Introduzione
I canali basati sull'intelligenza artificiale sono un tipo particolare di canale che si basa sull'intelligenza artificiale della piattaforma. A differenza degli altri tipi di canali in piattaforma, i canali basati sull'intelligenza artificiale vengono popolati automaticamente in base alle competenze associate ai corsi e ai contributi.
I canali basati sull'intelligenza artificiale sono disponibili solo se l'app Competenze è attiva in piattaforma. Non sono strettamente legati a Docebo Discover, Coach & Share, anche se alcune delle loro funzionalità saranno presenti solo se questo modulo è attivo in vostra piattaforma. Ulteriori informazioni sull'uso dei canali senza il modulo Discover, Coach & Share.
Casi d'uso
I canali basati sull'intelligenza artificiale possono essere utili in diversi scenari.
Ad esempio, si desidera aiutare i propri dipendenti a migliorare le soft skill e le competenze specifiche sul prodotto. Si vogliono avere due canali diversi, uno chiamato Soft Skill, contenente solo corsi per tutta l'azienda, e uno chiamato Competenze di Prodotto, con contenuti formali e informali, dedicato solo ai team Marketing e Vendite.
Per farlo è necessario:
- Creare due set di competenze con le relative abilità: Soft Skill e Competenze di Prodotto. Il set Soft Skill sarà disponibile per tutta l'azienda, mentre il set Competenze di Prodotto solo per il team Marketing.
- Creare due tipi di canali basati sull'intelligenza artificiale, come segue:
- Un primo canale per le Soft Skill, visibile a tutti i dipendenti. Impostare l'opzione Tipo di Contenuto su Contenuto Formale per includere solo i corsi. Nell'area Set di Competenze, selezionare Soft Skill.
- Un secondo canale per le Competenze di Prodotto, disponibile per i team Marketing e Vendite. Impostare l'opzione Tipo di Contenuto sia su Contenuto Formale che su Contenuto Informale per includere sia i corsi che i contributi. Nell'area Set di Competenze, selezionare Competenze di Prodotto.
Attenzione: sarà necessario configurare il set di competenze Soft Skill con visibilità per l'intera azienda e il set di competenze Marketing con visibilità solo per il team Marketing.
Visualizzare e configurare i canali
Per creare e gestire i canali, accedere alla piattaforma come Superadmin, raggiungere il menu Amministrazione e selezionare la voce Canali dalla sezione E-Learning. Si noti che solo i Superadmin possono creare e gestire i canali.
Creare un creare un canale basato sull'intelligenza artificiale
Per creare un nuovo canale basato sull'intelligenza artificiale, selezionare il pulsante Più nell'angolo superiore destro della pagina di gestione dei canali, quindi selezionare Nuovo Canale. Nel pannello di destra che si apre, scrivere un nome per il canale e selezionare Canale Basato sull'intelligenza Artificiale nella sezione Tipo di Canale. Infine, premere il pulsante Crea e Modifica in fondo alla pagina. Si verrà reindirizzati alla pagina di configurazione del canale.
Nella sezione Informazioni Canale è possibile aggiungere una descrizione del canale (e cambiarne il nome, se necessario). È possibile tradurre i campi di testo del nome e della descrizione del canale in più lingue utilizzando lo strumento di selezione multilingue, accessibile dall'icona mondo nell'angolo in alto a destra della sezione. Ulteriori informazioni sull'uso dello strumento multilingue per creare contenuti multilingue. Si noti che la lingua selezionata non determina la lingua dei contenuti del canale, ma solo la lingua dei dettagli del canale. In questa sezione è possibile vedere anche il tipo di canale, ma non modificarlo.
Nella sezione Composer Thumbnail è possibile comporre la thumbnail del canale selezionando un'icona e un colore. Premere il pulsante Modifica Icona per sfogliare il catalogo delle icone e selezionare quella desiderata.
Attenzione: è disponibile un nuovo catalogo di icone in piattaforma. Se si sta utilizzando un'icona inclusa nel vecchio catalogo, è possibile continuare a usarla. Se invece si sceglie e salva una nuova icona dal nuovo catalogo, non sarà più possibile utilizzare la vecchia icona.
Per personalizzare il colore dell'icona e dello sfondo, premere l'icona penna nella casella corrispondente, quindi scegliere un colore dalla ruota dei colori. Selezionare la tonalità cliccando sul quadrato. È anche possibile scrivere il codice del colore nella relativa casella se si ha già in mente un colore specifico.
Spostarsi alla sezione Dettagli. Nella sottosezione Set di Competenze, selezionare se si desidera assegnare al canale tutti i set di competenze o una selezione personalizzata di set di competenze. Ricordare che è possibile assegnare lo stesso set di competenze a più canali. È anche possibile associare i canali al set di competenze direttamente dal canale aggregatore del set di competenze stesso. Ulteriori informazioni di più su come associare i canali direttamente dal canale aggregatore.
Attenzione: quando si sceglie di aggiungere tutti i set di competenze, ricordarsi di aggiornare la pagina dopo aver salvato le modifiche.
Spostarsi alla sezione Impostazioni Contenuto. Qui è possibile impostare il tipo di contenuto che popolerà il canale basato sull'intelligenza artificiale. Selezionare una delle opzioni disponibili, oppure entrambe:
- Contenuto Formale. Il canale raccoglie e mostra i corsi formali in base alle competenze selezionate da ciascun utente. È possibile assegnare le competenze ai corsi dall'area Gestione Corsi. Ulteriori informazioni su come assegnare le competenze ai corsi.
- Contenuto Informale. Il canale raccoglierà e mostrerà i contributi disponibili in piattaforma, in base alle competenze selezionate da ciascun utente. Ulteriori informazioni su come assegnare le competenze ai contributi.
Infine, nella sezione Visibilità, è possibile definire chi può visualizzare il canale, se tutti o solo determinati utenti (gruppi o rami selezionati). Si noti che non è possibile associare un canale a un singolo utente. Se si desidera scegliere determinati gruppi o rami di utenti che potranno visualizzare il canale, attivare l’opzione Selezione Personalizzata, quindi digitare o selezionare i gruppi e/o rami nei campi corrispondenti. Inoltre, ricordare di configurare la pagina Tutti i Canali o la pagina che include un widget Canali nel menu principale dell'utente per renderla disponibile agli utenti. Inoltre, abilitando l’opzione Gruppi di Visibilità, è possibile personalizzare la visibilità dei gruppi e dei contenuti con essi condivisi.
Per pubblicare il canale e renderlo visibile agli utenti, utilizzare la barra di pubblicazione in fondo alla pagina di dettaglio del canale, oppure premere l'icona del segno di spunta corrispondente nella colonna Pubblicato della pagina di gestione dei canali. Una volta terminata la configurazione del canale, salvare le modifiche selezionando il pulsante corrispondente in fondo alla pagina di dettaglio del canale.
Gestire i canali
È possibile gestire o modificare in qualsiasi momento le impostazioni configurate al momento della creazione di un canale cliccando sul nome del canale o selezionando l'icona ellipsis e poi scegliendo l'opzione Modifica nella riga del canale nella pagina di gestione dei canali. In entrambi i casi si accede alla pagina del canale, dove è possibile gestire tutte le impostazioni relative al canale e modificarle.
Se è necessario eliminare o spostare il canale in alto per riordinare l'elenco dei canali, cliccare sull'icona ellipsis in fondo alla riga del canale nella tabella dei canali, quindi selezionare l'opzione corrispondente. A differenza dei canali personalizzati, i canali basati sull'intelligenza artificiale non possono essere duplicati. Si ricordi che non è possibile eliminare né duplicare i canali integrati.
Visualizzazione canale
Una volta terminata la configurazione del canale, cliccare sul pulsante Visualizzazione studente nella pagina del canale per vederlo dal punto di vista degli studenti. È possibile condividere l'URL del canale con tutti gli utenti della piattaforma. Potranno accedere al canale a condizione che abbiano i relativi permessi di visibilità.
Regole di visibilità dei contenuti
Un canale basato sull'intelligenza artificiale può essere configurato per contenere diversi tipi di contenuti: solo formali (corsi), solo informali (contributi e playlist), o entrambi i tipi.
Nota: i canali basati sull'intelligenza artificiale non possono contenere piani formativi. Questo perché i canali basati sull'IA sono popolati in base alle competenze e le competenze non possono essere assegnate ai piani formativi.
Sebbene ottenere la visibilità su un canale sia sufficiente per un utente per vedere qualsiasi contenuto formativo informale incluso in esso, lo stesso non vale per i contenuti formali:
- i corsi in cui uno studente è già iscritto sono sempre visibili a lui nei canali.
- I corsi a cui non si è iscritti possono essere resi visibili nei canali se configurati appropriatamente: il corso deve essere visibile all'utente in almeno un catalogo e disponibile per l'auto-iscrizione.
Per tutti i dettagli vedere l'articolo Creare e gestire i canali > Regole di visibilità per i corsi non iscritti.