Introduzione
Docebo Creator utilizza un sistema di crediti IA per gestire l'uso di funzionalità avanzate selezionate alimentate dall'intelligenza artificiale. Questo sistema consente di pagare solo per ciò che si usa, mantenendo al contempo disponibili le funzionalità IA essenziali senza costi aggiuntivi.
Il sistema di crediti IA è entrato in vigore il 5 gennaio 2026 e i crediti IA sono disponibili per l'acquisto come pacchetti dedicati. Il consumo e il saldo dei crediti sono visibili nella dashboard di utilizzo.
Questo articolo si concentra sull'uso dei crediti IA nella dashboard di utilizzo. Per una panoramica completa di tutti i dati di utilizzo disponibili nella dashboard di utilizzo, fare riferimento all'articolo La dashboard di utilizzo.
Funzionalità IA che utilizzano crediti
Le seguenti funzionalità di Creator consumano crediti AI:
La tabella sottostante illustra il numero di crediti consumati da ciascuna funzionalità AI in Creator.
| Funzionalità | Capacità | Costo in crediti per utilizzo | Consumo dei crediti | Note |
| Creator | Coaching virtuale IA (modalità video) - per scenario | 110 | Quando uno studente esegue uno scenario | I crediti vengono consumati solo quando lo studente completa più del 30% dello scenario, calcolato in base al tempo di completamento configurato nelle impostazioni avanzate dello scenario. L'anteprima dello scenario non consuma crediti. |
| Creator | Coaching virtuale IA (modalità vocale) - per scenario | 55 | Quando uno studente esegue uno scenario | I crediti vengono consumati solo quando lo studente completa più del 30% dello scenario, calcolato in base al tempo di completamento configurato nelle impostazioni avanzate dello scenario. L'anteprima dello scenario non consuma crediti. |
| Creator | Coaching virtuale IA (modalità chat) - per scenario | 10 | Quando uno studente esegue uno scenario | I crediti vengono consumati quando lo studente inizia il gioco di ruolo. L'anteprima del gioco di ruolo non consuma crediti. |
| Creator | Presentatore video IA - per minuto | 210 | Durante la generazione del video | I crediti vengono consumati al momento della generazione, anche se il video viene eliminato o se la lezione di Creator non viene pubblicata. |
| Creator | Generazione di lezioni assistita da IA in Creator - per lezione | 10 | Al momento della generazione della lezione | I crediti vengono consumati al momento della generazione della bozza. Se si sceglie di scartare la bozza e riprovare, i crediti verranno consumati nuovamente. Le modifiche manuali o assistite dall'IA alla bozza non consumano crediti. |
Il consumo di crediti per tali funzionalità sarà monitorato e visualizzato nella Dashboard di Utilizzo.
Funzionalità IA escluse dal sistema di crediti di IA
Le funzionalità di intelligenza artificiale di base di Creator (come la generazione di valutazioni basate sull'intelligenza artificiale e le traduzioni basate sull'intelligenza artificiale) e le funzionalità di intelligenza artificiale esterne a Creator (come la ricerca Harmony, Harmony copilot per il supporto o le raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale) sono disponibili senza costi aggiuntivi.
Presentatore video IA
L'utilizzo del presentatore video IA viene visualizzato in modo diverso nella dashboard di utilizzo a seconda che la generazione utilizzi minuti inclusi o crediti IA.
Ogni piattaforma include un numero fisso di 30 minuti che possono essere generati gratuitamente. Le generazioni video che utilizzano minuti inclusi o acquistati in precedenza non consumano crediti IA.
Una volta utilizzati i minuti inclusi o acquistati, l'utilizzo aggiuntivo viene gestito tramite crediti IA e il relativo consumo viene monitorato nella dashboard di utilizzo.
Nel report sull'utilizzo dei crediti IA, l'utilizzo del presentatore video IA basato sui minuti inclusi o acquistati in precedenza viene visualizzato separatamente dall'utilizzo basato sui crediti IA.
Visualizzare il consumo di crediti IA nella dashboard di utilizzo
Per accedere alla dashboard di utilizzo, effettuare il login come Superadmin, quindi cliccare su dashboard di utilizzo nell'intestazione della piattaforma e selezionare la scheda Crediti IA per monitorare l'uso dei crediti AI. Questa pagina include le seguenti sezioni.
Il tuo piano
Questa sezione mostra informazioni sul diritto ai crediti IA per il periodo di servizio corrente.
- Periodo di servizio: l'arco temporale del piano
- Piano crediti: il numero di crediti IA inclusi di default nel tuo piano. Se il piano non include crediti IA, questo valore è impostato a 0.
-
Piano banca crediti: la banca crediti rappresenta un pacchetto di crediti IA preacquistati da consumare nel tempo. Diversamente da un'indennità mensile, la banca crediti funziona come un deposito di crediti: i crediti vengono detratti man mano che si utilizzano le funzionalità IA, indipendentemente dal mese in cui avviene l'utilizzo.
Questa sezione è mostrata solo se si ha acquistato un pacchetto di crediti IA.
Periodo di utilizzo corrente
Questa sezione mostra quanti crediti sono stati utilizzati durante il periodo di utilizzo corrente. L'uso della banca crediti è cumulativo e non si azzera alla fine di un periodo di utilizzo. La dashboard mostra anche quanti crediti sono stati utilizzati nei periodi precedenti come riferimento.
- Crediti: il numero di crediti IA inclusi nel piano e utilizzati durante il periodo corrente. Se nel piano non sono inclusi crediti, questo valore rimane 0.
- Banca crediti: il numero di crediti consumati dalla banca crediti. Questo valore è calcolato come il numero totale di crediti acquistati meno i crediti già utilizzati.
- Crediti eccedenti: qualsiasi utilizzo di crediti IA che supera i crediti disponibili nella banca crediti. I crediti eccedenti sono tracciati e fatturati secondo l'accordo.
I valori di consumo dei crediti IA visualizzati nella dashboard di utilizzo non sono aggiornati in tempo reale. I dati di utilizzo vengono ricalcolati più volte al giorno, quindi potrebbe esserci un ritardo tra l'uso di una funzionalità IA e il relativo consumo riflesso nella dashboard.
Visualizzare la cronologia di utilizzo dei crediti IA
Dalla dashboard di utilizzo, selezionare Cronologia dati di utilizzo e scorrere alla sezione Crediti IA per accedere alla vista storica del consumo dei crediti IA. Usare il selettore Periodo per scegliere l'intervallo temporale da visualizzare.
Per impostazione predefinita, la cronologia di utilizzo è mostrata in vista tabellare, con una riga per ogni periodo di fatturazione. Per ogni periodo si può vedere:
- il periodo di fatturazione
- il numero di crediti utilizzati
- il numero di crediti consumati dalla banca crediti
- eventuali crediti eccedenti
- l'opzione per scaricare il report di utilizzo dei crediti IA.
Usare il menu a tendina Visualizza per passare alla vista grafico, che fornisce una rappresentazione visiva dell'uso dei crediti IA nel tempo rispetto al Piano crediti. Cliccare sui punti della linea di utilizzo per ottenere informazioni dettagliate sul periodo di fatturazione, il numero di crediti, i crediti in banca (se si ha acquistato un piano banca crediti) e i crediti eccedenti (se applicabile).
Report di utilizzo dei crediti IA
Il report di utilizzo dei crediti IA fornisce dati a livello di evento. I valori visualizzati nella scheda Crediti IA della dashboard di utilizzo sono aggregati dagli eventi registrati in questo report.
Nella sezione Cronologia dati di utilizzo della dashboard di utilizzo, selezionare Vista tabellare, quindi scorrere alla sezione Crediti IA e premere l'icona di download per scaricare il report di utilizzo dei crediti IA in formato CSV.
Nella finestra pop-up, premere Scarica CSV anonimizzato oppure inserire il proprio indirizzo email e premere Richiedi per riceverlo chiaro. Il CSV anonimizzato non include informazioni personali degli utenti come nome utente, nome o cognome.
Dati nel report di utilizzo dei crediti IA
Segue l'elenco dei dati che compongono il report di utilizzo dei crediti IA che si può scaricare dalla dashboard di utilizzo.
| Nome campo | Descrizione | Note |
| datetime | Timestamp dell'evento che ha generato il consumo di crediti | |
| event_type | Tipo di evento che ha generato il consumo di crediti |
Valori possibili:
|
| user_id | ID dell'utente attivo. | |
| domain_name | Il nome del dominio in cui è registrato l'evento. Può essere il dominio docebosaas, il dominio personalizzato o qualsiasi dominio Extended Enterprise. | |
| event_value | Valore numerico associato all'evento | Rappresenta la quantità utilizzata (ad esempio, numero di tentativi o secondi generati). |
| event_unit | Unità di misura del valore dell'evento |
Valori possibili:
|
| consumed_credits | Numero di crediti IA consumati dall'evento | Consultare il capitolo Funzionalità IA che utilizzano crediti per informazioni su come sono calcolati i costi in crediti per ogni funzionalità IA |
| username | Nome utente dell'utente attivo | Visibile solo nel report di utilizzo dei crediti IA inviato via email con le informazioni degli utenti in chiaro |
| Nome | Nome dell'utente attivo | Visibile solo nel report di utilizzo dei crediti IA inviato via email con le informazioni degli utenti in chiaro |
| Cognome | Cognome dell'utente attivo | Visibile solo nel report di utilizzo dei crediti v inviato via email con le informazioni degli utenti in chiaro |
Notifiche automatiche
Si riceve automaticamente una email nelle seguenti situazioni:
- quando si ha consumato il 90% del saldo dei crediti IA
- quando si ha consumato il 100% del saldo dei crediti IA.
Domande frequenti
La mia piattaforma smetterà di funzionare se esaurisco i crediti?
No. La piattaforma continuerà a operare regolarmente e tutte le funzionalità di intelligenza artificiale rimarranno disponibili. Qualora si superasse il limite dei crediti assegnati, l’utilizzo aggiuntivo verrà monitorato e fatturato secondo una tariffa predeterminata. Il sistema invierà una notifica via email quando i crediti stanno per esaurirsi, offrendo la possibilità di acquistare ulteriori crediti per coprire l’utilizzo necessario.
Per quale motivo tali funzionalità di intelligenza artificiale non sono incluse in tutti i piani?
Le funzionalità basate su intelligenza artificiale che utilizzano crediti si fondano su un’infrastruttura specifica che comporta costi variabili effettivi ad ogni esecuzione. Includerle in tutti i piani comporterebbe prezzi fissi più elevati per ogni cliente, anche per coloro che non ne fanno uso. Il modello a crediti consente di pagare proporzionalmente all’utilizzo di queste funzionalità avanzate, evitando di sostenere una tariffa fissa più alta indipendentemente dall’effettivo impiego.
Il sistema di crediti IA incide su altre funzionalità di intelligenza artificiale in Docebo?
No. Il sistema di crediti IA si applica esclusivamente a specifiche funzionalità all’interno di Docebo Creator. Le altre funzionalità di intelligenza artificiale presenti nella piattaforma non sono interessate.
È possibile limitare l’accesso a determinate funzionalità IA in Creator?
Attualmente non è possibile limitare l’accesso a singole funzionalità IA in Creator. Tuttavia, è possibile abilitare o disabilitare le funzionalità IA per Creator, inclusa la creazione di scenario di coaching virtuale IA, tramite il pannello di controllo dell’intelligenza artificiale.
Si segnala che disabilitare il coaching virtuale IA dal pannello IA impedisce la creazione di nuovi scenari IA, senza tuttavia influire sull’accesso degli studenti ai giochi di ruolo già esistenti. Per limitare l’accesso degli studenti agli scenari esistenti, è necessario rimuoverli dalle lezioni correlate di Creator oppure eliminare le lezioni dai corsi a cui sono assegnate.
Per limitare l’accesso a Creator ai Power User, è possibile revocare i permessi Archivio centrale / Crea e Archivio centrale / Modifica dal profilo Power User.
A chi posso rivolgermi per domande relative ai crediti IA o all’accesso a Creator?
Per qualsiasi domanda riguardante l’accesso a Creator o i crediti IA, oppure per l’acquisto di crediti IA aggiuntivi, è possibile contattare il proprio account manager o il customer success manager.