartella principale assumerà lo stesso nome del corso. Cliccare sul pulsante Aggiungi materiali didattici e poi selezionare Nuova cartella nel menu a tendina per creare una nuova cartella.

Definire un nome e salvare le modifiche. Una volta creata, è possibile eliminare la cartella o modificarla cliccando sul menu ad hamburger alla fine della riga della cartella nell'area dei materiali didattici e selezionando poi l'opzione corrispondente. Nel caso in cui si desideri eliminare una cartella contenente materiali didattici, il sistema chiederà se si vuole impostare il corso come completato per gli utenti che hanno completato tutti gli altri materiali didattici nel corso.

È possibile cambiare l'ordine delle cartelle trascinandole nella posizione desiderata. Per aggiungere una sottocartella, selezionare la cartella di destinazione e una volta all'interno di essa, creare una nuova cartella seguendo gli stessi passaggi descritti sopra. Si suggerisce di non scendere troppo in profondità nella gerarchia per non confondere gli utenti nella navigazione. Per assegnare materiali didattici a una cartella, trascinarli nell'area Cartelle a sinistra.

Scopri di più sui tipi di materiali didattici supportati in piattaforma e su come gestirli.

In alternativa, è possibile importare materiali didattici dall'Archivio centrale, come descritto nel capitolo Aggiungere i materiali didattici dell'archivio centrale in un corso dell'articolo della knowledge base sull'archivio centrale. 

Premere Aggiungi widget al corso per aggiungere aree specifiche alla pagina del corso, fornendo agli studenti informazioni aggiuntive sul corso (come il nome dell'istruttore, i file correlati e i contenuti iframe) e rendendo la loro esperienza più interattiva attraverso commenti, forum e sezioni Q&A. Scopri di più sui widget del corso.

Iscrivere gli utenti

Spostarsi nella scheda Iscrizioni per iscrivere gli utenti al corso e gestire le iscrizioni e le liste d'attesa.

Report

Dalla scheda Report, è possibile visualizzare il report del corso e controllare l'avanzamento del corso e le statistiche degli utenti sui corsi e sui materiali didattici, e verificare le assegnazioni degli studenti.

Assegnare un corso ai cataloghi, ai piani formativi e ai canali

È possibile assegnare e rimuovere l'assegnazione dei corsi in cataloghi, piani formativi, e canali direttamente dalla vista di modifica del corso. Per farlo, cliccare sul menu ellipsis alla fine della riga di un corso, e poi cliccare su Modifica. Nella pagina seguente, cliccare sul pulsante più nell'angolo in alto a destra della pagina, e selezionare Assegna ai piani formativi, Assegna ai cataloghi, o Assegna ai canali. Effettuare la selezione nel pannello di destra che si aprirà e premere Conferma per completare l'azione.

Le associazioni del corso ai cataloghi, ai piani formativi e ai canali sono disponibili nelle schede corrispondenti della vista di modifica del corso. Da quelle schede, è possibile verificare le associazioni già disponibili per il corso selezionato (se presenti) e anche rimuovere le assegnazioni esistenti. Per farlo, cliccare sul menu ellipsis alla fine della riga del corso e selezionare Rimuovi assegnazione. 

Attenzione! In qualità di Power User, quando si modifica un corso si avrà visibilità solo sui cataloghi e sui piani formativi per cui si hanno permessi di modifica.

Agenti

Dalla scheda Agenti, abilitare o disabilitare il Tutor IA per questo corso. Quando il Tutor IA è abilitato, gli studenti possono porre domande e ottenere spiegazioni basate sull'IA sul contenuto del corso.

Di default, il corso segue l'impostazione a livello di piattaforma configurata nella pagina di configurazione dell'Assistente IA.

Pubblicare un corso

Quando un corso viene creato, il suo stato è In Manutenzione, il che significa che non è visibile agli studenti. Quando si è pronti a renderlo visibile, modificare il suo stato in Pubblicato utilizzando il menu a tendina Stato in fondo alla pagina del corso. Cliccare su Salva le Modifiche per confermare.

In alternativa, trovandosi nella pagina Corsi, utilizzare il pulsante delle opzioni nella colonna Pubblicato per modificare lo stato di pubblicazione da Pubblicato a In Manutenzione. È possibile modificare lo stato di pubblicazione per più corsi contemporaneamente selezionandoli tramite le caselle di controllo all'inizio delle loro righe e poi cliccando su Scegli azione in fondo alla tabella e selezionando l'opzione Modifica stato > Pubblicato.

Duplicare un corso e-learning

Per duplicare un corso e-learning, accedere alla pagina Corsi da Contenuto e consegna (icona della cartella) nel menu di Navigazione. Trovare il corso nell'elenco, poi premere il menu ellipsis alla fine della riga del corso e selezionare Duplica.

Nel pannello di destra, utilizzare l'area di testo corrispondente per configurare un titolo per il nuovo corso.

Nella sezione Opzioni, impostare se si desidera:

• Duplicare i materiali didattici del corso principale. Non è possibile duplicare un corso che è disponibile in più lingue se si seleziona questa opzione. In questo caso, un messaggio di errore lo comunicherà.
• Copiare i widget del corso di origine. Quando si duplicano i widget, le impostazioni dei widget vengono ripristinate ai loro valori di default nel nuovo corso. Assicurarsi di riconfigurarli come nel corso di origine se necessario.
• Iscrivere gli utenti dal corso principale al nuovo corso. Quando i Power User (con i permessi assegnati) duplicano un corso e scelgono di duplicare le iscrizioni dal corso principale, saranno duplicate solo le iscrizioni degli utenti che stanno attualmente gestendo. Se si seleziona solo questa opzione o con l'opzione Copia widget, è possibile duplicare fino a 3.000 iscrizioni. Tuttavia, se si combina questa opzione con l'opzione Duplica i materiali didattici o si selezionano tutte e tre le opzioni contemporaneamente, il limite di duplicazione potrebbe essere inferiore.

Se ci sono campi aggiuntivi del corso obbligatori configurati in piattaforma, viene visualizzata anche la scheda Informazioni aggiuntive nel pannello di destra. Sarà necessario compilare i campi aggiuntivi del corso obbligatori per poter duplicare. È possibile mantenere i dati aggiuntivi del corso principale o impostare nuovi valori.

Al termine, premere Conferma. Il nuovo corso sarà elencato nella pagina Corsi.

Quando si duplica un corso, ricordare che:

• I campi aggiuntivi del corso non obbligatori e i campi aggiuntivi per l'iscrizione non vengono duplicati.
• Quando i Power User duplicano un corso, le associazioni ai cataloghi vengono duplicate solo se assegnati come risorse e il Power User ha i permessi Corsi / Visualizzazione, Corsi / Modifica, Cataloghi corsi / Visualizzazione, e Cataloghi corsi / Modifica.
• Quando i Superadmin duplicano un corso, le associazioni ai cataloghi non vengono duplicate.
• Le associazioni ai piani formativi non vengono duplicate.

Se si seleziona l'opzione per duplicare i materiali didattici, qualsiasi modifica apportata a uno dei materiali didattici duplicati verrà gestita come segue:

• SCORM, xAPI (in precedenza Tin Can API), e slide (dallo Slides converter): se si modifica il contenuto del materiale didattico copiato, verrà modificato anche nel corso da cui è stato copiato, e viceversa. Attenzione: gli aggiornamenti ai dettagli del materiale didattico (come il titolo e la descrizione) si applicano solo al corso in cui si apportano le modifiche. Se si elimina il materiale didattico dal corso di origine, non verrà eliminato dal corso copiato, e viceversa.
• AICC, pagina HTML, sondaggio, test, LTI, Video Youtube, ed esercizio: se si modifica il materiale didattico copiato, verrà modificato solo nel corso copiato.
• File video: se si modifica la copia del materiale didattico, la piattaforma crea un nuovo file, e si modificherà solo il file associato al corso copiato

Eliminare un corso e-learning

Al fine di eliminare un corso dalla piattaforma, cliccare sul menu ellipsis alla fine della riga di un corso, e poi cliccare su Elimina. Quando un corso viene eliminato dalla piattaforma, tutte le sue tracciabilità vanno perse, insieme al materiale didattico caricato nel corso e non disponibile anche nell'archivio centrale.

Se le iscrizioni sono state archiviate, verranno eliminate in modo permanente quando il corso viene eliminato.

All'eliminazione, il corso viene anche rimosso dai cataloghi, dalle certificazioni, dai canali, e dai piani di abbonamento a cui è associato.

Il corso verrà anche rimosso da qualsiasi piano formativo a cui appartiene, insieme a qualsiasi regola di prerequisito ad esso associata. Se il corso è l'ultimo obbligatorio in un piano formativo, lo stato del piano cambierà da Pubblicato a In Manutenzione. Inoltre, se agli studenti mancava solo questo corso obbligatorio per completare il piano, il loro stato di iscrizione verrà aggiornato da In corso a Completato

Se un corso è associato a una Condizione basata sullo stato dell'iscrizione che regola il popolamento di gruppi automatici, non sarà possibile eliminarlo, a meno che non lo si rimuova prima dalla condizione dei gruppi in cui è coinvolto. 

Vista Studente

Quando la configurazione del corso è terminata, cliccare sul pulsante Vista Studente per vedere come gli studenti vedranno il corso all'iscrizione.

Attenzione! Quando un Superadmin o un Power User clicca sul pulsante Vista Studente, verrà automaticamente iscritto al corso.

Notifiche

Se si desidera che i propri utenti e manager sappiano immediatamente quando si sono verificati determinati eventi, assicurarsi che l'App notifiche sia attiva in piattaforma e di aver creato e configurato correttamente le notifiche rilevanti.

Note sulle notifiche

• Gli utenti e i manager riceveranno notifiche solo se l'App notifiche è attiva in piattaforma e se si è configurata correttamente, come Superadmin, la notifica rilevante.
• Gli utenti, i Power User e i Superadmin iscritti a un corso come studente riceveranno le notifiche come studente, indipendentemente dai loro altri livelli di accesso. Questo potrebbe far sì che un individuo riceva notifiche duplicate o simili sullo stesso argomento.