Gérer et envoyer les notifications – Docebo Help & Support

Introduction

L'application Notifications vous permet de créer et d'envoyer des notifications dynamiques sur la base d’un événement pour des utilisateurs définis par email, dans la zone Notifications de la plateforme, ou à travers l’intégration de Docebo avec Slack.

Activer l’application Notifications

Activez l'application Notifications tel que décrit dans l'article de la Knowledge Base Managing Apps & Features. L'application est répertoriée sur l'onglet Docebo Additional Features.

Page principale des notifications

Après l’activation de l'application, accédez au Menu admin en cliquant sur l’icône engrenage. Dans la section Notifications cliquez sur Gérer pour accéder à la page principale pour la gestion des notifications. À partir d’ici, vous pouvez créer de nouvelles notifications et gérer celles qui existent déjà.

Vous pouvez rechercher les notifications à partir de la barre de recherche, ou les filtrer par événement grâce au filtre Filtrer par événement.

Liste des notifications

Les notifications sont envoyées automatiquement sur la base d’un événement enregistré dans la plateforme selon les conditions associées à l’événement. Chaque notification est liée à un événement, et chaque événement est lié à une programmation, un public et à des types de destinataires.

Veuillez vous référer à l'article répertoriant tous les évènements pour plus de détails.

Créer une nouvelle notification

Afin de créer une nouvelle notification, cliquez sur Nouvelle notification. Dans la fenêtre contextuelle, dans l’onglet Réglages généraux, sélectionnez un événement pour la notification parmi ceux listés dans le menu déroulant, Choisir l’événement.

Dans la zone de texte, définissez un identifiant pour la notification. Cette zone accepte les caractères spéciaux et alphanumériques, et il n’y a pas de restrictions sur la longueur du code. Même si cette information n’est pas obligatoire, il est conseillé de la définir pour identifier rapidement la notification.

Déterminez si vous souhaitez notifier les utilisateurs par email, dans la zone des Notifications de la plateforme, ou en utilisant Slack. L'option Slack n’est disponible que si vous avez configuré l’intégration avec Slack dans la plateforme. Voyons comment configurer différents types de notification.

Notes sur la création de notifications

Si vous êtes un Superadmin utilisant l'application Extended Enterprise, veuillez noter que les notifications immédiates sont des notifications qui sont envoyées immédiatement au moment où l'événement a lieu. Ces notifications envoient des emails et des notifications dans la plateforme en prenant en compte l'URL de l'utilisateur comme domaine d'origine au moment de l'événement déclencheur. Chaque short-code et lien configuré dans la notification sera remplacé avec le domaine avec lequel l'utilisateur a déclenché l'événement. Soyez attentif au domaine auquel vous vous connectez lors de la configuration des notifications ainsi que la modification des cours, sessions et utilisateurs. Le domaine d'exécution de l'action sera le domaine de l'envoi de la notification.

Composer une notification email

Si vous souhaitez envoyer une notification email, cochez la case Email dans l’onglet Réglages généraux. Cette opération activera l’onglet Email.

Définissez le nom et l’adresse email (valide) d’où la notification email sera envoyée en utilisant les zones de texte De (nom) et De (email). La plateforme envoie des email au nom de l’adresse email définie dans la zone de texte De (email), afin que les destinataires de la notification reçoivent votre email correctement, nous vous conseillons de lire les articles de la section Email security de notre Knowledge Base.

Utilisez le menu déroulant des langues pour choisir la langue pour composer votre email. Les notifications envoyées par email peuvent être composées en plusieurs langues, et envoyées aux destinataires selon la langue qu’ils préfèrent. Pour composer plusieurs versions de la notification email en plusieurs langues, après avoir composé le texte de la notification dans une langue, choisissez une autre langue depuis le menu déroulant. La zone de texte Sujet ne sera pas activée si vous ne sélectionnez pas une langue. Veuillez noter que la notification doit être traduite dans la langue de défaut de la plateforme, autrement, il ne sera pas possible d’enregistrer la notification.

Dans la zone de texte Sujet, définissez le titre de la notification. Utilisez la zone Description pour créer le corps du message. Certaines notifications ont un modèle prédéfini que vous pouvez quand même personnaliser.

En dessous de la zone pour la description, vous trouverez la liste des Codes courts que vous pouvez insérer dans le Sujet ou dans la Description de l’email, en les copiant et en les collant. Chaque code court représente une donnée liée à l’événement de la notification, qui remplit automatiquement le Sujet et la Description afin que vous puissiez envoyer des notifications avec un contenu dynamique. Les codes courts à disposition changent selon l’événement, et vous ne pouvez utiliser que les codes courts disponibles pour l’événement sélectionné.

Si vous voulez composer un autre type de notification, lisez les instructions des chapitres correspondants. Autrement, cliquez Suivant.

Notes sur les notifications par email

Afin que les notifications par e-mail soient correctement envoyées et reçues, les enregistrements DNS correspondants doivent être correctement configurés; en particulier MX, SPF et DKIM. Dans le cas contraire, vous risquez d'avoir des problèmes de distribution ou de voir vos emails considérés comme des spams.

Composer une notification de plateforme

Si vous souhaitez envoyer une notification depuis la plateforme, choisissez l’option Notifications dans la zone Réglages Généraux, et accédez à l’onglet Notifications, à gauche.

Utilisez le menu déroulant Langue pour choisir la langue que vous souhaitez utiliser pour composer la notification. Vous pouvez composer les notifications de plateforme en plusieurs langues, les destinataires le recevront dans la langue qu’ils ont sélectionnée dans leur profil. Pour composer plusieurs versions de la notification de plateforme en plusieurs langues, après avoir composé le texte de la notification dans une langue, choisissez une autre langue dans le menu déroulant. La zone de texte Sujet ne sera pas activée si vous ne sélectionnez pas une langue. Veuillez noter que la notification doit être traduite dans la langue de défaut de la plateforme, autrement, il ne sera pas possible d’enregistrer la notification.

Si vous voulez composer un autre type de notification, lisez les instructions des chapitres correspondants. Autrement, cliquez Suivant.

Composer une notification Slack

Si vous voulez envoyer une notification Slack, choisissez l’option Notifications dans la zone Réglages généraux, et accédez à l’onglet Slack, à gauche. Dès que vous êtes dans l’onglet, sélectionnez si la notification sera envoyée comme un message direct à chaque utilisateur Slack, ou si elle sera envoyée à une chaîne Slack.

Si la notification est envoyée comme message direct, l’utilisateur recevra un message de Slackbot (s'ouvre dans un nouvel onglet). Si la notification est envoyée à une chaîne Slack, choisissez la chaîne du menu déroulant en dessous de l’option cochée. Les notifications Slack ne peuvent être envoyées qu’aux chaînes Slack publiques (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Utilisez le menu déroulant Langue pour choisir la langue que vous voulez utiliser pour composer la notification. Vous pouvez composer les notifications Slack en plusieurs langues, les destinataires le recevront dans la langue qu’ils ont sélectionnée dans leur profil. Pour composer plusieurs versions de la notification de plateforme en plusieurs langues, après avoir composé le texte de la notification dans une langue, choisissez une autre langue du menu déroulant. La zone de texte Sujet ne sera pas activée si vous ne sélectionnez pas une langue. Souvenez-vous que la notification doit être traduite dans la langue de défaut de la plateforme, autrement, il ne sera pas possible d’enregistrer la notification.

Dans la zone de texte Sujet, définissez le titre de la notification. Utilisez la zone Description pour créer le corps du message. Pour plus de détails sur le format du texte des notifications Slack, cliquez sur le lien en-dessus de la zone de texte. Cet article Slack (s'ouvre dans un nouvel onglet) vous explique comment faire.

Si vous souhaitez composer un autre type de notification, lisez les instructions des chapitres correspondants. Autrement, cliquez sur Suivant

Programmer les notifications

Utilisez la page Programmer notification pour définir quand la notification sera envoyées aux destinataires. Vous pouvez choisir parmi trois cas :

Moment de la notification	Description
Au moment de l'événement	La notification sera envoyée aux destinataires dès que l’action est terminée dans la plateforme.
Avant l’événement	La notification sera envoyée aux destinataires avant l’événement (par exemple, avant le début d’une session webinaire). Si vous choisissez cette option, sélectionnez le nombre d’heures, jours ou semaines avant l'événement quand la notification sera envoyée. Si vous configurez la notification afin qu’elle soit envoyée X nombre de jours ou semaines avant l’événement, vous pourrez aussi définir l’heure précise de l’envoi (heures exactes, les demi-heures ne sont pas gérées).
Après l’événement	La notification sera envoyée aux destinataires après l’événement (par exemple, après qu’un utilisateur a terminé un cours). Si vous choisissez cette option, sélectionnez le nombre d’heures, jours ou semaines après l'événement quand la notification sera envoyée. Si vous configurez la notification afin qu’elle soit envoyée X nombre de jours ou semaines après l’événement, vous pourrez aussi définir l’heure précise de l’envoi (heures exactes, les demi-heures ne sont pas gérées).

Cliquez sur Suivant pour continuer.

Notes sur la programmation des notifications

Lorsque vous configurez une notification à envoyer avant le début d'une session webinaire ou ILT, n'oubliez pas que lorsque l'heure de début de la session est considérée, les minutes ne sont pas prises en compte, mais seulement les heures. Par exemple, si vous configurez une notification à envoyer une heure avant le début de la session, et que la session commence à 15h30, vous recevrez la notification à 14h00 (et non à 14h30). Notez que si vous créez une session qui commence bientôt, la notification peut ne pas être envoyée pour cette raison. Par exemple, si à 14h05 vous créez une session qui débutera à 15h30, et vous configurez une notification à envoyer une heure avant le début de la session, la notification ne sera pas envoyée parce qu'elle a été activée après le moment où elle aurait dû être envoyée (à 14h00).
Lorsque vous programmez une notification pour être envoyée après un évènement, l'option "jour(s) après" permet de retarder la notification du nombre de jours choisi puis d'attendre le premier moment programmé pour envoyer la notification.
Par exemple, si vous choisissez d'envoyer votre notification après deux jours, le système attendra deux jours et enverra la notification à la première heure programmée disponible. S'il est 16h00 le lundi et que vous programmez la notification pour être envoyée à 15h00, alors en la retardant de deux jours, la notification sera envoyée à 15h00 le jeudi. A l'inverse, s'il est 16h00 le lundi et que vous programmez la notification pour être envoyée à 17h00, alors en la retardant de deux jours, la notification sera envoyée à 17h00 le mercredi.
L'option de délai en heures vous permet de retarder la notification d'un nombre d'heures spécifique, après quoi la notification est envoyée immédiatement. Par exemple, s'il est 16h00 est que vous retardez la notification de 7 heures, alors la notification sera envoyée à 1h00
Il n'est pas possible de renvoyer les notifications.
Les notifications programmées sont envoyées de manière périodique et ne sont pas déclenchées au moment de l'événement. Ces notifications s'appuient sur une action qui est exécutée de manière planifiée (la fréquence dépend de la configuration de la notification).
Pour les Superadmins utilisant l'application Extended Enterprise, veuillez noter que l'action planifiée est créée au moment de la création de la notification avec le domaine auquel le Superadmin est connecté. Toutes les futures notifications sont ensuite envoyées avec ce domaine comme URL.
Si vous programmez une notification pour une plateforme située dans un fuseau horaire décalé de 30 ou 45 minutes par rapport à UTC, la notification est envoyée au début de l'heure choisie. Afin de programmer la notification correctement, avancez-la d'une heure. Par exemple, si vous souhaitez recevoir la notification à 9h, programmez-la pour 10h. Les fuseaux horaires suivants sont concernés :
- India Standard Time (IST): UTC +5:30
- Australian Central Standard Time (ACST): UTC +9:30
- Australian Central Western Standard Time (ACWST): UTC +8:45
- Australian Central Daylight Time (ACDT): UTC +10:30
- Lord Howe Standard Time (LHST): UTC +10:30
- Lord Howe Daylight Time (LHDT): UTC +11:30
- Cocos Islands Time (CCT): UTC +6:30
- Chatham Island Standard Time (CHAST): UTC +12:45
- Chatham Island Daylight Time (CHADT): UTC +13:45
- Afghanistan Time (AFT): UTC +4:30
- Iran Standard Time (IRST): UTC +3:30
- Iran Daylight Time (IRDT): UTC +4:30
- Myanmar Time (MMT): UTC +6:30
- Nepal Time (NPT): UTC +5:45
- Newfoundland Standard Time (NST): UTC -3:30
- Newfoundland Daylight Time (NDT): UTC -2:30
- Marquesas Time (MART): UTC -9:30

Définir le déclenchement des notifications ou les utilisateurs concernés

Depuis cette page, sélectionnez les branches et les groupes dont les utilisateurs peuvent déclencher la notification. Seulement les utilisateurs attribués aux branches et aux groupes sélectionnés peuvent déclencher l'événement lié à la notification. Ces utilisateurs sont ceux qui engagent l'événement ou qui font partie de l’événement.

Par exemple

Des utilisateurs inscrits à un cours peuvent déclencher la notification Utilisateur inscrit à un cours uniquement s’ils sont attribués aux branches ou aux groupes sélectionnés dans la configuration de la notification.
De même, la notification L'exercice a été évalué affecte les utilisateurs dont les exercices ont été évalués. Si l’utilisateur n’est pas attribué aux branches ou aux groupes sélectionnés, la notification ne sera pas déclenchée.

Vous retrouvez la sélection faite à cette étape de la configuration dans la colonne Filter du tableau principal des Notifications.

Notes sur le déclenchement des notifications et les utilisateurs concernés

Configurer une notification en ne choisissant aucun groupe ou branche associé produit le même résultat que choisir tous les groupes ou branches dans les cours associés.

Définir les destinataires des notifications (rôles utilisateurs et choix des cours)

Sélectionnez les destinataires de la notification, qui va la recevoir: Utilisateurs, Power Users, Superadmins, formateurs ou managers. Choisissez avec attention parmi les rôles disponibles dans la plateforme.

Les rôles disponibles dépendent de la notification sélectionnée. Le rôle sélectionné définit les utilisateurs qui reçoivent la notification en relation aux utilisateurs qui ont déclenchés la notification ou qui sont concernés par l’événement déclencheur:

Destinataire	Description
Utilisateurs	La notification est envoyée à l’utilisateur qui a déclenché l'événement lié à la notification
Power Users	Tous les Power Users ou les Power Users attribués au profil sélectionné et qui ont la visibilité de l'utilisateur qui a déclenché la notification recevront la notification
Managers	La notification est envoyée à tous les utilisateurs définis comme manager de l’utilisateur qui a déclenché la notification
Formateurs	La notification est envoyée à tous les formateurs assignés au cours sélectionné dans la notification
Superadmins	La notification est envoyée à tous les Superadmins de la plateforme

Vous pouvez sélectionner un type de destinataire par notification: si vous souhaitez envoyer la même notification aux Power Users et aux Superadmin, vous devez composer deux notifications, une pour chaque type de destinataire. Dans ce cas, souvenez-vous que les rôles peuvent se superposer aux niveaux des utilisateurs, si vous configurez une notification pour les utilisateurs et une notification pour les formateurs, des formateurs pourraient recevoir deux notifications, car ils sont assignés à un ou plusieurs cours comme formateurs, et au même temps leur niveau dans la plateforme est utilisateur.

Veuillez noter que pour les cours ILT, les formateurs sont attribués au cours et ne sont pas inscrits.
Par conséquent, si vous avez configuré la notification Début de la session ILT et que vous avez inclus les formateurs dans la cible de la notification, la notification ne sera PAS envoyée aux formateurs de la session à moins qu'ils ne soient également inscrits au cours/à la session en tant qu'apprenants.

Quand vous configurez les destinataires de la notification, souvenez-vous que chaque notification a sa logique et ses règles. Plus de détails dans l'article Notification events and conditions

Vous retrouvez la sélection faite à cette étape de la configuration dans la colonne Rôles du tableau principal des Notifications.

Sélectionnez les destinataires de la notification et cliquez Suivant pour sélectionner le cours assignés à la notification, si nécessaire. Utilisez l’option Tous les cours pour associer la notification à tous les cours de la plateforme, ou l’option Sélectionner les cours pour personnaliser votre choix (ou pour sélectionner un cours seulement). Cliquez sur Suivant pour compléter la création de la notification.

Maintenant, vous pouvez Enregistrer et activer la notification ou l'Enregistrer et revenir à la liste sans l’activer. Vous pouvez revenir à la notification pour en modifier les détails configurés auparavant ou la supprimer (option annuler).

Gérer les notifications

Vous trouvez toutes les notifications créées dans la plateforme dans la zone Notifications du Menu admin. Identifiez la notification dans la liste, et cliquez sur l’élément de la colonne Programmé pour modifier la programmation de la notification, et utilisez les colonnes Filtrer, Rôles ou Cours associés pour modifier les détails correspondants.

Utilisez la case a cocher au fond de la ligne de la notification pour activer ou désactiver la notification. Utiliser l’icône stylo et papier pour modifier les détails de la notification, et l’icône croix pour la supprimer. Avant de modifier une notification, assurez-vous qu'elle ne soit pas en exécution. Nous vous conseillons de ne pas modifier le type d’événement de la notification, car cela pourrait avoir un impact pour les utilisateurs impliqués dans la notification. Si vous devez changer le type d’événement de la notification, il vaut mieux de créer une nouvelle notification.

Note sur la gestion des notifications

Si un profil Power User dispose de l’autorisation de gestion des notifications, les Power Users attribués au profil ne verront que les notifications configurées pour les branches et pour les cours qu’ils gèrent. Le Power User ne voit que les notifications qu’il est autorisé à voir. Si la notification est associée à un ensemble de cours et de branches qui est au-delà de la visibilité du Power User, il ne verra pas la notification. Souvenez-vous de ces détails en assignant les autorisations aux profils.
À chaque fois que vous modifiez une notification, cela supprime et créé une nouvelle action planifiée.
Pour les Superadmins utilisant l'application Extended Enterprise, les modifications des notifications doivent se faire dans le domaine d'origine où elles ont été crées. La modification d'une notification dans un autre domaine change l'URL dans substitutions de short-codes. .

Notifications résumé

Les notifications résumé groupent plusieurs notifications concernant le même type d'événement dans une seule notification. Par exemple, au lieu de recevoir sept notifications pour des cours pas encore complétés, l’utilisateur va recevoir une seule notification avec la liste des cours qu’il ou elle doit compléter.

Configurez les notifications résumé comme les autres notifications, mais au lieu de programmer l’envoi de la notification, vous devrez en définir la fréquence (horaire, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Les notifications résumé sont listés dans l'article Notification events and conditions.

Notifications Docebo Learning Impact

Si vous évaluez vos formations à l'aide de Docebo Learning Impact, vous pouvez utiliser les notifications de la plateforme. Les notifications de la plateforme sont utilisées, en plus des emails, pour envoyer les questionnaires à chaud, multipliant ainsi les points de contact avec les apprenants et améliorant les taux de réponse.

Les notifications de plateforme sont désactivées par défaut. Pour les activer, accédez au Menu admin depuis l'icône engrenage dans le coin supérieur droit de la plateforme. Sélectionnez Paramètres avancés dans la section Paramètres et recherchez l'onglet Learning Impact. Sur cette page, vous pouvez activer ou désactiver les notifications de platforme Learning Impact pour les cours où l'évaluation a été activée.

activer les_notifications learning impact

En savoir plus sur les notifications Docebo Learning Impact.

Priorités des notifications

Toutes les notifications ont des priorités attribuées. La priorité peut être normale ou haute. Les notifications de priorité normale doivent être envoyées dans un délai de 60 minutes après le déclenchement de l'événement alors que les notifications de haute priorité doivent être envoyées dans un délai de 10 minutes après le déclenchement de l'événement.

Une notification est considérée envoyée une fois qu'elle a été diffusée depuis le serveur SMTP de Docebo. Les délais de livraison effectifs peuvent varier en fonction du trafic du réseau externe, du serveur SMTP de destination et de la configuration correcte des records MX, SPF and DKIM dans le DNS. Ces systèmes ne sont pas contrôlés par Docebo et peuvent retarder ou bloquer le bon envoi des notifications.

Toutes les notifications répertoriées dans la section Notification events and conditions indiquent la priorité qui leur est attribuée.

Bonnes pratiques

Dans ce chapitre, vous trouverez des conseils sur la création de la description des notifications. Ces conseils d’utilisation sont valables pour tous les types de notification (email, de plateforme, Slack).

Caractères unicode à 4 octets

Les caractères Unicode à 4 octets ne sont pas pris en charge dans la plateforme pour la création ou la modification des notifications.

Codes courts

Les codes courts (short-codes) font référence à des liens, ils ne créent pas des liens dans les notifications. Ils n’incluent que l’URL. Si vous voulez créer un lien actif, vous avez deux options : créer un texte et le modifier avec l’option Insérer/modifiez lien de la barre d'outils en ajoutant le code court (par exemple [course_link]) dans la zone URL ou ajouter le tag HTML dans la description de la notification en cliquant sur l’option source code de la barre d'outils. Le domaine dans le code court de l’URL se réfère au domaine ou la notification a été créée ou mise à jour, qui n’est pas forcément le domaine du destinataire. Le format des URLs inclus dans les codes courts doit inclure le chemin de l’URL sans les tags HTML, avec la structure suivante:

https:/www.domanin.xxx/path_url_platform.

Notifications qui contiennent les identifiants de connexion

Quand vous créez des utilisateurs, il est possible de leur envoyer la notification Utilisateur créé (par l'administrateur) en incluant les infos nécessaires pour se connecter (par example, l'URL de la plateforme et les identifiants). Quand vous créez un utilisateur de la page Utilisateurs, vous devez configurer un mot de passe. Quando vous créez un ou plusieurs utilisateurs avec des fichiers CSV, l’app Automation ou avec les APIs, vous ne devez pas définir un mot de passe. Indépendamment du cas d'utilisation, il est possible d'inclure dans la notification le shorcode [user_password], qui sera substitué par le link "Réinitialisez votre mot de passe". Pour question de sécurité, en cliquant sur le link, l'utilisateur devra insérer son nom d'utilisateur et son adresse email, afin de récevoir un deuxième link de réinitialisation pour créer, enfin, son mot de passe. Cela représente un workflow unique où un utilisateur est créé (avec ou sans mot de passe) et une notification envoyée au nouvel utilisateur contenant un lien pour créer son mot de passe plutôt que de fournir un mot de passe.

Notifications différées

La majorité des notifications est déclenchée immédiatement par l’activité associée dans plateforme. Cependant, certaines activités programmées par les activités d’arrière-plan de la plateforme ne sont pas déclenchées en temps réel. Par exemple, le système contrôle les checklists avec un délai de trois heures. Par conséquent, les notifications associées à les checklists peuvent avoir un délai de trois heures, selon l’activité d’arrière-plan de la plateforme. En plus, les notifications, les webhooks et d’autres tâches sont gérés par un eventbus, un protocole pour la création d’événements gérés sur base first-in-first-out. Les limitations au niveau de l’infrastructure de l'eventbus peuvent causer des retards dans les notifications (par exemple, un délai des notifications envoyées à cause d’une file d'attente ou d’un problème de l’infrastructure).

Notifications longues

Les notifications sont limitées à 65 535 caractères. Toute notification générée qui exède cette limite ne s'affiche pas correctement. Veuillez noter que cette limite de caractères correspond à la liimite de caractères reçues par le système de notifications. Ainsi, le contenu qui n'est pas affiché tel que le code HTML et les shortcodes convertis sont également pris en compte dans cette limite.

Conseils & astuces

Voilà des suggestions utiles pour la création et la gestion des notifications:

Si vous utilisez l’App Extended Enterprise, les destinataires de la notification peuvent être influencés par le domaine de connexion de l’utilisateur qui crée la notification. Par exemple, une notification programmée sera envoyée sur la base du domaine où la notification a été créée (le domaine où l’administrateur a configuré la notification). Si la notification n’a pas été programmée, elle sera envoyée sur la base du domaine où la notification a été déclenchée (par exemple, le domaine où l’admin a inscrit l’utilisateur ou où l’utilisateur s’est inscrit).
Quand vous utilisez les codes courts qui contiennent des liens à des cours ou des sessions, souvenez-vous que ces liens ne fonctionnent pas comme les deeplink, et l’utilisateur va recevoir une erreur en cliquant sur le lien sans être inscrit au cours.
Si vous voulez envoyer à nouveau la notification de bienvenue, accédez au Menu admin en cliquant sur l’icône engrenage, et sélectionnez l’option Utilisateurs dans la section E-Learning. Sélectionnez les utilisateurs qui vous intéressent depuis cette page, puis Sélectionnez une action en bas à droite de la page, et enfin Envoyer la notification d'activation. Attention: il faut avoir configuré une notification pour l’événement Utilisateur créé (par l'administrateur) et la règle doit être activée.
Si vous inscrivez des utilisateurs à des cours qui ne sont pas encore publiés et décidez si vous voulez envoyer les notifications d’inscription à l’avance, assurez-vous de désactiver la notification quand vous inscrivez les utilisateurs. Après les inscriptions, vous pouvez réactiver les notifications. Il y a des cas où inscrire les utilisateurs aux cours qui ne sont pas publiés est nécessaire pour plus d’infos sur la chronologie.
Si vous incluez le shortcode [course_link] dans une notification, les utilisateurs qui cliquent sur le lien seront renvoyés à une page différente selon leur niveau utilisateur et selon leur état d'authentification dans la plateforme:
- Si l'utilisateur cliquant sur le lien est un Superadmin ou un Power User (avec les autorisations nécessaires pour gérer le cours accessible du lien) connecté sur la plateforme, il ou elle sera renvoyé à la page du gestion du cours, dans la Gestion des Cours.
- Si l'utilisateur cliquant sur le lien est un Superadmin ou un Power User (avec les autorisations nécessaires pour gérer le cours accessible du lien) NON connecté sur la plateforme, il ou elle sera renvoyé à la page du catalogue du cours, en Vue Apprenant.
- Si l'utilisateur cliquant sur le lien est un Utilisateur, il ou elle sera renvoyé à la page du catalogue du cours, en Vue Apprenant, indépendamment du fait qu'il/elle soit connecté ou non connecté.
Si vous incluez le shortcode [expire_at] dans une notification, l'heure montrée dans les notifications reçues par les utilisateurs est exprimée dans le fuseaux horaire de l'utilisateur.
Les fichiers ICS ouverts avec Outlook s'ouvrent dans un nouveau calendrier et non dans le calendrier par défaut.

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